ข้อผิดพลาด "ฮาร์ดดิสก์เข้าถึงไม่ได้ Access is denied" เป็นหนึ่งในข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุด ทำให้ฮาร์ดดิสก์ไม่สามารถเข้าถึงได้ และในกรณีที่ร้ายที่สุด อาจนำไปสู่การสูญเสียข้อมูล ในบทความนี้คุณจะพบวิธีแก้ไขปัญหานี้ รวมถึงวิธีทำเอง (DIY) เพื่อกู้คืนข้อมูลที่สูญหายจากฮาร์ดดิสก์ที่เข้าถึงไม่ได้ โดยใช้เครื่องมือ Stellar Data Recovery
ข้อผิดพลาด "Access is Denied" คืออะไร?
ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้บ่งชี้ว่ามีปัญหาบางอย่างกับฮาร์ดดิสก์ ทำให้ฮาร์ดดิสก์เข้าถึงไม่ได้ ในกรณีที่ร้ายที่สุด อาจ นำไปสู่การสูญเสียข้อมูล ด้วย
ทำไมจึงเกิดข้อผิดพลาดนี้?
ปัญหาที่กล่าวมาข้างต้นอาจเกิดขึ้นในสถานการณ์ต่างๆ มากมาย รวมถึงระบบปฏิบัติการเวอร์ชันต่างๆ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดบ่งชี้ว่าฮาร์ดดิสก์เสียหาย (corrupt)
เพื่อแก้ไขสถานการณ์นี้ คุณสามารถทำตามวิธีแก้ไข 2 วิธีด้านล่างนี้:
- วิธีอัตโนมัติ (Automatic Method)
- และ วิธีแมนวอล (Manual Method)
1. วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดนี้แบบอัตโนมัติ
การจัดรูปแบบ (Formatting) จะเป็นวิธีที่แน่ชัดในการแก้ไขปัญหาเข้าถึงฮาร์ดดิสก์ไม่ได้ อย่างไรก็ตาม ข้อมูลที่จัดเก็บอาจถูกทำลาย และคุณอาจสูญเสียการเข้าถึงข้อมูลอย่างถาวร เพื่อป้องกันการสูญเสียข้อมูล คุณสามารถใช้โปรแกรมกู้คืนข้อมูลที่สามารถกู้คืนข้อมูลจากฮาร์ดดิสก์ที่เข้าถึงไม่ได้ได้โดยไม่เปลี่ยนแปลงแอตทริบิวต์ของไฟล์
ใช้ Stellar Data Recovery Professional for Windows เพื่อกู้คืนไฟล์จากฮาร์ดดิสก์ที่เข้าถึงไม่ได้ หรือสื่อจัดเก็บอื่นๆ ที่มีปัญหาเดียวกัน คุณสามารถดาวน์โหลดซอฟต์แวร์กู้คืนข้อมูลนี้ฟรีบนเครื่อง Windows รุ่นล่าสุด และเริ่มสแกนฮาร์ดดิสก์ที่ถูกจัดรูปแบบหรือลบเพื่อหาข้อมูลของคุณ
คุณสามารถเลือกโวล्यูมเฉพาะที่แสดงข้อผิดพลาด "Access is denied" หลังจากเลือกโวลยูมแล้ว ให้คลิกปุ่ม Scan เพื่อเริ่มกระบวนการสแกน นี่คือวิดีโอแสดงวิธีกู้คืนข้อมูลที่สูญหาย:
2. วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ด้วยวิธีแมนวอล
ก) สำหรับ Windows 10
หากคุณใช้ Windows 10 ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเข้าถึงไดรฟ์ที่เข้าถึงไม่ได้:
- คลิกขวาที่ไดรฟ์ที่เข้าถึงไม่ได้
- เลือก Properties (คุณสมบัติ)
- เลือกแท็บ Security (ความปลอดภัย) และคลิกปุ่ม Edit (แก้ไข)
- กล่องโต้ตอบ "Permissions for New Volume (E:)" จะปรากฏขึ้น คลิกปุ่ม Add (เพิ่ม) เพื่อดำเนินการต่อ
- เพิ่มผู้ใช้ใหม่ชื่อ Authenticated User และคลิก OK
- ในส่วน Permissions ให้สิทธิ์ Full control (ควบคุมเต็มสิทธิ์) แก่ผู้ใช้ที่เพิ่งเพิ่ม และคลิก OK
- กล่องโต้ตอบจะแสดง 2 ตัวเลือก: Continue (ดำเนินการต่อ) หรือ Cancel (ยกเลิก)
- กด Continue... และ Cancel ต่อจากนั้น
- ตอนนี้เสร็จสิ้นแล้ว
ข) สำหรับ Windows 7
ในกรณีของ Windows 7 คุณอาจได้รับข้อผิดพลาดนี้หากคุณกำลังใช้ HomeGroup และแชร์รูทไดรฟ์ E:\, และในที่สุดคุณออกจาก HomeGroup สถานการณ์นี้จะปฏิเสธการเข้าถึงไดรฟ์ที่แชร์ และแสดงข้อความข้อผิดพลาดดังนี้
เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ให้เปิด Windows Explorer และทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- คลิกขวาที่ฮาร์ดดิสก์ที่เข้าถึงไม่ได้
- คลิก Properties
- ไปที่แท็บ Security แล้วคลิก Advanced
- คลิก Edit ที่แท็บ Owner
- เปลี่ยนความเป็นเจ้าของของบัญชีที่ต้องการ
ทางเลือกอื่น: หากคุณไม่สามารถเข้าถึงไฟล์หรือโฟลเดอร์ใดๆ บนไดรฟ์ Windows 7 ได้ ให้ลองวิธีนี้:
- คลิกขวาที่ไฟล์หรือโฟลเดอร์ที่เข้าถึงไม่ได้
- คลิก Properties
- เลือกแท็บ Security
- คลิกชื่อของคุณภายใต้ Group หรือ User name เพื่อดูสิทธิ์การเข้าถึงไฟล์และโฟลเดอร์
คุณยังสามารถลองวิธีต่อไปนี้ได้อีกด้วย:
- เปลี่ยนตัวอักษรไดรฟ์ (Drive letter) สำหรับฮาร์ดดิสก์ที่เข้าถึงไม่ได้
- รันคำสั่ง: chkdsk /r I:
- ลองบูทเข้า Safe Mode และเข้าถึง HDD
- ลองเข้าถึง HDD ใน Windows 7 Ultimate และ Home Premium
- คุณจะสามารถเข้าถึงไดรฟ์ได้ เนื่องจากคำสั่ง chkdsk จะลบไฟล์ที่ก่อให้เกิดปัญหา
ค) สำหรับ Windows Vista
คุณอาจเผชิญสถานการณ์คล้ายกันขณะทำงานกับ Windows Vista
เหมือนกับ Windows 7 คุณสามารถตรวจสอบสิทธิ์ของไฟล์หรือโฟลเดอร์ใน Windows Vista ได้
- ไปที่ Properties โดยคลิกขวาที่ไฟล์หรือโฟลเดอร์
- คลิกแท็บ Security
- จาก User names หรือ Group ตรวจสอบสิทธิ์ของคุณโดยคลิกชื่อของคุณ
คุณยังสามารถตรวจสอบได้ว่าปัญหาเกิดจากไฟล์ที่เข้ารหัสหรือไม่ โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- คลิกขวาที่ฮาร์ดดิสก์ที่เข้าถึงไม่ได้
- คลิก Properties
- คลิกแท็บ General -> Advanced
- ดูว่า checkbox Encrypt contents to secure data ถูกเลือกหรือไม่
- หากใช่ ให้รับใบรับรองที่ใช้สำหรับการเข้ารหัสเพื่อเปิดไฟล์ ใบรับรองการเข้ารหัสอยู่กับผู้สร้างไฟล์
คุณต้องมีคีย์การเข้ารหัสหรือใบรับรองสำหรับ Windows เวอร์ชันที่ไม่รองรับ Encrypting File System (EFS) อย่างเต็มที่ เช่น Windows Vista Starter, Windows Vista Home Basic, และ Windows Vista Home Premium คุณสามารถทำตามขั้นตอนด้านล่างได้:
- เปิด Command Prompt
- พิมพ์ Cipher.exe /d ที่ Command Prompt เพื่อ ถอดรหัสไฟล์
- เปลี่ยนไฟล์ที่ถอดรหัสแล้ว
- คัดลอกไฟล์ที่ถอดรหัสแล้วไปที่ฮาร์ดดิสก์ของคอมพิวเตอร์
- นำเข้าคีย์และ ใบรับรอง EFS
- เปิด Command Prompt
- พิมพ์ Cipher.exe /r เพื่อสำรองใบรับรองและคีย์ EFS
ง) สำหรับ Windows XP
ในกรณีของ Windows XP คุณอาจเผชิญปัญหา "Access is denied" หากคุณใช้ Windows เวอร์ชันก่อนหน้านี้สร้างโวลยูมบนระบบไฟล์ NTFS แล้วติดตั้ง Windows XP
การเปลี่ยนแปลงเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการจะเปลี่ยน Security ID ของผู้ใช้ เนื่องจาก Security ID ของผู้สร้างโฟลเดอร์แตกต่างกันใน Windows เวอร์ชันก่อนหน้า แม้จะใช้ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านเดียวกัน คุณก็ไม่มีสิทธิ์เปิดโฟลเดอร์หลังจากทำขั้นตอนต่อไปนี้:
- ตำแหน่งจริงของโฟลเดอร์ My Documents ถูกเปลี่ยนก่อนติดตั้ง Windows XP Professional
- ติดตั้ง Windows XP Professional โดยจัดรูปแบบพาร์ติชันหลัก
เพื่อแก้ไข ให้ปิดตัวเลือก Simple File Sharing และเข้าครอบครองโฟลเดอร์
- เปิด My Computer
- ไปที่ Tools -> Folder Options -> View
- ไปที่ Advanced Settings และยกเลิกเครื่องหมายถูกที่ Use simple file sharing
- คลิก OK
- คลิกขวาที่โฟลเดอร์ที่ต้องการเข้าครอบครอง และคลิก Properties
- คลิกแท็บ Security
- คลิก OK บนข้อความความปลอดภัย (ถ้ามี)
- คลิก Advanced -> Owner tab
- คลิกชื่อผู้ใช้ของคุณในรายชื่อ Name list
- คลิก OK
- หากได้ข้อความข้อผิดพลาด ให้คลิก Yes
- คลิก OK
- นำสิทธิ์และการตั้งค่าความปลอดภัยกลับมาใช้ใหม่
