รหัสข้อผิดพลาด 28 แสดงขึ้นในขณะที่มีคนพยายามสตรีมเนื้อหาบน Vudu และเป็นไปได้มากว่าจะเป็นตัวบ่งชี้ถึงปัญหาเกี่ยวกับการกำหนดค่าอินเทอร์เน็ตของคุณหรือการกำหนดค่าเครือข่ายสำหรับทีวี ข้อผิดพลาดนี้อาจบ่งบอกถึงข้อผิดพลาดด้วยการกำหนดค่า DNS สำหรับเครือข่าย
อะไรทำให้เกิด “รหัสข้อผิดพลาด 28” บน Vudu
เราพบว่าสาเหตุที่สำคัญคือ:
- พอร์ตที่ปิด: แอพและซอฟต์แวร์ทั้งหมดต้องใช้พอร์ตเพื่อสื่อสารกับอินเทอร์เน็ต และบางครั้งพอร์ตเหล่านี้อาจทับซ้อนกันระหว่างแอพพลิเคชั่นต่างๆ และอาจทำให้แอปไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ นอกจากนี้ ในบางกรณี พอร์ตอาจถูกปิดใช้งานจากไฟร์วอลล์ และผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตอาจป้องกันการเข้าถึงพอร์ตเหล่านี้
- แอนตี้ไวรัส: บางครั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสอาจทำให้แอปไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ แอนตี้ไวรัสมักจะป้องกันไม่ให้แอปพลิเคชันเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้เนื่องจากอาจตั้งค่าสถานะว่าน่าสงสัย False Alarms ประเภทนี้พบได้บ่อยในแอนติไวรัสของ Windows และของบริษัทอื่น ดังนั้น ขอแนะนำให้ปิดการใช้งาน Antivirus ชั่วคราว
- การกำหนดค่า NAT สองครั้ง: นอกจากนี้ โปรดทราบว่าแอปส่วนใหญ่อาจไม่ทำงานกับการกำหนดค่า Double NAT Ip และหากเราเตอร์ของคุณได้รับการกำหนดค่าใน Double NAT คุณจะต้องติดต่อ ISP เพื่อเปลี่ยนแปลง
แนวทางที่ 1:การเปิดพอร์ต
เนื่องจากพอร์ตถูกใช้โดยแอพพลิเคชั่นเพื่อสื่อสารกับอินเทอร์เน็ตหากพอร์ตบางพอร์ตถูกปิด การเชื่อมต่ออาจถูกยกเลิก ทุกแอพใช้พอร์ตเฉพาะในการสื่อสารและผู้ใช้จำเป็นต้องเปิดสิ่งนี้ก่อนจึงจะสามารถดำเนินการแก้ไขข้อผิดพลาดได้ ดังนั้น ก่อนอื่น ให้ตรวจสอบพอร์ตที่เปิดอยู่บนเครือข่าย และหากพอร์ตไม่เปิด เราสามารถเปิดพอร์ตเหล่านั้นด้วยตนเอง สำหรับสิ่งนั้น:
- กด “Windows ” + “ฉัน ” เพื่อเปิดการตั้งค่าและคลิกที่ “อัปเดต &ความปลอดภัย”
- เลือก “Windows ความปลอดภัย ” จากบานหน้าต่างด้านซ้ายและคลิกที่ “ไฟร์วอลล์ และเครือข่าย ความปลอดภัย ” ตัวเลือก
- เลือก “ขั้นสูง การตั้งค่า ” จากรายการ
- หน้าต่างใหม่จะเปิดขึ้น คลิกที่ “ขาเข้า กฎ ” และเลือก “ใหม่ กฎ “.
- เลือก “พอร์ต ” และคลิก “ถัดไป”
- คลิกที่ “TCP ” และเลือก “ระบุท้องถิ่น พอร์ต ” ตัวเลือก
- ป้อนหมายเลขพอร์ตต่อไปนี้ด้วยเครื่องหมายจุลภาคเพื่อแยกออก
“843, 13207, 13217, 13227, 13237, 13247, 13257” - คลิกที่ “ถัดไป ” และเลือก “อนุญาต ที่ การเชื่อมต่อ “.
- เลือก “ถัดไป ” และทำให้แน่ใจว่าทั้งหมด สาม ตรวจสอบตัวเลือกแล้ว
- อีกครั้ง คลิกที่ “ถัดไป ” และเขียน “ชื่อ ” สำหรับกฎใหม่
- เลือก “ถัดไป ” หลังจากเขียนชื่อแล้วคลิก “เสร็จสิ้น “.
- ทำซ้ำขั้นตอนข้างต้นสำหรับ “ขาออก กฎ ” และตรวจดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
แนวทางที่ 2:การเปลี่ยนการตั้งค่า DNS
หากอุปกรณ์ที่คุณพยายามใช้ Vudu ใช้การกำหนดค่า DNS ที่ไม่ถูกต้องซึ่งไม่นำไปสู่เซิร์ฟเวอร์ DNS ของ Google อาจทำให้เกิดปัญหากับซอฟต์แวร์บางตัว ดังนั้น ในขั้นตอนนี้ เราจะใช้การตั้งค่า DNS เริ่มต้นของ Google สำหรับอุปกรณ์ เพื่อที่จะทำเช่นนั้น:
- คลิกขวาที่เครือข่าย ไอคอนที่ด้านล่างขวาของแถบงาน
- เลือก เปิดการตั้งค่าเครือข่ายและอินเทอร์เน็ต .
- คลิก เปลี่ยนตัวเลือกอะแดปเตอร์ บนหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น
- คลิกขวาที่อะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณแล้วเลือก คุณสมบัติ .
- ค้นหา Internet Protocol รุ่น 4 (TCP/IPv4) ไฮไลต์แล้วคลิก คุณสมบัติ .
- เลือก 'ใช้ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS ต่อไปนี้ ’ กล่อง.
- หลังจากนั้น พิมพ์ 8.8.8.8 ใน เซิร์ฟเวอร์ DNS ที่ต้องการ กล่องและ 8.8.4.4 ใน เซิร์ฟเวอร์ DNS สำรอง กล่อง.
- คลิกที่ “สมัคร” แล้วต่อด้วย “ตกลง”
- เปิดตัว Vudu และ ตรวจสอบ เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
