แก้ไขข้อผิดพลาด "คอมพิวเตอร์นี้ไม่สามารถรัน Windows 11 ได้": คู่มือทีละขั้นตอน

Windows 11 เป็นระบบปฏิบัติการล่าสุดของ Microsoft ที่เผยแพร่เมื่อเดือนตุลาคม 2021 มาพร้อมกับคุณสมบัติใหม่มากมายและการปรับปรุงที่โดดเด่นเหนือรุ่นก่อนหน้า เช่น อินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่ทันสมัยกว่าและความปลอดภัยที่เสริมสร้างขึ้น

แม้ทุกคนจะตื่นเต้นที่จะลองใช้งาน แต่บางผู้ใช้ที่ได้ลองใช้งานจริงรายงานว่าพบปัญหาเรื่องความเข้ากันได้ โดยเจอข้อความแสดงข้อผิดพลาว "คอมพิวเตอร์นี้ไม่สามารถรัน Windows 11 ได้" ก่อนที่เราจะเจาะลึกถึงข้อผิดพลาดนี้และเสนอวิธีแก้ไข เรามาดูภาพรวมของสิ่งที่ Windows รุ่นใหม่นี้มีให้กันก่อน

Windows 11: สิ่งที่เรารู้จนถึงตอนนี้

ในงานเปิดตัวล่าสุด Microsoft ยืนยันอย่างเป็นทางการว่า Windows 11 จะเริ่มปล่อยให้อัปเดตได้ในเดือนตุลาคม 2021 แม้บางคนคาดการณ์ว่าจะเป็นแค่รุ่นอัปเดตของ Windows 10/11 เพียงอย่างเดียว แต่ đa sốเชื่อว่าจะมีความแตกต่างที่ชัดเจน

เคล็ดลับ: ใช้เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพคอมพิวเตอร์เฉพาะทาง เพื่อกำจัดการตั้งค่าผิดปกติ ไฟล์ขยะ แอปพลิเคชันที่เป็นอันตราย และภัยคุกคามด้านความปลอดภัยที่อาจก่อให้เกิดปัญหาระบบหรือทำให้ประสิทธิภาพช้าลง

นี่คือสิ่งที่เรารู้จนถึงตอนนี้: Windows 11 จะมีการเปลี่ยนแปลงหลายประการ นอกจาก UI ใหม่แล้ว ยังมีการบูรณาการแอป Xbox ที่ดียิ่งขึ้น Windows Store ที่ปรับปรุงใหม่ทั้งหมด และวิดเจ็ตที่ละเอียดขึ้น นอกจากนี้ Microsoft ยังรายงานว่าจะเลิกใช้ "จอภาพสีฟ้าตาย" (Blue Screen of Death) ที่เคยให้ผู้ใช้ Windows ปวดหัวมานาน

ตอนนี้เราเข้าใจว่าคุณตื่นเต้นที่จะลอง Windows รุ่นใหม่นี้ แต่ขอให้ควบคุมความตื่นเต้นไว้ก่อน บางผู้ใช้ที่ได้ลองติดตั้งรายงานว่าพบข้อผิดพลาดขณะพยายามติดตั้ง: "คอมพิวเตอร์นี้ไม่สามารถรัน Windows 11 ได้" ข้อผิดพลาดนี้เกี่ยวกับอะไร และสาเหตุคืออะไร? สามารถแก้ไขได้ไหม? อ่านต่อเพื่อหาคำตอบ

สาเหตุของข้อผิดพลาด "คอมพิวเตอร์นี้ไม่สามารถรัน Windows 11 ได้"

ข้อกำหนดระบบใหม่สำหรับ Windows รุ่นหน้าอาจก่อให้เกิดปัญหาหลายอย่างสำหรับผู้ที่ต้องการติดตั้งระบบปฏิบัติการล่าสุดของ Microsoft บนคอมพิวเตอร์ปัจจุบัน หากคุณเคยลองติดตั้ง Windows 11 Insider Preview และเจอข้อความข้อผิดพลาดดังกล่าว สาเหตุมาจากการที่ระบบของคุณปิดการทำงานของการตั้งค่าสำคัญ 2 อย่าง ได้แก่ Secure Boot และ TPM 2.0

การตั้งค่าทั้งสองนี้มาพร้อมกับชิปประมวลผลจาก AMD และ Intel และเป็นข้อกำหนดบังคับสำหรับการรัน Windows 11 บนทุกเครื่อง

หากคุณเพิ่งลงทุนซื้อเครื่องใหม่ที่รองรับทั้งสองอย่าง การเปิดใช้งาน TPM และ Secure Boot จะไม่เป็นปัญหา คุณไม่จำเป็นต้องมีทักษะเขียนโค้ดพิเศษ แค่คลิกผ่านเมนูบางส่วนก็พอแล้ว หากรู้สึกแค้นขยะกับการตั้งค่าทั้งสองนี้ อย่ากลัว ด้วยคำแนะนำที่ถูกต้อง คุณทำได้เอง

ภาพรวมของ TPM และ Secure Boot

ไมโครชิป TPM (Trusted Platform Module) เป็นอุปกรณ์ขนาดเล็กที่ทำหน้าที่เป็นเอนทิตี้เสมือนหรือเฟิร์มแวร์ เนื่องจากเป็นรูปแบบชิป จึงมักถูกติดตั้งบนเมนบอร์ดระหว่างการประกอบ TPM ออกแบบมาเพื่อเพิ่มความปลอดภัยของฮาร์ดแวร์ระหว่างกระบวนการเริ่มต้นของคอมพิวเตอร์

ตั้งแต่ปี 2016 TPM ถูกใช้บนเครื่อง Windows แล้ว Microsoft ยังกำหนดให้ผู้ผลิต OEM ต้องรับรองว่าเครื่องของพวกเขารองรับ TPM 2.0

แม้ TPM จะแข็งแกร่งพอที่จะป้องกันการโจมตีเฟิร์มแวร์ แต่ยังคงเป็นที่ถกเถียงกันระหว่างนักเชี่ยวชาญด้านความปลอดภัย ตามที่กล่าวไว้ ชิปเหล่านี้อนุญาตให้มีการรับรองจากระยะไกล ซึ่งฝ่ายที่ได้รับอนุญาตสามารถเห็นการเปลี่ยนแปลงที่คุณทำกับคอมพิวเตอร์ได้ นอกจากนี้ อาจจำกัดโปรแกรมบางอย่างไม่ให้รันบนอุปกรณ์ของคุณ

สำหรับ Secure Boot เป็นคุณสมบัติในซอฟต์แวร์ของคอมพิวเตอร์ ควบคุมว่าระบบปฏิบัติการไหนได้รับอนุญาตให้รันบนเครื่อง

เช่นเดียวกับ TPM มันมีข้อดีและข้อเสียพร้อมกัน ส่วนข้อดี ป้องกันมัลแวร์ที่รุกรานโจมตีเครื่องของคุณ ส่วนข้อเสีย อาจบлокคุณไม่ให้ติดตั้งระบบปฏิบัติการอื่นได้ หมายความว่าหากคุณอยากทดลอง OS อื่น คุณสมบัตินี้อาจขวางไม่ให้ทำได้

เจอข้อผิดพลาด "คอมพิวเตอร์นี้ไม่สามารถรัน Windows 11 ได้"? ลองวิธีแก้ไขเหล่านี้

มีวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้หลายอย่างที่อาจช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดนี้และให้คุณติดตั้ง Windows 11 ได้อย่างราบรื่น เราได้รายการไว้ด้านล่าง

วิธีที่ 1: ตรวจสอบว่าเครื่องของคุณตรงตามข้อกำหนดขั้นต่ำหรือไม่

ก่อนเริ่มวิธีแก้ไขที่ซับซ้อน ให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณตรงตามข้อกำหนดขั้นต่ำของ Windows 11 หากอุปกรณ์มีสเปกเก่าเกินไป อาจไม่เข้ากันได้กับ OS รุ่นใหม่นี้ นี่คือข้อกำหนดขั้นต่ำของ Windows 11:

• โปรเซสเซอร์ 64 บิต
• ความเร็วนาฬิกา 1 GHz ขึ้นไป พร้อมอย่างน้อย 2 โคร์
• หน่วยความจำ (RAM) 4 GB
• พื้นที่ดิสก์ว่าง 64 GB
• UEFI, รองรับ Secure Boot
• Trusted Platform Module (TPM) รุ่น 2.0 หรือใหม่กว่า
• หน้าจอ 9 นิ้ว ขึ้นไป ความละเอียดขั้นต่ำ 1366 x 768
• รองรับ DirectX 12 หรือใหม่กว่า พร้อมไดรเวอร์ WDDM 2.0
• โปรเซสเซอร์ Intel, AMD และ Qualcomm ที่เข้ากันได้

วิธีที่ 2: ตรวจสอบว่าอุปกรณ์รองรับ TPM 2.0 และ Secure Boot หรือไม่

หากคุณรัน PC Health Checker และอ่านผลว่า TPM ไม่ได้เปิดใช้งานบนอุปกรณ์ คุณควรตรวจสอบว่าการวินิจฉายนี้ถูกต้องหรือไม่ โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run
2. พิมพ์ tpm.msc ในช่องข้อความ แล้วกด Enter จะเปิดสาธิตการจัดการ TPM บนคอมพิวเตอร์ท้องถิ่น
3. ไปที่ส่วน Status หากเห็นข้อความ "The TPM is ready for use" แสดงว่า Health Checker อาจให้การวินิจฉายผิด ในกรณีนี้ ควรหาผู้เชี่ยวชาญมาตรวจสอบเครื่อง
4. หากเห็นข้อความ "Compatible TPM cannot be found" หรือข้อความคล้ายๆ กันที่บอกว่า TPM อาจถูกปิดใช้งาน ให้ลองวิธีแก้ไขอื่นในรายการนี้

วิธีที่ 3: เปิดใช้งาน TPM 2.0

ตามที่กล่าวไว้ TPM 2.0 เป็นข้อกำหนดสำหรับการรัน Windows 11 บนคอมพิวเตอร์ จึงต้องเปิดใช้งานเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดข้อผิดพลาดระหว่างกระบวนการ

เพื่อเปิดใช้งาน TPM 2.0 คุณต้องเข้าถึงเมนู BIOS และทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. เริ่มต้นคอมพิวเตอร์ตามปกติ
2. ไปที่เมนู Start และคลิก Settings
3. ในหน้าต่างนี้ เปิด Update and Security
4. ไปที่แท็บ Recovery
5. ภายใต้ส่วน Advanced Startup กดปุ่ม Restart Now อุปกรณ์จะรีสตาร์ทอัตโนมัติและนำคุณไปสู่หน้าจอสีน้ำเงินพร้อมตัวเลือกหลายอย่าง
6. ต่อไป ไปที่ Troubleshoot และเลือก Advanced Options
7. เปิด UEFI Firmware Settings
8. เข้าถึงแท็บ Security และกด Enter
9. ค้นหา TPM Settings ชื่ออาจแตกต่างกันไปตามอุปกรณ์ แต่โดยทั่วไปจะมีป้ายกำกับชัดเจนคำว่า "TPM"
10. ภายใต้เมนูการตั้งค่า TPM ให้ค้นหาสวิตช์ที่เปิดใช้งาน TPM
11. บันทึกการตั้งค่าและรีสตาร์ทอุปกรณ์
12. ลองติดตั้ง Windows 11 อีกครั้ง

วิธีที่ 4: เปิดใช้งาน Secure Boot

เนื่องจาก Secure Boot เป็นมาตรฐานความปลอดภัยที่บังคับให้อุปกรณ์ Windows ใหม่ทุกเครื่อง จึงต้องเปิดใช้งาน ให้แน่ใจว่า Secure Boot เปิดใช้งานแล้วโดยทำดังนี้:

1. เปิดเมนู Start และไปที่ Settings
2. ไปที่ Update and Security และคลิกแท็บ Recovery
3. ไปที่ Advanced Startup และคลิกปุ่ม Restart Now เพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์และเปิดเมนู BIOS
4. ไปที่ Troubleshoot และเลือก Advanced Options
5. เข้าถึง UEFI Firmware Settings
6. ค้นหาการตั้งค่า Secure Boot อาจอยู่ภายใต้ส่วนหัว Boot, Authentication หรือ Security
7. สลับสวิตช์ข้างเคียงเพื่อเปิดใช้งาน
8. บันทึกการเปลี่ยนแปลงและออกจากเมนู
9. รีบูทอุปกรณ์เข้าสู่เดสก์ท็อป Windows ตามปกติ

วิธีที่ 5: ทำการอัปเกรดแบบ In-Place Upgrade

หากคุณใช้คอมพิวเตอร์เก่าและต้องการอัปเกรดเป็น Windows 11 คุณรู้ว่าอาจเป็นไปไม่ได้เนื่องจากข้อจำกัดข้อกำหนดระบบ แต่หากคุณขยับไม่ได้ คุณสามารถลองบังคับให้ทำ In-Place Upgrade ได้ และดูว่าทำงานหรือไม่

วิธีทำ:

1. ปิดใช้งานแอนตี้ไวรัสหรือชุดความปลอดภัยของบุคคลที่สามที่ติดตั้งบน Windows
2. จากนั้น ถอดฮาร์ดดิสก์ที่ไม่ใช่ OS ออกจนกระทั่งกระบวนการอัปเกรดเสร็จสิ้น การทำเช่นนี้จะป้องกันไม่ให้ Windows Setup ติดตั้งไฟล์ OS บนฮาร์ดดิสก์อื่น
3. หลังจากนั้น ดาวน์โหลดไฟล์ ISO เวอร์ชัน Windows 11 และรอจนเสร็จสิ้น
4. เมื่อเสร็จแล้ว คลิกสองครั้งที่ไฟล์ ISO เพื่อให้ Windows 10/11 เริ่มแม้ท์ OS ใหม่บนอุปกรณ์ของคุณ
5. ต่อไป คลิกสองครั้งที่ไฟล์ setup.exe และกด Yes เมื่อ UAC พรอมป์
6. Windows 11 Setup จะ接管การทำงาน
7. ในจุดนี้ คุณไม่ต้องทำอะไร แค่ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอจนกว่าจะเห็นหน้าจอ Change How Setup Downloads Updates คลิกปุ่มและยกเลิกเครื่องหมายถัดจากตัวเลือก I want to help make the installation better
8. ทำตามคำแนะนำที่เหลือและเลือกตัวเลือก Not Right Now เมื่อถึงหน้า Get Updates, Drivers, and optional Features
9. กด Next
10. รอการสแกนและกระบวนการเสร็จสิ้น
11. ยอมรับ EULA และกดปุ่ม Install เพื่อเริ่มทำ In-Place Upgrade
12. คุณจะถูกถามว่าต้องการ Keep Personal Files and Apps (default), Keep Personal Files Only หรือ Keep Nothing เลือกหนึ่งอย่าง
13. รอกระบวนการอัปเกรดเสร็จสิ้น
14. ลงชื่อเข้าใช้เมื่อเสร็จสิ้น

วิธีที่ 6: ใช้โปรแกรมติดตั้งนำทาง WinPass11

หากอุปกรณ์ของคุณไม่มีชิป TPM 2.0 專用 และไม่มีฟังก์ชัน Secure Boot ทางออกสุดท้ายคือหลอก Wizard ติดตั้งของ Windows 11 ให้คิดว่าอุปกรณ์ของคุณผ่านข้อกำหนดขั้นต่ำแล้ว สามารถทำได้โดยใช้ WinPass11 Guided Installer

สำหรับคู่มือโดยละเอียดเกี่ยวกับการใช้ WinPass11 Guided Installer ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดเบราว์เซอร์ที่ต้องการและไปที่หน้าการปล่อยอย่างเป็นทางการของโปรแกรมติดตั้ง WinPass11
2. ดาวน์โหลดไฟล์ executable ล่าสุดที่เข้ากันได้กับคอมพิวเตอร์ของคุณ
3. เมื่อดาวน์โหลดเสร็จ คลิกขวาที่ไฟล์และเลือก Run as Administrator เมื่อ UAC พรอมป์ ให้กดปุ่ม Yes
4. Wizard WindowsPass 11 Guided Installer จะปรากฏขึ้น ที่หน้าจอแรก คลิก Clean จะลบไฟล์ติดตั้งเก่าที่คุณดาวน์โหลดไว้
5. กดปุ่ม Next เพื่อดำเนินการต่อ
6. คลิกปุ่ม Apply เพื่อบังคับใช้การแก้ไขที่จำเป็นเพื่อข้ามการตรวจสอบ Secure Boot และ TPM 2.0
7. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเปิดใช้งาน Dev Channel
8. รอจนการติดตั้ง Windows 11 ล้มเหลว แล้วกลับไปที่ Wizard WinPass 11 Guided installer และกดปุ่ม Replace
9. ทำตามพรอมป์ที่เหลือเพื่อเสร็จสิ้นการติดตั้ง Windows 11

วิธีที่ 7: ทำการ Registry Hack

หากคุณมั่นใจในการปรับแต่ง Registry เพื่อข้ามการตรวจสอบ Secure Boot และ TPM 2.0 วิธีนี้เหมาะกับคุณ นี่คือคู่มือว่าต้องทำอย่างไร:

1. กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดโปรแกรม Run
2. พิมพ์ regedit ในช่องข้อความ และกด Ctrl + Shift + Enter พร้อมกัน เพื่อเปิด Registry Editor ด้วยสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ
3. ใน Registry Editor ไปที่ตำแหน่ง: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\Setup
4. คลิกขวาที่ Setup เลือก New คลิก Key
5. เปลี่ยนชื่อคีย์ใหม่เป็น LabConfig และกด Enter
6. คลิกขวาที่คีย์ใหม่นี้ เลือก New เลือก Dword (32-bit) Value
7. เปลี่ยนชื่อคีย์ใหม่เป็น BypassTPMCheck
8. คลิกสองครั้งที่คีย์นี้ และตั้งค่า base เป็น Hexadecimal เปลี่ยน Value เป็น 1
9. จากนั้น ปิดการตรวจสอบ Secure Boot โดยคลิกขวาที่ LabConfig และเลือก New > Dword (32-bit) Value
10. เปลี่ยนชื่อ Dword value ใหม่เป็น BypassSecureBootCheck และตั้งค่า base value เป็น Hexadecimal และ Value เป็น 1
11. สุดท้าย ปิดการตรวจสอบ RAM คลิกขวาที่คีย์ LabConfig อีกครั้ง และเลือก New > Dword (32-bit) Value
12. ตั้งชื่อคีย์ใหม่เป็น BypassRAMCheck และตั้งค่า base value เป็น Hexadecimal และ Value เป็น 1
13. ออกจาก Registry Editor และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อใช้การเปลี่ยนแปลง
14. ติดตั้ง Windows 11 อีกครั้ง

สรุป

Windows 11 จะมาถึง และจะเป็น Windows ที่ดีที่สุด אי פעם วันที่ปล่อย Windows 11 ยังไม่ได้ตั้งไว้แน่ชัด แต่เรารู้ว่า OS รุ่นใหม่นี้จะมีการอัปเดตหลักหลายอย่าง

เช่น จะมีประสบการณ์ Shell ใหม่ เพื่อให้คุณกลับสู่เดสก์ท็อปได้เร็วขึ้น มีการปรับปรุงด้านความปลอดภัยและประสิทธิภาพที่จะทำให้การรันแอปพลิเคชันราบรื่นกว่าคลายก่อน รวมถึงการปรับปรุง Cortana ให้คุณใช้คำสั่งเสียงได้ง่ายขึ้น ด้วยคุณสมบัติยอดเยี่ยมทั้งหมดนี้ที่รออยู่ใน Windows 11 ดูเหมือนจะเป็นการอัปเดตที่น่าตื่นเต้นและคุ้มค่าที่จะรอ!

แต่ หากโชคร้ายที่คุณเจอข้อผิดพลาด "คอมพิวเตอร์นี้ไม่สามารถรัน Windows 11 ได้" บนคอมพิวเตอร์หลังจากติดตั้ง อย่าตกใจ คุณสามารถกลับมาอ่านบทความนี้และหาคำตอบได้ตลอดเวลา เริ่มจากวิธีแก้ไขง่ายๆ เช่น ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ตรงตามข้อกำหนดขั้นต่ำของ OS หรือไม่ หากใช่ ให้ดำเนินการแก้ไขอื่นๆ เช่น รันการตรวจสอบสุขภาพระบบและเปิดใช้งาน TPM จาก BIOS และหากทุกอย่างล้มเหลว ลองเปิดใช้งาน Secure Boot หวังว่าวิธีแก้ไขหนึ่งในนี้จะช่วยแก้ปัญหาของคุณได้

คุณดาวน์โหลดและติดตั้ง Windows 11 แล้วหรือยัง? ติดตั้งได้ราบรื่นไหม? เราอยากรู้! แชร์ประสบการณ์ของคุณในส่วนความคิดเห็น