บางครั้งเมื่อคุณเปิดคอมพิวเตอร์ อาจไม่สามารถเริ่มต้นได้ และเจอปัญหา PC won't POST ก่อนเข้าสู่ BIOS POST ย่อมาจาก Power-On Self-Test ชุดขั้นตอนที่รันทุกครั้งที่เปิดเครื่อง ไม่ใช่คอมพิวเตอร์อย่างเดียว อุปกรณ์และเครื่องมือทางการแพทย์ก็รัน POST เมื่อเปิดเครื่องเช่นกัน ดังนั้นเมื่อระบบไม่ผ่าน POST ระบบจะบูทไม่ได้ วันนี้เราจะเรียนรู้ว่า No POST ในคอมพิวเตอร์คืออะไร และวิธีแก้ไข PC won't POST เริ่มกันเลย!
วิธีแก้ไขปัญหา PC Won't POST
ก่อนจะอธิบายวิธีแก้ไข สำคัญที่ต้องเข้าใจว่าคืออะไรและสาเหตุที่ทำให้เกิดขึ้น
No POST ในคอมพิวเตอร์คืออะไร? ทำไมจึงเกิดขึ้น?
ทุกครั้งที่คุณเปิดคอมพิวเตอร์ มันจะผ่าน Power-On Self-Test (POST) ซึ่งประกอบด้วยกระบวนการและฟังก์ชันต่อไปนี้:
- ตรวจสอบการทำงานของฮาร์ดแวร์พื้นฐาน เช่น คีย์บอร์ด เมาส์ และอุปกรณ์ป้อนเข้า/ส่งออกอื่นๆ ผ่านกระบวนการวิเคราะห์ฮาร์ดแวร์หลายขั้นตอน
- ค้นหาและวิเคราะห์ขนาดหน่วยความจำหลัก ของระบบ
- ระบุและจัดระเบียบอุปกรณ์ที่บูทได้ (Bootable devices) ทั้งหมด
- ตรวจสอบ CPU registers, ความสมบูรณ์ของโค้ด BIOS และองค์ประกอบสำคัญอื่นๆ เช่น DMA, Timer ฯลฯ
- ส่งมอบการควบคุม ให้ส่วนขยายเพิ่มเติมที่ติดตั้งในระบบ (หากมี)
หมายเหตุ: ไม่จำเป็นต้องติดตั้งระบบปฏิบัติการบนคอมพิวเตอร์เพื่อรัน POST
ปัญหานี้เกิดจากหลายปัจจัย เช่น:
- ฮาร์ดแวร์ล้มเหลว
- ไฟฟ้าล้มเหลว
- ปัญหาความเข้ากันได้ระหว่างฮาร์ดแวร์เก่าและใหม่
อ่านเพิ่มเติมได้จากหน้าเว็บ Intel เรื่อง Why won't my computer turn on
วิธีระบุปัญหา PC Not Posting But Has Power
คุณสามารถระบุปัญหา PC won't post ได้จากอาการ เช่น LED กระพริบ, เสียงบีป, รหัสข้อผิดพลาด POST, รหัสบีป, ข้อความข้อผิดพลาด, ข้อความ Self-test ฯลฯ ตัวอย่าง: อาจเห็นแค่ไฟฟ้ายังคงอยู่ แต่ไม่ได้ยินเสียงใดๆ หรือบางครั้งพัดลมระบายความร้อนหมุน แต่ PC ไม่บูท นอกจากนี้ เสียงบีปที่แตกต่างกันช่วยวิเคราะห์ปัญหาได้ดังนี้:
- บีปสั้น 1 ครั้ง - ระบบปกติ หรือ POST ปกติ
- บีปสั้น 2 ครั้ง - ข้อผิดพลาดในระบบหรือ POST จะแสดงบนหน้าจอ
- ไม่มีเสียงบีป - ปัญหาเรื่อง Power Supply หรือ System Board อาจเกิดจาก CPU หรือ Speaker ถูกถอดออก
- บีปต่อเนื่องหรือซ้ำๆ - ปัญหาเกี่ยวกับ Power Supply, Motherboard, RAM, หรือ Keyboard
- บีปยาว 1 ครั้ง พร้อมบีปสั้น 1 ครั้ง - ปัญหา Motherboard
- บีปยาว 1 ครั้ง พร้อมบีปสั้น 2 ครั้ง - ปัญหา Display Adapter
- บีปยาว 1 ครั้ง พร้อมบีปสั้น 3 ครั้ง - ปัญหา Enhanced Graphics Adapter
- บีปยาว 3 ครั้ง - ปัญหาเกี่ยวกับ 3270-keyboard card
ทำตามวิธีด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา PC won't post ใน Windows 10
วิธีที่ 1: ตรวจสอบสายไฟ
ขั้นตอนแรกคือ ตรวจสอบการจ่ายไฟให้เพียงพอ เพื่อแยกปัญหาไฟฟ้า สายเก่าหรือเสียหายจะรบกวนการเชื่อมต่อและทำให้หลุดจากอุปกรณ์ คอนเนคเตอร์ที่ผูกหลวมจะทำให้ไฟขาดขาดและอาจก่อให้เกิด PC won't post
- ถอดสายไฟ และลอง เสียบที่ปลั๊กอื่น
- จับคอนเนคเตอร์ให้แน่น กับสาย
- ตรวจสอบคอนเนคเตอร์ว่าเสียหายหรือไม่ และเปลี่ยนใหม่หากจำเป็น
- เปลี่ยนสายไฟ หากเสียหายหรือขาด
วิธีที่ 2: ถอดสายเคเบิลทั้งหมด
หากคุณเจอ PC not posting but has power อาจมาจากสายเคเบิลที่เชื่อมต่อกับระบบ ให้ถอดสายทั้งหมดยกเว้นสายไฟ:
- VGA cable: เชื่อมพอร์ต VGA ของจอภาพกับคอมพิวเตอร์
- DVI cable: เชื่อมพอร์ต DVI ของจอภาพกับ PC
- HDMI cable: เชื่อมพอร์ต HDMI ของจอภาพกับเดสก์ท็อป
- PS/2 cable: เชื่อมคีย์บอร์ดและเมาส์ที่พอร์ต PS/2
- Speaker & USB cables
- Ethernet cable: ตัดการเชื่อมต่อเครือข่ายและรีเฟรชใหม่
รอสักครู่และเสียบกลับใหม่ ตรวจสอบว่ามี เสียงบีปปกติ เมื่อเปิดเครื่อง
วิธีที่ 3: ถอดอุปกรณ์ภายนอก
หากคุณมี DVD, CD หรืออุปกรณ์ USB ต่ออยู่ การถอดออกอาจแก้ไขปัญหา PC won't post บนเดสก์ท็อป/แลปท็อป Windows 10 ได้ ให้ถอดอุปกรณ์ภายนอกอย่างระมัดระวังเพื่อป้องกันการสูญหายข้อมูล
- ค้นหาไอคอน Safely Remove Hardware and Eject Media ใน Taskbar
- คลิกขวาที่ ไอคอน เลือก Eject <device name> (ตัวอย่าง: USB ชื่อ Cruzer Blade)
- เช่นเดียวกัน ถอดอุปกรณ์ภายนอกทั้งหมด อย่างปลอดภัย
- รีบูท PC และตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือไม่
วิธีที่ 4: ถอดฮาร์ดแวร์ที่เพิ่งติดตั้งใหม่
หากคุณเพิ่มฮาร์ดแวร์ภายนอกหรือภายในใหม่ๆ อาจไม่เข้ากันกับคอมพิวเตอร์ ลองถอดออกและตรวจสอบว่าปัญหา PC won't post แก้ไขแล้วหรือไม่
วิธีที่ 5: ถอดการ์ดขยาย (Expansion Cards) ทั้งหมด
Expansion card หรือการ์ดแอดอัปเตอร์/อุปกรณ์เสริม ใช้เพิ่มฟังก์ชันให้ระบบผ่าน Expansion Bus เช่น การ์ดเสียง, การ์ดกราฟิก, การ์ดเครือข่าย ฯลฯ การ์ดเหล่านี้ปรับปรุงฟังก์ชันเฉพาะทาง เช่น การ์ดกราฟิกเพิ่มเติมเพื่อคุณภาพวิดีโอเกมและหนัง
อย่างไรก็ตาม การ์ดขยายอาจก่อให้เกิดปัญหาที่มองไม่เห็นและทำให้ PC won't post ลองถอดการ์ดขยายทั้งหมดออก และตรวจสอบว่าปัญหา PC not posting but has power แก้ไขแล้วหรือไม่
วิธีที่ 6: ทำความสะอาดพัดลม & เย็นเครื่อง
อายุการใช้งานของระบบจะลดลงหากใช้งานในอุณหภูมิสูงตลอดเวลา การร้อนเกินไปจะทำให้ชิ้นส่วนภายในเสื่อมสภาพและเสียหาย ตัวอย่าง: เมื่อระบบร้อนสูงสุด พัดลมจะหมุน RPM สูงสุดเพื่อเย็น แต่หากระบบเย็นไม่ลง GPU จะผลิตความร้อนมากขึ้นนำไปสู่ Thermal Throttling ทำให้ประสิทธิภาพการ์ดขยายลดลงและอาจไหม้ ดังนั้นเพื่อหลีกเลี่ยง PC not posting but has power บน Windows 10:
- ปล่อยให้ระบบพัก เมื่อร้อนเกินไป หรือระหว่างการใช้งานต่อเนื่อง
- เปลี่ยนระบบระบายความร้อน หากมีสายระบายอากาศเสียหายหรือฝุ่นสะสมมาก
วิธีที่ 7: รักษาสภาพแวดล้อมสะอาดและระบายอากาศดี
สภาพแวดล้อมที่ไม่สะอาดอาจทำให้ระบบทำงานไม่เต็มที่ เนื่องจากฝุ่นสะสมบล็อกการระบายอากาศ ทำให้อุณหภูมิระบบสูงและก่อให้เกิด PC won't POST
- หากใช้แลปท็อป ทำความสะอาดร่องระบายอากาศ
- ให้พื้นที่เพียงพอ สำหรับการระบายอากาศที่ดี
- ใช้ อากาศบีบอัด (Compressed air cleaner) ทำความสะอาดร่องระบายอากาศในระบบอย่างระมัดระวัง
วิธีที่ 8: ต่อ RAM และ CPU ใหม่
หากลองทุกวิธีแล้ว ลองถอด CPU และ RAM ออกจากเมนบอร์ด แล้วเสียบกลับที่เดิม และตรวจสอบว่าปัญหา Computer won't post แก้ไขแล้วหรือไม่
- ตรวจสอบว่า RAM เข้ากันได้ กับระบบ
- ตรวจสอบว่า RAM, PSU, หรือ Motherboard ทำงานปกติ
- ติดต่อศูนย์ซ่อมมืออาชีพ หากมีปัญหาเกี่ยวข้อง
- เปลี่ยนฮาร์ดแวร์ หากจำเป็น
แนะนำเพิ่มเติม:
- วิธีลบรายการเสียหายใน Windows Registry
- แก้ There Are Currently No Power Options Available
- แก้ DISM Host Servicing Process High CPU Usage
- วิธีแก้ hkcmd High CPU Usage
หวังว่าคู่มือนี้จะช่วยให้คุณ แก้ไขปัญหา PC won't post บน Windows 10 ได้ แจ้งเราทราบว่าวิธีไหนใช้ได้ และทิ้งคำถาม/ข้อเสนอแนะไว้ในส่วนความคิดเห็นได้เลย
