บางครั้งคุณต้องการเก็บอีเมลเก่าจากแอป Mail แต่พบว่า Windows 10 Mail App ไม่ซิงค์ ไม่สามารถดึงอีเมลจากบัญชีได้
ภาพรวม Mail App ไม่ซิงค์
ข้อผิดพลาดแอป Mail ไม่ซิงค์ อาจมาพร้อมกับ Mail และ Calendar ไม่ทำงาน หรือ Mail app เปิดไม่ได้บน Windows 10 ซึ่งค่อนข้างขัดขวาง
การซิงค์อัตโนมัติของ Windows 10 Mail app เป็นฟีเจอร์ที่ดี หลายคนใช้เป็นเรื่องปกติในชีวิตประจำวัน
เมื่อมีปัญหาการซิงค์ใน Mail และ Calendar apps บน Windows 10 จะรู้สึกไม่สะดวก เพราะ Mail จะแจ้งว่า "เราไม่พบสิ่งใดๆ ที่จะแสดงที่นี่"
บทความนี้จะอธิบายอย่างละเอียดวิธีซิงค์ Mail ให้ถูกต้อง และแก้ไขปัญหา Windows 10 ไม่ซิงค์ Mail app
วิธีแก้ไข Mail App ไม่ซิงค์บน Windows 10
สาเหตุหลักของปัญหา Windows 10 Mail app ไม่ซิงค์อัตโนมัติ คือ การตั้งค่า Mailbox sync และการขัดจังหวะจากแอนติไวรัสบุคคลที่สาม
วิธีแก้ไข:
- 1: เปิดใช้งานการตั้งค่า Mail บน Windows 10
- 2: เปลี่ยนการตั้งค่าการซิงค์ Mailbox สำหรับ Mail App
- 3: ถอนการติดตั้งแอนติไวรัสบุคคลที่สาม
- 4: รัน Windows 10 App Troubleshooter
- 5: ตรวจสอบ Windows Defender Security Firewall
วิธีที่ 1: เปิดใช้งานการตั้งค่า Mail บน Windows 10
ต้องเข้าใจวิธีซิงค์อีเมลใน Mail ก่อน แต่ต้องเปิดใช้งาน Mail และ Calendar ก่อน
1. ไปที่ Start > Settings > Privacy
2. ภายใต้ Contacts หา Mail and Calendar ตั้งเป็น On
เลื่อนสไลเดอร์ไปขวาเพื่อเปิด Mail app
3. ภายใต้ Calendar หา Mail and Calendar อีกครั้ง ตั้งเป็น On
เสร็จแล้ว ลองดูว่าซิงค์อีเมลใน Mail app ได้หรือไม่ ข้อผิดพลาด "Windows Mail app has not synced" ควรจะหายไป
หากยังไม่ซิงค์ได้ ให้ไปปรับ Mailbox sync settings ใน Mail settings
วิธีที่ 2: เปลี่ยนการตั้งค่าการซิงค์ Mailbox สำหรับ Mail App
นอกจากเปิด Mail และ Calendar ใน Privacy settings แล้ว ต้องตั้งค่าให้ซิงค์อีเมลใน Mail settings ด้วย
ช่วยผู้ที่ลืมตั้งค่าซิงค์ Mail app ทำให้ Windows 10 Mail ไม่ซิงค์หรือทำงานอัตโนมัติ
1. ล็อกอิน Mail app ด้วยบัญชี Microsoft หรือบัญชีอื่น (Yahoo, iCloud ก็ได้)
2. ด้านซ้ายของหน้าต่าง Mail กด Settings
3. เลือก Manage accounts ด้านขวา
4. เลือกบัญชีที่ใช้อยู่ แล้วกด Change mailbox sync settings
5. ตั้งค่า: Download new content as items arrive, download email from any time และเปิด Sync options
6. กด Done เสร็จสิ้น
คราวนี้ควรแก้ปัญหา Windows 10 Mail app won't sync ได้แล้ว นอกจากนี้ยังลอง Delete account from this device ดูได้อีก
วิธีที่ 3: ถอนการติดตั้งแอนติไวรัสบุคคลที่สาม
ปกติเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงบน Windows 10 แอปความปลอดภัย (ไม่ว่าจะเป็นตัวภายในหรือบุคคลที่สาม) จะบล็อกการซิงค์อีเมลใน Mail app
สามารถ ปิด Windows 10 Defender (เครื่องมือความปลอดภัยภายใน) หรือถอนซอฟต์แวร์ที่ดาวน์โหลดมา เพื่อแก้ Mail app ไม่ซิงค์
1. ไปที่ Control Panel
2. ภายใต้ Programs กด Uninstall a program
หากไม่เห็น Programs ให้เลือก View by category
3. ใน Programs and Features คลิกขวาโปรแกรมแอนติไวรัส Uninstall รีสตาร์ท Windows 10
ตอนนี้ Mail app can't sync ควรจะหายไป และซิงค์อีเมลได้อิสระ
วิธีที่ 4: รัน Windows 10 App Troubleshooter
เนื่องจาก Mail เป็นแอปภายในของ Windows สามารถใช้ Windows App Troubleshooter แก้ปัญหา Mail app ไม่ซิงค์ได้
1. ไปที่ Start > Settings > Update & Security
2. ภายใต้ Troubleshoot เลื่อนหา Windows Store Apps กด Run the troubleshooter
Troubleshooter จะตรวจจับและช่วยแก้ไขปัญหา Mail app ไม่ซิงค์
วิธีที่ 5: ตรวจสอบ Windows Defender Security Firewall
เนื่องจากมีไฟร์วอลล์ป้องกันคอมพิวเตอร์จากไวรัสหรือการเปลี่ยนแปลงที่เป็นอันตราย ต้องแน่ใจว่า Mail app ได้รับอนุญาตผ่านไฟร์วอลล์
1. พิมพ์ Windows defender ในกล่องค้นหา กด Enter
2. กด Open Windows Defender Security Center
3. เลือก Firewall and network protection
4. กด Allow an app through the firewall
5. ไป Change settings > Allowed apps and features หา Mail and Calendar ติ๊ก Private และ Public
6. กด OK บันทึก
Mail app ไม่ซิงค์บน Windows 10 ควรจะแก้ไขได้แล้ว
สรุป: เพื่อแก้ Windows 10 Mail application won't sync error สามารถอ้างอิงวิธีข้างต้นได้
