แก้ไข: Internet Explorer เปิดไม่ได้

Internet Explorer เป็นส่วนหนึ่งของ Windows ตั้งแต่แรกและยังคงอยู่ใน Windows 10 บราวเซอร์นี้ไม่ได้สมบูรณ์แบบแต่ฟีเจอร์อื่นๆ หลายอย่างพึ่งพามันทำงาน

แต่บางครั้งเกิดปัญหาที่ผู้ใช้เปิด Internet Explorer ไม่ได้เลย คลิกแล้วไม่มีอะไรเกิดขึ้น อาจเป็นปัญหใหญ่ แนะนำให้แก้ทันทีโดยทำตามคำแนะนำในบทความนี้

วิธีที่ 1: ลบหรือปิดโปรแกรมที่น่าสงสัย

บางครั้ง BSOD ถูกกระตุ้นโดยโปรแกรมที่ไม่ได้ตั้งใจเป็นอันตราย แต่วิ่งผิดพลาด ทำให้คอมพิวเตอร์ครัช อาจไม่ใช่ความผิดของแอปแต่ของเราที่ไม่ได้อัปเดต PC หรือแอป

1. ตรวจสอบโปรแกรมที่ติดตั้งเมื่อเร็วๆ นี้ โปรแกรมที่รู้จักกันว่าทำให้เกิดปัญหา ได้แก่ Trusteer Rapport และ NetLimiter หากติดตั้งโปรแกรมเหล่านี้หรือโปรแกรมที่อาจก่อให้เกิดข้อผิดพลาด ให้ลบออก
2. หากใช้ Windows รุ่นเก่ากว่า Windows 10 พิมพ์ "msconfig" ในช่องค้นหาหรือ Run แล้วไปแท็บ "Startup"
3. หากใช้ Windows 10 กด CTRL + SHIFT + ESC เปิด Task Manager ไปแท็บ "Startup"

4. ยกติ๊กโปรแกรมออกจากการเริ่มต้น BSOD ควรหายไป

หากไม่เห็นโปรแกรมในหน้าต่าง Startup วิธีดีที่สุดคือลบโปรแกรมนั้นทิ้ง การลบไม่ได้หมายถึงใช้ไม่ได้ แต่อาจควรใช้แค่รุ่นล่าสุด

ลบโปรแกรมใน Windows 10:

1. คลิกปุ่ม Start มุมซ้ายล่าง
2. เลือกแอป Settings โดยคลิกไอคอนเฟืองเหนือปุ่ม Power ในเมนู Start

3. เลือกส่วน Apps
4. เลือกโปรแกรมที่น่าสงสัยจากรายการ แล้วคลิก Uninstall

5. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อลบเสร็จสิ้น

ลบโปรแกรมใน Windows รุ่นก่อนหน้า:

1. คลิกเมนู Start มุมซ้ายล่าง
2. เลือก Control Panel จาก Start แล้วตั้ง View by เป็น Category
3. เลือก Uninstall a Program ภายใต้ Programs

4. เลือกโปรแกรมที่น่าสงสัยจากรายการ คลิก Uninstall
5. ทำตามคำแนะนำเพื่อเสร็จสิ้น

วิธีที่ 2: แทนที่โฟลเดอร์ติดตั้ง Internet Explorer

วิธีแปลกๆ นี้ช่วยผู้ใช้คนหนึ่งที่ลองทุกวิธีแล้ว ไม่ได้ วิธีนี้คือการแทนที่โฟลเดอร์ติดตั้ง IE ด้วยโฟลเดอร์จากเครื่องที่ไม่มีปัญหา

หมายเหตุ: ต้องมีเครื่องที่รัน OS เดียวกัน มิฉะนั้นอาจมีปัญหาต่อไป

1. ไปที่ C >> Program Files >> Internet Explorer บนเครื่องที่มีปัญหา เปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์เป็น Internet Explorer.old

2. เปิดเครื่องที่ไม่มีปัญหา ไปที่ Program Files คัดลอกโฟลเดอร์ Internet Explorer ที่ใช้งานได้ ไป USB
3. เสียบ USB เข้าเครื่องที่มีปัญหา วางโฟลเดอร์ Internet Explorer ไปที่ C >> Program Files ตรวจสอบว่ามี iexplore.exe อยู่ภายใน สร้าง Shortcut บน Desktop แทน shortcut เก่า
4. ทดสอบเปิด IE ดู หายังมีปัญหาและอยากกลับมาใช้โฟลเดอร์เก่า ให้ลบโฟลเดอร์ใหม่ และลบ .old ออกจากชื่อโฟลเดอร์เก่า

วิธีที่ 3: รีเซ็ตการตั้งค่า Internet Explorer

วิธีพื้นฐานที่ช่วยได้เร็ว โดยเฉพาะผู้ที่ลองปรับแต่ง IE มาก

1. เปิด IE (ค้นหาหรือดับเบิลคลิก Shortcut) คลิกปุ่ม Tools มุมขวาบน เลือก Internet options
2. ห้าเข้า Internet Options แบบนี้ไม่ได้ ให้เปิด Control Panel ค้นหา ตั้ง View by เป็น Category คลิก Network and Internet คลิก Internet Options ปุ่มที่ 2 ในหน้าต่างใหม่

3. ไปแท็บ Advanced คลิก Reset ติ๊ก Delete personal settings หากต้องการลบประวัติ ผู้ให้บริการค้นหา Accelerators หน้าแรก และข้อมูล InPrivate Filtering แนะนำให้ติ๊ก แต่เป็นทางเลือก
4. ในกล่องโต้ตอบ Reset Internet Explorer Settings คลิก Reset รอจนเสร็จ คลิก Close >> OK
   
5. เมื่อ IE ใช้ค่าเริ่มต้นเสร็จ คลิก Close แล้ว OK ทดสอบเปิด IE ใหม่

วิธีที่ 4: ปิดและเปิด Internet Explorer ใน Windows Features

วิธีง่ายที่ช่วยผู้ใช้จำนวนมาก ไม่ต้องรีเซ็ต PC

1. กด Windows Key + R เปิด Run
2. พิมพ์ Control Panel คลิก OK หรือค้นหา Control Panel โดยตรง

3. คลิก Uninstall a Program เลือก Turn Windows features on or off หา Internet Explorer ยกติ๊กออก ถ้ายังไม่ได้ติ๊ก อาจเป็นสาเหตุ
4. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ หลังยกติ๊กและ Apply แล้ว กลับไปหน้าเดิม ติ๊ก Internet Explorer กลับเข้าไป รีสตาร์ทอีกครั้ง ทดสอบเปิด IE ปกติหรือไม่

วิธีที่ 5: ลองปิด Antivirus ภายนอก

Antivirus ภายนอกบางตัวขวาง IE ไม่ให้เปิดได้ ทดสอบโดยปิด Shield ของ Antivirus ดู หายังมีปัญหา อาจควรเปลี่ยน Antivirus

วิธีปิด Shield แตกต่างกันไปตาม Antivirus แต่ส่วนใหญ่คลิกขวาไอคอนใน Taskbar เลือก Disable shields พบบ่อยกับ AVG

วิธีที่ 6: ลงทะเบียนไฟล์ DLL ใหม่

หากไฟล์ DLL หายไปจากการติดตั้ง IE จะเปิดไม่ได้ และระบบไม่แจ้ง Error เกี่ยวกับ DLL นี้ วิธีนี้ง่ายและช่วยได้หลายคน

1. ค้นหา "Command Prompt" คลิกขวา เลือก "Run as administrator" หรือกด Windows Key + R พิมพ์ "cmd"
   
2. คัดลอกและวางคำสั่งด้านล่าง ตามสถาปัตยกรรม OS (32-bit หรือ 64-bit)

regsvr32.exe "c:\program files\internet explorer\ieproxy.dll" --32bit

regsvr32.exe "c:\program files x86\internet explorer\ieproxy.dll" --64bit

3. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ (Start >> Power >> Restart) ลองเปิด IE ปกติอีกครั้ง