Logitech มีพอร์ตфอลิโออุปกรณ์ส่วนตัวหลากหลาย (ทั้งแบบสายและไร้สาย) เน้นผลิตภัณฑ์สำหรับการนำทาง PC, เกมมิ่ง, การสื่อสารอินเทอร์เน็ต, ดนตรีดิจิทัล และควบคุมบันเทิงในบ้าน ผลิตภัณฑ์หนึ่งคือ Headset Logitech G430 ซึ่งได้รับความนิยมจากราคาที่เข้าถึงได้และประสิทธิภาพเพียงพอ
อย่างไรก็ตาม เราได้รับรายงานปัญหาไมโครโฟนบน Windows 10 มากขึ้น ไมโครโฟนหยุดทำงานแม้เสียบถูกต้องและฮาร์ดแวร์ไม่มีปัญหา บทความนี้จะแจ้งสาเหตุและแก้ไขทีละขั้นตอน
สาเหตุที่ไมโครโฟน G430 ไม่ทำงาน
สาเหตุไม่เฉพาะเจาะจง อาจเกิดจากหลายสาเหตุทั่วไป สาเหตุหลักมีดังนี้:
- Windows Updates: Windows 10 หลังอัปเดตจะเปลี่ยนการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวอัตโนมัติ ห้ามบางแอปเข้าถึงไมโครโฟน
- ไดรเวอร์เสียหาย: บั๊กหรืออัปเดตบางครั้งทำให้ไดรเวอร์ไมโครโฟนเสียหาย ก่อให้เกิดปัญหา
- ซอฟต์แวร์เสียหาย: ในบางกรณี ซอฟต์แวร์ Logitech resmi ที่มาพร้อมหูฟังอาจก่อให้เกิดปัญหา อาจเสียหายจากความขัดแย้งหรือบั๊ก ทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการตั้งค่าอุปกรณ์
ตอนนี้คุณเข้าใจลักษณะปัญหาและสาเหตุแล้ว เราจะไปที่วิธีแก้ไข โปรดดาวน์โหลดและติดตั้งซอฟต์แวร์ Logitech ก่อนดำเนินการต่อ
ก่อนเริ่ม: ตรวจสอบว่าไมโครโฟนไม่ได้ถูกปิดเสียงจากปุ่มบนหูฟัง ลองสลับพอร์ต USB และลองเชื่อมไมโครโฟนโดยตรงจากสาย 3.5mm
วิธีที่ 1: ติดตั้งไดรเวอร์อุปกรณ์ใหม่
ก่อนตั้งค่าต่างๆ ลองติดตั้งไดรเวอร์ G430 ใหม่ ขั้นตอนนี้จะช่วยให้แน่ใจว่าไม่มีปัญหากับไดรเวอร์หรือการเสียบอุปกรณ์ เนื่องจากมีกรณีมากที่ไดรเวอร์ไม่ถูกต้องทำให้ Windows ไม่ตรวจจับหรือจดจำอุปกรณ์
- คลิก Start Menu
- ค้นหา Device Manager
- ใน Device Manager คลิก Audio Inputs & Outputs
- คลิกขวาที่ Microphone เลือก Uninstall Device
- ไปที่ Sound, Video and Games Controller
- Uninstall ไดรเวอร์ Microphone ที่นี่ด้วย
- ถอดเสียบและเสียบ ไมโครโฟน ใหม่ Windows จะติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ หากปัญหาเป็นไดรเวอร์ ควรแก้ไขได้แล้ว
วิธีที่ 2: เปลี่ยนการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของ Windows
หลังอัปเดต Windows 10 การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวเปลี่ยนอัตโนมัติ บางแอปไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้ไมโครโฟน ในบางกรณีไมโครโฟนถูกปิดใช้งานทั้งหมด เราจะเปลี่ยนการตั้งค่านี้
- คลิก Start Menu คลิก Settings icon
- คลิก Privacy Settings
- คลิก Microphone แล้วคลิก Change
- ตรวจสอบว่าเป็น Enabled
- ตรวจสอบว่าแอปที่ใช้มี Permissions เปิดอยู่ ด้านล่าง
หากปัญหาเป็นเพราะการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว ควรแก้ไขได้แล้ว
วิธีที่ 3: เปิดใช้งานไดรเวอร์ไมโครโฟน
ไดรเวอร์ไมโครโฟนบางครั้งถูกปิดในการตั้งค่เสียง ขั้นตอนนี้จะตรวจสอบว่าไดรเวอร์ไมโครโฟนเปิดใช้งานอยู่
- Right-Click ที่ Sound icon แล้ว Sounds
- คลิกแท็บ Recordings
- คลิกขวาที่พื้นที่ว่าง ตรวจสอบว่าทั้งสองตัวเลือก checked
- คลิกขวาที่ microphone drivers คลิก Enable
- คลิกขวา microphone drivers อีกครั้ง คลิก Properties
- คลิกแท็บ Levels ตรวจสอบว่า slider อยู่ที่ maximum
ขั้นตอนนี้ควรแก้ไขปัญหาไดรเวอร์หรือการตั้งค่าไมโครโฟน หากยังไม่แก้ไข ให้ถอนติดตั้งซอฟต์แวร์ Logitech และติดตั้งใหม่จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ
