แผ่นงาน Excel ได้กลายเป็นกระดูกสันหลังขององค์กรและเวิร์กโฟลว์ส่วนบุคคลมากมาย Excel ที่ทำงานได้อย่างสมบูรณ์สามารถแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้เมื่อเปิดใช้งานใน macOS:
คุณไม่สามารถเปิดแอปพลิเคชัน “Microsoft Excel” เนื่องจากอาจเสียหายหรือไม่สมบูรณ์
หลังจากอ่านรายงานปัญหาอย่างละเอียดแล้ว เราสามารถระบุสาเหตุหลักของปัญหาได้ดังต่อไปนี้:
- แอป Excel ที่ล้าสมัย :macOS ได้รับการอัปเดตเป็นประจำเพื่อให้ทันกับการปรับปรุงเทคโนโลยี ถ้าแอป Excel ของคุณไม่มีการอัปเดตที่จำเป็น แอปนั้นอาจเข้ากันไม่ได้กับ macOS เวอร์ชันที่อัปเดต ซึ่งอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดได้
- แคชเสียหายของแอป Excel :Microsoft Excel (เช่นเดียวกับแอปอื่นๆ บน Mac ของคุณ) ใช้แคชเพื่อเร่งความเร็วของกระบวนการ หากโฟลเดอร์แคชบน Mac ของคุณเสียหาย (เนื่องจากไฟฟ้าขัดข้อง ฯลฯ) ความเสียหายของแคชอาจทำให้ Excel ไม่สามารถเปิดตามปกติบน Mac ของคุณได้
- macOS ที่ล้าสมัยของระบบของคุณ :Excel พร้อมกับแอป Office อื่นๆ ได้รับการอัปเดตอย่างต่อเนื่องเพื่อให้สอดคล้องกับการปรับปรุงทางเทคโนโลยีที่พัฒนาตลอดเวลา หาก macOS เองไม่มีการอัปเดตบางอย่าง อาจขัดแย้งกับแอป Excel
- การติดตั้งแอป Microsoft Excel ที่เสียหาย :สาเหตุหลายประการที่แตกต่างกันอาจทำให้เกิดความเสียหายต่อการติดตั้ง Excel ที่ทำงานได้อย่างสมบูรณ์ เช่น ระบบก่อนหน้าที่ใช้งานไม่ดีหรือการอัปเดต Office เป็นต้น การติดตั้ง Excel ที่เสียหายนี้อาจทำให้เกิดข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่เสียหายหรือไม่สมบูรณ์ในมือ
คุณควรทำอย่างไรถ้า Excel เสียหายหรือไม่สมบูรณ์? คุณสามารถดำเนินการแก้ไขปัญหาดังกล่าวได้ แต่ก่อนหน้านั้น ให้ตรวจสอบว่าสามารถเปิดใช้ Excel ได้สำเร็จจากโฟลเดอร์แอปพลิเคชัน (ไม่ใช่จากทางลัดหรือไฟล์)
นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบว่าการบูท Mac ของคุณเข้าสู่ Safe Mode . หรือไม่ ล้างปัญหา หากเป็นเช่นนั้น ให้ตรวจสอบว่าการล้างรายการเริ่มต้นระบบของ Mac ช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่
อัปเดตแอป Excel เป็นเวอร์ชันล่าสุด
macOS ได้รับการอัปเดตเป็นประจำเพื่อให้ทันกับการปรับปรุงและฟีเจอร์ใหม่ๆ หากแอป Excel บน Mac ของคุณไม่มีการอัปเดตที่จำเป็น แสดงว่าอาจไม่สามารถใช้งานร่วมกับระบบปฏิบัติการได้ ส่งผลให้ข้อความ Excel เสียหายหรือไม่สมบูรณ์ ในกรณีนี้ การอัปเดตอาจช่วยแก้ปัญหาได้อย่างรวดเร็ว
- เปิด เว็บเบราว์เซอร์ และ นำทาง ไปที่หน้า Microsoft Office for Mac ของเว็บไซต์ Microsoft
- ตอนนี้ ภายใต้ Office เวอร์ชันล่าสุด ให้คลิกที่ อัปเดตแพ็คเกจ (อยู่หน้า Excel ) และให้ดาวน์โหลดแพ็คเกจ
- จากนั้น ติดตั้งแพ็คเกจ และตรวจสอบว่าคุณสามารถเปิด Microsoft Excel โดยไม่พบข้อความที่เสียหายหรือไม่สมบูรณ์
อัปเดตระบบปฏิบัติการ Mac ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด
หากระบบปฏิบัติการ Mac ของคุณไม่มีการอัปเดตที่จำเป็น การอัปเดตนั้นอาจขัดแย้งกับแอป Office ที่อัปเดตอย่างรวดเร็ว ซึ่งรวมถึง Microsoft Excel ความเข้ากันไม่ได้นี้อาจส่งผลให้ Microsoft Excel เสียหายหรือไม่สมบูรณ์ ในบริบทนี้ การอัปเดตระบบปฏิบัติการเป็นเวอร์ชันล่าสุดอาจแก้ปัญหา Microsoft Excel ได้
- เปิดการตั้งค่าระบบของ Mac และเปิด การอัปเดตซอฟต์แวร์ .
- ตอนนี้ หากมีการอัปเดตหรืออัปเกรด ให้คลิกที่ อัปเดตทันที . ในกรณีของ macOS เวอร์ชันใหม่ คุณอาจต้องคลิก อัปเกรดทันที .
- ตอนนี้ให้ดาวน์โหลดอัปเดต และ ติดตั้ง .
- หลังจากนั้น ให้ตรวจสอบว่าแอปพลิเคชัน Microsoft Excel ทำงานได้ดีหรือไม่
ล้างแคชที่เสียหายของ Microsoft Excel
macOS เช่นเดียวกับระบบปฏิบัติการอื่น ๆ ใช้แคชของแอปพลิเคชัน/ระบบเพื่อเร่งกระบวนการทำงาน เช่นเดียวกับ Microsoft Excel หากแคชของ Excel บน Mac ของคุณเสียหาย อาจทำให้เกิดปัญหาที่ไม่คาดคิดได้
ในสถานการณ์เช่นนี้ การล้างแคชที่เสียหายของ Microsoft Excel อาจช่วยแก้ปัญหาได้ ประการแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปพลิเคชัน Office ทั้งหมดปิดอยู่ และไม่มีอะไรที่เกี่ยวข้องกำลังทำงานอยู่ในตัวตรวจสอบกิจกรรมของ Mac
- เปิด Mac's Finder และไปที่ ห้องสมุด โฟลเดอร์ หากโฟลเดอร์ไลบรารีไม่แสดง ให้คลิกขวาที่พื้นที่ว่าง เลือก แสดงตัวเลือกมุมมอง และทำเครื่องหมายที่ แสดงโฟลเดอร์ไลบรารี . คุณยังสามารถเปิดโฟลเดอร์ไลบรารีได้โดยกด Command +Shift + G และเข้าสู่ ~/Library .
- ตอนนี้ ย้าย โฟลเดอร์ต่อไปนี้ไปยังเดสก์ท็อปของ Mac ของคุณ (ตามเวอร์ชัน macOS):
Big Sur:~/Library/Containers/Microsoft ExcelCatalina:~/Library/Containers/ com.microsoft.Excel
- จากนั้น เริ่มต้นใหม่ Mac ของคุณและเมื่อรีสตาร์ท ให้เปิดแอปพลิเคชัน Microsoft Excel เพื่อตรวจสอบว่าเครื่องทำงานได้ดีหรือไม่
คัดลอกแอปพลิเคชัน Microsoft Excel ไปยังโฟลเดอร์แอปพลิเคชัน
หากไฟล์แอปพลิเคชัน Microsoft Excel ถูกย้ายจากโฟลเดอร์แอปพลิเคชันของ Mac โดยคุณหรือโดยแอปอื่นในระบบของคุณ คุณอาจพบข้อความแสดงข้อผิดพลาด ในบริบทนี้ การย้ายไฟล์แอปพลิเคชัน Microsoft Excel กลับไปที่โฟลเดอร์แอปพลิเคชันอาจช่วยแก้ปัญหาได้
- ขั้นแรก เปิด แอปพลิเคชัน โฟลเดอร์ของ Mac และตรวจสอบว่า Microsoft Excel.app มีอยู่ในนั้น
- ถ้าไม่ใช่ ให้เปิด สปอตไลท์ โดยคลิกที่ไอคอนค้นหาบนแถบเมนูหรือกด Command + Space Bar .
- ตอนนี้ ในช่องค้นหา ให้ค้นหา Microsoft Excel.app และหากพบ ให้ ลากและวาง ไฟล์แอปไปที่ Applications โฟลเดอร์ โปรดทราบว่าคุณควรมีการติดตั้ง Excel เพียงรายการเดียวเท่านั้น บน Mac ของคุณ
- จากนั้นเปิดแอปพลิเคชัน Microsoft Excel และตรวจสอบว่าไม่มีปัญหาที่เสียหายหรือไม่สมบูรณ์
ติดตั้งแอปพลิเคชัน Microsoft Excel อีกครั้ง
อาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้การติดตั้ง Microsoft Excel เสียหาย เช่น ไฟดับกะทันหัน หรือหาก Excel ไม่สามารถดาวน์โหลด/ติดตั้งได้อย่างสมบูรณ์ ในสถานการณ์สมมตินี้ การติดตั้งแอปพลิเคชัน Microsoft Excel ใหม่อาจช่วยแก้ปัญหาได้ ขั้นแรก ปิดกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับ Microsoft Excel ทั้งหมดในตัวตรวจสอบกิจกรรมของ Mac
- เปิดตัวแอปพลิเคชัน โฟลเดอร์ของ Mac และ Ctrl-click บน Microsoft Excel .
- ตอนนี้เลือก ย้ายไปที่ถังขยะ แล้วไปที่ ห้องสมุด โฟลเดอร์ ถ้าโฟลเดอร์ไลบรารีไม่แสดง คลิกขวา บนพื้นที่ว่างเปล่า เลือก แสดงตัวเลือกมุมมอง ให้ทำเครื่องหมายที่ แสดงโฟลเดอร์ไลบรารี .
- จากนั้น ลบ ไฟล์หรือโฟลเดอร์ ที่เกี่ยวข้องกับ Excel ในไดเร็กทอรีย่อยต่อไปนี้ของโฟลเดอร์ Library:
~Library/Preferences~Library/LaunchDaemons~Library/PrivilegedHelperTools~Library/Preferences~Library/Application Support~Library/Receipts~Library/Automator~Library/Application Script" ก่อน>
- เมื่อลบแล้ว เริ่มต้นใหม่ Mac ของคุณ และเมื่อรีสตาร์ท นำทาง ไปที่หน้า Microsoft Office for Mac ของเว็บไซต์ Microsoft
- ตอนนี้ ภายใต้รุ่นล่าสุด ให้คลิกที่ ติดตั้งแพ็คเกจ (อยู่หน้า Excel ) และให้ดาวน์โหลดแพ็คเกจ
- เมื่อดาวน์โหลดแล้ว ให้ติดตั้งแพ็คเกจ และหวังว่าปัญหา Excel จะได้รับการแก้ไข
หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณอาจถอนการติดตั้งแอป Office ทั้งหมดโดยสมบูรณ์ (Word, Excel, PowerPoint เป็นต้น) จาก Mac รีสตาร์ท Mac แล้วติดตั้งแอป Office ใหม่ เพื่อแก้ไขการติดตั้ง Excel ที่เสียหายหรือไม่สมบูรณ์ หากปัญหายังคงอยู่ ให้ตรวจสอบว่ากำลังซ่อมแซมการอนุญาตดิสก์ หรือ กำลังซ่อมแซมดิสก์ โดยใช้ Disk Utility แก้ปัญหา Microsoft Excel
หากล้มเหลวหรือไม่ใช่ตัวเลือก ให้ตรวจสอบว่าการกู้คืนระบบด้วย Time Machine จนถึงจุดที่ไม่มีปัญหา Excel แก้ปัญหาได้หรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น อย่าอัปเดต Office หรือ OS หากปัญหาเริ่มต้นหลังจากอัปเดต จนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข
