Internet Explorer เป็นส่วนหนึ่งของระบบปฏิบัติการ Windows ตั้งแต่เริ่มต้น และเขายังอยู่กับเราในงวดล่าสุดที่เรียกว่า Windows 10 เบราว์เซอร์ไม่สมบูรณ์แบบ แต่คุณสมบัติอื่นๆ อีกมากมายขึ้นอยู่กับการทำงานอย่างถูกต้อง
อย่างไรก็ตาม บางครั้งปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้ไม่สามารถเปิด Internet Explorer ได้เลย และการคลิกทั้งหมดก็ดูเหมือนจะไร้ประโยชน์ นี่อาจเป็นปัญหาค่อนข้างมาก ดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณลองแก้ปัญหาทันทีโดยทำตามคำแนะนำในบทความนี้ ขอให้โชคดี!
โซลูชันที่ 1:ถอนการติดตั้งหรือปิดใช้งานโปรแกรมที่น่าสงสัย
บางครั้ง BSOD อาจถูกเรียกใช้โดยโปรแกรมหรือแอปพลิเคชันที่ไม่เป็นอันตรายหรือไม่ได้สร้างขึ้นเพื่อจุดประสงค์นั้น แต่มีบางอย่างผิดพลาด และตอนนี้ทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณขัดข้อง อาจไม่ใช่ความผิดของแอปพลิเคชันแต่เป็นความผิดของคุณจริงๆ เนื่องจากคุณไม่ได้อัปเดตพีซีหรือแอปของคุณ
- ตรวจสอบคอมพิวเตอร์ของคุณสำหรับโปรแกรมที่เพิ่งติดตั้งล่าสุด โปรแกรมบางโปรแกรมที่ทำให้เกิดปัญหา ได้แก่ Trusteer Rapport และ NetLimiter หากคุณได้ติดตั้งโปรแกรมเหล่านี้หรือบางโปรแกรมที่อาจก่อให้เกิดข้อผิดพลาด ก็ถึงเวลาที่จะลบออก
- หากคุณใช้ Windows OS ที่เก่ากว่า Windows 10 ให้พิมพ์ “msconfig” ในแถบค้นหาหรือกล่องโต้ตอบเรียกใช้ แล้วไปที่แท็บ “เริ่มต้น”
- หากคุณใช้ Windows 10 ให้ใช้คีย์ผสม CTRL + SHIFT + ESC เพื่อเปิดตัวจัดการงานและไปที่แท็บ "เริ่มต้น"
- ยกเลิกการเลือกโปรแกรมตั้งแต่เริ่มต้น และหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายควรจะปรากฏขึ้นทันที
หากคุณไม่เห็นโปรแกรมในหน้าต่างเริ่มต้น วิธีที่ดีที่สุดก็คือถอนการติดตั้งโปรแกรมนั้นทันทีและสำหรับทั้งหมด การถอนการติดตั้งโปรแกรมไม่ได้หมายความว่าคุณใช้งานไม่ได้ แต่อาจเป็นการดีที่สุดที่จะใช้เฉพาะเวอร์ชันล่าสุดที่มีเท่านั้น
การถอนการติดตั้งโปรแกรมใน Windows 10:
- คลิกที่ปุ่มเมนู Start ที่ส่วนล่างซ้ายของเดสก์ท็อป
- เลือกแอปการตั้งค่าโดยคลิกที่ไอคอนรูปเฟืองเหนือปุ่มเปิด/ปิดในเมนูเริ่ม
- เลือกส่วนแอปในแอป
- เลือกโปรแกรมที่น่าสงสัยจากรายการแอปที่ติดตั้งแล้วคลิกปุ่มถอนการติดตั้ง
- ทำตามคำแนะนำที่แสดงบนหน้าจอเพื่อสิ้นสุดกระบวนการถอนการติดตั้ง
การถอนการติดตั้งใน Windows เวอร์ชันก่อนหน้า:
- คลิกที่เมนู Start ซึ่งอยู่ด้านล่างซ้ายของหน้าจอ
- เลือก Control Panel จากเมนู Start และเปลี่ยน View by option เป็น Category
- เลือกถอนการติดตั้งโปรแกรมภายใต้ส่วนโปรแกรม
- เลือกโปรแกรมที่น่าสงสัยจากรายการโปรแกรมที่ติดตั้งโดยคลิกที่โปรแกรม จากนั้นคลิกปุ่มถอนการติดตั้ง
- ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อสิ้นสุดวิซาร์ดการถอนการติดตั้ง
โซลูชันที่ 2:แทนที่การติดตั้ง Internet Explorer
การปรับแต่งที่ค่อนข้างแปลกนี้จัดการเพื่อแก้ปัญหาให้กับผู้ใช้ที่ลองใช้วิธีอื่นเกือบทุกวิธีที่มี วิธีแก้ปัญหาประกอบด้วยการแทนที่ไดเร็กทอรีการติดตั้ง Internet Explorer ด้วยสำเนาที่ขโมยมาจากคอมพิวเตอร์ซึ่งไม่มีปัญหานี้
โปรดทราบว่าคุณจะต้องมีสิทธิ์เข้าถึงคอมพิวเตอร์ที่ใช้ระบบปฏิบัติการเดียวกันกับคอมพิวเตอร์ของคุณ มิฉะนั้นอาจเกิดปัญหาในภายหลัง
- นำทางไปยังตำแหน่ง C>> Programs Files>> Internet Explorer บนคอมพิวเตอร์ที่ได้รับผลกระทบ และเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ Internet Explorer เป็น Internet Explorer.old
- เปิดคอมพิวเตอร์ที่ไม่มีปัญหา ไปที่โฟลเดอร์ Program Files และคัดลอกโฟลเดอร์ Internet Explorer ที่ใช้งานได้ทั้งหมดไปยังอุปกรณ์ USB
- เสียบอุปกรณ์ USB เข้ากับคอมพิวเตอร์ที่ได้รับผลกระทบ และคัดลอกโฟลเดอร์ Internet Explorer ไปยังโฟลเดอร์ C>> Program Files บนคอมพิวเตอร์ที่ได้รับผลกระทบ ตรวจดูว่ามีไฟล์ iexplore.exe อยู่ข้างในหรือไม่ และสร้างทางลัดไปยังเดสก์ท็อปเพื่อแทนที่ทางลัดเก่า
- ตรวจดูว่าคุณสามารถเปิด Internet Explorer ได้หรือไม่ หากปัญหายังคงปรากฏขึ้นและคุณต้องการใช้โฟลเดอร์เก่าต่อไป ให้ลบโฟลเดอร์ใหม่และลบข้อความ .old ออกจากชื่อโฟลเดอร์เก่า
โซลูชันที่ 3:รีเซ็ตการตั้งค่า Internet Explorer
นี่เป็นโซลูชันพื้นฐานที่สามารถช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาได้รวดเร็วที่สุด วิธีนี้ช่วยผู้ใช้ได้จริง โดยเฉพาะผู้ที่ต้องการทดลองติดตั้ง Internet Explorer เป็นจำนวนมาก อย่าลืมลองสิ่งนี้!
- เปิด Internet Explorer โดยการค้นหาหรือดับเบิลคลิกที่ทางลัดบนเดสก์ท็อป เลือกปุ่ม เครื่องมือ ที่ส่วนบนขวาของหน้า แล้วเลือกตัวเลือกอินเทอร์เน็ต
- หากคุณเข้าถึง Internet Options แบบนี้ไม่ได้ ให้เปิด Control Panel โดยค้นหา จากนั้นเปลี่ยนมุมมองตามตัวเลือกเป็น Category แล้วคลิก Network and Internet คลิกที่ปุ่ม Internet Options ซึ่งควรเป็นปุ่มที่สองในหน้าต่างใหม่และดำเนินการแก้ไข
- ไปที่แท็บ Advanced จากนั้นคลิกที่ตัวเลือก Reset เลือกกล่องกาเครื่องหมาย ลบการตั้งค่าส่วนบุคคล หากคุณต้องการลบประวัติการเรียกดู ผู้ให้บริการค้นหา ตัวช่วยดำเนินการ หน้าแรก และข้อมูลการกรองแบบ InPrivate ขอแนะนำหากคุณต้องการรีเซ็ตเบราว์เซอร์ของคุณจริง ๆ แต่การเลือกตัวเลือกนี้เป็นทางเลือกสำหรับสถานการณ์นี้
- ในกล่องโต้ตอบ รีเซ็ตการตั้งค่า Internet Explorer ให้คลิก รีเซ็ต และรอให้ Internet Explorer ใช้การตั้งค่าเริ่มต้นให้เสร็จสิ้น คลิกปิด>> ตกลง
- เมื่อ Internet Explorer ใช้การตั้งค่าเริ่มต้นเสร็จแล้ว ให้คลิก ปิด แล้วคลิก ตกลง ตรวจสอบว่าคุณสามารถเปิดได้ทันทีโดยไม่มีปัญหา
โซลูชันที่ 4:ปิดใช้งานและเปิดใช้งาน Internet Explorer อีกครั้ง
นี่เป็นอีกวิธีหนึ่งที่ทำตามได้ง่ายแต่มีประโยชน์มาก และช่วยผู้ใช้จำนวนนับไม่ถ้วนที่ต้องรีเซ็ตพีซีเพื่อแก้ปัญหา คุณเพียงแค่ต้องปิดใช้งาน Internet Explorer จากรายการคุณลักษณะของ Windows และเปิดใช้งานใหม่อีกครั้งเพื่อตรวจสอบว่าวิธีนี้จะแก้ไขได้ดีหรือไม่
- บนแป้นพิมพ์ ให้ใช้คีย์ผสมของ Windows Key + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run
- พิมพ์ในแผงควบคุมแล้วคลิกตกลงเพื่อเปิด คุณยังค้นหาแผงควบคุมได้โดยตรงอีกด้วย
- คลิกตัวเลือกถอนการติดตั้งโปรแกรม แล้วคลิกเปิดหรือปิดคุณลักษณะของ Windows ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณค้นหารายการ Internet Explorer และตรวจดูให้แน่ใจว่าคุณได้ยกเลิกการเลือกช่องถัดจากรายการนั้น หากไม่ได้เลือกไว้ นั่นอาจเป็นสาเหตุของปัญหาได้เช่นกัน
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณหลังจากยกเลิกการทำเครื่องหมายที่ช่องนี้ และใช้การเปลี่ยนแปลงและนำทางกลับไปที่หน้าจอเดิม เฉพาะครั้งนี้เท่านั้น คุณจะต้องเปิดใช้งานหรือทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก Internet Explorer รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์อีกครั้งและตรวจดูว่าคุณสามารถเปิด Internet Explorer ได้ตามปกติหรือไม่
แนวทางที่ 5:ลองปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของบุคคลที่สาม
บางครั้งเครื่องมือป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นอาจเข้ามาขัดขวางและป้องกันไม่ให้ Internet Explorer เปิดขึ้นมาอย่างถูกต้อง สามารถทดสอบได้โดยการปิดใช้งานเกราะป้องกันของเครื่องมือป้องกันไวรัสและตรวจสอบว่าปัญหายังคงปรากฏอยู่หรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น คุณอาจจะดีกว่าหากไม่มีเครื่องมือป้องกันไวรัสนั้น ดังนั้นให้พิจารณาหาสิ่งทดแทน
กระบวนการปิดการใช้งานตัวป้องกันโปรแกรมป้องกันไวรัสนั้นแตกต่างจากโปรแกรมป้องกันไวรัสตัวหนึ่งไปอีกตัวหนึ่ง และคุณควรเปิดส่วนต่อประสานผู้ใช้และพยายามค้นหาตัวเลือกนั้น อย่างไรก็ตาม สำหรับเครื่องมือป้องกันไวรัสส่วนใหญ่ คุณสามารถคลิกขวาที่ไอคอนในแถบงานทางด้านขวา แล้วเลือกตัวเลือกปิดการใช้งานเกราะป้องกัน สิ่งนี้มักเกิดขึ้นกับ AVG ดังนั้นโปรดจับตาดูให้ดี
แนวทางที่ 6:ลงทะเบียนไฟล์ DLL อีกครั้ง
หากไฟล์ DLL หายไปจากการติดตั้ง Internet Explorer ของคุณ แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะให้มันทำงานโดยปราศจากมัน นอกจากนี้ มันไม่ยุติธรรมเลยที่พีซีของคุณจะไม่แสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องถึงคุณ ลองใช้วิธีแก้ปัญหานี้เนื่องจากง่ายต่อการปฏิบัติตามและให้ผลสำเร็จสำหรับผู้ใช้ Windows จำนวนมาก
- ค้นหา “Command Prompt” คลิกขวาที่มันแล้วเลือกตัวเลือก “Run as administrator” คุณยังสามารถใช้คีย์ผสมของ Windows Key + R และพิมพ์ "cmd" ในกล่องโต้ตอบ Run
- คัดลอกและวางคำสั่งด้านล่างขึ้นอยู่กับสถาปัตยกรรมของระบบปฏิบัติการของคุณ (32 บิตหรือ 64 บิต)
regsvr32.exe “c:\program files\internet explorer\ieproxy.dll” —–32 บิต
regsvr32.exe “c:\program files x86\internet explorer\ieproxy.dll” —–64 บิต
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์โดยคลิก Start Menu>> ไอคอน Power>> รีสตาร์ทและเปิดใหม่ ให้ลองเปิด Internet Explorer ตามปกติ