แก้ไข:ปัญหาหน้าจอว่างของ Windows Update ใน Windows 10 (แก้ไขแล้ว)

หากคุณเห็นหน้าจอสีขาวในหน้าตัวเลือก Windows Update อย่าตกใจและอ่านต่อไปด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา ปัญหาเปล่าของ Windows Update อาจเกิดจากไวรัสหรือโปรแกรมของบริษัทอื่นที่ทำให้ Windows Update Services เสียหาย

บทช่วยสอนนี้มีคำแนะนำในการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้เมื่อเปิดการตั้งค่า -> Windows Update:

• หน้า Windows Update ว่างเปล่าโดยไม่มีตัวเลือก
• Windows Update แสดงหน้าจอสีขาวโดยไม่มีตัวเลือก
• หน้า Windows Update ไม่ทำงาน หน้าว่างเปล่า/ว่างเปล่าโดยมีจุดเคลื่อนที่อยู่ด้านบน (เช่น เมื่อตรวจสอบการอัปเดต…")

วิธีแก้ไข:ปัญหาจอขาวในการอัปเดต Windows 10*

* คำแนะนำ ก่อนที่คุณจะดำเนินการตามวิธีการด้านล่าง:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ติดตั้งโปรแกรมของบริษัทอื่นที่หยุด Windows Updates

2. หากปัญหาเกิดขึ้นหลังจากที่คุณติดตั้ง Windows Update ให้ดำเนินการถอนการติดตั้ง

3. เนื่องจากปัญหาหน้าจอว่างเปล่า (สีขาว) ในหน้า Windows Update อาจเกิดจากการติดไวรัส ฉันขอแนะนำ -ก่อน- เพื่อให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณสะอาดจากไวรัส/มัลแวร์โดยทำตามคำแนะนำในคู่มือการสแกนและกำจัดมัลแวร์

4. เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ โดยไปที่ การตั้งค่า> Windows Update ให้เลือก เครื่องมือแก้ปัญหา ทางด้านซ้ายแล้วเปิดเครื่องมือแก้ปัญหาเพิ่มเติม ทางขวา. สุดท้ายเลือก Windows Update> เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา

วิธีที่ 1. ลบโฟลเดอร์ Windows Update Store

วิธีแรกในการแก้ไขปัญหาหน้าจอว่างเปล่าของ Windows Update ใน Windows 10 คือการลบและสร้างโฟลเดอร์ Windows Update Store ขึ้นมาใหม่ ("C:\Windows\SoftwareDistribution") ซึ่งเป็นตำแหน่งที่ Windows เก็บการอัปเดตที่ดาวน์โหลดไว้ ในการทำเช่นนั้น:

1. กดปุ่ม Windows . พร้อมกัน + ร ปุ่มเพื่อเปิดกล่องคำสั่งเรียกใช้
2 . ในกล่องคำสั่ง run พิมพ์:services.msc แล้วกด Enter

3. คลิกขวาที่ Windows Update และเลือก หยุด .

4. เปิด Windows Explorer และสำรวจเนื้อหาของ "C:\Windows " โฟลเดอร์

5. เลือกและ ลบ SoftwareDistribution โฟลเดอร์.* (คลิก ดำเนินการต่อ ที่ข้อความ "Folder Access Denied")

* หมายเหตุ:ในครั้งถัดไปที่ Windows Update จะทำงาน Windows จะสร้างโฟลเดอร์ "SoftwareDistribution" ใหม่โดยอัตโนมัติเพื่อจัดเก็บการอัปเดต

6. เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์ของคุณ
7. ตรวจสอบและติดตั้งการอัปเดต Windows

วิธีที่ 2 คืนค่าสิทธิ์เริ่มต้นให้กับไฟล์ Windows Update

วิธีที่สองในการแก้ไขหน้าจอว่างในหน้าต่างการตั้งค่าการอัปเดต Windows 10 คือการกู้คืนสิทธิ์เริ่มต้นในไฟล์ Windows Updates Service สองไฟล์ต่อไปนี้:

1. 1. wuauclt.exe
   2. wuaueng.dll

1. เปิด Windows Explorer และไปที่ "C:\Windows\System32\".
2. ค้นหา wuauclt.exe ให้คลิกขวาที่ไฟล์แล้วเลือก คุณสมบัติ .

3. เลือก ความปลอดภัย แท็บแล้วคลิก ขั้นสูง .

4. คลิก เปลี่ยน เจ้าของ

5. พิมพ์ ผู้ดูแลระบบ และคลิก ตกลง

6. จากนั้นคลิกใช้ และตกลง ที่ข้อความข้อมูล 'ความปลอดภัยของ Windows'

7. คลิก ตกลง สองครั้งเพื่อปิดหน้าต่างคุณสมบัติและใช้การเปลี่ยนแปลง

8. ตอนนี้เปิดคุณสมบัติความปลอดภัยขั้นสูงของไฟล์ "wuauclt.exe" อีกครั้ง

9a. เลือก ผู้ดูแลระบบ ในรายการ "รายการสิทธิ์" แล้วคลิกแก้ไข . *

* หมายเหตุ:หากไม่มีผู้ใช้ปรากฏในรายการ "รายการสิทธิ์" ให้คลิก เพิ่ม ปุ่ม จากนั้นคลิก เลือกอาจารย์ใหญ่ และเพิ่มผู้ใช้สองคน (2) ต่อไปนี้ด้วยตนเอง:

1. ผู้ดูแลระบบ
2. ระบบ

9b. ตรวจสอบ การควบคุมทั้งหมด ช่องทำเครื่องหมายและคลิก ตกลง .

10. ทำตามขั้นตอนเดียวกัน (9a &9b) และให้ อ่านและดำเนินการ สิทธิ์ในการ ระบบ บัญชี

11. เมื่อเสร็จแล้ว คลิก ตกลง และคลิก ใช่ ที่ข้อความ 'Windows Security'

12. รีสตาร์ท คอมพิวเตอร์ของคุณและไปที่ตัวเลือก Windows Update เพื่อดูว่าปัญหาหน้าจอว่างเปล่าได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

วิธีที่ 3 แก้ไขปัญหาหน้าจอว่างของการอัปเดต Windows 10 ด้วยเครื่องมือ DISM และ SFC

วิธีถัดไปในการแก้ไขปัญหาหน้าจอสีขาวในการอัปเดต Windows 10 คือการซ่อมแซม Windows 10 โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. เปิดพรอมต์คำสั่งในฐานะผู้ดูแลระบบ ในการทำเช่นนั้น:

1. ในกล่องค้นหา ให้พิมพ์ cmd หรือพรอมต์คำสั่ง
2. คลิกขวาที่พรอมต์คำสั่ง (ผลลัพธ์) และเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ .

2. ที่หน้าต่างพรอมต์คำสั่ง ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้และกด Enter:

• Dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth

3. อดทนจนกว่า DISM จะซ่อมแซมที่เก็บส่วนประกอบ เมื่อการดำเนินการเสร็จสิ้น (คุณควรได้รับแจ้งว่ามีการซ่อมแซมความเสียหายของที่เก็บส่วนประกอบ) ให้คำสั่งนี้แล้วกด Enter :

• SFC /SCANNOW

4. เมื่อการสแกน SFC เสร็จสิ้น เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์ของคุณ
5. ลองอัปเดตระบบของคุณอีกครั้ง

วิธีที่ 4. ซ่อมแซม Windows 10 ด้วยการอัปเกรดแบบแทนที่

อีกวิธีหนึ่งที่มักใช้ได้ผลในการแก้ไขปัญหาการอัปเดต Windows 10 คือดำเนินการอัปเกรดซ่อมแซม Windows 10 โดยทำตามคำแนะนำในบทความนี้:วิธีซ่อมแซม Windows 10

แค่นั้นแหละ! วิธีใดใช้ได้ผลสำหรับคุณ
โปรดแจ้งให้เราทราบหากคู่มือนี้ช่วยคุณได้โดยแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับประสบการณ์ที่ได้รับ โปรดกดไลค์และแชร์คู่มือนี้เพื่อช่วยเหลือผู้อื่น