ผู้ใช้ Windows บางรายรายงานว่าเพิ่งทำการสแกน DISM ซึ่งส่งผลให้เกิด รหัสข้อผิดพลาด 1392 ในท้ายที่สุด . ปัญหานี้ได้รับการยืนยันแล้วว่าจะเกิดขึ้นบน Windows 7, Windows 8.1 และ Windows 10
หลังจากตรวจสอบปัญหานี้แล้ว ปรากฏว่าปัญหานี้มักเกี่ยวข้องกับความเสียหายของไฟล์ระบบบางประเภทที่ส่งผลต่อความสามารถของระบบปฏิบัติการในการระบุและแทนที่ไฟล์ระบบที่เสียหาย
แม้ว่าสาเหตุพื้นฐานจะเหมือนกัน แต่การแก้ไขที่คุณควรปฏิบัติตามนั้นขึ้นอยู่กับสถานการณ์ที่แตกต่างกันสองสามอย่างที่พีซีของคุณอาจต้องเผชิญ
เมื่อคุณทราบสาเหตุที่เห็นรหัสข้อผิดพลาดนี้แล้ว ต่อไปนี้คือรายการวิธีการที่ได้รับการยืนยันซึ่งผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบรายอื่นได้ใช้เพื่อแก้ไขปัญหานี้สำเร็จ:
วิธีที่ 1:เรียกใช้การสแกน 'CHKDSK Forceofflinefix'
หากยูทิลิตี้ DISM (Deployment Image Servicing and Management) ได้ส่ง รหัสข้อผิดพลาด 1392 ออกมาก่อนหน้านี้ ชัดเจนว่าคุณกำลังเผชิญกับปัญหาการทุจริตบางประเภท วิธีที่เร็วที่สุดวิธีหนึ่งในการแก้ไขปัญหานี้คือเรียกใช้ '/offlinescanandfix ' สแกนโวลุ่มที่ได้รับผลกระทบด้วยยูทิลิตี้ CHKDSK (Check Disk)
สิ่งนี้จะทำโดยพื้นฐานแล้วจะเรียกใช้การสแกนแบบออฟไลน์บนโวลุ่มที่ระบุซึ่งทำให้เกิดข้อผิดพลาด 1392 และแก้ไขข้อผิดพลาดที่ก่อนหน้านี้ถูกตั้งค่าสถานะว่าเสียหาย ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนยืนยันว่าวิธีนี้เป็นสิ่งเดียวที่ทำให้พวกเขาสามารถกำจัดข้อผิดพลาด 1392 ได้โดยไม่ต้องรีเซ็ตไฟล์ OS ที่เกี่ยวข้องทุกไฟล์
หากคุณยังไม่ได้ลอง ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อเรียกใช้ CHKDSK Forceofflinefix สแกนไดรฟ์ที่ได้รับผลกระทบ:
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ ในช่อง run ให้พิมพ์ 'cmd' จากนั้นกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิดพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับ เมื่อคุณได้รับแจ้งจาก UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์การเข้าถึงของผู้ดูแลระบบ
- ภายใน Command Prompt ที่ยกระดับขึ้น ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter เพื่อเริ่มการสแกนแบบออฟไลน์ด้วย Check Disk Utility:
chkdsk /offlinescanandfix
- รออย่างอดทนจนกว่าการดำเนินการจะเสร็จสิ้น จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจากดำเนินการเสร็จสิ้น
- เมื่อคอมพิวเตอร์บูทสำรองข้อมูลแล้ว ให้เรียกใช้การสแกน DISM อีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
ในกรณีที่การสแกน DISM ยังคงทำให้เกิดข้อผิดพลาด 1392 เหมือนเดิม ให้เลื่อนลงไปยังวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 2:เรียกใช้การสแกน SFC แบบเต็ม
หากคุณยังไม่ได้ดำเนินการ ขั้นตอนต่อไปที่คุณควรทำคือเรียกใช้การสแกนแบบเต็มโดยใช้เครื่องมือในตัวอื่นที่เรียกว่า SFC (System File Checker) . มีความคล้ายคลึงกันมากระหว่าง DISM และ SFC แต่ความแตกต่างที่สำคัญคือ SFC ไม่ต้องการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อทำการสแกนให้เสร็จสิ้น
ดังนั้น หากสาเหตุที่คุณเห็นข้อผิดพลาด 1392 เป็นเพราะไฟล์ระบบเสียหายซึ่งเกี่ยวข้องกับการอำนวยความสะดวกในการดาวน์โหลดไฟล์ 'ไฟล์ระบบที่แข็งแรง' การไปตามเส้นทางนี้อาจช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงปัญหาได้ทั้งหมด
ผู้ใช้บางคนที่จัดการกับปัญหาเดียวกันได้ยืนยันว่าปัญหาได้รับการแก้ไขในที่สุดหลังจากเรียกใช้การสแกน SFC แบบเต็ม และอนุญาตให้ยูทิลิตี้นี้แทนที่อินสแตนซ์ที่เสียหายด้วยไฟล์ที่มีประสิทธิภาพจากไฟล์เก็บถาวรที่จัดเก็บไว้ในเครื่อง
หากคุณกำลังมองหาขั้นตอนที่จะช่วยให้คุณเรียกใช้การสแกน SFC แบบเต็ม ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง:
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์ ‘cmd’ แล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิดพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับ เมื่อคุณได้รับแจ้งจาก UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) , พร้อมท์ คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์การเข้าถึงของผู้ดูแลระบบ
- ภายใน Command Prompt ที่ยกระดับขึ้น ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter เพื่อเริ่มการสแกน SFC แบบเต็ม:
sfc /scannow
- รออย่างอดทนจนกว่าการดำเนินการจะเสร็จสิ้น จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และทำการสแกน DISM อีกครั้งเพื่อดูว่ากระบวนการยังคงหยุดชะงักอย่างกะทันหันจากข้อผิดพลาด 1392 หรือไม่
หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ให้เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 3:การเรียกใช้ DISM เวอร์ชันยาว (Windows 10 เท่านั้น)
หากคุณได้ลองแก้ไขทั้ง 2 วิธีข้างต้นแล้ว และยังคงเห็นข้อผิดพลาด 1392 เดิมขณะเรียกใช้การสแกน DISM การแก้ไขที่เป็นไปได้ประการหนึ่งคือการเรียกใช้การสแกนอย่างละเอียดยิ่งขึ้นโดยใช้ยูทิลิตีการจัดการและให้บริการอิมเมจการปรับใช้ .
ด้วยการใช้เวลาสร้างสื่อการติดตั้งที่เข้ากันได้และติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณก่อนที่จะเริ่มการสแกน DISM แบบยาว คุณจะให้สิทธิ์และความสามารถที่เพิ่มขึ้นซึ่งหวังว่าจะสามารถแก้ไขความเสียหายของไฟล์ระบบโดยไม่จำเป็นต้องรีเฟรชทุกองค์ประกอบของระบบปฏิบัติการ .
หากคุณยังไม่ได้ลอง ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง:
หมายเหตุ: คำแนะนำด้านล่างนี้ใช้ได้กับผู้ใช้ Windows 10 เท่านั้น หากคุณใช้เวอร์ชันเก่า ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
- เปิดเบราว์เซอร์เริ่มต้นและไปที่หน้าดาวน์โหลด Windows 10 . เมื่อคุณเข้าไปแล้ว ให้คลิกที่ดาวน์โหลดเครื่องมือทันที ปุ่ม (ภายใต้ สร้างสื่อการติดตั้ง Windows 10 ).
- รอจนกระทั่ง MediaCreationTool ถูกดาวน์โหลด จากนั้นดับเบิลคลิกที่มันแล้วคลิก ใช่ ที่ UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) เมื่อได้รับแจ้งให้ดำเนินการ
- ถัดไป ให้รออย่างอดทนจนกว่าแอปจะเริ่มต้นเสร็จสิ้น จากนั้นยอมรับข้อกำหนดในการให้บริการและเลือก สร้างสื่อการติดตั้ง (แฟลชไดรฟ์ USB, DVD, ไฟล์ ISO) สำหรับพีซีเครื่องอื่น) ก่อนคลิก ถัดไป
- ในขั้นตอนต่อไป ให้ยกเลิกการเลือก ใช้ตัวเลือกที่แนะนำสำหรับพีซีเครื่องนี้ และปรับภาษา รุ่น และ สถาปัตยกรรม เพื่อให้เฉพาะกับระบบปฏิบัติการเวอร์ชันปัจจุบันของคุณในกรณีที่ตัวเลือกที่เลือกไว้ไม่ถูกต้อง เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว ให้คลิกที่ ถัดไป อีกครั้ง
- ที่ข้อความแจ้งถัดไป ให้เลือกไฟล์ ISO จากตัวเลือกที่คุณมีและคลิก ถัดไป อีกครั้ง
- ทันทีที่คุณคลิก ถัดไป คุณจะเห็น เลือกเส้นทาง ป๊อปอัปที่คุณต้องใช้เพื่อเลือกตำแหน่งที่ใช้งานได้สำหรับ .ISO ไฟล์ที่คุณกำลังจะสร้าง หลังจากที่คุณเลือกตำแหน่งที่ถูกต้องแล้ว ให้กด ถัดไป เป็นครั้งสุดท้ายและรอจนกว่า ISO จะถูกสร้างขึ้นสำเร็จ
หมายเหตุ: ยูทิลิตีนี้จะเริ่มต้นด้วยการดาวน์โหลดบิวด์ Windows 10 ล่าสุดก่อนที่จะเปลี่ยนเป็น ISO ดังนั้นการดำเนินการนี้จะใช้เวลาสองสามชั่วโมงทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
- เมื่อสร้าง ISO สำเร็จแล้ว ให้ปิดยูทิลิตี้การตั้งค่า Windows 10 จากนั้นใช้ File Explorer เพื่อไปยังตำแหน่งที่คุณสร้าง ISO และดับเบิลคลิกเพื่อติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ คลิกใช่ ที่ข้อความยืนยัน
- เมื่อสร้างและติดตั้งสื่อการติดตั้ง Windows 10 สำเร็จแล้ว ให้กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง คำสั่ง แล้วพิมพ์ ‘cmd’ ในกล่องข้อความแล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิดพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับ
- เมื่อคุณอยู่ในพรอมต์ CMD ที่มีการยกระดับ ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้โดยคำนึงถึงตัวยึดตำแหน่งที่จำเป็นต้องเปลี่ยน:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /source:WIM:X:\Sources\Install.wim:1 /LimitAccess
หมายเหตุ :แทนที่ X ด้วยอักษรระบุไดรฟ์ซึ่งเป็นที่ตั้งของ iso หากคุณมีมันอยู่ในตำแหน่งเริ่มต้น คุณมักจะพบมันในไดรฟ์ C:/
- รออย่างอดทนจนกว่าจะทำการสแกนเวอร์ชัน DISM แบบยาว จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เมื่อสิ้นสุดการสแกน
หมายเหตุ: โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้จะใช้เวลานานกว่าการดำเนินการ DISM มาตรฐาน ดังนั้นขึ้นอยู่กับด้านข้างของดิสก์และหากคุณใช้ SSD หรือ HHD อาจใช้เวลาหลายชั่วโมง - เมื่อการสแกนเวอร์ชัน DISM แบบยาวเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
หากคุณยังคงพบ รหัสข้อผิดพลาด 1392 ขณะเรียกใช้การสแกนปกติ ให้เลื่อนลงไปยังวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 4:รีเฟรชทุกคอมโพเนนต์ของ Windows
หากวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ข้างต้นไม่ได้ผลในกรณีของคุณ เกือบจะแน่ใจว่าคุณกำลังเผชิญกับความเสียหายของไฟล์ระบบบางประเภทที่ไม่สามารถแก้ไขได้ตามปกติ ในกรณีนี้ ตัวเลือกเดียวของคุณคือรีเซ็ตไฟล์ระบบทุกไฟล์ที่เป็นของระบบปฏิบัติการของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีอินสแตนซ์ที่เสียหายทำให้เกิดข้อผิดพลาด 1392
และขึ้นอยู่กับเวลาในมือของคุณและความสำคัญของไฟล์ที่คุณกำลังเริ่มต้นบนไดรฟ์ OS คุณมี 2 ตัวเลือก ณ จุดนี้:
- ซ่อมแซมการติดตั้ง – หากคุณมีไฟล์สำคัญจำนวนมากในไดรฟ์ C:\ และคุณมีเวลาไม่มาก การดำเนินการนี้อาจเป็นทางเลือกที่ดีที่สุดสำหรับคุณ การติดตั้งการซ่อมแซม (การซ่อมแซมแบบแทนที่ A.K.A.) จะรีเฟรชส่วนประกอบ Windows ส่วนใหญ่โดยไม่ต้องแตะต้องไฟล์ส่วนตัวใดๆ (รวมถึงแอป เกม สื่อส่วนตัว การตั้งค่าของผู้ใช้ ฯลฯ) แต่ข้อเสียเปรียบหลักของวิธีนี้คือไม่สามารถแก้ไขกรณีไฟล์ระบบเสียหายได้ และคุณจะต้องมีสื่อการติดตั้งที่เข้ากันได้เพื่อเริ่มต้น (คุณมีอยู่แล้วถ้าคุณทำตามวิธีที่ 3)
- ล้างการติดตั้ง – นี่เป็นขั้นตอนที่ง่ายที่สุดจากสองขั้นตอน คุณไม่จำเป็นต้องมีสื่อการติดตั้งที่เข้ากันได้ เนื่องจากคุณสามารถเริ่มต้นการดำเนินการนี้ได้โดยตรงจากเมนู GUI ของ Windows อย่างไรก็ตาม เว้นแต่คุณจะสำรองข้อมูลไว้ล่วงหน้า คุณจะสูญเสียข้อมูลส่วนตัวที่จัดเก็บไว้ในไดรฟ์ระบบปฏิบัติการ
