ERR_CONNECTION_RESET เป็นข้อผิดพลาดที่มักเกิดเมื่อเว็บไซต์ที่พยายามเข้า ไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อกับปลายทางได้ เว็บอื่นอาจทำงานได้ แตเว็บบางเว็บไม่ได้ มีหลายสาเหตุที่เป็นรากเหง้าของ "ERROR_CONNECTION_RESET" ใน Chrome น่าหงุดหงินมาก เพราะมีหลายสาเหตุ ต้องหาสาเหตุรากฐาน ทำตามแต่ละวิธี และหยุดที่วิธีที่ได้ผล จากประสบการณ์ ปัญหานี้มักเกิดเมื่อโปรแกรมตั้งค่า Registry ผิด ปัญหานี้ยังเกิดจาก False Positive ของ Antivirus หรือ Firewall Software เพื่อแก้ ต้องทำตามวิธีและตั้งค่า Network ให้ถูกต้อง อาจยากสำหรับ Non-tech-savvy users เราพยายามทำให้ง่ายด้วยการสร้าง Commands สำหรับบางวิธี
- Network Issue — ปัญหานี้อาจเกิดจาก Network Settings ผิด ต้อง Reset Network Settings
- AV Conflict — ปัญหาอาจเกิดจาก Anti-virus Engine พยายามบล็อกเว็บที่พยายามเข้า ต้อง Disable ชั่วคราว
- Firewall Issue — Third-party Firewalls เช่น Avast Firewall อาจเป็นปัญหา เพราะบล็อก Port/Address ที่ไมไว้วางใจ ต้อง Disable ชั่วคราว
นี่คือสาเหตุที่เป็นไปได้ของ "ERROR_CONNECTION_RESET" ใน Google Chrome มีหลายวิธีแก้ แต่ก่อนใช้วิธีไหน ใส่ใจว่า แนะนำหยุดเมื่อเจอวิธีที่ได้ผล เพราะอาจก่อปัญหาโปรแกรมอื่นและส่งผลเสียต่อความเสถียรของระบบ ทำตามวิธีด้านล่าง
วิธีที่ 1: เปลี่ยน DNS Server
ลองแก้ด้วย Public DNS อย่าง Google DNS หรือ Cloudflare DNS ทำตามขั้นตอน:
- กดค้าง Windows Key + I เปิด Windows Settings
- ใน Settings ไป "Network & Internet"
- กด "Change Adaptor Settings"
- คลิกขวา Network Adaptor เลือก "Properties"
- ดับเบิลคลิก "Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)"
- เลือก "Use the following DNS server addresses"
- ใส่ "8.8.8.8" ใน Preferred DNS Server และ "8.8.4.4" ใน Alternate DNS Server
- กด Windows Key + X เลือก Command Prompt (Admin) หรือ PowerShell (Admin)
พิมพ์คำสั่ง Refresh DNS Servers:
ipconfig /flushdns
เช็คว่าปัญหายังอยู่ไหม
วิธีที่ 2: รีเซ็ต LAN Proxy Settings
Windows LAN Proxy Settings อาจเป็นผู้กระทำผิด ทำตามขั้นตอนลบ Proxy Settings ที่อาจถูกนำไปใช้กับ Adapter/Driver:
- กดค้าง Windows Key + R เปิด Run
- พิมพ์ "inetcpl.cpl" กด Enter เปิด Internet Properties
- ใน Internet Properties ไปแท็บ "Connections" กด "LAN Settings"
- ติ๊กถูกให้ Un-check ทุกอย่าง คลิก OK
- Restart คอมพิวเตอร์ เช็คว่าปัญหายังอยู่ไหม ถ้ายังอยู่ ต้องทำ วิธีที่ 3 ซึ่งจะ Reset Network Settings ผิดทั้งหมด
วิธีที่ 3: รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย (Network Configuration)
ในวิธีนี้ จะ Reset Network Settings ทั้งหมด ลบ Settings ผิดจาก Third-party Programs และล้าง DNS Data/Cache ที่เสียหาย จะได้ IP ใหม่จาก Router รับรองว่า Network Settings เป็น Default บน PC แคบขอบปัญหาหรืออาจแก้ได้ ทำตามขั้นตอน:
- กด Windows Key + X เลือก Command Prompt (Admin) หรือ PowerShell (Admin)
- พิมพ์คำสั่ง ทีละคำสั่ง รีเซ็ต Network Settings
netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig /release ipconfig /renew netsh interface ipv4 reset netsh interface ipv6 reset reset ipconfig /flushdns
- Restart คอมพิวเตอร์
เช็คว่าปัญหายังอยู่ไหม
วิธีที่ 4: เปลี่ยน MTU (Maximum Transmission Unit)
MTU ที่ผิด อาจเป็นผู้กระทำผิดสำหรับบางคน ต้องตั้ง MTU ให้เหมาะสม เพราะบาง Router จำกัด MTU ทำตามขั้นตอน:
- หาชื่อ Network ที่ถูกต้องก่อน
- กด Windows + R เปิด Run พิมพ์ ncpa.cpl กด Enter
- ถ้าใช้ Ethernet ใช้คำสั่ง (แทน "Local Area Connection" ด้วยชื่อ Network ของคุณ):
netsh interface ipv4 set subinterface "Local Area Connection" mtu=1472 store=persistent
ถ้าใช้ Wireless Connection ใช้คำสั่ง (แทน "Wireless Network Connection" ด้วยชื่อ Network ของคุณ):netsh interface ipv4 set subinterface "Wireless Network Connection" mtu=1472 store=persistent
- Restart คอมพิวเตอร์ และ Router ด้วย
วิธีที่ 5: ปิดการป้องกัน Anti-virus และ Firewall
ลอง Disable Firewall และ Anti-virus ชั่วคราว และ Real-time Scanning ถ้ารองรับโดย AV Engine ส่วนใหญ่ Disable ได้โดยคลิกขวาไอคอน Antivirus บน System Tray ใกล้นาฬิกา หลัง Disable Restart Browser ทดสอบ ถ้า Disable แล้วแก้ปัญหา ต้อง Uninstall Antivirus และ Install ใหม่ Firewall เหมือนกัน
วิธีที่ 6: วิธีชั่วคราวด้วย VPN
ถ้าวิธีข้างต้นไม่ได้ ลองใช้ VPN เพราะ VPN Bypass ข้อจำกัดจาก ISP หรือเว็บไซต์ที่จำกัด/บล็อกการเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ แนะนำ CyberGhost (ที่นี่) ถ้า VPN ทำงานได้ และเข้าถึงเว็บได้ IP ของคุณอาจถูกบล็อก อาจเกิดเมื่อ ISP ใช้ DHCP Server กำหนด IP แบบ Dynamic ป้องกัน Conflict ลอง Restart Router ได้ IP ใหม่ ถ้าไม่ได้ ติดต่อ ISP อธิบายสถานการณ์ อาจเปลี่ยน IP หรือเช็คการเชื่อมต่อโดยรวม