ไม่ว่าจะใช้ Mouse ยี่ห้อไหน Logitech, ASUS, Dell หรือ HID-Compliant และไม่ว่าจะเป็น Wireless, USB หรือ Bluetooth Mouse ปรากฏการณ์ร่วมคือ Mouse มักเจอ Mouse Freezing หรือ Lagging Issue บน Windows 10
เห็นได้ว่า Users ร้องเรียนตลอดว่า Mouse ไม่ทำงานอย่างถูกต้องบน Windows 10 รวมไม่แค่ Mouse เอง เช่น Mouse Not Responding หรือ Mouse Undetected แต่ยังรวม Mouse Pointer และ Cursor เช่น Mouse Pointer หรือ Cursor ไม่เคลื่อนที่หรือเคลื่อนที่ผิดปกติบน Windows 10
แต่สำหรับ Windows Users Mouse เป็นสิ่งจำเป็นหากอยากรัน PC บน Windows 10 ได้ราบรื่น คุณจินตนาการได้ไหมว่าจะเกิดอะไรขึ้นถ้า Mouse Cursor หายไป ทันทีจาก Windows 10?
เพื่อตอบสนองความหวังดีกว่า โพสต์นี้เน้นมากกว่าบน USB หรือ Wireless Mouse (Logitech, Razer, ASUS หรือ Dell) เองไม่ทำงานบน Windows 10 เช่น Logitech Wireless Mouse Not Working วิธีเหล่านี้บางครั้งยังใช้แก้ Keyboard หรือ Touchpad Issues บน Windows 10 ได้
วิธีแก้ปัญหา:
- ตรวจสอบ Mouse Hardware และ Connections
- Reset Mouse Power
- Troubleshoot Bluetooth Mouse Issue
- อัปเดต Mouse Driver
- ติดตั้ง Mouse Driver ใหม่
- ปิด Fast Startup
- รัน Hardware and Devices Troubleshooter
วิธีที่ 1: ตรวจสอบ Mouse Hardware และ Connections
ไม่ว่าจะใช้ Wireless, Wired หรือ Bluetooth Mouse บน Windows 10 เมื่อ Mouse หยุดทำงาน ต้องเช็คก่อนว่า Mouse ชำรุดทางกายภาพหรือ Disconnected จาก PC
ตรวจสอบ Hardware และ Connection ของ Wireless, Wired, Bluetooth Mouse แยกกัน:
ถ้าใช้ Wireless Mouse ควรแน่ใจว่า Mouse Power Supply, Mouse Batteries, Mouse Port และ Mouse Receiver ทำงานดี
Insufficient Mouse Power Supply ทำให้ Mouse Lag/Freeze/Not Work บน Windows 10 เป็นเรื่องปกติ ภายใต้สถานการณ์นี้ เช็ค Wireless Mouse Batteries เป็นอันดับแรก
- เช็คว่าใช้ Battery Type ถูกต้องสำหรับ Mouse หรือไม่ อ้างอิง Manual จะบอกว่าติดตั้ง Battery ประเภทไหน
- เปลี่ยน Battery ใหม่ทั้งหมด เช็คว่าเป็นปัญหา Battery หรือไม่
- เสียบและถอด Wireless Mouse Receiver ไป Port อื่น หรือ USB Port บน PC อื่น ดูว่า Mouse รันได้ดีไหม
ถ้าเป็น Wired Mouse Users แน่ใจว่า เสียบ Wired Mouse เข้า PC ถูกต้อง ไม่หลวม คล้ายกัน เสียบสาย Mouse ไป USB Port อื่น หรือ Port บน PC อื่น เช็คว่า USB Port Not Working หรือไม่
ถ้าเป็น Bluetooth Mouse Users เช็คว่า Bluetooth Mouse ทำงานบน PC อื่นได้ไหม เพื่อเช็คสภาพ Mouse อีกทั้ง ต้องแน่ใจว่า Bluetooth บน Windows 10 เปิดอยู่ และเชื่อมต่อกับ Bluetooth Mouse แค่แน่ใจว่าไม่มี Bluetooth Connection Error
หลังทำสอบสวนทั้งหมดแล้ว ถ้า Mouse กลับมาทำงาน แน่ใจว่า Mouse Out of Work Issue อยู่ที่ Mouse Batteries ถ้าไม่ ต้องอ่านต่อหาวิธีอื่น
วิธีที่ 2: Reset Mouse Power
สำหรับ Wireless Mouse Users หากใช้ Mouse นานโดยไม่ปิด Battery Mouse จะไม่ Responsive เนื่องจาก Lost Flash Memory
ดังนั้น ต้อง Reset Mouse Power บน Windows 10 ซึ่งง่ายมาก ต้องแค่ปิดหรือถอด Mouse Power ไปสักครู่ แล้วเปิดใหม่
อาจหลังสักครู่ Wireless Logitech, Dell, ASUS หรือ Mouse อื่น กลับมาทำงานจาก Undetected
เคล็ดลับ:
ถ้าใช้ Wireless Mouse ควรให้ความสำคัญกับตำแหน่ง Mouse ใกล้ PC
เพื่อ Unfreeze หรือแก้ Wireless Mouse Not Working วาง Wireless ใกล้ Transceiver และแน่ใจว่าไม่มีสิ่งกีดขวางระหว่าง Mouse และ Transceiver
วิธีที่ 3: Troubleshoot Bluetooth Mouse Issue
คนใช้ Mouse กับ Bluetooth Device ก็เจอ Bluetooth Mouse Not Working หรือ Undetected บน Windows 10
เหมือน Wireless และ USB Mouse ควรเช็คว่า Bluetooth Settings ตั้งถูกต้อง เช่น ต้องแน่ใจว่า Bluetooth เปิดอยู่และเชื่อมต่อกับ Mouse แล้ว
วิธีที่ 4: ลบการติดตั้ง Mouse Driver
เมื่อลองแก้ No Mouse หรือ Mouse Out of Work Issues เช่น Dell Wireless Mouse Not Working บน Windows 10 ด้วย Hardware Examining ไม่ได้ ตอนนี้ควรแก้ USB หรือ Wireless Unresponsive Problem จาก Software Side
ส่วนใหญ่เจอ Not Working Issue ทันทีหลัง Upgrade เป็น Windows 10 จาก Windows 7, 8 จึงคิดง่ายว่า Mouse Driver เก่าหรือ Corrupt บน Windows 10 ทำให้ Mouse หยุดทำงาน ควร Uninstall Mouse Driver แล้ว Reinstall Latest และ Most Compatible สำหรับ Windows 10
- ไป Device Manager.
- ขยาย Mice and other pointing devices คลิกขวา Mouse Adapter Uninstall
- ยืนยัน Uninstall Mouse Driver
Mouse Drivers จะถูกลบจากคอมพิวเตอร์ ตอนนี้ Mouse Out of Work สมบูรณ์ เพื่อให้กลับมาทำงานและ Detected โดย Windows 10 ต้อง Reinstall Mouse Driver ใหม่
แน่นอน ที่นี่สามารถ Scan for Hardware Changes หรือ Reboot Windows 10 ให้ Device Manager Reinstall ให้ แต่ Driver นั้นอาจยัง Version เดิม ต้อง Update Mouse Driver หวังว่า Logitech Wire Mouse, Wired Mouse, Bluetooth Mouse Not Responding จะแก้ได้
วิธีที่ 5: อัปเดต Mouse Driver
มีหลายวิธีติดตั้ง Updated Mouse Drivers สำหรับ Windows 10 ทั้ง Manual และ Automatic แตตอน Mouse หยุดทำงาน หรือ Cursor ไม่เคลื่อนที่บน Windows 10 จะรู้สึกยุ่งยากติดตั้ง Logitech/Dell/ASUS Drivers ล่าสุดจาก Official Site ดังนั้นแนะนำใช้ Driver Booster Reinstall Mouse Driver
- ดาวน์โหลด ติดตั้งและรัน Driver Booster บน PC
- คลิก Scan ให้ Driver Booster ค้นหา Outdated, Corrupted, Damaged Drivers รวมถึง Mouse Driver
จะได้รับแจ้ง Drivers ทั้งหมดที่อัปเดตได้สำหรับ Windows 10
- หา Mice and other pointing devices กด Update ดาวน์โหลดและติดตั้ง Latest Mouse Driver
ตอนนี้ Logitech, Dell, ASUS Mouse Driver ล่าสุดถูกติดตั้งใหม่บน Windows 10 ใช้ Mouse ใหม่จะพบ Mouse Out of Work หรือ Mouse Pointer Not Moving Issue แก้แล้ว
วิธีที่ 6: ปิด Fast Startup
สำหรับ Client บางคนที่ Mouse Freezes/Lags/Unresponsive บน Windows 10 ควรลด Activities ที่ทำให้ Mouse Not Working Correctly
Fast Startup อาจเป็น Option หนึ่ง เปิดอยู่แล้ว 雖然สะดวก แต่ PC จะ Perform ช้า ซึ่งอาจมาจาก Mouse Out of Work Issues
- เลือก Settings จาก Start
- เลือก System จาก Options ทั้งหมด
- ภายใต้ Power & Sleep Settings เลือก Additional Power Settings ไป Choose What the Power Buttons Do
- คลิก Change Settings That Currently Unavailable
- ยกเลิกติ๊ก Turn On Fast Startup คลิก Save Changes ให้มีผล
ด้วยการปิด Fast Startup คอมพิวเตอร์อาจทำงานได้ดีกับ Mouse หรืออย่างน้อยแก้ Freezing/Lagging Mouse Problems บน Windows 10 เช่น Dell Wireless Mouse Not Working
วิธีที่ 7: รัน Hardware and Devices Troubleshooter
ด้วย OS ที่อัปเกรด Built-in Troubleshooting Tool Windows 10 ปรับปรุงมาก หากไม่แน่ใจว่าทำไงตอนมี Mouse Problems เช่น Mouse ไม่ทำงานทันที หรือ Pointer เคลื่อนที่ผิดปกติ Troubleshooter Windows 10 เป็นทางออกเสมอ
ไป Path: Start > Update & Security > Troubleshoot > Hardware and Devices > Run the Troubleshooter
เป็นไปได้ว่า Windows 10 Troubleshooter หาและแก้ Hardware และ Devices Errors ได้ เช่น Mouse Freezing/Lagging Troubles บน Windows 10
Mouse Not Working หรือ Respond Issue จะหาย ตราบใดที่ลองบางวิธีสำหรับ PC หลังจากที่แก้ Wireless หรือ USB Mouse Not Working สำหรับ Windows 10 ถูกต้องแล้ว จำเป็นมากที่จะ ปรับ Mouse Settings บางอย่าง เช่น เปลี่ยน Mouse Scroll Wheel
