ข้อผิดพลาด Cloudflare 1020 (การเข้าถึงถูกปฏิเสธ) มักเกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้พยายามเข้าถึงบางเว็บไซต์จากเบราว์เซอร์ของตน โดยทั่วไปจะเกิดขึ้นเมื่อใดก็ตามที่คำขอเชื่อมต่อดูเหมือนจะเป็นภัยคุกคามต่อเว็บไซต์
ข้อผิดพลาด 1020 ของ Cloudflare คืออะไร
รหัสข้อผิดพลาด Cloudflare นี้เกิดขึ้นเฉพาะบนหน้าเว็บที่ใช้ Cloudflare CDN เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์และอำนวยความสะดวกในการรักษาความปลอดภัยมากขึ้น
โดยพื้นฐานแล้วเมื่อผู้ใช้ปลายทางเห็นข้อผิดพลาด 1020 นั่นเป็นเพราะที่อยู่ IP ถูกบล็อกเนื่องจากข้อกังวลด้านความปลอดภัยที่ Cloudflare CDN ตรวจพบ แม้ว่าโดยทั่วไปความกังวลเหล่านี้จะได้รับการรับประกัน แต่ก็มีสถานการณ์ที่ที่อยู่ IP ถูกบล็อกแม้ว่าจะไม่ได้แสดงถึงอันตรายใดๆ ก็ตาม
หลังจากตรวจสอบปัญหานี้อย่างละเอียดถี่ถ้วนและดูรายงานผู้ใช้หลายๆ ฉบับแล้ว ปรากฏว่ามีสาเหตุหลายประการที่อาจก่อให้เกิดผลบวกที่ผิดพลาดของรหัสข้อผิดพลาดนี้:
- การละเมิดกฎไฟร์วอลล์ – หากคุณประสบปัญหานี้ในฐานะผู้ใช้ทั่วไปที่พยายามเข้าชมเว็บไซต์ คุณอาจเห็นรหัสข้อผิดพลาดเนื่องจากเว็บเซิร์ฟเวอร์ระบุว่าคุณละเมิดกฎไฟร์วอลล์ ในกรณีนี้ คุณต้องทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาต่างๆ เพื่อระบุและแก้ไขปัญหา
- ช่วง IP ถูกบล็อก – อีกสาเหตุหนึ่งที่อาจทำให้เกิดรหัสข้อผิดพลาดนี้คือเมื่อช่วง IP ที่คอมพิวเตอร์ของคุณใช้เมื่อพยายามเข้าถึงเว็บเซิร์ฟเวอร์ถูกทำเครื่องหมายในการตั้งค่าภายในของ CDN ว่าเป็นความเสี่ยงด้านความปลอดภัยและถูกบล็อกในภายหลัง
- ความขัดแย้งของคุกกี้ Cloudflare – เนื่องจาก Cloudflare ใช้คุกกี้ที่จัดเก็บไว้ในคอมพิวเตอร์เพื่อเก็บข้อมูลเกี่ยวกับการสื่อสารกับเพจ คุณจึงอาจมีข้อขัดแย้งบางประการเกี่ยวกับการใช้ไฟล์คุกกี้เหล่านี้ ในบางกรณี สิ่งเหล่านี้อาจทำให้ผู้ใช้ปลายทางใช้งานไม่ได้ ในกรณีนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานการใช้คุกกี้และการล้างแคชคุกกี้น่าจะเพียงพอสำหรับการแก้ไขปัญหา
หมายเหตุ :แต่ละสถานการณ์ที่นำเสนอข้างต้นถือว่าเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในท้องถิ่นบนคอมพิวเตอร์ของผู้เยี่ยมชมรบกวน Cloudflare CDN และทริกเกอร์ข้อผิดพลาด 1020 ที่เป็นบวกเท็จ บทความนี้ไม่กล่าวถึงข้อกังวลด้านความปลอดภัยที่ถูกต้องตามกฎหมาย
ตอนนี้ คุณคุ้นเคยกับทุกสถานการณ์ที่อาจมีส่วนทำให้เกิดข้อผิดพลาด 1020 อันเนื่องมาจากเหตุการณ์ในท้องถิ่น ต่อไปนี้คือชุดของการแก้ไขที่ผู้ใช้รายอื่นที่ได้รับผลกระทบได้ใช้สำเร็จเพื่อแก้ไขปัญหานี้:
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเบราว์เซอร์ของคุณอนุญาตให้ใช้คุกกี้ได้
สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่า Cloudflare อาศัยคุกกี้เพื่อปรับแต่งคุณสมบัติความปลอดภัยบางอย่างบนไซต์ที่เปิดใช้งาน ซึ่งช่วยให้บริการ Cloudflare CDN มอบประสบการณ์ที่รวดเร็ว เฉพาะบุคคล และมีความเกี่ยวข้องแก่ผู้เยี่ยมชม
เป็นคุณลักษณะที่ยอดเยี่ยม ตราบใดที่ไม่สิ้นสุดการบล็อกการเข้าถึงเว็บไซต์สำหรับผู้ใช้บางรายที่ใช้เบราว์เซอร์ที่กำลังบล็อกคุกกี้อยู่
ในกรณีส่วนใหญ่ การใช้คุกกี้จะถูกบล็อกโดย 2 สถานการณ์ยอดนิยม:
- เบราว์เซอร์ของคุณได้รับการกำหนดค่าให้ไม่อนุญาตคุกกี้
- คุณได้ติดตั้งส่วนขยายหรือส่วนเสริมที่บล็อกคุกกี้บางตัว
การแก้ไขจะแตกต่างกันไปตามสถานการณ์ที่คุณพบ แต่เพื่อให้ง่ายขึ้นสำหรับคุณ เราได้สร้างคู่มือย่อยสองคู่มือแยกกัน ซึ่งจะช่วยคุณจัดการกับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับคุกกี้ที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด 1020:
เปิดใช้งานคุกกี้บนเบราว์เซอร์ของคุณ
เนื่องจากสถานการณ์นี้พบได้เฉพาะกับ Mozilla Firefox และ Google Chrome เท่านั้น (รวมถึงเบราว์เซอร์ที่ใช้ Chromium ทั้งหมด) เราจึงได้รวบรวมคู่มือย่อยสองชุดที่จะแนะนำคุณตลอดกระบวนการเปิดใช้งานข้อมูลคุกกี้และคุกกี้บนทั้งสองเบราว์เซอร์ :
เปิดใช้งานคุกกี้บน Google Chrome
- เปิด Google Chrome และคลิกที่ปุ่มการทำงาน (ที่มุมบนขวา) ของหน้าจอ
- ถัดไป จากเมนูบริบทที่เพิ่งปรากฏขึ้น ให้คลิกที่ การตั้งค่า
- เมื่อคุณอยู่ในการตั้งค่า เมนู คลิกที่ ความเป็นส่วนตัว และความปลอดภัย จากเมนูแนวตั้งทางด้านซ้ายมือของหน้าจอ
- ถัดไป ภายใต้ ความเป็นส่วนตัว และความปลอดภัย ให้คลิกที่ คุกกี้และข้อมูลอื่นๆ ของไซต์ .
- เมื่อคุณอยู่ในคุกกี้ และเมนูข้อมูลไซต์อื่นๆ ให้ตรวจสอบว่ามีการเปิดใช้การสลับใดในการตั้งค่าทั่วไป
- หากการกำหนดค่าปัจจุบันถูกตั้งค่าเป็น บล็อกคุกกี้ของบุคคลที่สาม หรือเพื่อ บล็อกคุกกี้ทั้งหมด เปลี่ยนการสลับเป็น อนุญาตคุกกี้ทั้งหมด .
- หลังจากเปลี่ยนการกำหนดค่าคุกกี้แล้ว ให้รีสตาร์ทเบราว์เซอร์และโหลดหน้าที่มีการป้องกันด้วย Cloudflare อีกครั้งซึ่งก่อนหน้านี้ทำให้เกิดข้อผิดพลาด 1020 เพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
การเปิดใช้งานคุกกี้ใน Mozilla Firefox
- เปิด Mozilla Firefox และคลิกที่ปุ่มการกระทำที่มุมบนขวาของหน้าจอ
- ถัดไป จากเมนูบริบทที่เพิ่งปรากฏขึ้น ให้คลิกที่ ตัวเลือก
- เมื่อคุณอยู่ใน ตัวเลือก เมนู ใช้เมนูทางด้านซ้ายมือเพื่อคลิก ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย .
- ถัดไป ย้ายไปที่ ความเป็นส่วนตัวของเบราว์เซอร์ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าการสลับที่เกี่ยวข้องเป็น มาตรฐาน
- รีสตาร์ทเบราว์เซอร์ของคุณและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขในครั้งต่อไปที่คุณเปิดเบราว์เซอร์และเข้าถึงเว็บไซต์เดียวกันกับที่ใช้ Cloudflare หรือไม่
ปิดใช้งานส่วนขยายการบล็อกคุกกี้
แม้ว่าเบราว์เซอร์ของคุณจะมีการกำหนดค่าให้ยอมรับเนื้อหาคุกกี้ แต่ก็เป็นไปได้ที่จะเห็นส่วนขยายของบุคคลที่สามหรือคุกกี้บล็อกส่วนเสริมที่ถือว่าล่วงล้ำ – สิ่งนี้เป็นจริงสำหรับทั้ง Mozilla Firefox และ Google Chrome
ต่อไปนี้คือรายชื่อส่วนขยายของ Chrome และโปรแกรมเสริม Mozilla Firefox ที่อาจบล็อกคุกกี้และทำให้เกิดข้อผิดพลาด 1020 กับ Cloudflare:
- uBlock Origin (Google Chrome, Mozilla Firefox)
- ความเป็นส่วนตัวแบดเจอร์ (Google Chrome, Mozilla Firefox)
- ภาพหลอน (Google Chrome, Mozilla Firefox)
- ยกเลิกการเชื่อมต่อ (Google Chrome)
- ปิดใช้งานคุกกี้ (Mozilla Firefox)
- ลบคุกกี้อัตโนมัติ (Mozilla Firefox)
- Cookiebro (Mozilla Firefox)
- โนสคริปต์ (Mozilla Firefox)
หากคุณกำลังใช้ส่วนขยาย/ส่วนเสริมใดๆ ข้างต้นใน Mozilla Firefox หรือ Google Chrome (หรือส่วนเสริมหรือส่วนขยายที่คล้ายกัน) ให้ทำตามหนึ่งในคำแนะนำย่อยด้านล่างเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดข้อผิดพลาด 1020 กับ Cloudflare:
ปิดใช้งานส่วนขยายที่มีปัญหาใน Google Chrome
- เริ่มต้นด้วยการเปิดเบราว์เซอร์ Google Chrome ของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้อัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดที่มีให้บริการ
- ถัดไป คลิกที่ปุ่มการทำงาน ที่คุณเห็นด้านบนขวาของหน้าจอ
- ใช้เมนูบริบทที่เพิ่งปรากฏขึ้นเพื่อนำทางไปยัง เครื่องมือเพิ่มเติม> ส่วนขยาย และเปิดแท็บส่วนขยายของ Google Chrome
- เมื่อคุณอยู่ใน ส่วนขยาย เมนู เลื่อนลงผ่านรายการส่วนขยายที่ติดตั้ง และค้นหาส่วนขยายที่มีปัญหาที่คุณสงสัยว่าเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด 1020 กับ Cloudflare
- เมื่อคุณพบส่วนขยายที่คุณสงสัยว่าอาจเป็นสาเหตุของปัญหา เพียงคลิกที่ตัวสลับที่เกี่ยวข้องกับส่วนขยายที่มีปัญหาเพื่อปิดใช้งาน
หมายเหตุ: หากคุณไม่ได้ใช้ส่วนขยายนี้ คุณสามารถถอนการติดตั้งส่วนขยายทั้งหมดได้โดยคลิกที่ ลบ ปุ่มที่อยู่ทางด้านซ้ายจากปุ่มสลับส่วนขยาย
- หลังจากปิดใช้งานส่วนขยายแล้ว ให้รีสตาร์ทเบราว์เซอร์ Chrome ของคุณ เข้าถึงเว็บไซต์เดิมที่แสดงข้อผิดพลาด 1020 ก่อนหน้านี้
ปิดใช้งานส่วนขยายที่มีปัญหาใน Mozilla Firefox
- เปิด Firefox และคลิกที่ปุ่มการกระทำที่มุมบนขวาของหน้าจอ
- จากเมนูที่เพิ่งปรากฏขึ้น ให้คลิกที่ ส่วนเสริม จากรายการตัวเลือกที่มี
- เมื่อคุณอยู่ในส่วนเสริม ให้คลิกที่ ส่วนขยาย จากเมนูด้านซ้ายมือ
- ถัดไป ปิดใช้งานการสลับที่เชื่อมโยงกับส่วนเสริมที่มีปัญหา ซึ่งอาจทำให้เบราว์เซอร์ของคุณไม่ยอมรับคุกกี้ใดๆ
หมายเหตุ: คุณยังสามารถถอนการติดตั้งส่วนเสริมได้อย่างสมบูรณ์หากคุณไม่ได้ใช้งานโดยคลิกที่ปุ่มการทำงานใกล้กับปุ่มปิดและคลิกที่ นำออก
- รีสตาร์ทเบราว์เซอร์ Firefox ของคุณ ยอมรับหน้าเว็บที่มีการป้องกันด้วย Cloudflare ซึ่งก่อนหน้านี้ทำให้เกิดข้อผิดพลาด 1020
หากไม่มีการแก้ไขใดๆ ที่เป็นไปได้ การแก้ไขที่เกี่ยวข้องกับคุกกี้ไม่ได้ผลหรือใช้ได้กับกรณีของคุณ ให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
ล้างแคชเบราว์เซอร์ของคุณ
โปรดทราบว่าคุณยังสามารถเห็นข้อผิดพลาดนี้ได้แม้ในสถานการณ์ที่เว็บเซิร์ฟเวอร์ไม่แสดงข้อผิดพลาดอีกต่อไป – เป็นไปได้ที่จะมีสำเนาของข้อผิดพลาดนี้ที่แคชในเครื่อง (บันทึกไว้) ดังนั้นเบราว์เซอร์ของคุณจะดึงข้อมูลทุกครั้งที่คุณเข้าถึง
หากก่อนหน้านี้คุณประสบกับข้อผิดพลาดนี้โดยชอบด้วยกฎหมาย การเข้าถึงการตั้งค่าเบราว์เซอร์และล้างข้อมูลแคชและคุกกี้ทั้งหมดอาจช่วยได้
อย่างไรก็ตาม คำแนะนำที่แน่นอนสำหรับการดำเนินการนี้จะแตกต่างกันไปตามเบราว์เซอร์ที่คุณใช้ สำหรับเบราว์เซอร์บางประเภท คุณจะสามารถเลือกลบข้อมูลเพื่อลบเฉพาะเว็บไซต์ที่ได้รับผลกระทบจากข้อผิดพลาด 1,020 เท่านั้น
เพื่อให้ง่ายขึ้นสำหรับคุณ เราได้รวบรวมคำแนะนำที่จะแสดงวิธีล้างแคชและคุกกี้ในเบราว์เซอร์ยอดนิยมที่สุด .
หากคุณทำตามคำแนะนำในการล้างคุกกี้และแคชที่เกี่ยวข้องกับเว็บไซต์ที่มีปัญหาซึ่งแสดงข้อผิดพลาด 1020 ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
ติดต่อเจ้าของเว็บไซต์
หากวิธีการข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ และคุณพบปัญหากับทุกเบราว์เซอร์ที่คุณลอง ปัญหามักเกี่ยวข้องกับการละเมิดกฎไฟร์วอลล์
ในตอนนี้ ข้อมูลนี้จะเฉพาะเจาะจงสำหรับเว็บไซต์ที่เป็นปัญหา เนื่องจากเจ้าของเว็บไซต์มักตั้งกฎไฟร์วอลล์ที่กำหนดเองซึ่งจำกัดไม่ให้คุณเข้าชมเว็บไซต์
ในกรณีนี้ ความหวังเดียวของคุณที่จะผ่านหน้าจอข้อผิดพลาด 1020 ได้คือการติดต่อผู้ดูแลระบบเว็บ และขอให้พวกเขา ตรวจสอบบันทึกไฟร์วอลล์และอนุญาต IP ของคุณ
เคล็ดลับระดับมืออาชีพ :โดยทั่วไปคุณสามารถค้นหาข้อมูลติดต่อได้โดยใช้ ติดต่อเรา หน้า – เว็บไซต์ส่วนใหญ่มีหนึ่งหน้า
หากไม่ได้ผลและคุณไม่สามารถติดต่อหน้าติดต่อได้ คุณควรทำการค้นหา Whois เพื่อค้นหาเจ้าของและข้อมูลติดต่อของเจ้าของโดเมน คุณสามารถใช้บริการ WHOIS-DomainTools เพื่อค้นหาข้อมูลนี้
