รหัส 102630 เป็นข้อผิดพลาดการเล่นวิดีโอ บ่งชี้ว่าไฟล์วิดีโอที่เลือกหายไปจากเพลย์ลิสต์ ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นหลักเมื่อเล่นวิดีโอบนเบราว์เซอร์เว็บ คุณได้รับข้อผิดพลาดนี้เพราะเบราว์เซอร์ไม่รองรับวิดีโอ ทำให้วิดีโอเล่นไม่ได้ และแสดงข้อความ "this video file cannot be played. (error code 102630)"
ในคู่มือนี้ จะแสดงว่าต้องทำอย่างไรเมื่อเจอ Error Code 102630
วิธีแก้ไขเบื้องต้น: เปิดเบราว์เซอร์ใหม่ (Relaunch)
แม้ปัญหาจะไม่ได้เกิดจากเบราว์เซอร์โดยตรง แต่การรีสตาร์ทเบราว์เซอร์เมื่อเจอข้อผิดพลาดแบบนี้ก็เป็นวิธีแก้ไขเบื้องต้น การ Relaunch อย่างถูกต้องจะเริ่มเบราว์เซอร์พร้อมคุกกี้ที่จำเป็นทั้งหมด สามารถช่วยให้คุณเข้าถึงวิดีโอที่ต้องการเล่นได้
หมายเหตุ: หลังปิดเบราว์เซอร์ ตรวจสอบว่าได้ปิดจาก Task Manager แล้ว
- คลิกขวาเมนู Windows Start เลือก Task Manager
- เปิดแท็บ Process หากเบราว์เซอร์ทำงานในพื้นหลัง คลิกขวาที่มัน เลือก End Task เพื่อปิดทันที
1. ใช้เบราว์เซอร์อื่น (Alternate Browser)
หนึ่งในวิธีง่ายที่สุดเมื่อเจอข้อผิดพลาดนี้ คือใช้เบราว์เซอร์อื่นเล่นไฟล์วิดีโอที่มีปัญหา ในกรณีส่วนใหญ่ เบราว์เซอร์เป็นสาเหตุ ดังนั้นการลองตัวเลือกอื่นจะช่วยได้
2. รีสตาร์ทการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
เมื่อเล่นวิดีโอท้องถิ่นออนไลน์ การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอ่อนจะทำให้การแสดงช้า การเชื่อมต่อไม่เสถียรจะนำไปสู่ข้อผิดพลาดที่ป้องกันไม่ให้เล่นไฟล์วิดีโอออนไลน์ได้ ดังนั้นตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตก่อน วิธีรีสตาร์ท:
ปิดการเชื่อมต่อ Wi-Fi
- หากใช้ Wi-Fi บนระบบ ต้องปิด Wi-Fi
- คลิกตัวเลือก Wi-Fi ด้านขวาสุดของแถบงาน
- ปิด Wi-Fi โดยคลิก Airplane mode (โหมดเครื่องบิน)
ปิดการเชื่อมต่อ Ethernet
หากใช้คอมพิวเตอร์กับ Ethernet Connection ต้องถอดสาย Ethernet เพื่อปิดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
3. อัปเดตเบราว์เซอร์
เบราว์เซอร์ล้าสมัยก็ทำให้เกิดข้อผิดพลาดเมื่อเล่นไฟล์วิดีโอท้องถิ่น ต้องตรวจสอบอัปเดตที่มี และอัปเดตเบราว์เซอร์ให้เป็นล่าสุดตลอดเวลา วิธีอัปเดต:
- คลิกสามจุดมุมขวาบนของเบราว์เซอร์
- ไปที่ Settings > About
- คลิก Update ให้เบราว์เซอร์ดาวน์โหลดอัปเดตที่มี
- อัปเดตดาวน์โหลดอัตโนมัติเสร็จ Relaunch เบราว์เซอร์ และเล่นไฟล์วิดีโอ
4. ปิดใช้งาน Hardware Acceleration
Hardware Acceleration เป็นฟีเจอร์ในตัวของเบราว์เซอร์ ช่วยใช้ GPU แต่ฟีเจอร์นี้มีผลลบต่อเบราว์เซอร์ ทำให้แสดงผลไม่ถูกต้อง ต้องปิดฟีเจอร์นี้เพื่อให้เบราว์เซอร์แสดงผลถูกต้อง วิธีปิด:
- เปิดเบราว์เซอร์และเปิดการตั้งค่า (ใช้ Google Chrome ตัวอย่าง)
- คลิกสามจุดมุมขวาบน
- ไปที่ Settings > System
- ปิด Hardware Accylation โดยปิดสวิตช์ Use hardware acceleration when available
- เปิดไฟล์วิดีโอที่มีปัญหา
5. ลบส่วนขยาย VPN ของบุคคลที่สาม
การมีส่วนขยาย VPN ของบุคคลที่สามบนเบราว์เซอร์ก็มีผลลบเช่นกัน เนื่องจากบางพื้นที่ไม่อนุญาตให้เล่นวิดีโอท้องถิ่น การใช้ VPN extension จะป้องกันไม่ให้เปิดไฟล์วิดีโอได้ ต้องลบส่วนขยาย VPN ของบุคคลที่สามออกจากเบราว์เซอร์ วิธีทำ:
- คลิกสามจุดมุมขวาบน
- ไปที่ More tools > Extensions
- ปิดส่วนขยายโดยคลิกสวิตช์
- ลบส่วนขยาย VPN โดยคลิก Remove ถัดจากส่วนขยายเหล่านั้น
- Relaunch เบราว์เซอร์ และรันไฟล์วิดีโอ
หมายเหตุ: นอกจากนี้ยังสามารถปิดบริการ VPN จากคอมพิวเตอร์ได้ด้วยขั้นตอนด้านล่าง
- เปิด Windows Settings โดยกด Win + I พร้อมกัน
- ไปที่ Network and Internet > VPN
- คลิก VPN ที่เพิ่มไว้ ปิดใช้งานโดยคลิก Disconnect
6. ลบแคชและคุกกี้ที่เสียหาย
แคชเบราว์เซอร์เก็บข้อมูลชั่วคราว เมื่อข้อมูลนี้เสียหาย จะทำให้เกิดปัญหากับเบราว์เซอร์ ต้องลบแคชและคุกกี้เมื่อเจอข้อผิดพลาดนี้ ขั้นตอนลบแคชและคุกกี้ที่เสียหาย:
ข้อจำกัดความรับผิดชอบ: การทำวิธีนี้จะรีเซ็ตข้อมูลทั้งหมด เช่น รหัสผ่านและอีเมล จึงควรพิจารณาก่อนหากยังไม่ได้บันทึกข้อมูล
- คลิกสามจุดมุมขวาบนของเบราว์เซอร์
- ไปที่ Settings > Privacy and security
- คลิก clear browsing history ภายใต้ "privacy and security"
- คลิกแท็บ Advanced ยกเลิกติ๊ก Password and other sign-in data
- ติ๊ก Cookies and other site data และ Cached images and files
- คลิก Time Range ตั้งเป็น All time
- คลิก Clear data เพื่อลบ
เกี่ยวกับผู้เขียน
Kevin Arrows
Kevin Arrows เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีที่มีประสบการณ์กว่า 1 ทศวรรษ มีใบรับรอง Microsoft Certified Technology Specialist (MCTS) และมีความหลงใหลในการติดตามข่าวเทคโนโลยีล่าสุด Kevin เขียนบทความเทคนิคหลากหลายหัวข้อ แสดงความเชี่ยวชาญในพัฒนาซอฟต์แวร์ ความปลอดภัยไซเบอร์ และคลาวด์คอมพิวติง ผลงานได้รับการยอมรับและเคารพจากเพื่อนร่วมงาน และขจัดได้ดีในการอธิบายแนวคิดเทคนิคที่ซับซ้อนให้เข้าใจง่ายและกระชับ
