Google ยังคงครองชี้นำในด้านเครื่องมือค้นหา อีเมล และบริการแชร์วิดีโอในยุคปัจจุบัน Google, YouTube และ Gmail เป็นที่นิยมอย่างมากจากผู้ใช้เนื่องจากฟีเจอร์ ความเรียบง่าย และความเร็ว อย่างไรก็ตาม การที่ไม่สามารถเข้าถึงเว็บไซต์เหล่านี้บนเบราว์เซอร์ได้ นั้นน่าหงุดหงิด ข้อผิดพลาด "เราได้ตรวจพบปัญหากับการตั้งค่าคุกกี้ของคุณ" จะปรากฏเมื่อพยายามเข้าถึง Gmail, Google หรือ YouTube
ข้อผิดพลาดดังกล่าวไม่ได้จำกัดอยู่ที่เบราว์เซอร์เพียงตัวเดียว แต่สามารถเกิดขึ้นได้กับเบราว์เซอร์ต่างๆ เช่น Opera, Firefox และ Brave ตามที่ข้อความแจ้งเตือนบ่งชี้ ข้อผิดพลาดนี้เกิดจากการตั้งค่าคุกกี้ของเบราว์เซอร์ ในบทความนี้เราจะอธิบายเกี่ยวกับข้อความข้อผิดพลาดนี้และแนะนำวิธีแก้ไขปัญหาให้ง่ายดาย มาเริ่มกันเลย
สาเหตุของข้อความข้อผิดพลาด "ตรวจพบปัญหากับการตั้งค่าคุกกี้ของคุณ"
ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น ข้อความข้อผิดพลาดจะปรากฏเมื่อพยายามเข้าถึง YouTube, Google หรือ Gmail สาเหตุของข้อผิดพลาดนี้ค่อนข้างเรียบง่ายและระบุไว้ในข้อความแจ้งเตือนแล้ว ปัญหาจะเกิดขึ้นเมื่อคุกกี้ของคุณเสียหาย หรือเมื่อมีการดำเนินการใดๆ ต่อคุกกี้ของเบราว์เซอร์โดยการตั้งค่าที่ระบุไว้ ดังนั้น เพื่อแก้ไขปัญหา คุณจะต้องลบคุกกี้ทั้งหมดด้วยตนเองแล้วลองเข้าถึงเว็บไซต์อีกครั้ง
การลบคุกกี้ทั้งหมด
เพื่อแก้ไขปัญหา ตามที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ คุณจะต้องลบคุกกี้ทั้งหมด วิธีแก้ไขนี้ได้ช่วยผู้ใช้จำนวนมากแล้วและหวังว่าจะแก้ปัญหาของคุณได้เช่นกัน 以下是วิธีการ:
Mozilla Firefox:
- เปิด Mozilla Firefox
- ที่มุมขวาบน คลิกที่ปุ่ม More (สามเส้น) แล้วเลือก Options (ตัวเลือก)
- ไปที่ส่วน Privacy & Security (ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย)
- เลื่อนลงจนเห็น Cookies and Site Data (คุกกี้และข้อมูลเว็บไซต์)
- คลิก Clear Data (ล้างข้อมูล)
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทั้งสองตัวเลือกถูกเลือก แล้วคลิก Clear (ล้าง)
- ลองเข้าถึงเว็บไซต์อีกครั้ง
Opera:
- เปิด Opera
- ไปที่ Settings (การตั้งค่า)
- ไปที่ Advanced > Privacy and Security (ขั้นสูง > ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย)
- ภายใต้ Privacy and Security ให้ค้นหา Clear browsing data (ล้างข้อมูลการท่องเว็บ) แล้วคลิก
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Cookies and other site data (คุกกี้และข้อมูลเว็บไซต์อื่นๆ) ถูกติ๊กถูก
- ใน Time range (ช่วงเวลา) ให้เลือก All time (ตลอดกาล)
- สุดท้าย คลิก Clear data (ล้างข้อมูล)
- ดูว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่
หมายเหตุ: หากคุณใช้ Opera ให้ตรวจสอบว่าการตั้งค่า Clear cookies ตั้งต้นเป็นอย่างไร หากเจอปัญหาอีก สามารถลองเปลี่ยนค่านี้ แล้วทำตามขั้นตอนข้างต้นอีกครั้ง จะช่วยแก้ปัญหาได้
Brave:
- เปิด Brave แล้วคลิกที่ปุ่ม Menu (สามเส้น)
- เลือก Settings (การตั้งค่า) จากรายการแบบดรอปดาวน์
- ไปที่ส่วน Security (ความปลอดภัย) ด้านซ้ายมือ
- คลิก Clear Browsing Data Now (ล้างข้อมูลการท่องเว็บตอนนี้)
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Browser History (ประวัติเบราว์เซอร์), All site cookies (คุกกี้เว็บไซต์ทั้งหมด) และ Saved site settings and permissions (การตั้งค่าและสิทธิ์เว็บไซต์ที่บันทึกไว้) ถูกเลือก (คุณสามารถติ๊กทุกช่องเพื่อความปลอดภัยเพิ่มเติม)
- คลิก Clear (ล้าง)
- เมื่อเสร็จสิ้น ตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่
