คุณอาจพบปัญหา INET_E_DOWNLOAD_FAILURE เนื่องจากมีรายการ Credential Manager ที่เสียหาย หรือแคช/คุกกี้ของเว็บไซต์/เบราว์เซอร์เสียหาย นอกจากนี้ การกำหนดค่าตัวเลือกอินเทอร์เน็ตที่ไม่ถูกต้องของระบบของคุณอาจทำให้เกิดปัญหาได้
จากนั้น ปัญหาก็เกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้ต้องการเข้าถึงเว็บไซต์ (ทั้งภายในหรือภายนอก) ผ่านเว็บเบราว์เซอร์ (ส่วนใหญ่คือ Internet Explorer หรือ Edge) แต่พบข้อความต่อไปนี้ (แม้ว่าก่อนหน้านี้เว็บไซต์จะทำงานได้ดี):
การเชื่อมต่อกับเว็บไซต์ถูกรีเซ็ต รหัสข้อผิดพลาด:INET_E_DOWNLOAD_FAILURE
หากคุณพบปัญหาในเบราว์เซอร์เดียว เช่น Internet Explorer (เพื่อเข้าถึงเว็บไซต์ท้องถิ่นที่ล้าสมัยเป็นหลัก) หรือ Edge ให้ตรวจสอบว่าใช้เบราว์เซอร์อื่น (เช่น Firefox หรือ Chrome) แยกแยะปัญหา หากคุณประสบปัญหาในปัจจุบันกับเว็บไซต์ในพื้นที่ ให้ตรวจสอบว่าติดตั้งใบรับรองการตรวจสอบสิทธิ์หรือไม่ บนเว็บไซต์ท้องถิ่นแก้ปัญหา นอกจากนี้ ตรวจสอบรหัสเว็บไซต์ของคุณ (เช่นตัวแทนผู้ใช้ HTTP หรือการอนุญาตด้านความปลอดภัย) สำหรับการเปลี่ยนแปลงรหัสที่ก่อให้เกิดปัญหา
1. เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเครือข่าย
ปัญหา Inet_E_Download_Failure อาจเป็นผลมาจากความผิดพลาดชั่วคราวของโมดูลเครือข่ายของระบบของคุณ และการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเครือข่ายอาจล้างข้อผิดพลาด (ซึ่งอาจแก้ปัญหาได้)
- เปิดเบราว์เซอร์ (Internet Explorer หรือ Edge) และ นำทาง ไปที่เว็บไซต์
- เมื่อคุณพบปัญหาปัญหาการดาวน์โหลด จากนั้นคลิกที่ แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ ปุ่ม.
- ตอนนี้ให้เครื่องมือแก้ปัญหาเครือข่าย จบหลักสูตรและสมัคร คำแนะนำใด ๆ โดยเครื่องมือแก้ปัญหา
- เมื่อเสร็จแล้ว ให้เปิดเบราว์เซอร์อีกครั้งและตรวจสอบว่าปัญหาการดาวน์โหลดได้รับการแก้ไขหรือไม่
หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผล และเราเตอร์ของคุณเป็นเราเตอร์แบบดูอัลแบนด์ (เช่น 2.4 GHz หรือ 5GHz) ให้ตรวจสอบว่าสลับไปมาระหว่างแบนด์ Wi-Fi (เช่น หากใช้ 2.4 GHz แล้วเปลี่ยนเป็น 5GHz) แก้ปัญหาได้
2. ลบข้อมูลประจำตัวในตัวจัดการข้อมูลรับรอง
คุณอาจพบปัญหาหากรายการแคชใน Credential Manager เสียหาย (หรือขัดขวางการดำเนินการเผยแพร่การอัปเดตใหม่โดยเว็บไซต์) ในสถานการณ์สมมตินี้ การลบรายการเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องใน Credential Manager อาจแก้ปัญหาการดาวน์โหลดได้
- คลิก Windows , ประเภท:เครื่องมือจัดการข้อมูลรับรอง และ เปิด มัน.
- ตรวจสอบข้อมูลรับรองเว็บไซต์ ในแท็บบอท (เช่น แท็บข้อมูลรับรองเว็บและแท็บข้อมูลรับรองของ Windows) หากมีรายการที่เกี่ยวข้องกับเว็บไซต์ ขยาย รายการและคลิกที่ ลบ .
- จากนั้น ยืนยัน เพื่อลบรายการและ รีบูต พีซีของคุณ
- เมื่อรีบูต ให้ตรวจสอบว่าปัญหา Inet_E_Download_Failure ได้รับการแก้ไขหรือไม่
3. ล้างแคชและคุกกี้ของ Internet Explorer หรือ Edge
คุณอาจพบปัญหาการดาวน์โหลดหากแคชและคุกกี้ของ Internet Explorer (หรือ Edge) เสียหาย ในบริบทนี้ การล้างแคชและคุกกี้ของ Internet Explorer (หรือ Edge) อาจช่วยแก้ปัญหาได้
3.1 ล้างแคชและคุกกี้ของ Internet Explorer
- เปิดตัว Internet Explorer และคลิกที่ เกียร์ ไอคอน (ใกล้ด้านบนขวาของหน้าต่าง)
- ตอนนี้ขยายความปลอดภัย และเปิด ลบประวัติการท่องเว็บ .
- จากนั้นเลือก หมวดหมู่ทั้งหมด และคลิกที่ ลบ .
- ตอนนี้ เปิดใหม่ Internet Explorer และตรวจสอบว่าสามารถเข้าถึงเว็บไซต์ได้โดยไม่มีปัญหา
3.2 ล้างแคชและคุกกี้ของ Edge
- เปิดตัว ขอบ เบราว์เซอร์แล้วเปิด เมนู . ที่ล้นออกมา (โดยการคลิกวงรีแนวนอนสามวงรีบริเวณด้านบนขวาของหน้าต่าง)
- จากนั้นเลือก การตั้งค่า และไปที่ ความเป็นส่วนตัว การค้นหา และบริการ แท็บ
- ในตอนนี้ ในบานหน้าต่างด้านขวาของหน้าต่าง ให้คลิกที่ เลือกสิ่งที่ต้องการล้าง ปุ่ม.
- จากนั้นคลิกที่ ออกจากระบบก่อน (ใกล้กับด้านล่างของหน้าต่าง) และตั้งค่าเมนูแบบเลื่อนลงของ ช่วงเวลา สู่ ตลอดเวลา .
- ตอนนี้ เครื่องหมายถูก กล่องของ หมวดหมู่ทั้งหมด และคลิกที่ ล้างทันที ปุ่ม.
- จากนั้น เปิดใหม่ Edge และตรวจสอบว่าระบบไม่มีปัญหาการดาวน์โหลด
4. แก้ไขตัวเลือกอินเทอร์เน็ตขั้นสูง
คุณอาจพบปัญหา Inet_E_Download_Failure หาก Advanced Internet Options (เช่น Integrated Windows Authentication) ไม่ได้รับการกำหนดค่าอย่างเหมาะสม ในกรณีนี้ การแก้ไข (หรือรีเซ็ต) ตัวเลือกอินเทอร์เน็ตขั้นสูงอาจช่วยแก้ปัญหาได้
4.1 ปิดใช้งานการรับรองความถูกต้องของ Windows ในตัว
- คลิก Windows , พิมพ์:ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต แล้ว เปิด มัน.
- จากนั้นไปที่ ขั้นสูง แท็บและยกเลิกการเลือก เปิดใช้งานการตรวจสอบความถูกต้องของ Windows แบบรวม (ในส่วนความปลอดภัย)
- ตอนนี้ สมัคร การเปลี่ยนแปลงของคุณและตรวจสอบว่าปัญหาการดาวน์โหลดได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ (ระบบอาจขอให้คุณระบุข้อมูลประจำตัวของเว็บไซต์ทุกครั้งที่เปิดตัว Internet Explorer ใหม่)
4.2 เรียกคืนการตั้งค่าขั้นสูง
- ถ้าไม่ใช่ ให้เปิด ขั้นสูง แท็บตัวเลือกอินเทอร์เน็ต (ขั้นตอนที่ 1 ถึง 2) และคลิกที่ เรียกคืนการตั้งค่าขั้นสูง ปุ่ม.
- อีกครั้งใน แท็บขั้นสูง ของตัวเลือกอินเทอร์เน็ต ให้ยกเลิกการเลือก อย่าบันทึกหน้าที่เข้ารหัสไปยังดิสก์ (ในส่วนความปลอดภัย) และใช้การเปลี่ยนแปลงของคุณ
- ตอนนี้ ให้เปิด Internet Explorer และตรวจสอบว่าไม่มีปัญหา Inet_E_Download_Failure หรือไม่
4.3 รีเซ็ตการตั้งค่า Internet Explorer
- หากไม่ได้ผล ให้เปิดแท็บขั้นสูง ของตัวเลือกอินเทอร์เน็ตและคลิกที่ รีเซ็ต ปุ่ม (ภายใต้รีเซ็ตการตั้งค่า Internet Explorer)
- จากนั้นเปิด Internet Explorer ขึ้นมาใหม่และตรวจสอบว่าปัญหา Inet_E_Download_Failure ได้รับการแก้ไขหรือไม่
5. เพิ่มเว็บไซต์ไปยังไซต์ที่เชื่อถือได้ในตัวเลือกอินเทอร์เน็ต
- หากปัญหายังคงอยู่ ให้ตรวจสอบว่าสามารถเปิดเว็บไซต์ได้โดยใช้โปรโตคอลอื่น ของเว็บไซต์ (เช่น สลับไปมาระหว่างโปรโตคอล HTTP หรือ HTTPS)
- จากนั้นเปิด ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต และนำทางไปยังความปลอดภัย แท็บ
- ตอนนี้ เลือก ไซต์ที่เชื่อถือได้ และคลิกที่ ไซต์ ปุ่ม.
- จากนั้น ยกเลิกการเลือก (หากเว็บไซต์ทำงานได้ดีกับ HTTP มิฉะนั้น ให้ตรวจสอบ) ต้องการการยืนยันเซิร์ฟเวอร์ (HTTPS:) สำหรับไซต์ทั้งหมดในโซนนี้ และ พิมพ์ ที่อยู่เว็บไซต์
- ตอนนี้คลิกที่ เพิ่ม ปุ่มและปิด หน้าต่าง
- จากนั้น รีบูต พีซีของคุณและเมื่อรีบูต ให้ตรวจสอบว่าปัญหาการดาวน์โหลดของเบราว์เซอร์ได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
6. บูตพีซีของคุณในเซฟโหมดและลบแอปพลิเคชัน/ส่วนขยายที่ขัดแย้งออก
ระบบของคุณอาจแสดงข้อความ Inet_E_Download_Failure หากแอปพลิเคชัน (หรือส่วนขยายเบราว์เซอร์) ขัดขวางการทำงานของเบราว์เซอร์ของคุณ ในสถานการณ์สมมตินี้ การบูตพีซีของคุณในเซฟโหมดและการลบแอปพลิเคชันที่ขัดแย้งกัน (หรือส่วนขยายเบราว์เซอร์) อาจช่วยแก้ปัญหาได้
- ขั้นแรก ตรวจสอบว่าการเปิดเบราว์เซอร์โดยไม่มีส่วนขยายช่วยแยกแยะปัญหาหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น ให้ค้นหาและลบส่วนขยายที่มีปัญหา (มีการรายงาน Ghostery ว่าเป็นต้นเหตุของปัญหา)
- ถ้าไม่ใช่ ให้บูตพีซีของคุณในเซฟโหมดที่มีระบบเครือข่าย และตรวจสอบว่าเบราว์เซอร์ทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่
- ถ้าเป็นเช่นนั้น คุณอาจทำการคลีนบูตของพีซีของคุณ (เพื่อค้นหาแอปพลิเคชันที่มีปัญหา) และตรวจสอบว่าปัญหาเบราว์เซอร์ได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
- ถ้าเป็นเช่นนั้น คุณสามารถ เปิดใช้งาน กระบวนการ บริการ หรือแอปพลิเคชัน (ปิดการใช้งานในระหว่างกระบวนการคลีนบูต) ทีละรายการเพื่อค้นหารายการที่มีปัญหา
- เมื่อพบปัญหาแล้ว คุณสามารถถอนการติดตั้ง (หรือหากจำเป็น คุณอาจปิดการใช้งานเมื่อเริ่มต้นระบบ) และตรวจสอบว่าปัญหาการดาวน์โหลดได้รับการแก้ไขหรือไม่
กำลังติดตามแอปพลิเคชัน มีการรายงานโดยผู้ใช้เพื่อสร้างปัญหาการดาวน์โหลดสำหรับพวกเขา (หากคุณมีอย่างใดอย่างหนึ่งหรือคล้ายกัน ให้ถอนการติดตั้ง):
- Ghostery Midnight Application (หรือส่วนขยายเบราว์เซอร์ Ghostery)
- โปรแกรมป้องกันไวรัส BitDefender
- ไฟร์วอลล์ SonicWALL TZ500
- แอปพลิเคชัน VPN (เช่น Psiphon)
สำหรับภาพประกอบ เราจะพูดถึงกระบวนการสำหรับ Bitdefender แอนติไวรัส
- คลิกขวาที่ Windows และเปิดแอปและคุณลักษณะ .
- ตอนนี้ขยาย Bitdefender และคลิกที่ ถอนการติดตั้ง .
- จากนั้น ยืนยัน เพื่อถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัส Bitdefender และปล่อยให้กระบวนการนี้เสร็จสมบูรณ์
- ตอนนี้ รีบูต พีซีของคุณและเมื่อรีบูต ให้ตรวจสอบว่าปัญหาการดาวน์โหลดได้รับการแก้ไขหรือไม่
7. ใช้พรอมต์คำสั่ง
หากไม่มีวิธีแก้ปัญหาสำหรับคุณ การใช้ Command Prompt เพื่อเปิดใช้งานการดีบักเบราว์เซอร์ Edge สำหรับเว็บไซต์ localhost อาจช่วยแก้ปัญหาได้
- คลิก Windows , คีย์อิน:พรอมต์คำสั่ง และ คลิกขวา บน พรอมต์คำสั่ง . จากนั้นเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ .
- ตอนนี้ ดำเนินการ cmdlet ต่อไปนี้ (หากคุณพบข้อผิดพลาดของพารามิเตอร์ที่ไม่ถูกต้อง ให้ทำซ้ำคำสั่งด้านล่างโดยไม่ใส่เครื่องหมายอัญประกาศ):
CheckNetIsolation LoopbackExempt -a -n="Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe"
- จากนั้นรีบูต พีซีของคุณหลังจากออกจาก Command Prompt และเมื่อรีบูต หวังว่าปัญหา Inet_E_Download_Failure จะได้รับการแก้ไข
หากปัญหายังคงอยู่ คุณอาจต้องรีเซ็ตพีซีของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน (ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกตัวเลือก Keep Windows Settings, Personal Files และ Apps) เพื่อแก้ปัญหาการดาวน์โหลด
