ผู้ใช้ Windows 10 หลายคนประสบปัญหา 0x8007267C รหัสข้อผิดพลาดเมื่อพยายามเปิดใช้งานคอมพิวเตอร์ Windows 10 ตามช่องทางที่เป็นทางการ ในกรณีส่วนใหญ่ ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบกำลังรายงานว่าคีย์ที่พวกเขากำลังพยายามเปิดใช้งานนั้นถูกต้องอย่างสมบูรณ์
หลังจากตรวจสอบปัญหานี้อย่างละเอียดถี่ถ้วนแล้ว ปรากฏว่ามีสาเหตุหลายประการที่อาจเรียกรหัสข้อผิดพลาดนี้ นี่คือรายชื่อผู้กระทำผิดที่อาจต้องรับผิดชอบต่อรหัสข้อผิดพลาดนี้:
- การเปิดใช้งานที่ไม่สอดคล้องกันทั่วไป – ตามผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางราย คุณอาจพบปัญหานี้ในกรณีที่การเปิดใช้งานถูกขัดขวางโดยความไม่สอดคล้องกันทั่วไปที่การติดตั้ง Windows ของคุณทราบวิธีการแก้ไขโดยอัตโนมัติ ในกรณีนี้ สิ่งที่คุณต้องทำคือเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาการเปิดใช้งานและใช้การแก้ไขที่แนะนำ
- แคช DNS เสียหาย – ผู้กระทำผิดทั่วไปอีกรายหนึ่งที่อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการเปิดใช้งานนี้คือความไม่สอดคล้องกันที่เกิดจากแคช DNS ที่เสียหาย ในกรณีนี้ คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยล้างแคช DNS ปัจจุบันของคุณจากหน้าต่างพร้อมรับคำสั่งที่ยกระดับ
- ช่วง DNS ไม่ดี – ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับ ISP ของคุณ คุณยังสามารถคาดหวังให้เห็นข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นในกรณีที่ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณกำหนดช่วง DNS ที่ไม่ดีให้กับคุณซึ่งเซิร์ฟเวอร์การเปิดใช้งานปฏิเสธ ในกรณีนี้ คุณควรจะสามารถหลีกเลี่ยงการปรากฏของข้อผิดพลาดได้โดยการย้าย DNS ของคุณไปยังค่าที่เทียบเท่าที่ Google มีให้
- ต้องเปิดใช้งานประเภทต่างๆ – หากคุณกำลังพยายามเปิดใช้งานคีย์ที่เดิมย้ายมาจาก Windows 7 หรือ Windows 8.1 คุณอาจต้องใช้ยูทิลิตี้ SLMGR เพื่อเปิดใช้งานได้สำเร็จ หากใช้สถานการณ์นี้ได้ คุณควรเปลี่ยนไปใช้ความพยายามเปิดใช้งาน MAK
- ปัญหาพื้นฐานของรหัสสัญญาอนุญาตของคุณ – ภายใต้สถานการณ์พิเศษบางอย่าง คุณอาจต้องติดต่อกับตัวแทนฝ่ายสนับสนุนของ Live Microsoft และขอให้พวกเขาเปิดใช้งานรหัสใบอนุญาตจากระยะไกลบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าผู้กระทำผิดทุกคนที่อาจเป็นสาเหตุของการปรากฏของรหัสข้อผิดพลาดนี้ ต่อไปนี้คือรายการวิธีที่ได้รับการยืนยันโดยผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบรายอื่น:
วิธีที่ 1:การเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาการเปิดใช้งาน
บ่อยครั้ง คุณสามารถระบุแหล่งที่มาของปัญหานี้เนื่องจากความไม่สอดคล้องกันของใบอนุญาตบางประเภทที่ส่งผลต่อความสามารถของคอมพิวเตอร์ในการสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์การเปิดใช้งาน
หากคุณพบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์นี้ คำแนะนำของเราคือให้เริ่มคู่มือการแก้ปัญหานี้โดยการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาการเปิดใช้งาน และใช้การแก้ไขที่แนะนำ รายงานของผู้ใช้ส่วนใหญ่ที่ตั้งค่าสถานะปัญหานี้ได้รายงานว่าปัญหาเริ่มเกิดขึ้นหลังจากที่พวกเขาทำการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์ครั้งใหญ่เท่านั้น (โดยส่วนใหญ่จะเปลี่ยนมาเธอร์บอร์ด)
หากสถานการณ์นี้ใช้ได้กับสถานการณ์เฉพาะของคุณ ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาการเปิดใช้งานและใช้การแก้ไขที่แนะนำ:
- เปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบโดยกด แป้น Windows + R . ถัดไป พิมพ์ “ms-settings:activation” แล้วกด Enter เพื่อเปิด การเปิดใช้งาน แท็บของ การตั้งค่า เมนู.
- เมื่อคุณอยู่ในการเปิดใช้งาน ของแอปการตั้งค่า เลื่อนไปที่บานหน้าต่างด้านขวาแล้วคลิกที่ แก้ปัญหา ปุ่มภายใต้ เปิดใช้งาน Windows
- หลังจากที่คุณเปิดเครื่องมือแก้ปัญหาได้แล้ว ให้รอจนกว่าการสแกนครั้งแรกจะเสร็จสิ้น จากนั้นคลิก ใช้การแก้ไขนี้ หากมีการระบุสถานการณ์การซ่อมแซมที่ใช้งานได้
- หากใช้การแก้ไขสำเร็จ ให้รีบูตคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่เมื่อการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไปเสร็จสิ้นโดยพยายามเปิดใช้งานคีย์ใบอนุญาตอีกครั้ง
หากคุณยังคงเห็น 0x8007267C same เหมือนเดิม ข้อผิดพลาดยังคงเกิดขึ้น เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 2:การล้างแคช DNS ของคุณ
เนื่องจากรหัสข้อผิดพลาดนี้สามารถแปลเป็น 'ไม่มีเซิร์ฟเวอร์ DNS ที่กำหนดค่าไว้สำหรับระบบภายในเครื่อง ' คุณควรเริ่มคู่มือการแก้ไขปัญหานี้โดยล้าง DNS ปัจจุบันของคุณ (Domain Name Server) เพื่อแก้ไขความไม่สอดคล้องกันของเครือข่ายส่วนใหญ่ที่อาจทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์การเปิดใช้งานได้
หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้ คุณควรสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยเปิดพร้อมท์คำสั่งที่ยกระดับขึ้นแล้วเรียกใช้ชุดคำสั่งที่จะล้างข้อมูลและต่ออายุ การกำหนดค่า DNS ปัจจุบันของคุณได้สำเร็จ .
หมายเหตุ: การใช้เส้นทางนี้จะไม่ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงใดๆ เกี่ยวกับวิธีการทำงานของเครือข่ายของคุณ สิ่งเดียวที่จะทำคือล้างข้อมูลชั่วคราวที่เกี่ยวข้องกับ DNS ปัจจุบัน และบังคับให้กำหนดข้อมูล DNS ใหม่
ในกรณีที่คุณยังไม่ได้ลองแก้ไข 0x8007267C เกิดข้อผิดพลาดโดยการล้าง DNS ปัจจุบันของคุณ ทำตามคำแนะนำด้านล่าง:
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ จากนั้นพิมพ์ ‘cmd’ ในกล่องข้อความแล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิด พรอมต์คำสั่งระดับสูง ด้วยการเข้าถึงที่ยกระดับ เมื่อคุณได้รับแจ้งจาก UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์การเข้าถึงของผู้ดูแลระบบ
- เมื่อคุณอยู่ใน Command Prompt ที่ยกระดับขึ้น ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter เพื่อล้างแคช DNS ปัจจุบัน:
ipconfig /flushdns
- รอจนกว่าการดำเนินการจะเสร็จสิ้น คุณควรได้รับการยืนยันว่า DNS ได้รับการรีเฟรชสำเร็จแล้ว
- หลังจากที่คุณเห็นข้อความแสดงความสำเร็จ ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter เพื่อต่ออายุการกำหนดค่า IP ปัจจุบัน:
ipconfig /renew
- เมื่อประมวลผลคำสั่งที่สองสำเร็จแล้ว ให้ลองเปิดใช้งานการติดตั้ง Windows ของคุณอีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
หากการล้างแคช DNS ของคุณไม่อนุญาตให้คุณแก้ไขปัญหา ให้เลื่อนลงไปยังวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 3:การย้ายไปยัง Google DNS
แม้ว่าแบบธรรมดาจะไม่แก้ไขข้อผิดพลาดในการเปิดใช้งาน 0x8007267C ในกรณีของคุณ นั่นไม่ได้หมายความว่าปัญหาไม่เกี่ยวข้องกับ DNS
นอกจากนี้ยังอาจเป็นไปได้ว่าช่วง DNS ปัจจุบันที่ใช้โดย ISP (ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต) ของคุณจะไม่ได้รับการยอมรับจากเซิร์ฟเวอร์การเปิดใช้งาน MS อีกต่อไป หากคุณพบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์นี้โดยเฉพาะ คุณจะสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยการเปลี่ยนช่วง DNS เริ่มต้นโดยมีค่าเทียบเท่าที่ Google ให้มา
เพื่อให้เรื่องของคุณง่ายขึ้น เราได้แนะนำคุณตลอดกระบวนการทั้งหมด ทำตามคำแนะนำด้านล่าง:
- กดแป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ เมื่อคุณอยู่ใน วิ่ง ให้พิมพ์ ‘ncpla.cpl’ แล้วกด Enter เพื่อเปิด การเชื่อมต่อเครือข่าย เมนู. หากคุณได้รับแจ้งจาก UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์การเข้าถึงของผู้ดูแลระบบ
- เมื่อคุณอยู่ในการเชื่อมต่อเครือข่าย ให้คลิกขวาที่ Wi-Fi (Wireless Network Connections) และเลือกคุณสมบัติ จากเมนูบริบท หากคุณกำลังใช้แท็บการเชื่อมต่อแบบมีสาย ให้คลิกขวาที่ อีเธอร์เน็ต (การเชื่อมต่อภายในพื้นที่) แทนที่.
หมายเหตุ: เมื่อได้รับแจ้งจาก UAC ให้คลิกใช่ เพื่อให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ
- เมื่อคุณอยู่ใน อีเธอร์เน็ต หรือ Wi-Fi เมนู (ขึ้นอยู่กับประเภทการเชื่อมต่อของคุณ) จากนั้นคลิกที่ เครือข่าย แท็บและค้นหาส่วนที่ระบุว่า การเชื่อมต่อนี้ใช้รายการต่อไปนี้
- หลังจากที่คุณจัดการเพื่อระบุการเชื่อมต่อที่ถูกต้องแล้ว ให้คลิกที่ Internet Protocol รุ่น 4 (TCP / IPv4) จากนั้นคลิกที่ คุณสมบัติ ปุ่ม.
- ภายในการตั้งค่า Internet Protocol รุ่น 4 ไปข้างหน้าและคลิก ทั่วไป จากนั้นเปิดใช้งานช่องที่เกี่ยวข้องกับ ใช้ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS ต่อไปนี้
- หลังจากที่คุณไปที่หน้าจอถัดไป ให้แทนที่ค่าปัจจุบันของ การตั้งค่า DNS ที่ต้องการ และ เซิร์ฟเวอร์ DNS สำรอง ด้วยค่าต่อไปนี้:
8.8.8.8 8.8.4.4
- บันทึกการเปลี่ยนแปลงเพื่อบังคับใช้ช่วง DNS จากนั้นกลับไปที่หน้าจอคุณสมบัติเริ่มต้นและแก้ไขช่วง DNS สำหรับ Internet Protocol รุ่น 6 (TCP/IPv6) ด้วย เซิร์ฟเวอร์ DNS ที่ต้องการ ต่อไปนี้ และเซิร์ฟเวอร์ DNS สำรอง ค่า:
2001:4860:4860::8888 2001:4860:4860::8844
- บันทึกการเปลี่ยนแปลงโดยกดปุ่ม Apply จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่โดยพยายามเปิดใช้งานใบอนุญาต Windows ของคุณอีกครั้ง
หากยังคงพบปัญหาเดิมอยู่ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ไขถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 4:การใช้ MAK (รหัสเปิดใช้งานหลายรายการ)
เมื่อคุณแน่ใจว่าเซิร์ฟเวอร์ DNS ที่คุณเชื่อมต่ออยู่จะไม่รับผิดชอบต่อการปรากฏของ 0x8007267C ข้อผิดพลาด สิ่งสุดท้ายที่คุณสามารถลองได้ก่อนที่จะขอการสนับสนุนเฉพาะด้าน คุณสามารถเปลี่ยนไปใช้รหัสผลิตภัณฑ์ MAK เพื่อเปิดใช้งานการติดตั้ง Volume License
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนที่ประสบปัญหาเดียวกันได้ยืนยันว่าการใช้ยูทิลิตี้ SLMGR เป็นสิ่งเดียวที่ทำให้พวกเขาแก้ไขปัญหาได้
หากคุณยังไม่ได้พยายามหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดนี้ผ่าน SLMGR ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อใช้ Software Licensing Management Tool เพื่อลองเปิดใช้งานคีย์ใบอนุญาต Windows 10 ของคุณ:
- เปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบโดยกด แป้น Windows + R จากนั้นพิมพ์ ‘cmd’ ในกล่องข้อความแล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ เมื่อคุณได้รับแจ้งจาก UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์การเข้าถึงของผู้ดูแลระบบ
- เมื่อคุณอยู่ในพรอมต์ CMD ที่ยกระดับ ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter หลังจากแต่ละรายการ:
slmgr /ipk *License Key* slmgr /ato
หมายเหตุ: โปรดทราบว่า *รหัสใบอนุญาต * เป็นเพียงตัวยึดสำหรับรหัสใบอนุญาตจริงที่คุณพยายามเปิดใช้งาน ดังนั้น ให้แทนที่ตัวยึดตำแหน่งด้านบนด้วยรหัสลิขสิทธิ์ Windows 10 ของคุณ
- เมื่อคำสั่งทั้งสองดำเนินการสำเร็จแล้ว และคุณได้รับข้อความยืนยัน ให้รีบูตเครื่องและรอให้การเริ่มต้นระบบครั้งถัดไปเสร็จสิ้นก่อนที่จะตรวจสอบว่าการเปิดใช้งานสำเร็จหรือไม่
ในกรณีที่ใช้ MAK ไม่อนุญาตให้คุณหลีกเลี่ยงการปรากฏของ 0x8007267C รหัสข้อผิดพลาด เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 5:การติดต่อตัวแทนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft
ในกรณีที่วิธีการข้างต้นไม่ได้ผลในกรณีของคุณ และคุณแน่ใจว่าคุณใช้คีย์ลิขสิทธิ์ Windows 10 ที่ใช้งานได้ วิธีสุดท้ายของคุณคือติดต่อกับตัวแทน LIVE Microsoft
โปรดทราบว่ามีหลายวิธีในการติดต่อกับตัวแทน Microsoft Live แต่เส้นทางที่พบบ่อยและรวดเร็วที่สุดคือพึ่งพาหน้าติดต่ออย่างเป็นทางการของ MS และใช้ตัวเลือกแชทของ รับความช่วยเหลือ แอป
เมื่อคุณปฏิบัติตามคำแนะนำเพื่อติดต่อกับตัวแทนออนไลน์สำเร็จแล้ว ให้เตรียมตอบคำถามประจำสองสามข้อเพื่อยืนยันว่าคุณเป็นเจ้าของใบอนุญาต
หลังจากตรวจสอบทุกอย่างแล้ว เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนจะพยายามเปิดใช้งานคีย์บนคอมพิวเตอร์ของคุณจากระยะไกล
