'Session SenseNdrPktmon failed to start' ปรากฏใน Windows Error Logs แม้ไม่แสดงเป็นป๊อปอัพ แตกทำให้คอมพิวเตอร์ไม่ตอบสนองหรือล็อกติด บังคับให้ Hard Reset เพื่อกู้คืน Windows
สถานการณ์นี้เป็นฝันร้ายสำหรับเจ้าของ PC หากคุณกำลังเจอ เราพร้อมช่วย หลังตรวจสอบพบสาเหตุหลัก 2 ประการ:
- Windows ไม่ได้อัปเดต: หากขาด Windows Update ที่จำเป็น อาจไม่เข้ากันได้กับคอมโพเนนต์อื่น (เช่นไดรเวอร์ Wi-Fi) ก่อให้เกิดล็อกติด
- ไดรเวอร์/อะแดปเตอร์ Wi-Fi เสียหาย/ไม่เข้ากัน: ความร่วมมือระหว่าง Microsoft และ OEMs หากอุปกรณ์ไม่เข้ากันกับโมดูล OS อาจก่อให้เกิดปัญหา SenseNdrPktmon ก็เกิดจากไดรเวอร์ Wi-Fi ไม่เข้ากัน
ก่อนเริ่ม ลอง Clean Boot เพื่อดูว่าแอป/กระบวนการ/บริการไหนขัดขวาง และลองบูทด้วย bare minimums เพื่อแยกอุปกรณ์ที่เป็นสาเหตุ
อัปเดต Windows ให้เป็นรุ่นล่าสุด
ระบบอาจล็อกติดจาก SenseNdrPktmon หาก Windows เก่า ทำให้ไม่เข้ากันกับโมดูลระบบอื่นๆ การอัปเดต Windows ให้เป็นรุ่นล่าสุดที่เสถียรอาจแก้ปัญหา
- กดปุ่ม Windows พิมพ์: Updates
- เลือก Check for Updates (System Settings) ในหน้าต่าง Windows Update คลิก Check for Updates (ขวามือ)
- รอตรวจสอบ หากมีอัปเดต ให้ ติดตั้ง รวมถึง Optional system updates
- อัปเดต System drivers และ BIOS ให้เป็นรุ่นล่าสุด หากเป็นไปได้ใช้ OEM utility เช่น Dell Support Assistant
- หลังอัปเดต Windows และไดรเวอร์แล้ว ตรวจสอบว่าปัญหา SenseNdrPktmon แก้ไขหรือยัง
ปิด Wi-Fi และใช้สาย LAN (Ethernet) แทน
ปัญหาอาจมาจากการ์ด Wi-Fi เสีย (หากมีไฟดับกะทันหันขณะใช้งานหนัก) หรือไดรเวอร์ไม่เข้ากัน (OEM ไม่อัปเดตให้เข้ากับ OS ล่าสุด) การปิด Wi-Fi และใช้สาย LAN อาจแก้ปัญหา
- คลิกขวา Windows ใน Quick Access menu เลือก Device Manager
- ขยาย Network Adapters คลิกขวาที่การ์ด Wi-Fi/Wireless
- เลือก Disable Device ยืนยันปิดการ์ด Wi-Fi
- ต่อสาย LAN เข้าอินเทอร์เน็ต ตรวจสอบว่าระบบปลอดจาก SenseNdrPktmon หรือยัง
หากแก้ไขได้ ให้ อัปเดตไดรเวอร์ Wi-Fi, ตรวจสอบฮาร์ดแวร์การ์ด Wi-Fi หรือเปลี่ยนใหม่
