แก้ไขแล้ว: Epson Scan ไม่สามารถสื่อสารกับสแกนเนอร์บน Windows 10, 8, 7

บางครั้ง เมื่อคุณรันซอฟต์แวร์ Epson Scan Windows 10 จะแจ้งว่า Epson Scan ไม่สามารถสื่อสารกับสแกนเนอร์ได้ คุณสแกนเอกสารและรูปภาพด้วยสแกนเนอร์ Epson ไม่ได้ หรือหลายคนเจอ Epson Scanner เริ่มต้นไม่ได้ ไม่ต้องพูดถึงการสแกน PC

วิธีแก้ไข Epson Scan ไม่สามารถสื่อสารกับสแกนเนอร์

มีหลายปัจจัยที่เป็นสาเหตุที่เป็นไปได้ของ Epson Scan ไม่ทำงานบน Windows 10 ตั้งแต่ ไดรเวอร์ Epson Scanner ไปจนถึง การตั้งค่า Epson Scanner ดังนั้น เมื่อเกิดข้อผิดพลาดการสื่อสาร Epson Scanner บน Windows 10, 8, 7 หรือแม้แต่ Mac คุณควรแก้ไขข้อผิดพลาดด้วยวิธีแก้ไขด้านล่าง

วิธีแก้ไข:

1: รันซอฟต์แวร์ Epson Scan ในฐานะ Administrator

2: อัปเดตไดรเวอร์ Epson Scanner

3: เพิ่มที่อยู่ IP ของ Epson Scanner

4: รีสตาร์ท Shell Hardware Detection

5: ติดตั้งซอฟต์แวร์ Epson Scan ใหม่

วิธีที่ 1: รันซอฟต์แวร์ Epson Scan ในฐานะ Administrator

ทันทีที่ Epson Scan ไม่สามารถสื่อสารกับสแกนเนอร์ คุณควรลองรันซอฟต์แวร์ Epson นี้ด้วยสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ ก่อน วิธีนี้พิสูจน์แล้วว่าช่วยได้มากเมื่อ Epson Scanner ไม่ทำงาน บน Windows 10

1. คลิกขวา Epson Scan เลือก Properties
2. ใน Epson Scan Properties แท็บ Compatibility ติ๊ก Run this program in compatibility mode for เลือกระบบ Windows เช่น Windows 7, 8, หรือ 10
3. ติ๊ก Run this program as an administrator

4. กด Apply และ OK เพื่อบันทึก

เมื่อรันด้วยสิทธิ์ผู้ดูแล คุณสามารถรีสตาร์ท Epson Scan เพื่อดูว่าสามารถสื่อสารกับสแกนเนอร์บน Windows 10, 8, 7 ได้หรือไม่

วิธีที่ 2: อัปเดตไดรเวอร์ Epson Scanner

ไดรเวอร์ Epson ส่งผลต่อประสิทธิภาพของ Epson Scanner หากไดรเวอร์ Epson Scanner เก่า เสียหาย หรือหายไป อาจทำให้ Epson Scanner ไม่สามารถสื่อสารกับคอมพิวเตอร์บน Windows 10 ได้

เพื่อให้ Epson Scanner ทำงานดีและสแกนเอกสาร/รูปภาพบน Windows 10 คุณควรใช้ Driver Booster Driver Booster จะค้นหาและอัปเดตไดรเวอร์ Epson Scanner โดยอัตโนมัติและแม่นยำ

1. ดาวน์โหลด ติดตั้งและรัน Driver Booster
2. กด Scan Driver Booster จะเริ่มค้นหาไดรเวอร์ที่มีปัญหาบน PC

3. หา Print queues แล้ว Update ไดรเวอร์ Epson Scanner

คุณจะพบว่าไดรเวอร์ Epson Scanner ถูกอัปเดตทันทีโดย Driver Booster และคุณสามารถใช้สแกนได้อย่างราบรื่น ไม่จะมีข้อผิดพลาด Epson Scan ไม่สามารถสื่อสารกับสแกนเนอร์บน Windows 10 อีก

วิธีที่ 3: เปลี่ยนที่อยู่ IP ของ Epson Scanner

ปกติ ขณะที่คุณเชื่อม Epson Scanner เข้ากับเครือข่ายไร้สาย จะเตือนว่า Epson Scanner เริ่มต้นไม่ได้ ในส่วนใหญ่ เกิดจากที่อยู่เครือข่ายที่ตั้งค่าผิดบน Windows 10 สำหรับ Epson Scanner เพื่อแก้ไข Epson Scan ไม่ทำงานบน Windows 10 ให้จัดการเปลี่ยนเป็น IP ที่ถูกต้องสำหรับอุปกรณ์

1. กด Windows + E เปิด File Explorer
2. ใน File Explorer ไปที่ Network > Epson scanner > Properties
3. ใน Properties หา IP address แล้ว Copy

ได้ IP Address แล้ว ถึงเวลาเพิ่มลงในที่อยู่เครือข่าย

4. ค้นหา Epson Scan Settings ในกล่องค้นหา กด Enter เข้าไป
5. ใน Epson Scan Settings หา Network แล้ว Add ที่อยู่เครือข่าย

6. ติ๊ก Enter address แล้วใส่ที่อยู่ด้วยตนเอง

7. กด Add

เมื่อเชื่อมต่อเครือข่ายไร้สายที่ถูกต้อง คุณสามารถตรวจสอบได้ว่า Epson Scan สามารถสื่อสารกับ Epson Scanner ได้ นี่ไม่ได้จำกัดเฉพาะผู้ใช้ Epson Scanner ปัญหา Canon หรือ HP Scan เริ่มต้นไม่ได้ก็พบบ่อย คุณสามารถใช้ขั้นตอนคล้ายกันแก้ HP หรือ Canon Scanner ไม่ทำงานบน Windows 10

วิธีที่ 4: รีสตาร์ท Shell Hardware Detection

บริการ Shell Hardware Detection รับผิดชอบตรวจจับการมีอยู่ของสแกนเนอร์ เครื่องพิมพ์ และอุปกรณ์ USB หากบริการนี้หยุดทำงาน Epson Scanner ของคุณจะไม่ทำงานและสแกนบน Windows 10 ไม่ได้ ดังนั้น คุณแนะนำให้ตรวจสอบการตั้งค่าบริการนี้ หากต้องการแก้ไขข้อผิดพลาดการสื่อสาร Epson Scan

1. กด Windows + R เปิด Run พิมพ์ services.msc กด Enter
2. ในหน้าต่าง Services เลื่อนหา Shell Hardware Detection คลิกขวาเลือก Properties

3. แท็บ General หา Startup type ตั้งเป็น Automatic

4. คลิก Apply และ OK

เมื่อบริการรีสตาร์ทและเป็น Automatic แล้ว คุณลองถอดและเสียบ Epson Scanner ใหม่ อาจจะทำให้ Epson Scan สื่อสารกับคอมพิวเตอร์ได้ และ Epson Scanner ทำงานกลับมา

วิธีที่ 5: ติดตั้งซอฟต์แวร์ Epson Scan ใหม่

สุดท้าย หาก Epson Scan ไม่สามารถสื่อสารกับสแกนเนอร์ หรือสแกนเข้าคอมพิวเตอร์บน Windows 7, 8, 10 ไม่ได้ และวิธีข้างต้นไม่ช่วย ต้องถอนการติดตั้ง Epson Scan ที่เสียหาย แล้วติดตั้งใหม่

1. ไป Control Panel > Programs and Features
2. หากหา Programs and Features ไม่เจอ ลองค้นในกล่องค้นหา Control Panel
3. หา Epson Scan คลิกขวา Uninstall
4. รีบูทคอมพิวเตอร์
5. เข้าสู่ระบบใหม่ ไป File Explorer > C:\Windows > twain_32
6. คลิกขวาโฟลเดอร์ twain_32 เปลี่ยนชื่อเป็น twain_32_old (หรือชื่ออื่นที่ไม่ใช่ twain_32)
7. รีสตาร์ท Windows 10 อีกครั้ง
8. ไปเว็บ Epson ดาวน์โหลด Epson Scan ล่าสุด

ด้วยโปรแกรม Epson ใหม่ ลองเชื่อม Epson Scanner หรือ Printer กับระบบ Windows ใหม่ คุณจะเห็นว่า Epson Scan ไม่เพียงตรวจจับสแกนเนอร์ แต่ยังเปิดใช้งานการสแกนบนคอมพิวเตอร์ได้

สรุปคือ ตั้งแต่ ไดรเวอร์ Epson ถึง การตั้งค่า Epson คุณจะแก้ไข Epson Scan ไม่สามารถสื่อสารกับสแกนเนอร์บน Windows 10 ได้ สำหรับผู้เจอ HP หรือ Canon Scanner ไม่ทำงาน/ตรวจจับไม่ได้ วิธีข้างต้นก็ใช้ได้เช่นกัน