เช่นเดียวกับปัญหา Blue Screen of Death (BSOD) อื่นๆ IRQL UNEXPECTED VALUE BSOD บน Windows 10 ก็ทำให้คอมพิวเตอร์ปิดดาวน์อย่างกะทันหันเพื่อป้องกันการสูญเสียข้อมูล แต่หลายคนพบว่าบูทใหม่แล้วยังคงอยู่ในหน้าจอสีน้ำเงินพร้อมข้อผิดพลาดที่มี ndis.sys
ภาพรวม IRQL_UNEXPECTED_VALUE BSOD
จากคำอธิบายของ IRQL UNEXPECTED VALUE BSOD (หรือเรียกว่า ndis.sys BSOD) Windows 10 จะแจ้งว่า "PC ของคุณเจอปัญหาและต้องรีสตาร์ท เรากำลังรวบรวมข้อมูลข้อผิดพลาด แล้วจะรีสตาร์ทให้คุณ" แต่หลังจากรีสตาร์ทแล้ว ก็ยังเจอปัญหา irql unexpected value เดิม
มีหลายกรณีที่ทำให้เกิด BSOD นี้ เช่น:
- Irql-unexpected-value เมื่อเชื่อมต่อ WiFi
- Netgear adapter ก่อให้เกิด irql unexpected value error
- การเสียหายของไฟล์ระบบนำไปสู่ irql-unexpected-value
- Irql unexpected value ขณะล็อกอิน PayPal
ไม่ว่าจะเป็นกรณีไหน ควรลองวิธีต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหาระบบ Windows 10 ให้เร็วที่สุด
วิธีแก้ไข IRQL-UNEXPECTED-VALUE BSOD บน Windows 10
จากเงื่อนไขที่เจอ Blue Screen irql unexpected value error สาเหตุหลักคือ ไฟล์ระบบเสียหาย (เช่น ndis.sys โหลดไม่สำเร็จ) ไดรเวอร์แอดAPTERเครือข่ายล้าสมัยหรือมีปัญหา และการแครชของระบบ
วิธีแก้ไข:
1: เข้าสู่ Safe Mode
2: อัปเดตไดรเวอร์เครือข่าย
3: ตรวจสอบการอัปเดต
4: ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์บุคคลที่สาม
5: รัน SFC และ DISM
6: ทำ Clean Boot สำหรับ Windows 10
วิธีที่ 1: เข้าสู่ Safe Mode
บางคนเข้าไม่ได้หน้าจอ Windows ปกติหลังจากระบบรวบรวมข้อมูลและรีสตาร์ท ถ้าคุณไม่สามารถทำอะไรได้เพราะเข้าสู่ IRQL_UNEXPECTED_VALUE ndis.sys BSOD ก่อนหน้าจอล็อกอิน ให้เข้าสู่ Safe Mode ก่อน (ดูวิธี: วิธีเข้า Safe Mode)
วิธีที่ 2: อัปเดตไดรเวอร์เครือข่าย
เมื่อเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแล้ว Windows 10 irql-unexpected-value กระพริบขึ้น สิ่งแรกคืออัปเดตไดรเวอร์ WiFi ให้ล่าสุด
ถอนไดรเวอร์ WiFi:
ใช้ Device Manager ถอนไดรเวอร์เพื่อแก้ BSOD
1. เปิด Device Manager
2. หาและขยาย Network adapters คลิกขวา ไดรเวอร์เครือข่าย เลือก uninstall
3. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
อัปเดตไดรเวอร์ WiFi:
ดาวน์โหลดจากเว็บผู้ผลิต หรือใช้ Driver Booster อัปเดตอัตโนมัติ
Driver Booster เป็นเครื่องมือดาวน์โหลดและอัปเดตไดรเวอร์มืออาชีพ อัปเดตไดรเวอร์ที่ล้าสมัย หายไป และเสียหายได้ด้วยคลิกเดียว
1. ดาวน์โหลด ติดตั้งและรัน Driver Booster
2. กด Scan จะสแกนไดรเวอร์อุปกรณ์ทั้งหมด หาที่หายไป ล้าสมัย และปกติ
3. กด Update หา Network adapters และไดรเวอร์ไร้สาย แล้วอัปเดต
เมื่อมีไดรเวอร์แอดAPTERเครือข่ายที่เข้ากันได้บน Windows 10 BSOD จาก irql-unexpected-value ควรจะแก้ได้
วิธีที่ 3: ตรวจสอบการอัปเดต
หากอัปเดตไดรเวอร์เครือข่ายไม่ช่วย ให้ ตรวจสอบการอัปเดต Windows 10 ซึ่งมักมีฟีเจอร์ใหม่ที่แก้ไขการแครชของระบบ
1. ไปที่ Start > Settings > Update & Security
2. ภายใต้ Windows Update กด Check for updates
Windows 10 จะค้นหาและติดตั้งอัปเดตอัตโนมัติ หลังติดตั้งเสร็จ BSOD จาก irql unexpected value อาจหายไป
วิธีที่ 4: ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์บุคคลที่สาม
บางแอปพลิเคชัน เช่น Bitdefender และ Avast 雖然可以保护电脑免受病毒侵害，但也可能导致 Windows 10 上的 irql-unexpected-value 蓝屏。
1. ไปที่ Control Panel
2. เลือก View by category ภายใต้ Programs กด Uninstall a program
3. ใน Programs and Features เลื่อนหาซอฟต์แวร์ คลิกขวา Uninstall
4. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ถ้าเป็นไปได้
โดยไม่มีซอฟต์แวร์บุคคลที่สามรบกวน Windows 10 Irql-unexpected-value error ควรจะหายไป
วิธีที่ 5: รัน SFC และ DISM
เพื่อแก้ irql unexpected value blue screen ให้รัน System File Checker สแกนไฟล์ระบบ และ Deployment Imaging Servicing and Management (DISM) ซ่อมภาพที่ผิดพลาด
1. พิมพ์ Command Prompt ในกล่องค้นหา คลิกขวา Run as administrator
2. พิมพ์ sfc /scannow ใน Command Prompt กด Enter รัน SFC
SFC จะแก้ไขไฟล์ระบบที่เสียหายซึ่งก่อให้เกิด irql-unexpected-value error
จากนั้นรัน DISM ด้วยคำสั่งต่อไปนี้ทีละคำสั่ง:
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
DISM อาจช่วยแก้ Windows 10 blue screen irql unexpected value error ได้
วิธีที่ 6: ทำ Clean Boot สำหรับ Windows 10
หากวิธีข้างต้นไม่ได้ผล ถือเป็นปัญหา Windows 10 crashing ต้องจัดการปัญหาระบบ ให้ทำ Clean Boot ก่อน เพื่อให้มีโปรแกรมน้อยที่สุดทำงาน ทำให้ง่ายต่อการตรวจสอบ BSOD
1. พิมพ์ msconfig ในกล่องค้นหา กด Enter
2. ใน System Configuration แท็บ General ยกเลิกถูก Load startup items
3. แท็บ Services กด Hide all Microsoft services แล้ว Disable All
4. แท็บ Startup กด Open Task Manager
5. ใน Task Manager เลือก startup items ที่เปิดอยู่ แล้ว Disable ทีละตัว
6. รีสตาร์ท Windows 10
ปกติ irql-unexpected-value จะหายไปหลัง Clean Boot หากยังไม่ได้ อาจต้อง รีเซ็ต Windows 10
สรุป: BSOD เป็นเรื่องปกติบน Windows 10 สำหรับ irql-unexpected-value หากอ้างอิงวิธีแก้ในบทความนี้ ควรจะแก้ไขได้ในบางวิธี
