ผู้ใช้ Windows บางรายประสบปัญหาแปลก ๆ ที่ฟังก์ชันการทำงานของไมโครโฟนและหูฟังหยุดทำงานพร้อมกัน เมื่อตรวจสอบปัญหาภายในตัวจัดการอุปกรณ์ มีบริการเฉพาะที่ดูเหมือนว่าจะทำให้เกิดปัญหา:Intel(R) Smart Sound Technology (Intel(r) SST) OED ปัญหานี้ได้รับการยืนยันแล้วว่าจะเกิดขึ้นทั้งใน Windows 10 และ Windows 11 และมักพบในคอมพิวเตอร์ Dell และ Lenovo
ในกรณีที่คุณกำลังเผชิญกับปัญหาประเภทเดียวกันและเห็น อุปกรณ์นี้ไม่สามารถเริ่มทำงานได้ (รหัส 10) หรือ ไม่สามารถโหลดไลบรารีภายนอก เนื่องจากสาเหตุที่ระบุไว้ว่าเหตุใดบริการนี้จึงล้มเหลว มีการแก้ไขบางอย่างที่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบรายอื่นใช้สำเร็จเพื่อแก้ไขรหัสข้อผิดพลาดนี้โดยเฉพาะ
แต่ก่อนอื่น มาดูสาเหตุของปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่อาจเป็นต้นเหตุของปัญหาแปลกๆ เหล่านี้กับ Intel(R) Smart Sound Technology (Intel(r) SST) OED บริการ. นี่คือรายการสถานการณ์ที่คุณอาจกำลังเผชิญอยู่ในขณะนี้:
- เวอร์ชันไดรเวอร์ Intel ที่ล้าสมัย – หนึ่งในสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดสำหรับข้อผิดพลาดนี้ (โดยเฉพาะสำหรับผู้ใช้ที่ใช้ Windows 11 แล้ว) คือไดรเวอร์ Intel Smart Sound Technology ที่ล้าสมัย ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจาก Windows Update ยังไม่ได้ติดตั้งเพื่อเรียกโปรแกรมควบคุมเวอร์ชันล่าสุดที่เข้ากันได้กับ Windows 11 ในการแก้ไขปัญหานี้ (บนทั้ง Windows 11 และ Windows 10) ให้ใช้ DSA (Driver Support Assistant) เพื่อติดตั้งไดรเวอร์เวอร์ชันล่าสุด เข้ากันได้กับเมนบอร์ดของคุณ
- ไดรเวอร์เทคโนโลยีเสียงอัจฉริยะที่เสียหาย – หากคุณสูญเสียการเข้าถึงการบันทึกเสียงและไฟล์เสียงโดยกะทันหัน มีโอกาสสูงที่คุณกำลังจัดการกับไฟล์ไดรเวอร์ที่เสียหายบางประเภท ในกรณีนี้ วิธีหนึ่งในการจัดการกับปัญหาคือการถอนการติดตั้งไดรเวอร์ Smart Sound Technology OED ปัจจุบัน เพื่อบังคับให้ OS ของคุณโยกย้ายไปยังเวอร์ชันที่เทียบเท่ากันทั่วไป
- ไดรเวอร์เทคโนโลยีเสียงอัจฉริยะไม่ถูกต้อง – โปรดทราบว่าหากคุณประสบปัญหานี้ในแล็ปท็อป Lenovo หรือ Dell คุณจะต้องติดตั้งไดรเวอร์ Realtek เพื่อแก้ไขปัญหาด้านเสียงของคุณ นี่เป็นข้อกำหนดสำหรับแล็ปท็อปบางรุ่นเท่านั้น แต่คุณสามารถลองแก้ไขปัญหานี้ได้โดยการดาวน์โหลดไดรเวอร์ Realtek HD ล่าสุดและติดตั้งเพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาในกรณีของคุณได้หรือไม่
- การติดตั้ง OS ไม่มีการขึ้นต่อกันของไดรเวอร์บางตัว – โปรดทราบว่าด้วยการกำหนดค่าพีซีบางอย่าง คุณอาจต้องใช้ไดรเวอร์ Intel Media เพิ่มเติมเพื่อให้แน่ใจว่าการติดตั้ง Windows ของคุณได้รับการติดตั้งเพื่อรองรับการเล่นเสียงและการบันทึกเสียงคุณภาพสูง หากปัญหาเกิดขึ้นเนื่องจากไดรเวอร์ Intel Media หายไป คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยติดตั้งไดรเวอร์ที่หายไปโดยใช้ Microsoft Update Catalog
- ไดรเวอร์เฉพาะที่เข้ากันไม่ได้ – หากคุณใช้ Windows 11 อยู่แล้ว มีโอกาสสูงที่ปัญหาจะกลับมาในทันที เนื่องจากระบบปฏิบัติการของคุณแทนที่ไดรเวอร์ทั่วไปโดยมีค่าเทียบเท่าเฉพาะที่เข้ากันไม่ได้ เพื่อป้องกันไม่ให้ปัญหานี้เกิดขึ้นไม่รู้จบ คุณจะต้องใช้ตัวจัดการอุปกรณ์เพื่อบังคับให้ระบบปฏิบัติการของคุณติดกับไดรเวอร์ HD Audio Controller แทนที่จะใช้ไดรเวอร์ Intel Smart Sound Technology เสมอ
ตอนนี้ คุณได้รับทราบข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับผู้กระทำผิดที่อาจหยุดบริการ Intel(R) Smart Sound Technology (Intel(R) SST) OED ได้แล้ว ต่อไปนี้เป็นวิธีที่ผู้ใช้รายอื่นที่ได้รับผลกระทบเคยแก้ไขได้สำเร็จ เรื่องนี้โดยสิ้นเชิง
อัปเดตไดรเวอร์ของ Intel โดยใช้ DSA
ก่อนที่คุณจะข้ามไปยังการแก้ไขอื่นๆ คุณควรเริ่มง่ายๆ โดยตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้ Intel(R) Smart Sound Technology เวอร์ชันล่าสุดที่มีให้บริการ
แต่คำแนะนำของเราคืออย่าพึ่งพา Windows (ตัวจัดการอุปกรณ์หรือ Windows Update) เพื่อดูว่าคุณใช้เวอร์ชันล่าสุดหรือไม่ สำหรับ Windows 11 ที่กำลังจะมีขึ้น มีการแบ่งส่วนจำนวนมากที่ส่งผลต่อกลุ่มไดรเวอร์ Windows ในขณะนี้
วิธีที่ดีที่สุดในการตรวจสอบว่าคุณกำลังใช้ Intel(R) Smart Sound Technology เวอร์ชันล่าสุดที่มีอยู่คือการเรียกใช้ยูทิลิตี้ Intel DSA (Driver Support Assistant) ที่เป็นกรรมสิทธิ์ .
การเรียกใช้เครื่องมือนี้เพื่อช่วยให้คุณทราบว่าคุณกำลังใช้งานไดรเวอร์ Intel รุ่นล่าสุดอยู่หรือไม่ หากกลุ่มคนขับของคุณล้าสมัย เครื่องมือนี้จะอัปเดตไดรเวอร์ของคุณให้เทียบเท่าล่าสุดโดยอัตโนมัติโดยใช้ช่องทางที่เป็นทางการ
หากคุณกำลังมองหาคำแนะนำในการใช้ Intel ไดรเวอร์และผู้ช่วยสนับสนุน ในการอัปเดตไดรเวอร์ Intel(R) Smart Sound Technology ให้ปฏิบัติตามคำแนะนำทีละขั้นตอนด้านล่าง:
- อย่างแรกเลย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีแอปพลิเคชันหรือกระบวนการที่ไม่จำเป็นทำงานในพื้นหลัง นอกจากนี้ ให้ปิดเครื่องมือที่อาจขัดแย้งกัน เช่น Nvidia Experience, AMD Adrenalin, Driver Booster เป็นต้น
- ถัดไป เปิดเบราว์เซอร์เริ่มต้นของคุณและไปที่โฮมเพจของยูทิลิตี้ Driver &Support Assistant .
- เมื่อคุณอยู่ในหน้าที่ถูกต้องแล้ว ให้เลื่อนลงมาใต้ Intel® Driver &Support Assistant (Intel® DSA) และคลิกที่ ดาวน์โหลดเลย ปุ่ม.
- เมื่อดาวน์โหลดเสร็จแล้ว ให้ดับเบิลคลิกที่โปรแกรมติดตั้งที่คุณเพิ่งดาวน์โหลด และคลิกใช่ ที่ UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) เพื่อให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ
- ถัดไป ให้เลือกช่องที่เกี่ยวข้องกับ ฉันยอมรับข้อกำหนดในการให้บริการ และกด ติดตั้ง ปุ่ม.
- ที่ข้อความแจ้งถัดไป ให้คลิก ยอมรับ จากนั้นคลิก ใช่ ที่ UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) และกด ติดตั้ง ก่อนรอให้ดำเนินการเสร็จสิ้น หลังจากดำเนินการเสร็จสิ้น ให้คลิกที่ เปิดตัว และรอจนกว่ายูทิลิตี้จะเปิดขึ้น
- รอจนกว่าการสแกนครั้งแรกจะเสร็จสิ้น จากนั้นคลิกที่ ดาวน์โหลดทั้งหมด และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งทุกไดรเวอร์ Intelที่รอดำเนินการ
- รอจนกว่าเบราว์เซอร์ทั้งหมดจะถูกดาวน์โหลดในเครื่อง จากนั้นคลิกที่ปุ่มติดตั้ง ปุ่มทั้งหมด เพื่อติดตั้ง
- หลังจากอัปเดตไดรเวอร์ Intel ที่รอดำเนินการทั้งหมดเป็นเวอร์ชันล่าสุด (รวมถึงไดรเวอร์เทคโนโลยีเสียงอัจฉริยะ) ให้รีบูตพีซีของคุณเป็นครั้งสุดท้าย และดูว่าคุณฟื้นความสามารถในการบันทึกเสียงและเมื่อการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์หรือไม่
หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ให้เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
ถอนการติดตั้งไดรเวอร์ OED เทคโนโลยี Smart Sound
วิธีนี้อาจดูขัดกับสัญชาตญาณ แต่จริงๆ แล้วเป็นหนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดที่คุณสามารถทำได้หากกำลังมีปัญหากับ Smart Sound Technology OED บริการ
หากคุณลงเอยด้วยการใช้ตัวจัดการอุปกรณ์เพื่อถอนการติดตั้งโปรแกรมควบคุมที่ควบคุมบริการนี้อยู่ คุณจะต้องบังคับให้ระบบปฏิบัติการของคุณโยกย้ายไปยังโปรแกรมควบคุมทั่วไปที่เทียบเท่า และเนื่องจากปัญหาดังกล่าวมีรายงานว่าจะเกิดขึ้นเฉพาะในกรณีที่ใช้ไดรเวอร์เทคโนโลยีเสียงเฉพาะของ Intel คุณจึงคาดว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไขทั้งหมดเมื่อพีซีของคุณเริ่มใช้ไดรเวอร์ทั่วไปที่เทียบเท่ากัน
หมายเหตุ: ไม่ต้องกังวลว่าเสียงหรือความสามารถในการบันทึกจะหายไปอย่างถาวร คุณจะพบการหยุดชะงักชั่วขณะในขณะที่คอมพิวเตอร์ Windows ของคุณย้ายจากไดรเวอร์เฉพาะไปยังโปรแกรมควบคุมทั่วไปที่เทียบเท่า
หากคุณยังไม่ได้ลองแก้ไขปัญหานี้ ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อเรียนรู้วิธีกำจัด เทคโนโลยีเสียงอัจฉริยะ OED ที่เทียบเท่าของ Inte และย้ายไปยังอุปกรณ์เทียบเท่าทั่วไปโดยใช้ตัวจัดการอุปกรณ์:
หมายเหตุ: คำแนะนำด้านล่างจะใช้ได้กับทั้ง Windows 10 และ Windows 11
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไป พิมพ์ 'devmgmt.msc' ในกล่องข้อความแล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิด ตัวจัดการอุปกรณ์ ด้วยการเข้าถึงของผู้ดูแลระบบ
- เมื่อคุณได้รับแจ้งจากการควบคุมบัญชีผู้ใช้ (UAC) ให้คลิกใช่ เพื่อให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ
- ถัดไป เลื่อนลงผ่านหมวดหมู่อุปกรณ์ต่างๆ และขยายเมนูแบบเลื่อนลงที่เกี่ยวข้องกับเสียง วิดีโอ และตัวควบคุมเกม .
- ถัดไป เลื่อนลงผ่านไดรเวอร์เสียงต่างๆ และค้นหา Smart Sound Technology OED บริการ.
- เมื่อคุณเห็น ให้คลิกขวาและเลือก ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ จากเมนูบริบทที่เพิ่งปรากฏขึ้น
- ที่ข้อความยืนยัน ให้คลิก ใช่ และรอจนกว่าการถอนการติดตั้งจะเสร็จสิ้น
หมายเหตุ: ก่อนที่คุณจะคลิกใช่ ให้ทำเครื่องหมายในช่องที่เกี่ยวข้องกับ พยายามลบไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์นี้ - หลังจากการถอนการติดตั้งเสร็จสิ้นในท้ายที่สุด ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าคุณสามารถกู้คืนความสามารถในการบันทึกเสียงและการบันทึกเสียงในการเริ่มต้นครั้งถัดไปหรือไม่ (เมื่อ OS ของคุณย้ายไปยังไดรเวอร์ทั่วไป)
หากคุณไม่เห็นข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับ Intel(R) Smart Sound Technology (Intel(r) SST) OED อีกต่อไป แต่คุณยังไม่มีเสียงหรือความสามารถในการบันทึก เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
ติดตั้งไดรเวอร์ Realtek HD Audio ที่ถูกต้อง
ขึ้นอยู่กับการกำหนดค่าพีซีของคุณ การเปลี่ยนไปใช้ไดรเวอร์ทั่วไปอาจไม่เพียงพอ
หากคุณใช้แล็ปท็อป Lenovo หรือ Dell คุณอาจต้องดาวน์โหลดไดรเวอร์เสียงที่กำหนดเองที่ผู้ผลิตแนะนำก่อนจึงจะสามารถแก้ไขปัญหาได้
มีผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจำนวนมากที่รายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหลังจากที่พวกเขาย้ายออกจากไดรเวอร์ Intel ซึ่งเทียบเท่ากับโซลูชันของ Realtek
หากคุณประสบปัญหานี้กับแล็ปท็อป Dell หรือ Lenovo และผู้ผลิตของคุณแนะนำไดรเวอร์ Realtek ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อติดตั้งเวอร์ชันไดรเวอร์ Realtek HD Audio ที่ถูกต้อง และหลีกเลี่ยงการปรากฏของ Intel(R) Smart Sound Technology ( Intel(r) SST) OED ข้อผิดพลาด:
หมายเหตุ: คำแนะนำด้านล่างจะแตกต่างกันเล็กน้อยขึ้นอยู่กับผู้ผลิตเมนบอร์ดของคุณ ด้านล่างนี้ คุณจะพบตัวอย่างการติดตั้งไดรเวอร์ Realtek HD ที่ถูกต้องซึ่งเทียบเท่ากับแล็ปท็อป Dell หากผู้ผลิตของคุณแตกต่างกัน ให้ดูคำแนะนำในการค้นหารุ่นที่ถูกต้องในกรณีของคุณในส่วนหมายเหตุ
- อย่างแรกเลย คุณจะต้องถอนการติดตั้งไดรเวอร์ปัจจุบันของคุณ เพื่อทำสิ่งนี้. กด Windows แป้น + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไป พิมพ์ 'devmgmt.msc' ในกล่องข้อความแล้วกด Enter เพื่อเปิด Device Manager
หมายเหตุ: ที่ การควบคุมบัญชีผู้ใช้ ให้คลิกใช่ เพื่อให้สิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
- เมื่อคุณอยู่ในตัวจัดการอุปกรณ์ ขยายเมนูที่เกี่ยวข้องกับ ตัวควบคุมเสียง วิดีโอ และเกม ให้คลิกขวาที่ Intel(R) Smart Sound Technology (Intel(r) SST) OED และเลือก ถอนการติดตั้งไดรเวอร์ จากเมนูบริบท
- ในข้อความแจ้งถัดไป ให้เลือกช่องที่เชื่อมโยงกับ พยายามลบไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์นี้ ก่อนคลิก ถอนการติดตั้ง เพื่อกำจัดคนขับ
- เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น อย่ารีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ นี่เป็นสิ่งสำคัญเนื่องจากจะป้องกันไม่ให้ระบบปฏิบัติการของคุณติดตั้งไดรเวอร์ทั่วไปที่เทียบเท่า
- ให้เข้าไปที่ หน้าดาวน์โหลดไดรเวอร์อย่างเป็นทางการของ Realtek และดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดของไดรเวอร์ Reaktek (ไฟล์เรียกทำงาน) โดยคลิกที่ไอคอนดาวน์โหลด (ส่วนด้านซ้าย)
หมายเหตุ: คุณจะต้องดาวน์โหลดไฟล์ปฏิบัติการ (เฉพาะไดรเวอร์) ที่เทียบเท่ากับสถาปัตยกรรมบิตของคุณ หากคุณใช้ Windows 11 ให้ดาวน์โหลดเวอร์ชัน 64 บิต สำหรับ Windows 10 ให้กด แป้น Windows + R , พิมพ์ ‘systeminfo’, แล้วตรวจสอบ ประเภทระบบ
- ถัดไป ให้คลิกที่ ดาวน์โหลดไฟล์นี้ และรอจนกว่าจะดาวน์โหลดโปรแกรมติดตั้งในเครื่อง
หมายเหตุ: ในบางกรณี คุณอาจได้รับแจ้งให้ดำเนินการยืนยันแคปต์ชาเพื่อพิสูจน์ว่าคุณไม่ใช่บอท - หลังจากดำเนินการเสร็จสิ้น ให้ดับเบิลคลิกที่โปรแกรมติดตั้งไดรเวอร์ Realtek HD Audio และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการติดตั้งไดร์เวอร์เวอร์ชันล่าสุดให้เสร็จสิ้น
หมายเหตุ: ที่ UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) ให้คลิกใช่เพื่อให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ
- เมื่อติดตั้งไดรเวอร์ Realtek แล้ว ให้รีบูตคอมพิวเตอร์ (แม้ว่าคุณจะไม่ได้รับคำแนะนำให้ทำเช่นนั้น และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
ในกรณีที่คุณยังคงใช้งาน Intel(R) Smart Sound Technology (Intel(r) SST) OED เดิม ผิดพลาด เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
ติดตั้งไดรเวอร์ Intel Media ผ่าน Microsoft Update Catalog
หากคุณพยายามถอดหรือเปลี่ยน Intel(R) Smart Sound Technology (Intel(r) SST) OED และคุณกำลังเผชิญกับปัญหาแบบเดิม คุณควรเริ่มพิจารณาข้อเท็จจริงที่ว่าคุณพบข้อผิดพลาดนี้ เนื่องจากคุณไม่มีไดรเวอร์เสริมที่ไดรเวอร์นี้ต้องการ
ตามผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบ การกำหนดค่าพีซีบางอย่างจะต้องมีการพึ่งพาไดรเวอร์เพิ่มเติมซึ่งได้รับการติดตั้งพร้อมกับไดรเวอร์ Intel(R) Corporation – MEDIA – 10.29.0.5938
ถ้าสถานการณ์นี้ใช้ได้ คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยใช้ Microsoft Update Catalog โครงสร้างพื้นฐานเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งการขึ้นต่อกันของไดรเวอร์ที่ขาดหายไป
ในกรณีที่คุณไม่แน่ใจว่าต้องทำอย่างไร ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง:
- เปิดเบราว์เซอร์เริ่มต้นของคุณและไปที่โฮมเพจของ Microsoft Update Catalog .
- ถัดไป ใช้ฟังก์ชันการค้นหาที่มุมบนขวาเพื่อค้นหาสิ่งต่อไปนี้:Intel(R) องค์กร – สื่อ
- ถัดไป เมื่อสร้างผลลัพธ์แล้ว ให้เลื่อนลงผ่านรายการผลลัพธ์และค้นหา Intel(R) Corporation – MEDIA – 10.29.0.5938 ที่ถูกต้อง ดาวน์โหลดตามเวอร์ชัน Windows ที่คุณใช้งานอยู่ เมื่อคุณทราบแล้วว่าต้องใช้ไดรเวอร์ใด ให้กด ดาวน์โหลด และรอจนกว่าการดำเนินการจะเสร็จสิ้น
หมายเหตุ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้แยกความแตกต่างระหว่างเวอร์ชัน Windows ปกติและเวอร์ชัน S ดาวน์โหลดไดรเวอร์เวอร์ชันปกติ เว้นแต่คุณจะใช้ Windows 10 S หรือ Windows 11 S
- จากข้อความแจ้งการดาวน์โหลดที่เพิ่งปรากฏขึ้น ให้คลิกที่ไฮเปอร์ลิงก์เพื่อเริ่มการดาวน์โหลดในเครื่อง
- เมื่อดาวน์โหลดเสร็จแล้ว ให้แกะเนื้อหาออก จากนั้นไปยังโฟลเดอร์การแตกไฟล์
- ภายในโฟลเดอร์การแตกไฟล์ ให้คลิกขวาที่ IntcOED.inf แล้วเลือกติดตั้งจากเมนูบริบทที่เพิ่งปรากฏขึ้น
- รอจนกว่ากระบวนการจะเสร็จสิ้น จากนั้นรีบูตพีซีของคุณและดูว่า Intel(R) Smart Sound Technology (Intel(r) SST) OED ผิดพลาดหรือไม่ ได้รับการแก้ไขแล้ว
หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ให้ไปที่การแก้ไขขั้นสุดท้ายด้านล่าง
เปลี่ยนไดรเวอร์ด้วย HD Audio Controller
หากวิธีการด้านล่างนี้ไม่ได้ผลในกรณีของคุณ สิ่งสุดท้ายที่คุณสามารถลองได้คือสั่งการติดตั้ง Windows ของคุณให้ละเว้นไดรเวอร์ปัจจุบัน และใช้ไดรเวอร์ High Definition Audio Controller ทั่วไปแทน
สิ่งนี้ควรเกิดขึ้นโดยอัตโนมัติเมื่อคุณถอนการติดตั้งไดรเวอร์ผ่านตัวจัดการอุปกรณ์ แต่หากคุณติดตั้ง DSA หรือยูทิลิตี้อื่น ปัญหาจะกลับมาเมื่อมีการติดตั้งไดรเวอร์ที่เสียใหม่
ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อใช้ ตัวจัดการอุปกรณ์ เพื่อสั่งพีซีของคุณโดยเฉพาะให้ละเว้น เทคโนโลยีเสียงอัจฉริยะ ไดรเวอร์จาก Intel และใช้ ตัวควบคุมเสียงความละเอียดสูง แทน.:
หมายเหตุ: คำแนะนำด้านล่างจะใช้งานได้ไม่ว่าคุณจะใช้ Windows 10 หรือ Windows 11
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไป พิมพ์ 'devmgmt.msc' ในกล่องข้อความแล้วกด Enter เพื่อเปิด ตัวจัดการอุปกรณ์
- เมื่อคุณได้รับแจ้งจากการควบคุมบัญชีผู้ใช้
- เมื่อคุณอยู่ในตัวจัดการอุปกรณ์ ขยายเมนูแบบเลื่อนลงที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ระบบ
- ถัดไป เลื่อนลงผ่านเอนทิตีต่างๆ และคลิกขวาที่ Intel(R) Smart Sound Technology (Intel(r) SST) OED
- ถัดไป จากเมนูบริบทที่เพิ่งปรากฏขึ้น ให้คลิกที่ คุณสมบัติ
- ภายในหน้าจอคุณสมบัติของ Intel(R) Smart Sound Technology (Intel(r) SST) OED ให้เข้าไปที่ไดรเวอร์ แท็บ จากนั้นคลิกที่ อัปเดตไดรเวอร์ ปุ่ม.
- จากเมนูถัดไป ให้คลิกที่ เรียกดูซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ในคอมพิวเตอร์ของฉัน .
- ถัดไป คลิก ให้ฉันเลือกจากรายการไดรเวอร์ที่มีในคอมพิวเตอร์ของฉัน
- เมื่อคุณไปที่หน้าจอถัดไป ให้เริ่มต้นด้วยการเลือกช่อง แสดงฮาร์ดแวร์ที่เข้ากันได้ จากนั้นดับเบิลคลิกที่ ตัวควบคุมเสียงความละเอียดสูง
- รอจนกว่าไดรเวอร์จะได้รับการติดตั้ง จากนั้นรีสตาร์ทระบบ และดูว่าความสามารถในการบันทึกเสียงและการบันทึกเสียงของคุณได้รับการคืนค่าในการเริ่มต้นคอมพิวเตอร์ครั้งถัดไปหรือไม่
