แก้ไข: ข้อผิดพลาดใบรับรองของ Google

ตามที่เราทราบกันดีว่าเบราว์เซอร์จะแลกเปลี่ยนข้อมูลได้ก็ต่อเมื่อมีใบรับรองดิจิทัลที่จำเป็น ตัวอย่างเช่น Google Chrome จะแลกเปลี่ยนข้อมูลก็ต่อเมื่อมีใบรับรองที่ถูกต้องและอุปกรณ์ปลายทางก็มีใบรับรองที่ต้องการเช่นกัน หากใบรับรองใดๆ ไม่สมบูรณ์หรือหายไป Chrome จะแสดงข้อผิดพลาดแจ้งว่าใบรับรองไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์

มีหลายเหตุผลที่ทำให้เกิดปัญหานี้บนคอมพิวเตอร์ของคุณ อาจเพราะเวลา, การตั้งค่าการเพิกถอนใบรับรอง ฯลฯ เราได้รวบรวมวิธีแก้ไขทั้งหมดไว้ด้านล่าง โปรดดูให้ครบ

วิธีแก้ไข 1: ตรวจสอบเวลาของคอมพิวเตอร์

เบราว์เซอร์เว็บจะนำเวลาของคอมพิวเตอร์ไปคำนวณตลอดเวลาขณะส่งข้อมูล เพื่อบันทึกว่าข้อมูลไหนถูกเข้าถึงเมื่อไร นอกจากนี้ยังใช้เป็นการประทับเวลา (timestamp) หากเวลาของคอมพิวเตอร์ไม่ถูกต้อง คุณอาจเจอข้อผิดพลาดใบรับรอง ขั้นแรกเราจะตรวจสอบว่าเวลาถูกต้องหรือไม่ และให้แน่ใจว่าบริการ Windows Time ทำงานอยู่

1. กด Windows + R พิมพ์ control ในกล่องโต้ตอบ แล้วกด Enter
2. ใน Control Panel เลือก Date and Time หรือ Clock and Region ขึ้นอยู่กับมุมมองของ Control Panel

3. เมื่อเปิดนาฬิกาแล้ว คลิก Change date and time ตั้งเวลาให้ถูกต้องและเลือกภูมิภาคที่ถูกต้อง

4. กด Apply หลังจากเปลี่ยนแปลงเสร็จสิ้น และตรวจสอบว่าสามารถเข้าเว็บไซต์ได้โดยไม่มีข้อผิดพลาดหรือไม่

นอกจากนี้ หากคุณไม่สามารถใช้ตัวเลือก Set time zone automatically ได้ หรือ Windows ทำงานผิดปกติเมื่อเปลี่ยนเวลา สามารถตรวจสอบได้ว่า Windows Time ทำงานอยู่แล้ว นี่คือบริการเวลาของ Windows เองที่รับรองให้เวลาสม่ำเสมอในทุกกรณี

1. กด Windows + R พิมพ์ services.msc ในกล่องโต้ตอบ แล้วกด Enter
2. ในหน้าต่าง Services ค้นหาบริการ Windows Time คลิกขวาเลือก Properties
3. ตรวจสอบว่า Startup type ตั้งเป็น Automatic และหากบริการหยุดอยู่ ให้กด Start เพื่อเริ่มทำงาน

4. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือยัง

วิธีแก้ไข 2: เปลี่ยนการตั้งค่าการเพิกถอนใบรับรอง

รายการเพิกถอนใบรับรอง (Certificate Revocation List) คือรายการใบรับรองดิจิทัลที่ถูกเพิกถอนโดยหน่วยออกใบรับรองก่อนวันหมดอายุ และไม่ควรเชื่อถืออีกต่อไป ใน Windows มีการตั้งค่าที่อนุญาตให้ระบบปฏิบัติการเพิกถอนใบรับรองและตรวจสอบการเพิกถอนของผู้เผยแพร่ เราจะปิดคุณสมบัตินี้และดูว่าจะแก้ปัญหาได้หรือไม่

1. กด Windows + R พิมพ์ inetcpl.cpl ในกล่องโต้ตอบ แล้วกด Enter
2. คลิกแท็บ Advanced และยกเลิกการติ๊กที่ Check for publisher’s certificate revocation และ Check for server certificate revocation

3. กด Apply เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงและออกจากโปรแกรม รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และโหลดหน้าเว็บใหม่ ตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือไม่

วิธีแก้ไข 3: ปิดโปรแกรมแอนติไวรัส/โปรแกรมของบุคคลที่สาม

ซอฟต์แวร์แอนติไวรัสบางตัวให้ชั้นความปลอดภัยเพิ่มเติมแก่เบราว์เซอร์ ชั้นเพิ่มเติมนี้อาจขัดแย้งกับชั้นความปลอดภัยเดิมของเบราว์เซอร์และก่อให้เกิดข้อผิดพลาด

ในวิธีนี้ คุณต้องสำรวจ ด้วยตัวเอง ว่าในแอนติไวรัสมีการตั้งค่าอะไรที่ให้ชั้นความปลอดภัยเพิ่มเติมอยู่หรือไม่ โดยพื้นฐานคือค้นหาทุกอย่างที่ตรวจสอบกิจกรรมอินเทอร์เน็ตของคุณ

ยังมีแอปพลิเคชันบุคคลที่สามหลายตัวที่พยักหน้าจับกิจกรรมเครือข่ายของคุณ สามารถลองปิดหรือลบโปรแกรมเหล่านั้น เช่น CCleaner ฯลฯ กด Windows + R พิมพ์ appwiz.cpl กด Enter ที่นี่จะแสดงแอปทั้งหมด ระบุว่าตัวไหนก่อให้เกิดปัญหา คลิกขวาเลือก Uninstall รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และลองเข้าถึงเว็บไซต์อีกครั้ง

หากยังแก้ไขไม่ได้ สามารถ ปิด แอนติไวรัสทั้งหมด ได้ สามารถอ่านบทความของเราเกี่ยวกับวิธีปิดแอนติไวรัส รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังปิดแล้ว และดูว่าสามารถเข้าถึงเว็บไซต์ได้โดยไม่มีปัญหาหรือไม่

วิธีแก้ไข 4: ติดตั้ง Chrome ใหม่

หากวิธีข้างต้นไม่ได้ผล สามารถลองติดตั้ง Chrome ใหม่ได้ จะลบไฟล์และโฟลเดอร์ปัจจุบันของแอปพลิเคชันทั้งหมด และติดตั้งไฟล์ใหม่เมื่อคุณติดตั้งแพ็กเกจทั้งหมด จำไว้ว่าให้สำรองบุ๊กมาร์กและข้อมูลสำคัญทั้งหมดก่อนทำตามวิธีนี้ หวังว่าการกำหนดค่าที่มีอยู่จะถูกล้างสะอาดและข้อผิดพลาดจะหายไป

1. สามารถ ดาวน์โหลด ไฟล์ติดตั้งล่าสุดของ Google Chrome ได้โดยไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ

2. กด Windows + R พิมพ์ appwiz.cpl ในกล่องโต้ตอบ แล้วกด Enter
3. ค้นหา Google Chrome ในรายการแอปพลิเคชันทั้งหมด คลิกขวาเลือก Uninstall

4. ตอนนี้รันไฟล์ติดตั้งและปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้ง

นอกจากวิธีข้างต้นแล้ว คุณยังสามารถลองทำดังต่อไปนี้:

• สร้าง โปรไฟล์ผู้ใช้ใหม่ และตรวจสอบว่าสามารถเข้าถึงทุกเว็บไซต์ได้โดยไม่มีปัญหาหรือไม่
• ปิด ทุกประเภท ของแอปพลิเคชันบุคคลที่สามที่อาจรบกวน ปิดงานพื้นหลังทั้งหมด
• ปิดการเชื่อมต่อ VPN และตรวจสอบว่าเครือข่ายทำงานปกติ

หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่บนเว็บไซต์ทั่วไป (เว็บไซต์ทั่วไปหมายถึงเว็บไซต์ที่ไม่ใช้ก้อนใหญ่อย่าง Google, YouTube ฯลฯ) น่าจะหมายถึงปัญหาฝั่งเซิร์ฟเวอร์ ที่นี่คุณไม่สามารถทำอะไรได้นอกจากแจ้งเจ้าของเว็บให้แก้ไขการกำหนดค่า