บางผู้ใช้รายงานอาการแปลกที่ Chrome เปิดแท็บซ้ำ 2 แท็บเหมือนกันทุกครั้งที่คลิกลิงก์ บางคนเจอเฉพาะตอนเปิด Chrome บางคนเจอทุกลิงก์ที่คลิก
จากการสืบสวน สาเหตุหลากหลาย ส่วนใหญ่มาจากการติดตั้งที่ผิดปกติ ไฟล์เสียหาย หรืออาจเป็นอาการของ Browser Hijacker
หากคุณเจอปัญหานี้ วิธีด้านล่างจะช่วยได้ ลองทีละขั้นตอนตามลำดับ
วิธีที่ 1: ปรับการตั้งค่าเริ่มต้นของ Chrome
ก่อนอื่น ตรวจสอบว่ามาจากการตั้งค่า Chrome หรือไม่ หลายคนพบว่ามาจาก Startup Setting
ขั้นตอนตรวจสอบ:
- เปิด Chrome คลิกไอคอนเมนู (สามจุด) มุมขวาบน เลือก Settings
- ใน Settings ไปแท็บ On startup ตรวจสอบว่าไม่ได้ตั้งเป็น Open a specific page or set of pages ควรตั้งเป็น Open the New Tab page หรือ Continue where you left off
หมายเหตุ: หากตั้งเป็นหน้าเฉพาะและอยากคงไว้ ให้ลบรายการซ้ำออกโดยใช้ปุ่มเมนูของแต่ละรายการ
- ปิด Chrome รีบูทคอมพิวเตอร์ ทดสอบเปิด Chrome ใหม่ หายังเปิด 2 แท็บ ให้ไปวิธีถัดไป
วิธีที่ 2: ปิดส่วนขยาย Chrome ทั้งหมด
ส่วนขยายมักก่อให้เกิดพฤติกรรมแปลกแบบนี้ หากใช้ส่วนขยายเยอะ อาจมีการขัดแย้งกัน
ขั้นตอนจัดการส่วนขยาย:
- เปิด Chrome เข้าเมนูมุมขวาบน เลือก More tools > Extensions
- ใช้สลับ (toggle) ของแต่ละส่วนขยายเพื่อปิดการทำงาน
- ปิดส่วนขยายหมดแล้ว รีสตาร์ท Chrome ทดสอบ หาปัญหาหาย แสดงว่าส่วนขยายเป็นสาเหตุ ให้เปิดทีละตัว รีสตาร์ททุกครั้ง จนพบตัวดำเนินการ
- พบตัวดำเนินการแล้ว คลิก Remove เพื่อลบออก
วิธีที่ 3: สแกนมัลแวร์
หากไม่ใช่การตั้งค่าหรือส่วนขยาย ตรวจสอบว่าไม่ใช่ Browser Hijacker บางคนแก้ได้หลังพบมัลแวร์ในบราวเซอร์
มีหลายวิธีตรวจสอบ แนะนำ Malwarebytes ให้ผลดีที่สุด หากต้องการคำแนะนำเพิ่ม ดูคู่มือใช้ Malwarebytes ที่นี่
วิธีที่ 4: อัปเดตหรือติดตั้ง Chrome ใหม่
หากวิธีข้างต้นไม่ได้ โอกาสสูงที่ไฟล์เสียหาย Chrome ควรอัปเดตอัตโนมัติ แต่ให้ตรวจสอบที่ เมนู > Help > About Google Chrome หากมีรุ่นใหม่ รอติดตั้งและรีสตาร์ท
หากแสดงว่ารุ่นล่าสุดอยู่แล้ว การติดตั้งใหม่อาจช่วย
ขั้นตอนติดตั้งใหม่:
- กด Windows key + R พิมพ์ appwiz.cpl Enter เปิด Programs and Features
- ใน Programs and Features คลิกขวา Google Chrome ตามคำแนะนำเพื่อลบ
- ใช้บราวเซอร์อื่นไปที่ลิงก์ ที่นี่ ดาวน์โหลด Chrome รุ่นล่าสุด
- ติดตั้งเสร็จ รีบูทคอมพิวเตอร์ ทดสอบหลังเริ่มต้นใหม่
