Microsoft Publisher เป็นแอปพลิเคชันที่เป็นส่วนหนึ่งของชุด Office 365 ซึ่งเน้นการจัดหน้า (Page Layout) มากกว่าการเขียนและตรวจสอบข้อความ ปัญหาที่ผู้ใช้พบบ่อยที่สุดคือ Publisher แสดงข้อความ “Publisher cannot save the file.” (Publisher ไม่สามารถบันทึกไฟล์ได้) ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้พยายามบันทึกไฟล์เป็น PDF หรือใช้ฟังก์ชันส่งออก (Export) สาเหตุอีกประการหนึ่งที่คล้ายกันคือ Publisher ไม่ตรวจพบเครื่องพิมพ์
วิธีแก้ไขในบทความนี้ได้รับการทดสอบและยืนยันโดยผู้ใช้ Publisher จริง
เลือกเครื่องพิมพ์เริ่มต้น (Default Printer)
การบันทึกไฟล์ใดๆ เป็น PDF ถูกจัดการเหมือนกับการพิมพ์ไฟล์ เนื่องจากภาษาการสื่อสารของเครื่องพิมพ์และ PDF เหมือนกัน นอกจากนี้ Windows จะเลือกเครื่องพิมพ์เริ่มต้นโดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม หากการตั้งค่าถูกเปลี่ยนแปลงจากบั๊กหรือหลังอัปเดต Windows Publisher จะเกิดปัญหาเมื่อพยายามบันทึกเอกสารเป็น PDF วิธีแก้ไขคือ
- กดปุ่ม Windows และพิมพ์ Settings
- ไปที่ Devices (อุปกรณ์)
- เลือก Printers and Scanners (เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์)
- ยกเลิกการเลือก Let Windows manage my default printer (ให้ Windows จัดการเครื่องพิมพ์เริ่มต้นของฉัน)
- คลิกที่เครื่องพิมพ์ใดเครื่องหนึ่งจากรายการ แล้วเลือก Manage (จัดการ)
- คลิก Set as default (ตั้งเป็นค่าเริ่มต้น)
- เปิด Publisher คลิก File (ไฟล์) แล้วเลือก Print (พิมพ์)
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์ตั้งเป็น Microsoft Print to PDF จากนั้นคลิก Print
- ตั้งชื่อไฟล์และเลือกตำแหน่งบันทึก
- ไฟล์ PDF จะถูกบันทึกที่ตำแหน่งที่คุณเลือก
เปิดใช้งาน Microsoft Print to PDF
วิธีนี้สำหรับผู้ใช้ที่เจอปัญหาไม่พบเครื่องพิมพ์ สามารถทำก่อนวิธีข้างต้นได้ ปัญหาเครื่องพิมพ์เกิดจากการที่ PDF เขียนด้วยภาษา PostScript ซึ่งเป็นภาษาที่คอมพิวเตอร์ใช้สื่อสารกับเครื่องพิมพ์ ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น วิธีเปิดใช้งาน Microsoft Print to PDF
- กดปุ่ม Windows พิมพ์ Control Panel แล้วคลิก Programs (โปรแกรม)
- ภายใต้ Programs and Features คลิก Turn Windows features on or off (เปิดหรือปิดคุณสมบัติของ Windows)
- เลื่อนลงหา Microsoft Print to PDF
- เปิดใช้งานตัวเลือกนี้ แล้วรีบูตอุปกรณ์ของคุณ
