เมื่อคุณใช้พีซี คุณอาจพบว่ามีข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงิน โดยมีคำสีขาวบนหน้าจอว่า “พีซีของคุณประสบปัญหาและจำเป็นต้องรีสตาร์ท เราเพิ่งรวบรวมข้อมูลข้อผิดพลาด จากนั้นจะรีสตาร์ทให้คุณ (เสร็จสมบูรณ์ 0%) IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL“ . ข้อผิดพลาดนี้เป็นหนึ่งในหน้าจอสีน้ำเงินของปัญหาการตาย หรือที่เรียกว่ารหัสข้อผิดพลาด Stop:0x0000000A, (0x00000000000000002, 0x00000000000001, 0xFFFF8002EEDEE0)
คุณอาจประสบกับข้อผิดพลาดนี้หลังจากที่คุณติดตั้งฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ใหม่ หรือหลังการอัปเดต Windows 10 สาเหตุของ BSOD นี้อาจเกิดจาก:ไฟล์ระบบเสียหาย ฮาร์ดแวร์ผิดพลาด ไดรเวอร์เก่าหรือไดรเวอร์ที่เข้ากันไม่ได้ ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ไขบางส่วนในการแก้ไขข้อผิดพลาด
วิธีแก้ไข:
- 1:เข้าสู่เซฟโหมด
- 2:ลบ epfwwfp.sys
- 3:ค้นหาไดรเวอร์ที่ผิดพลาดโดยตัวตรวจสอบไดรเวอร์
- 4:อัปเดตไดรเวอร์กราฟิกและไดรเวอร์อื่นๆ
- 5:เรียกใช้การวินิจฉัยหน่วยความจำของ Windows
- 6:ลบซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของบริษัทอื่น
- 7:ปิดการซิงค์แนวตั้ง
- 8:ตรวจสอบการอัปเดต
- 9:กู้คืนระบบของคุณ
แนวทางที่ 1:เข้าสู่เซฟโหมด
หากหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL เกิดขึ้นแบบวนซ้ำ และคุณไม่สามารถไปที่เดสก์ท็อปการเข้าสู่ระบบได้ คุณควรเข้าสู่เซฟโหมดในตอนแรก แล้วลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป และนี่คือบทช่วยสอนพร้อมรูปภาพ:วิธีเข้าสู่เซฟโหมด .
แนวทางที่ 2:ลบ epfwwfp.sys
หากคุณมี IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (epfwwfp.sys) BSOD ในไฟล์ไดรเวอร์ คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการลบไฟล์นี้
1. พิมพ์ พรอมต์คำสั่ง ในช่องค้นหาข้างเมนูเริ่ม คลิกขวาที่ผลลัพธ์และเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ .
2. พิมพ์ DEL /F /S /Q /A “C:\Windows\System32\drivers\epfwwfp.sys” และคลิก เข้าสู่ .
หรือคุณสามารถทำได้โดยไปที่ พีซีเครื่องนี้> ดิสก์ในเครื่อง (C:)> Windows> ระบบ 32> ไดรเวอร์> epfwwfp.sys> ลบ .
จากนั้นตรวจสอบว่าวิธีนี้ช่วยได้
โซลูชันที่ 3:ค้นหาไดรเวอร์ที่ผิดพลาดโดยตัวตรวจสอบไดรเวอร์
ไดรเวอร์ที่ผิดพลาดมักจะทำให้เกิดปัญหานี้ Driver Verifier สามารถช่วยคุณค้นหาไดรเวอร์ที่ผิดพลาดได้ จากนั้น คุณสามารถไปที่ Device Manager และอัปเดตไดรเวอร์นี้ คุณสามารถทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อให้บรรลุเป้าหมายนั้น
1. พิมพ์ cmd ในช่องค้นหาข้างเมนูเริ่ม คลิกขวาที่พรอมต์คำสั่ง แล้วเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ .
2. พิมพ์ ผู้ตรวจสอบ ใน Command Prompt แล้วกด Enter .
3. จากนั้นทำเครื่องหมายที่ สร้างการตั้งค่ามาตรฐาน แล้วคลิก ถัดไป .
4. ตรวจสอบ เลือกไดรเวอร์ที่ไม่ได้ลงนามโดยอัตโนมัติ . คลิก ถัดไป .
จากนั้นจะค้นหาไดรเวอร์ที่ไม่ได้ลงนาม ถ้ามีจะเล่าให้ฟัง หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณควรลองใช้วิธีอื่น
5. สร้างโฟลเดอร์ใหม่บนฮาร์ดไดรฟ์
6. เปิด คอมพิวเตอร์ของฉัน> ดิสก์ C> Windows> ระบบ 32> ไดรเวอร์ .
7. ลากไดรเวอร์ที่ไม่ได้ลงนามจากโฟลเดอร์ไดรเวอร์ไปยังโฟลเดอร์ใหม่ที่คุณเพิ่งสร้างขึ้น
8. รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์แล้วตรวจสอบว่ายังมีปัญหาอยู่หรือไม่
โซลูชันที่ 4:อัปเดตไดรเวอร์กราฟิกและไดรเวอร์อื่นๆ
หาก IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL เกิดขึ้นกับคุณขณะเล่นเกมหรือในสภาวะอื่นๆ คุณควรตรวจสอบว่าการ์ดแสดงผลเข้ากันได้กับ Windows 11/10 และหากไดรเวอร์อื่นๆ มีปัญหา เช่น ไดรเวอร์ Wi-Fi
แม้ว่าคุณจะสามารถอัปเดตไดรเวอร์ในตัวจัดการอุปกรณ์ได้ แต่คุณไม่รู้แน่ชัดว่าไดรเวอร์ใดล้าสมัย การอัปเดตไดรเวอร์ทั้งหมดโดยตัวจัดการอุปกรณ์จะเป็นการลำบาก
ในกรณีนี้ คุณสามารถใช้ Driver Booster . Driver Booster เป็นเครื่องมือระดับมืออาชีพที่สามารถช่วยคุณในการดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์ที่อัปเดตที่หายไป
1. ดาวน์โหลด และติดตั้ง Driver Booster
2. เรียกใช้ Driver Booster แล้วคลิก สแกน .
3. คลิก อัปเดตทันที . เลือกทั้งหมดแล้วคลิกอัปเดตทันทีเพื่ออัปเดตไดรเวอร์ที่หายไป ผิดพลาด และล้าสมัยทั้งหมดในคราวเดียว
แน่นอน คุณสามารถหาอุปกรณ์กราฟิก และคลิกอัปเดต เพื่ออัปเดตไดรเวอร์นี้เท่านั้น
หลังจากกระบวนการนี้ คุณได้อัปเดตไดรเวอร์ทั้งหมดเรียบร้อยแล้ว จากนั้นปัญหาของคุณควรได้รับการแก้ไข สมมติว่าข้อผิดพลาดยังคงอยู่ สาเหตุของปัญหาอาจไม่ใช่ข้อผิดพลาดของไดรเวอร์ คุณสามารถลองใช้วิธีแก้ปัญหาถัดไปได้
โซลูชันที่ 5:เรียกใช้การวินิจฉัยหน่วยความจำของ Windows
สาเหตุที่เป็นไปได้ของปัญหานี้คือ RAM ชำรุดหรือไม่ตรงกัน (Random Access Memory) และคุณสามารถแก้ไขได้โดยเรียกใช้ Windows Memory Diagnostic เพื่อทดสอบปัญหาหน่วยความจำ
1. กด Windows คีย์และ R กุญแจ. พิมพ์ mdsched.exe ในกล่อง แล้วคลิก ตกลง .
2. เลือก เริ่มต้นใหม่ทันที และตรวจสอบปัญหา (แนะนำ) .
3. จากนั้นจะรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และสแกนหาปัญหาหน่วยความจำโดยอัตโนมัติ และหน้าต่างเครื่องมือวินิจฉัยหน่วยความจำของ Windows จะปรากฏขึ้น ขั้นตอนนี้อาจใช้เวลาประมาณ 15 นาที
หลังจากขั้นตอนนี้เสร็จสิ้น คอมพิวเตอร์ของคุณจะรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติและผลการทดสอบจะแสดงขึ้นหลังจากที่คุณเข้าสู่ระบบ
หากคุณไม่เห็นผลลัพธ์ คุณสามารถค้นหาใน ตัวแสดงกิจกรรม โดยทำตามเส้นทางนี้:ตัวแสดงเหตุการณ์ (คลิกขวาที่เมนูเริ่ม)> บันทึกของ Windows> ระบบ> ค้นหา (ในบานหน้าต่างด้านขวา)> พิมพ์ MemoryDiagnostic> ค้นหาต่อไป . แล้วจะเห็นผล
มีอีกหนึ่งสิ่งที่คุณต้องระวัง หากคุณเพิ่มเมมโมรี่สติ๊กใหม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโมดูลหน่วยความจำทั้งสองเป็นรุ่นเดียวกัน โมดูลหน่วยความจำที่เข้ากันไม่ได้อาจทำให้ IRQL นี้ไม่น้อยกว่าหรือเท่ากับ BSOD
โซลูชันที่ 6:ลบซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของบริษัทอื่น
ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นบางตัวอาจทำให้เกิดหน้าจอสีน้ำเงินใน Windows 10 คุณสามารถถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส เป็นระยะเวลาหนึ่งเพื่อทดสอบว่าสิ่งนี้ทำให้หน้าจอของคุณเปลี่ยนเป็นสีน้ำเงินหรือไม่ และในช่วงเวลานี้ คุณสามารถใช้ Windows Defender เพื่อแทนที่ซอฟต์แวร์นี้เพื่อปกป้องระบบของคุณ
โซลูชันที่ 7:ปิดการซิงค์แนวตั้ง
มีคนรายงานว่าปัญหา IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL ปรากฏขึ้นเมื่อใช้เบราว์เซอร์ในการอัปโหลดไฟล์ ทุกครั้งที่ใช้ Google Chrome, IE หรือเบราว์เซอร์อื่นๆ เพื่ออัปโหลดไฟล์ หน้าจอจะเปลี่ยนเป็นสีน้ำเงินและแสดงข้อผิดพลาดนี้
วิธีแก้ไขคือปิดฟังก์ชันการซิงค์กราฟิก หากคุณใช้กราฟิกการ์ด NVIDIA คุณสามารถทำตามขั้นตอนถัดไปเพื่อปิดการซิงค์แนวตั้ง
1. คลิกขวาที่เดสก์ท็อป ค้นหา แผงควบคุม NVIDIA เพื่อเปิด
2. คลิก จัดการการตั้งค่า 3D .
3. ทางด้านขวา ให้ค้นหา Vertical Sync และเลือก ปิด จากรายการแบบเลื่อนลง
หลังจากที่คุณปิดการตั้งค่านี้ ปัญหาจะได้รับการแก้ไข
โซลูชันที่ 8:ตรวจสอบการอัปเดต
ไดรเวอร์ ไฟล์ที่เสียหาย และซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสอาจทำให้ Windows 10 BSOD ของ IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL ดังนั้นเมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น จำเป็นต้องตรวจหาการอัปเดต Windows 10 หรือ Windows 11 จะช่วยอัปเดตไดรเวอร์ที่ผิดพลาด แก้ไขข้อบกพร่องของระบบ และเพิ่มคุณสมบัติใหม่
1. คลิก เริ่ม> การตั้งค่า> อัปเดตและความปลอดภัย .
2. ใน Windows Update แท็บ คลิก ตรวจหาการอัปเดต ทางด้านขวามือ
โซลูชันที่ 9:กู้คืนระบบของคุณ
หากวิธีแก้ปัญหาข้างต้นไม่สามารถช่วยคุณแก้ปัญหาได้ คุณสามารถลองกู้คืนระบบของคุณ
1. พิมพ์ แผงควบคุม ในช่องค้นหาข้างเมนูเริ่ม จากนั้นคลิกที่ผลลัพธ์
2. เลือกดูตาม ไอคอนขนาดเล็ก . และเลือกการกู้คืน .
3. เลือก เปิดการคืนค่าระบบ .
จากนั้นทำตามคำแนะนำของวิซาร์ด System Restore เพื่อกู้คืน Windows 10
