Internet Explorer (IE) เคยเป็นเบราว์เซอร์ยอดนิยมมากที่สุด แต่ตอนนี้ตกเป็นอันดับสองหลัง Google Chrome แม้ Microsoft จะรวม IE ไว้ในทุกเวอร์ชัน Windows ทำให้ยังมีผู้ใช้จำนวนมาก แต่เนื่องจากเป็นเบราว์เซอร์เก่า จึงมีปัญหาบางอย่าง ที่น่ารำคะการที่สุดคือข้อผิดพลาด "Recover Web Page" ที่เกิดขึ้นเมื่อเบราว์เซอร์ล่มขณะกำลังดูเว็บไซต์
สาเหตุของข้อผิดพลาด Recover Web Page
- ปัญหาจากเว็บไซต์เอง (เซิร์ฟเวอร์ล่ม)
- ปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายของผู้ใช้
- Add-ons (ส่วนขยาย) เช่น Skype, Flash Player และ Add-ons ของ Microsoft เอง ที่อาจ衝突กัน
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Recover Web Page ใน Internet Explorer
วิธีที่ 1: จัดการ Add-ons (Manage Add-ons)
- ใน IE คลิก Settings → เลือก Manage Add-ons
- ในกล่องตั้งค่า จะเห็นรายการ Add-ons ทั้งหมด
- ปิดหรือลบ Add-ons ที่ใช้ไม่บ่อย หรือเข้าถึงผ่านเว็บไซต์โดยตรงได้ ซึ่งอาจแก้ปัญหาได้
วิธีที่ 2: รีเซ็ต Internet Explorer
หากวิธีที่ 1 ไม่ได้ผล ให้ลองรีเซ็ต IE (บุ๊กมาร์กจะคงอยู่ แต่การตั้งค่าเฉพาะบุคคลจะหาย):
- กด Win + R พิมพ์ inetcpl.cpl → OK
- ไปที่แท็บ Advanced
- คลิกปุ่ม Reset มุมล่างขวา → ติ๊ก Delete Personal Settings → Reset
หลังรีเซ็ตเสร็จ บุ๊กมาร์กบาร์อาจหาย ไม่ต้องตกใจ กด Ctrl + Shift + B พร้อมกันจะกลับมา
อ่านเพิ่มเติม: แก้ไข iPhone ส่ง SMS ไม่ได้
วิธีที่ 3: ตรวจสอบ Proxy Settings
Proxy settings ผิดอาจเป็นสาเหตุ:
- กด Win + R พิมพ์ inetcpl.cpl → OK
- ไปแท็บ Connections → คลิก LAN Settings
- ติ๊ก Automatically Detect Settings เท่านั้น ยกเลิกตัวเลือกอื่นๆ → OK
วิธีที่ 4: ตรวจสอบ IP Address
- กด Win + R พิมพ์ ncpa.cpl → OK
- คลิกขวา "Local Area Connection" (LAN) หรือ "Wireless Network Connection" (Wi-Fi) → Properties
- ดับเบิลคลิก Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) → เลือก Obtain an IP address automatically → OK → รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
วิธีอื่น: ลองรีบูท Router (ถอดปลั๊ก 30 วินาที) และทดสอบการเชื่อมต่อบนอุปกรณ์อื่น
วิธีที่ 5: รีเซ็ต Windows Socket (Winsock)
Socket จัดการคำขอเครือข่ายทั้งหมด วิธีรีเซ็ต:
- ค้นหา "cmd" → คลิกขวา Command Prompt → Run as Administrator
- พิมพ์คำสั่งทีละบรรทัด กด Enter ทุกครั้ง:
netsh advfirewall reset netsh int ip reset netsh int ipv6 reset netsh winsock reset
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
ลองเปิด IE ใน Safe Mode: พิมพ์ "C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe" -extoff ใน Run Dialog หากยังผิดพลาด ให้ลองวิธีอื่นๆ
แนะนำ: วิธี Force Quit แอป Mac ด้วยปุ่มลัด
มีหลายวิธีแก้ปัญหา Recover Web Page ผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องลองทุกวิธี หากทราบสาเหตุประมาณนี้ ให้เลือกวิธีที่ตรงจุดส่วนใหญ่จะแก้ปัญหาได้แน่นอน
