เมื่อต่อไดรฟ์เข้าคอมพิวเตอร์ Windows ควรจะเห็นใน File Explorer เพื่อเข้าถึงไฟล์ แต่บางครั้งพยายามเปิดไดรฟ์แล้วได้ข้อความ "A device which does not exist was specified" ไม่สามารถเข้าถึงได้ แม้ไดรฟ์จะแสดงใน Explorer แต่ไม่แสดงข้อมูลขนาดและพื้นที่ว่าง
เมื่อเปิด Disk Management อาจพบว่า Drive letter ไม่ตรงกับที่แสดงใน Explorer หากเป็นเช่นนี้ ให้เปลี่ยน Drive letter แล้วรีสตาร์ท แต่สาเหตุอาจมาจากสิทธิ์ไดรฟ์ ต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีสิทธิ์เต็ม (Full ownership) ดูสาเหตุที่เป็นไปได้:
- สิทธิ์ไดรฟ์ไม่เพียงพอ — บัญชีผู้ใช้ไม่มีสิทธิ์เต็มต่อไดรฟ์ ทำให้เข้าถึงไม่ได้ ให้เพิ่มสิทธิ์ Full Control
- Drive letter ผิดพลาด — ตัวอักษรไดรฟ์ไม่ตรงกับ Disk Management ให้เปลี่ยนใน Disk Management แล้วรีสตาร์ท
- พอร์ต USB เสีย — พอร์ต USB ที่ใช้งานเสีย ทำให้ไดรฟ์ทำงานไม่ได้ ให้เปลี่ยนพอร์ต (USB 2.0/3.0)
- BIOS และ Chipset Drivers เก่า — ไดรเวอร์เมนบอร์ดเก่า อาจก่อให้เกิดปัญหา ให้อัปเดตจากเว็บผู้ผลิต
- Motherboard Header (SATA) เสีย — หน้าจอฮาร์ดดิสก์ภายใน อาจเป็น Header เสีย ให้เปลี่ยน SATA header อื่น
ลองวิธีแก้ไขดังนี้:
เปลี่ยนพอร์ต USB
ลองเปลี่ยนพอร์ต USB ก่อน (หากเป็นฮาร์ดดิสก์ภายใน ข้ามวิธีนี้) พอร์ตเสียมักเป็นสาเหตุ หลังเปลี่ยนพอร์ต (USB 2.0 ↔ 3.0) ทดสอบดู
เปลี่ยนสิทธิ์ไดรฟ์ (Drive Permissions)
หากสาเหตุมาจากสิทธิ์ ให้เปลี่ยนผ่าน Properties:
- เปิด Windows Explorer
- คลิกขวาที่ไดรฟ์ เลือก Properties
- ไปแท็บ Security
- คลิก Edit เพื่อเปลี่ยนสิทธิ์
- เลือกบัญชีผู้ใช้ของคุณ ใน Permissions ติ๊ก Full Control
- คลิก Apply แล้ว OK
- เปิดไดรฟ์ใหม่ ดูว่าปัญหาแก้ไขหรือยัง
Uninstall Device ผ่าน Disk Management
บางครั้งแค่ Uninstall device ใน Disk Management แล้วต่อใหม่ Windows จะติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ ได้ผลกับบางคน:
- เปิด Start Menu ค้นหา Disk Management เปิด
- ในแท็บล่าง คลิกขวาที่ดิสก์ของคุณ เลือก Properties
- ไปแท็บ Drivers
- คลิก Uninstall device รอเสร็จ
- ถอดไดรฟ์ออก แล้วต่อใหม่ เปิด Windows Explorer ทดสอบ
เปลี่ยน Drive Letter
Drive letter ผิดอาจก่อให้เกิดข้อผิดพลาด ให้เปลี่ยนใน Disk Management:
- เปิด Disk Management (ค้นหาใน Start Menu)
- คลิกขวาที่ Volume ของไดรฟ์ เลือก Change Drive Letter and Paths
- คลิก Change
- เลือก Drive letter ว่าง จากเมนูแบบเลื่อนลง คลิก OK
- คลิกขวา Volume อีกครั้ง เลือก Mark Partition as Active
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
- หลังบูท เข้า Windows Explorer เปิดไดรฟ์ดูว่ายังมีข้อผิดพลาดหรือไม่
อัปเดต BIOS และ Chipset Drivers
Chipset drivers (ไดรเวอร์เมนบอร์ด) สำคัญมาก รับผิดชอบอุปกรณ์ที่ต่อกับเมนบอร์ด ต้องอัปเดตให้ล่าสุด หากเก่า ให้ดาวน์โหลดจากเว็บผู้ผลิตเมนบอร์ด ติดตามคำแนะนำ มี Utility อัปเดตอัตโนมัติด้วย
ตรวจสอบ Motherboard Headers (SATA)
หากวิธีข้างต้นไม่ได้ และใช้ฮาร์ดดิสก์ภายใน ต่อ SATA header อาจเสีย ให้เปลี่ยน header อื่น แนะนำให้ช่างถ้าไม่เชี่ยวชาญ
