Computer >> คอมพิวเตอร์ >  >> การแก้ไขปัญหา >> ข้อผิดพลาดของ Windows

เราไม่สามารถเปิดไฟล์นี้ได้ในขณะนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า OneDrive ทำงานบนพีซีของคุณ (แก้ไข)

คุณอาจล้มเหลวในการเปิดไฟล์ใน OneDrive หากแอปพลิเคชันใดๆ ในระบบของคุณขัดขวางการทำงานของ OneDrive นอกจากนี้ การใช้ไคลเอ็นต์ VPN หรือการติดตั้ง OneDrive ที่เสียหายอาจส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาดได้

ผู้ใช้พบปัญหาเมื่อพยายามเปิดไฟล์จากโฟลเดอร์ OneDrive บนพีซี แต่ไม่สามารถทำได้ (ปัญหาไม่ได้จำกัดอยู่ที่ไฟล์บางประเภทเท่านั้น) และพบข้อความต่อไปนี้:

เปิดไฟล์นี้ไม่ได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า OneDrive ทำงานบนพีซีของคุณ แล้วลองอีกครั้ง

เราไม่สามารถเปิดไฟล์นี้ได้ในขณะนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า OneDrive ทำงานบนพีซีของคุณ (แก้ไข)

ก่อนที่จะดำเนินการกับโซลูชันเพื่อให้ OneDrive ทำงานบนพีซีของคุณ อย่าลืมสำรองข้อมูลสำคัญในโฟลเดอร์ OneDrive ของพีซีของคุณ (ในกรณีนี้) ตรวจสอบให้แน่ใจด้วยว่าการเชื่อมต่อของคุณไม่ได้ถูกตั้งค่าเป็นแบบมิเตอร์ในการตั้งค่าของระบบ นอกจากนี้ หากต้องการตัดปัญหาเซิร์ฟเวอร์หยุดทำงาน ให้ตรวจสอบว่าเว็บ OneDrive ทำงานได้ดีหรือไม่ นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบว่าสคริปต์เริ่มต้น (ที่ปรับใช้โดยองค์กรของคุณ) หรือแอปพลิเคชัน (เช่น Decrapifier) ​​ใดที่เป็นสาเหตุของปัญหา นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชีผู้ใช้ของพีซีของคุณมีการป้องกันด้วยรหัสผ่านและมีพื้นที่เก็บข้อมูลเพียงพอในไดรฟ์ระบบของคุณ

โซลูชันที่ 1:เปิดใช้งานการซิงค์ OneDrive

OneDrive ของคุณอาจแสดงพฤติกรรมปัจจุบัน ถ้าการซิงค์ OneDrive หยุดชั่วคราว เนื่องจากอาจทำให้ไฟล์ไม่พร้อมใช้งานและทำให้เกิดปัญหาได้ ในกรณีนี้ การเปิดใช้งานการซิงค์ OneDrive อาจแก้ปัญหาได้

  1. คลิกขวาที่ไอคอน OneDrive ในถาดของระบบ (คุณอาจต้องขยายไอคอนที่ซ่อนอยู่ของถาดระบบ) และเลือก ความช่วยเหลือและการตั้งค่า .
  2. ตอนนี้ ในเมนูที่แสดง ให้เลือก ทำการซิงค์ต่อ แล้วปล่อยให้การซิงค์เสร็จสมบูรณ์
  3. ตอนนี้ รีบูทพีซีของคุณและตรวจดูว่าไม่มีข้อผิดพลาดของ OneDrive หรือไม่ เราไม่สามารถเปิดไฟล์นี้ได้ในขณะนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า OneDrive ทำงานบนพีซีของคุณ (แก้ไข)

หากคุณกำลังประสบปัญหาบนแล็ปท็อป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบของคุณไม่อยู่ในโหมดประหยัดแบตเตอรี่ประเภทใดๆ เนื่องจากสามารถสร้างปัญหาการซิงค์ระหว่างไคลเอ็นต์และเซิร์ฟเวอร์ได้ นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบว่า 'หยุดการซิงค์โดยอัตโนมัติเมื่ออุปกรณ์นี้อยู่ในโหมดประหยัดแบตเตอรี่' ในการตั้งค่า OneDrive ปิดใช้งาน .

เราไม่สามารถเปิดไฟล์นี้ได้ในขณะนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า OneDrive ทำงานบนพีซีของคุณ (แก้ไข)

โซลูชันที่ 2:เปิด OneDrive อีกครั้ง

ปัญหาในมืออาจเป็นผลมาจากความผิดพลาดชั่วคราวในโมดูลการสื่อสาร/แอปพลิเคชันของ OneDrive จากนั้นคุณสามารถล้างความผิดพลาดได้โดยเปิดแอปพลิเคชันอีกครั้ง คุณอาจลองเปิด OneDrive จากสถานที่ต่างๆ (ตามที่อธิบายด้านล่าง) จนกว่าปัญหาของคุณจะได้รับการแก้ไข

เปิดจากเมนูเริ่มต้น

  1. ในถาดของระบบ ให้คลิกขวาที่ไอคอน OneDrive แล้วเลือก ปิด OneDrive จากนั้นยืนยันโดยคลิกที่ ปิด OneDrive ปุ่ม. เราไม่สามารถเปิดไฟล์นี้ได้ในขณะนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า OneDrive ทำงานบนพีซีของคุณ (แก้ไข)
  2. ตอนนี้ คลิกที่ปุ่ม Windows และในแถบค้นหา ให้พิมพ์ OneDrive จากนั้นในผลลัพธ์ที่แสดง ให้เลือก OneDrive . เราไม่สามารถเปิดไฟล์นี้ได้ในขณะนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า OneDrive ทำงานบนพีซีของคุณ (แก้ไข)
  3. จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหา OneDrive ได้รับการแก้ไขหรือไม่

เปิดจากไอคอนแถบงานที่ตรึงไว้

  1. กดปุ่ม Windows และพิมพ์ OneDrive (ในแถบค้นหา) จากนั้น คลิกขวาที่ OneDrive แล้วเลือก ปักหมุดที่แถบงาน . เราไม่สามารถเปิดไฟล์นี้ได้ในขณะนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า OneDrive ทำงานบนพีซีของคุณ (แก้ไข)
  2. จากนั้นคลิกขวาบนไอคอน OneDrive ที่ตรึงไว้บนแถบงาน แล้วเลือก OneDrive . เราไม่สามารถเปิดไฟล์นี้ได้ในขณะนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า OneDrive ทำงานบนพีซีของคุณ (แก้ไข)
  3. ตอนนี้ ให้ตรวจสอบว่าระบบไม่มีข้อผิดพลาดของ OneDrive หรือไม่

เปิดผ่านเว็บเบราว์เซอร์

  1. เปิดเว็บเบราว์เซอร์และไปที่หน้าดาวน์โหลดของ OneDrive
  2. ตอนนี้ ให้คลิกที่ปุ่ม เริ่ม OneDrive จากนั้นในกล่องโต้ตอบที่แสดง ให้คลิกที่ เปิด Microsoft OneDrive ปุ่ม. เราไม่สามารถเปิดไฟล์นี้ได้ในขณะนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า OneDrive ทำงานบนพีซีของคุณ (แก้ไข)
  3. จากนั้นตรวจสอบว่า OneDrive ทำงานได้ดีหรือไม่

โซลูชันที่ 3:เปิดใช้งาน OneDrive เมื่อเริ่มต้นระบบ

คุณอาจพบปัญหาหากแอปพลิเคชัน OneDrive ถูกปิดใช้งานเมื่อบูตหรือไม่สามารถโหลดได้เมื่อเริ่มต้นระบบ ในกรณีนี้ การเปิดใช้ OneDrive เมื่อเริ่มต้นระบบอาจช่วยแก้ปัญหาได้

  1. ขยายไอคอนถาดของระบบและคลิกขวาที่ OneDrive ไอคอน.
  2. เปิด ความช่วยเหลือและการตั้งค่า จากนั้นไปที่การตั้งค่า . เราไม่สามารถเปิดไฟล์นี้ได้ในขณะนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า OneDrive ทำงานบนพีซีของคุณ (แก้ไข)
  3. จากนั้นทำเครื่องหมายที่ตัวเลือก เริ่ม OneDrive โดยอัตโนมัติเมื่อลงชื่อเข้าใช้ Windows และคลิกสมัคร/ตกลง เราไม่สามารถเปิดไฟล์นี้ได้ในขณะนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า OneDrive ทำงานบนพีซีของคุณ (แก้ไข)
  4. ตอนนี้ให้คลิกขวาที่ปุ่ม Windows (เพื่อเปิดเมนู Power User) และเลือก ตัวจัดการงาน . เราไม่สามารถเปิดไฟล์นี้ได้ในขณะนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า OneDrive ทำงานบนพีซีของคุณ (แก้ไข)
  5. จากนั้นไปที่แท็บ Startup และคลิกขวาที่ Microsoft OneDrive .
  6. ตอนนี้เลือก เปิดใช้งาน แล้ว รีบูต พีซีของคุณ เราไม่สามารถเปิดไฟล์นี้ได้ในขณะนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า OneDrive ทำงานบนพีซีของคุณ (แก้ไข)
  7. เมื่อรีบูต ให้ตรวจสอบว่าปัญหา OneDrive ได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชันที่ 4:ปิดใช้งาน 'คุณสมบัติไฟล์ตามความต้องการ' และเปิดใช้งาน 'เก็บไว้บนอุปกรณ์นี้เสมอ'

ฟีเจอร์ Files on Demand ช่วยผู้ใช้ในการประหยัดแบนด์วิดท์ของเครือข่ายและพื้นที่บนฮาร์ดไดรฟ์ แต่คุณลักษณะนี้อาจทำให้เกิดปัญหาได้เนื่องจากไฟล์ไม่พร้อมใช้งานในเครื่องและความผิดพลาดของเครือข่ายอาจทำให้ไฟล์ไม่สามารถโหลดได้ ในกรณีนี้ การปิดใช้งาน "คุณสมบัติไฟล์ตามความต้องการ" อาจช่วยแก้ปัญหาได้

  1. คลิกขวาที่ไอคอน OneDrive ในถาดของระบบ (คุณอาจต้องเปิดไอคอนที่ซ่อนอยู่ในถาดของระบบ) จากนั้นเลือก ความช่วยเหลือและการตั้งค่า . ตอนนี้เปิด การตั้งค่า .
  2. ตอนนี้ ในแท็บการตั้งค่า ยกเลิกการเลือก ตัวเลือกของ “ประหยัดพื้นที่และดาวน์โหลดไฟล์ตามที่คุณใช้ ” และคลิกที่สมัคร/ตกลง เราไม่สามารถเปิดไฟล์นี้ได้ในขณะนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า OneDrive ทำงานบนพีซีของคุณ (แก้ไข)
  3. จากนั้น รีบูต พีซีของคุณและตรวจสอบว่า OneDrive ทำงานได้ดีหรือไม่
  4. ถ้าไม่ใช่ ให้ดับเบิลคลิกที่ไอคอน OneDrive ในถาดของระบบ จากนั้นเลือก ไฟล์/ไฟล์ที่มีปัญหา .
  5. ตอนนี้ คลิกขวา  ในไฟล์และเลือก เก็บไว้ในอุปกรณ์นี้เสมอ . เราไม่สามารถเปิดไฟล์นี้ได้ในขณะนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า OneDrive ทำงานบนพีซีของคุณ (แก้ไข)
  6. จากนั้น รีบูต พีซีของคุณและตรวจสอบว่าปัญหา OneDrive ได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชันที่ 5:ปิดใช้งานไคลเอนต์ VPN และคืนค่าการเปลี่ยนแปลงเครือข่ายล่าสุด

Microsoft อาจจำกัดการเข้าถึง OneDrive ของคุณ (เป็นมาตรการรักษาความปลอดภัย) เนื่องจากมีการเปลี่ยนแปลงเครือข่ายล่าสุด โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณใช้ไคลเอนต์ VPN (หรือเข้าถึง OneDrive จากต่างประเทศ) เพื่อเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ในสถานการณ์สมมตินี้ การปิดใช้งานไคลเอนต์ VPN หรือคืนค่าการเปลี่ยนแปลงเครือข่ายล่าสุดอาจช่วยแก้ปัญหาได้

  1. ปิดใช้งานไคลเอนต์ VPN (คลิกขวาที่ไอคอนไคลเอนต์ VPN ในถาดระบบและเลือกปิดการใช้งาน) ของระบบของคุณแล้วตรวจสอบว่าปัญหา OneDrive ได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ หากคุณไม่ได้ใช้ VPN ให้ตรวจสอบว่า คืนค่าการเปลี่ยนแปลงเครือข่ายล่าสุด (เช่น การคืนค่าเครือข่ายของคุณจากสถานะที่ตรวจสอบแล้ว) ช่วยแก้ปัญหาได้ เราไม่สามารถเปิดไฟล์นี้ได้ในขณะนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า OneDrive ทำงานบนพีซีของคุณ (แก้ไข)
  2. ถ้าไม่ใช่ ให้ตรวจสอบว่า กำลังลบหรือเพิ่มบัญชีของคุณใหม่ ไปที่ OneDrive แก้ปัญหาได้

แนวทางที่ 6:ลบแอปพลิเคชันที่ขัดแย้งออก

OneDrive อาจแสดงข้อผิดพลาดภายใต้การสนทนา หากแอปพลิเคชันใดๆ ในระบบของคุณขัดขวางการทำงานของ OneDrive (แอปพลิเคชันหนึ่งที่ผู้ใช้รายงานคือ iCloud) ในบริบทนี้ การลบแอปพลิเคชันที่ขัดแย้งกันอาจช่วยแก้ปัญหาได้ หากต้องการค้นหาแอปพลิเคชันที่ขัดแย้งกัน คุณสามารถคลีนบูตระบบของคุณได้ เพื่อความชัดเจน เราจะหารือเกี่ยวกับกระบวนการสำหรับ iCloud (โปรดสำรองข้อมูลที่จำเป็น)

  1. คลิกขวาที่ปุ่ม Windows และในเมนู Power User เลือก แอปและคุณลักษณะ . เราไม่สามารถเปิดไฟล์นี้ได้ในขณะนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า OneDrive ทำงานบนพีซีของคุณ (แก้ไข)
  2. ขยาย iCloud แล้วคลิก ถอนการติดตั้ง . เราไม่สามารถเปิดไฟล์นี้ได้ในขณะนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า OneDrive ทำงานบนพีซีของคุณ (แก้ไข)
  3. แล้วติดตาม ข้อความแจ้งให้ถอนการติดตั้ง iCloud ให้เสร็จสิ้น จากนั้นรีบูต พีซีของคุณ
  4. เมื่อรีบูต ให้ตรวจสอบว่าปัญหา OneDrive ได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชันที่ 7:ลิงก์พีซีอีกครั้งและเปลี่ยนโฟลเดอร์ OneDrive กลับเป็นตำแหน่งเริ่มต้น

OneDrive อาจแสดงข้อผิดพลาดของไฟล์หากคุณ (โดยไม่ได้ตั้งใจ) ย้ายโฟลเดอร์ไปยังตำแหน่งอื่นบนพีซี (ซึ่งพบปัญหาเกี่ยวกับการอนุญาตบางอย่าง) ในสถานการณ์สมมตินี้ การตั้งค่าโฟลเดอร์ OneDrive เป็นตำแหน่งเริ่มต้นอาจช่วยแก้ปัญหาได้

  1. คลิกขวาที่ไอคอน OneDrive ในถาดของระบบ แล้วเลือก ความช่วยเหลือและการตั้งค่า .
  2. จากนั้นเปิด การตั้งค่า และไปที่บัญชี แท็บ
  3. ตอนนี้ ให้คลิกที่ตัวเลือก Unlink This PC แล้วยืนยันเพื่อยกเลิกการเชื่อมโยง PC เราไม่สามารถเปิดไฟล์นี้ได้ในขณะนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า OneDrive ทำงานบนพีซีของคุณ (แก้ไข)
  4. จากนั้นรีบูตพีซีของคุณและเมื่อรีบูต ให้เปิด OneDrive และลงชื่อเข้าใช้โดยใช้ข้อมูลประจำตัวของ Microsoft
  5. ตอนนี้ ภายใต้ตัวเลือกของ โฟลเดอร์ OneDrive ของคุณอยู่ที่นี่แล้ว ให้คลิกที่ เปลี่ยนสถานที่ และตั้งค่าเป็นพาธเริ่มต้น
    \Users\%Username%\

    (คุณสามารถคัดลอกและวางเส้นทางนี้ในแถบที่อยู่ของหน้าต่าง OneDrive)

    เราไม่สามารถเปิดไฟล์นี้ได้ในขณะนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า OneDrive ทำงานบนพีซีของคุณ (แก้ไข)
  6. อย่าลืมสร้างโฟลเดอร์ใหม่ หากถูกถาม มิฉะนั้น คุณอาจเห็นโฟลเดอร์/ไฟล์ขัดแย้งกัน จากนั้นทำตามคำแนะนำเพื่อตั้งค่า OneDrive เราไม่สามารถเปิดไฟล์นี้ได้ในขณะนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า OneDrive ทำงานบนพีซีของคุณ (แก้ไข)
  7. จากนั้น รีบูต พีซีของคุณและตรวจสอบว่า OneDrive ทำงานได้ดีหรือไม่

โซลูชันที่ 8:รีเซ็ตแอปพลิเคชัน OneDrive เป็นค่าเริ่มต้น

คุณอาจพบปัญหาหากเนื้อหาของโฟลเดอร์ OneDrive หรือการติดตั้ง OneDrive เสียหาย ในบริบทนี้ การรีเซ็ตแอปพลิเคชัน OneDrive เป็นค่าเริ่มต้นอาจช่วยแก้ปัญหาได้ (อย่าลืมสำรองข้อมูลที่จำเป็น)

  1. คลิกขวาที่ปุ่ม Windows เพื่อเปิดเมนู Power User จากนั้นเลือก เรียกใช้ . เราไม่สามารถเปิดไฟล์นี้ได้ในขณะนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า OneDrive ทำงานบนพีซีของคุณ (แก้ไข)
  2. ตอนนี้ นำทาง ต่อไปนี้:
    %LOCALAPPDATA%\Microsoft\OneDrive\Update
    เราไม่สามารถเปิดไฟล์นี้ได้ในขณะนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า OneDrive ทำงานบนพีซีของคุณ (แก้ไข)
  3. ตอนนี้ให้เปิดไฟล์ OneDrive.exe และปฏิบัติตามคำแนะนำเพื่อดำเนินการตั้งค่า OneDrive สำหรับการใช้งานครั้งแรกให้เสร็จสิ้น หากไม่มีไฟล์ OneDrive.exe ที่ตำแหน่งนี้ ให้เรียกใช้ไฟล์ OneDrive.exe ในไดเรกทอรีต่อไปนี้:
    %localappdata%\Microsoft\OneDrive\
    เราไม่สามารถเปิดไฟล์นี้ได้ในขณะนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า OneDrive ทำงานบนพีซีของคุณ (แก้ไข)
  4. จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหา OneDrive ได้รับการแก้ไขหรือไม่
  5. หากไม่เป็นเช่นนั้น ดำเนินการ ต่อไปนี้ในกล่องคำสั่งเรียกใช้:
    %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset
    เราไม่สามารถเปิดไฟล์นี้ได้ในขณะนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า OneDrive ทำงานบนพีซีของคุณ (แก้ไข)
  6. ถ้าไอคอน OneDrive ไม่ปรากฏในซิสเต็มเทรย์ (หลังจากรอ 5 นาที) ดำเนินการ ต่อไปนี้ในกล่องคำสั่งเรียกใช้:
    %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe
  7. ตอนนี้ ลงชื่อเข้าใช้ ไปยัง OneDrive แล้วตรวจสอบว่าใช้งานได้ดีหรือไม่

โซลูชันที่ 9:ติดตั้ง OneDrive ใหม่

หากปัญหายังคงอยู่ แสดงว่าการติดตั้ง OneDrive ที่เสียหาย (ส่วนใหญ่) ทำให้เกิดปัญหา ในบริบทนี้ การติดตั้งแอปพลิเคชัน OneDrive ใหม่อาจช่วยแก้ปัญหาได้ อย่าลืมสำรองข้อมูลที่จำเป็น

  1. คลิกขวาที่ปุ่ม Windows เพื่อเปิดเมนู Power User จากนั้นเลือก แอปและคุณลักษณะ .
  2. ขยาย OneDrive แล้วคลิกที่ ถอนการติดตั้ง ปุ่ม. เราไม่สามารถเปิดไฟล์นี้ได้ในขณะนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า OneDrive ทำงานบนพีซีของคุณ (แก้ไข)
  3. จากนั้นให้ยืนยันเพื่อเริ่มการถอนการติดตั้งโดยคลิกที่ปุ่มถอนการติดตั้ง และปฏิบัติตามคำแนะนำเพื่อถอนการติดตั้ง OneDrive
  4. ตอนนี้ รีบูต พีซีของคุณและเมื่อรีบูต ให้ดาวน์โหลด/ติดตั้ง OneDrive เวอร์ชันล่าสุด
  5. จากนั้นเปิด OneDrive และลงชื่อเข้าใช้โดยใช้ข้อมูลประจำตัวของ Microsoft
  6. ตอนนี้ รอให้กระบวนการซิงค์เสร็จสิ้น และหวังว่า OneDrive จะทำงานได้อย่างถูกต้อง

หากปัญหายังคงอยู่ คุณอาจต้องใช้ไฟล์ OneDrive ออนไลน์จนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข