แก้ไข: ERR_SOCKET_NOT_CONNECTED

ผู้ใช้ Google Chrome เจอข้อความผิดพลาด "ERR_SOCKET_NOT_CONNECTED" เมื่อพยายามเข้าถึงเว็บไซต์ของ Google บนเบราว์เซอร์ ข้อผิดพลาดนี้มีหลายสถานการณ์: สถานการณ์หนึ่งคือเข้าถึงเว็บไซต์ไหนไม่ได้ อีกอย่างคือเข้าถึงเว็บไซต์อื่นได้ แต่เว็บของ Google เข้าไม่ได้

ข้อผิดพลาดนี้หมายความว่า Socket บนเบราว์เซอร์ของคุณมีปัญหา Socket สามารถนึกได้ว่าเป็นปลายทางหนึ่งของการสื่อสารสองทางระหว่างโปรแกรมสองตัวที่ทำงานผ่านอินเทอร์เน็ต

สาเหตุของข้อผิดพลาด 'ERR_SOCKET_NOT_CONNECTED' บน Google Chrome

แม้สาเหตุหลักจะเกี่ยวกับ Socket บนคอมพิวเตอร์ แต่ก็อาจมีสาเหตุอื่นๆ ด้วย สาเหตุที่เป็นไปได้ ได้แก่:

• Socket Pools: Pool ของ Socket ใน Chrome เสียหายหรือทำงานไม่ถูกต้อง การล้าง (Flush) มักแก้ปัญหาได้
• การติดตั้ง Java: มีกรณีรายงานว่าการติดตั้ง Java บนคอมพิวเตอร์ก็อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้
• DNS Server: DNS Server ที่คอมพิวเตอร์ใช้อาจเข้าถึงไม่ได้ สามารถตั้งค่า DNS ของ Google เพื่อทดสอบได้
• ปัญหาเบราว์เซอร์: หากสาเหตุข้างต้นไม่ใช่ เหลือแต่ปัญหาเบราว์เซอร์ รวมถึงไฟล์จัดเก็บและไฟล์ติดตั้ง

ก่อนไปวิธีแก้ ต้องแน่ใจว่ามีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เปิดอยู่ (Open internet connection) หมายถึงไม่มี Proxy ติดตั้ง และใช้เครือข่ายส่วนตัว (ไม่ใช่เครือข่ายที่ทำงานหรือสาธารณะ)

วิธีแก้ที่ 1: ล้าง Socket Pool (Flush Socket Pool)

ข้อผิดพลาด "ERR_SOCKET_NOT_CONNECTED" แก้ได้ทันทีในส่วนใหญ่เมื่อล้าง Socket บนเบราว์เซอร์ จะตัดการเชื่อมต่อหน้าเว็บที่เปิดอยู่ และอาจต้องเริ่มต้นใหม่

1. พิมพ์ URL นี้ใน Chrome และไปที่นั่น:

chrome://net-internals/

2. อยู่ที่หน้าที่กำหนดแล้ว เลือกแท็บ Sockets จากบานหน้าต่างนำทางด้านซ้าย คลิกปุ่ม Flush socket pools

3. เสร็จแล้ว รีสตาร์ท Chrome และลองเข้าถึงเว็บไซต์ที่เกิดข้อผิดพลาดอีกครั้ง

วิธีแก้ที่ 2: ตรวจสอบการติดตั้ง Java

ตามที่กล่าวมา มีผู้ใช้รายงานหลายกรณีว่าการติดตั้ง Java ทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ ไม่ใช่เรื่องใหญ่ แก้ได้ง่ายโดยติดตั้ง Java เวอร์ชันล่าสุด (รูปแบบ bit ให้ถูกต้อง)

ไปที่ Application Manager บน Windows 10 และติดตั้ง Java ใหม่ (กด Windows + R พิมพ์ "appwiz.cpl" กด Enter) หลังติดตั้ง Java ล่าสุดแล้ว ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อชี้ไปตำแหน่งที่ถูกต้อง:

1. กด Windows + R พิมพ์ "control" กด Enter เลือก Large icons มุมขวาบน เลือก Java 32-bit

2. เลือกแท็บ Java ด้านบน คลิก View

3. คลิก Add ไปที่ไดเรกทอรีที่ติดตั้ง Java ทั้งหมด (รวม 64-bit)

4. บันทึกการเปลี่ยนแปลง ออกจากโปรแกรม รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ทดสอบว่าข้อผิดพลาดยังคงอยู่หรือไม่

วิธีแก้ที่ 3: ตั้งค่า DNS ของ Google

หากวิธีข้างต้นไม่ได้ผล ลองตั้งค่า DNS ของ Google เป็น DNS หลัก ก่อนจะไปติดตั้งเบราว์เซอร์ใหม่ DNS (Domain Name Services) เป็นส่วนประกอบสำคัญ ช่วย resolve ชื่อเว็บไซต์ หากคอมพิวเตอร์เข้าถึง DNS Server ไม่ได้ จะเชื่อมต่อเว็บไซต์ที่พิมพ์ในแถบที่อยู่ไม่ได้

1. กด Windows + R พิมพ์ "control panel" กด Enter
2. ใน Control Panel คลิกหัวข้อย่อย "Network and Internet"

3. เลือก Network and Sharing Center จากหน้าต่างถัดไป

4. จะพบเครือข่ายที่เชื่อมต่ออยู่ คลิกที่เครือข่ายในรูปแบบ "Connections" ตามภาพ

5. คลิก "Properties" ใกล้ด้านล่างของหน้าต่างเล็กที่โผล่ขึ้นมา

6. ดับเบิลคลิก "Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)" เพื่อเปลี่ยน DNS Server

7. คลิก "Use the following DNS server addresses:" เพื่อให้กล่องโต้ตอบด้านล่างแก้ไขได้ ตั้งค่าดังนี้:

Preferred DNS server: 8.8.8.8 Alternate DNS server: 8.8.4.4

8. กด OK บันทึกและออก รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ทดสอบว่าปัญหาแก้หรือยัง

วิธีแก้ที่ 4: ติดตั้ง Chrome ใหม่ / ล้างข้อมูล

หากไม่มีวิธีไหนได้ผล เบราว์เซอร์อาจมีปัญหาเรื่องข้อมูลที่บันทึกไว้หรือไฟล์ติดตั้ง การติดตั้งใหม่เร็วๆ จะแก้ปัญหาได้หากมีโมดูลหายไปจากไฟล์ติดตั้ง

ก่อนติดตั้งใหม่ ลอง ล้างข้อมูลการท่องเว็บและแคช ก่อนดูว่าแก้ได้ไหม

1. กด Windows + R พิมพ์ "appwiz.cpl" กด Enter
2. ใน Application Manager หา Google Chrome คลิกขวา เลือก Uninstall

3. ไปที่เว็บดาวน์โหลด Chrome ดาวน์โหลดไฟล์ติดตั้งใหม่ไปที่เข้าถึงได้

4. ติดตั้งไฟล์ .exe และทดสอบว่าปัญหาแก้หรือยัง