[แก้ไข] พื้นที่ว่างด้านบนของหน้าจอในหน้าต่างขยายใหญ่สุด

คุณอาจได้รับ Spacebar ว่าง/ว่างที่ด้านบนของหน้าต่างที่ขยายใหญ่สุดของหน้าจอในการตั้งค่าหลายจอภาพ หากโปรไฟล์ผู้ใช้เสียหาย นอกจากนี้ มุมมองที่มีการป้องกันและการเร่งด้วยฮาร์ดแวร์ของแอปพลิเคชัน Office อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดภายใต้การสนทนา

ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้ขยายหน้าต่างให้ใหญ่สุดในการตั้งค่าจอภาพหลายจอ แต่แถบ (หรือช่องว่างสีขาว) แสดงขึ้นที่ด้านบนของหน้าต่าง และแถบนั้นคลิกไม่ได้หรือหากคลิกได้ ให้คลิกที่เดสก์ท็อปของผู้ใช้ ไม่อยู่ในหน้าต่างที่ขยายใหญ่สุด นอกจากนี้ยังมีการรายงานปัญหาใน Windows เวอร์ชันเซิร์ฟเวอร์พร้อมกับเดสก์ท็อป/แล็ปท็อป บางครั้งปัญหาเกิดขึ้นในแอปพลิเคชันเดียวหรือบางแอป

ก่อนดำเนินการแก้ไขปัญหาเพื่อกำจัดแถบสีขาวที่ด้านบนของหน้าจอ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบของคุณไม่ได้อยู่ในโหมดแท็บเล็ต . นอกจากนี้ หากปัญหาอยู่ที่แอปพลิเคชันเฉพาะ (เช่น Discord) จากนั้นตรวจสอบว่าเปิดแอปพลิเคชันในโหมดความเข้ากันได้ .หรือไม่ แก้ไขปัญหา นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบว่าเชื่อมต่อจอภาพกับพอร์ตอื่น .หรือไม่ (หรือใช้ แตกต่าง สายเคเบิล ) แยกแยะประเด็นออก

วิธีแก้ปัญหา

วิธีแก้ปัญหาชั่วคราวต่อไปนี้จะรายงานเป็นการชั่วคราว (สำหรับบางชั่วโมงถึงเป็นเดือน) เพื่อแก้ปัญหา:

• เปิดฝาแล็ปท็อปไว้ ระหว่างการตั้งค่าจอภาพหลายจอ
• การเปลี่ยน ธีม .
• สิ้นสุด dwm.exe ดำเนินการผ่านตัวจัดการงาน (ไม่แนะนำในสภาพแวดล้อมเซิร์ฟเวอร์หรือระหว่างการเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกล)
• รีสตาร์ท Explorer ผ่าน Task Manager หรือ รีสตาร์ทพีซี (คุณยังสามารถลองออกจากระบบ/เข้าสู่ระบบ)
• เปลี่ยนการวางแนวหน้าจอ .
• สลับ จอแสดงผลหลักและรอง .
• การใช้ ปุ่ม Windows + P และเลือกทำซ้ำ (หรือหน้าจอพีซีเท่านั้น) แล้วย้อนกลับเพื่อขยาย
• เลือกหน้าต่างแล้วกด Alt + Spacebar . จากนั้นเลือก คืนค่า (หรือคลิกขวาที่หน้าต่างและเลือกคืนค่า) คุณยังสามารถลองใช้ Windows + ลูกศรลง ปุ่มในขณะที่หน้าต่างถูกเลือก สำหรับเบราว์เซอร์ คุณสามารถลองใช้ ปุ่ม F11 .
• เคลื่อนไหว หน้าต่างที่ได้รับผลกระทบไปยังจอภาพอื่นโดยใช้แป้นพิมพ์ลัด (Windows + Shift + ขวา/ซ้าย) หรือใช้มุมมองงาน
• ปิดเครื่อง จอภาพที่ได้รับผลกระทบหรือถอดปลั๊ก/เสียบใหม่
• กด Shift + Ctrl + Windows + B ปุ่มเพื่อรีสตาร์ทไดรเวอร์วิดีโอหลังจากล้างบัฟเฟอร์แล้ว

โซลูชันที่ 1:เปลี่ยนการตั้งค่าระบบขั้นสูง

การตั้งค่าระบบขั้นสูงบางอย่างอาจกระตุ้นการทำงานของแถบว่างด้านบน ในบริบทนี้ การปิดใช้งานการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องอาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. กดปุ่ม Windows คีย์และค้นหา การตั้งค่าระบบขั้นสูง .
2. จากนั้นเลือก ดูการตั้งค่าระบบขั้นสูง และเปิด การตั้งค่า เพื่อประสิทธิภาพ .
3. ตอนนี้ ยกเลิกการเลือก ตัวเลือกของ "ทำให้ Windows เคลื่อนไหวเมื่อย่อและขยายใหญ่สุด" และ "แสดงเนื้อหาของหน้าต่างขณะลาก"
4. ตอนนี้คลิกที่ สมัคร/ตกลง และรีบูตพีซีของคุณเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาการแสดงผลได้รับการแก้ไขหรือไม่
5. ถ้าไม่ใช่ ให้ตั้งค่า เอฟเฟ็กต์ภาพ เพื่อ ประสิทธิภาพที่ดีที่สุด ในการตั้งค่าระบบขั้นสูงและตรวจสอบว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่

คุณอาจลองถ้า ปิดการใช้งาน ความโปร่งใส ในการตั้งค่า Windows 10 (ความง่ายในการเข้าถึง>> การแสดงผล) จะช่วยแยกแยะปัญหาการแสดงผล

โซลูชันที่ 2:ปิดใช้งานความพร้อมของแอปและบริการตัวแทน SoftThinks

คุณอาจพบข้อผิดพลาดหากบริการของระบบขัดขวางการทำงานของไดรเวอร์แสดงผลของระบบ ในกรณีนี้ การปิดใช้งานบริการที่มีปัญหาอาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. กดปุ่ม Windows และใน Windows Search พิมพ์ Services . จากนั้น คลิกขวาที่ผลลัพธ์ของ Services แล้วเลือก Run as Administrator
2. ตอนนี้ดับเบิลคลิกที่ ความพร้อมของแอป บริการและขยายเมนูแบบเลื่อนลงของประเภทการเริ่มต้น .
3. ตอนนี้เลือก ปิดการใช้งาน และคลิกที่ ใช้/ตกลง ปุ่ม
4. ซ้ำ เช่นเดียวกับ SoftThinks Agent Service เพื่อปิดการใช้งาน บริการนี้สามารถใช้ได้กับพีซีของ Dell เท่านั้น
5. หลังจากปิดใช้งานบริการ รีบูตพีซีของคุณ และตรวจสอบว่าปัญหาแถบว่างด้านบนได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

โซลูชันที่ 3:ถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันที่ขัดแย้งกัน

คุณอาจพบข้อผิดพลาดในมือหากแอปพลิเคชันใด ๆ ที่ติดตั้งของคุณทำให้เกิดปัญหาในมือ ในกรณีนี้ การปิดใช้งานหรือถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันเหล่านี้อาจช่วยแก้ปัญหาได้ DisplayFusion เป็นหนึ่งในแอปพลิเคชันที่รายงานเพื่อสร้างปัญหา

1. กดปุ่ม Windows คีย์ &เปิด การตั้งค่า .
2. จากนั้นเปิด แอป &ขยาย DisplayFusion .
3. ตอนนี้คลิกที่ ถอนการติดตั้ง แล้ว ยืนยัน เพื่อถอนการติดตั้ง DisplayFusion
4. จากนั้น ทำซ้ำ เหมือนกันเพื่อลบแอปพลิเคชันที่ขัดแย้งกันและตรวจสอบว่าจอแสดงผลของระบบทำงานได้ดีหรือไม่

หากคุณไม่ได้ติดตั้ง DisplayFusion ไว้ ให้คลีนบูตระบบของคุณ จากนั้นเปิดใช้งานแอปพลิเคชัน/บริการทีละรายการจนกว่าคุณจะพบแอปพลิเคชัน/บริการที่มีปัญหา จากนั้นปิดใช้งานหรือถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันที่ทำให้เกิดปัญหา

โซลูชันที่ 4:อัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์และ Windows ของพีซีของคุณเป็นรุ่นล่าสุด

ผู้จำหน่ายบุคคลที่สามและ Microsoft คอยอัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์/Windows เพื่อปรนเปรอความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาและแก้ไขจุดบกพร่องที่รายงาน (เช่น การสร้างปัญหาแถบเปล่าในปัจจุบัน) ในสถานการณ์สมมตินี้ การอัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์และ Windows ของระบบเป็นรุ่นล่าสุดอาจช่วยแก้ปัญหาการแสดงผลได้

1. อัปเดต ไดรเวอร์อุปกรณ์ (รวมถึง BIOS/เฟิร์มแวร์ของระบบ) และ Windows ของระบบเป็นรุ่นล่าสุด
2. ตอนนี้ ให้ตรวจสอบว่าจอแสดงผลทำงานตามปกติหรือไม่
3. หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ตรวจสอบว่าการย้อนกลับ (หรือติดตั้ง) ไดรเวอร์กราฟิกรุ่นเก่าแก้ปัญหาได้หรือไม่

โซลูชันที่ 5:ปิดใช้งานมุมมองที่ได้รับการป้องกันและตัวเลือกอื่นๆ ใน Office

Protected View ใน Office ใช้เพื่อจำกัดการทำงานของเอกสารที่น่าสงสัยเพื่อปกป้องระบบและข้อมูลของผู้ใช้ แต่ผู้ใช้รายงานคุณลักษณะนี้เพื่อเรียกการทำงานของแถบด้านบนซึ่งจะขยายไปยังแอปพลิเคชัน/ระบบอื่นๆ ในกรณีนี้ การปิดใช้งานมุมมองที่ได้รับการป้องกันใน Office อาจแก้ปัญหาได้ แต่คุณอาจยังคงพบปัญหาหากเปิดเอกสารที่ได้รับทางอีเมล หากระบบของคุณรองรับ คุณสามารถใช้ GPO เพื่อจัดการการตั้งค่าเหล่านี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

คำเตือน :ดำเนินการตามความเสี่ยงของเราเองและด้วยความระมัดระวังอย่างยิ่งเนื่องจากการปิดใช้งานมุมมองที่ได้รับการป้องกันในแอปพลิเคชันสำนักงานอาจทำให้ระบบ/ข้อมูลของคุณถูกคุกคาม (เช่น มาโครมัลแวร์)

1. เปิดตัวแอปพลิเคชันสำนักงาน (เช่น MS Word ) และเปิด ตัวเลือก (คุณอาจต้องไปที่แท็บไฟล์และขยายเพิ่มเติม)
2. เปิดแล้ว ศูนย์ความเชื่อถือ แล้ว การตั้งค่าศูนย์ความเชื่อถือ .
3. จากนั้นเลี้ยวไปที่ มุมมองที่ได้รับการป้องกัน แท็บและยกเลิกการเลือก ทั้งหมด ตัวเลือกที่นั่น
4. ตอนนี้คลิกที่ ตกลง แล้วไปที่ ทั่วไป แท็บในตัวเลือก
5. จากนั้น ในส่วนตัวเลือกอินเทอร์เฟซผู้ใช้ ให้เลือก เพิ่มประสิทธิภาพเพื่อความเข้ากันได้ (สำหรับตัวเลือก “เมื่อใช้หลายจอแสดงผล”)
6. ตอนนี้ ให้ไปที่แท็บขั้นสูง จากนั้นในส่วนการแสดงผล ให้เลือกตัวเลือก ปิดใช้งานการเร่งกราฟิกด้วยฮาร์ดแวร์ .
7. ตอนนี้คลิกที่ ตกลง และปิด MS Word .
8. จากนั้น ทำซ้ำ เหมือนกันสำหรับแอปพลิเคชัน Office ทั้งหมด
9. ตอนนี้ ปิดการใช้งาน การเร่งฮาร์ดแวร์ สำหรับ เบราว์เซอร์ Edge (การตั้งค่าขอบ>>ระบบ) และรีบูตพีซีของคุณเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาการแสดงผลได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชัน 6:เปลี่ยนการตั้งค่าการแสดงผล

การตั้งค่าการแสดงผลที่แตกต่างกันอาจทำให้เกิดปัญหาการแสดงผลได้ ในกรณีนี้ การเพิ่มประสิทธิภาพการตั้งค่าเหล่านี้สำหรับจอแสดงผลของคุณอาจช่วยแก้ปัญหาได้ ขั้นตอนอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับระบบและการ์ดกราฟิกของคุณ

เปลี่ยนอัตราการรีเฟรชของจอแสดงผล

1. คลิกขวาบนเดสก์ท็อปและเลือก การตั้งค่าการแสดงผล .
2. ตอนนี้ เลือก การตั้งค่าการแสดงผลขั้นสูง (ในแท็บการแสดงผล) ของจอแสดงผลที่ได้รับผลกระทบและเปลี่ยนอัตราการรีเฟรช (เป็น 59 หรือ 60)
3. จากนั้นตรวจสอบว่าจอแสดงผลทำงานได้ดีหรือไม่
4. ถ้าไม่ใช่ ให้ตรวจสอบโดยใช้อัตราการรีเฟรชเดียวกัน สำหรับจอภาพทั้งหมดสามารถแก้ไขปัญหาได้

เปลี่ยนความละเอียดการแสดงผล

1. คลิกขวาบนเดสก์ท็อปและเลือก การตั้งค่าการแสดงผล .
2. ตอนนี้ เปลี่ยน ความละเอียดหน้าจอ ของจอแสดงผลที่ได้รับผลกระทบ จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหาการแสดงผลได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ ถ้าใช่ ให้ตรวจสอบว่า เปลี่ยนกลับเป็นความละเอียดก่อนหน้า ไม่ทำให้เกิดปัญหาอีก
3. หากปัญหาเกิดขึ้นอีก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าความละเอียดหน้าจอ และ “ขนาดของข้อความ แอพ และรายการอื่นๆ ” (ภายใต้ตัวเลือกมาตราส่วนและเค้าโครงในการตั้งค่าการแสดงผล) จะเหมือนกันสำหรับจอภาพทั้งหมด
4. ตอนนี้ รีบูต เครื่องของคุณและตรวจสอบว่าปัญหาแถบว่างด้านบนได้รับการแก้ไขหรือไม่
5. หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ตรวจสอบว่าเปลี่ยนจอแสดงผลที่ได้รับผลกระทบ (หรือในตัว) เป็น จอแสดงผลดิจิทัล แก้ปัญหาได้
6. หากปัญหายังคงอยู่ ให้ตรวจสอบว่า เปลี่ยนความละเอียด ผ่าน แผงควบคุมกราฟิก (Nvidia, Intel หรือ AMD) แก้ปัญหานี้ได้ คุณยังสามารถลองใช้ ซูมให้พอดี ทางเลือกในการแก้ปัญหา

เปลี่ยนตัวเลือกการปรับขนาด

1. คลิกขวาบนเดสก์ท็อปและเลือกคุณสมบัติกราฟิก จากนั้นเลือก แสดงผล .
2. ตอนนี้คลิกที่ สเกลเต็มหน้าจอ (ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกจอแสดงผลที่ได้รับผลกระทบในรายการแบบเลื่อนลง "เลือกการแสดงผล") จากนั้นเปิดใช้งานตัวเลือกของแทนที่การตั้งค่าแอปพลิเคชัน . ผู้ใช้ Nvidia อาจเปิดใช้งาน แทนที่โหมดการปรับขนาดที่กำหนดโดยเกมและโปรแกรม . หากคุณใช้ GPU ของ AMD ให้เปิดใช้งาน (หากปิดใช้งาน) GPU Scaling สำหรับจอแสดงผล 1 จอหรือทั้งหมด (ซอฟต์แวร์ AMD>> การตั้งค่า>> จอแสดงผล)
3. จากนั้นคลิกที่ สมัคร และตรวจสอบว่าหน้าจอว่างจากแถบว่างด้านบนหรือไม่
4. ถ้าไม่ใช่ ให้คลิกขวาที่เดสก์ท็อปแล้วเปิด การตั้งค่าการแสดงผล .
5. ตั้งค่า ขนาดของข้อความ แอป และรายการอื่นๆ (ภายใต้มาตราส่วนและเค้าโครง) ถึง 100% สำหรับจอแสดงผลที่ได้รับผลกระทบ (ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปิดใช้งานการปรับขนาดที่กำหนดเองในการตั้งค่าการปรับขนาดขั้นสูง) และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
6. คุณยังสามารถตรวจสอบว่าสลับ ระหว่าง รักษามาตราส่วนการแสดงผล หรือ รักษาอัตราส่วนภาพ (สำหรับทุกจอแสดงผล) แก้ปัญหาได้
7. หากทุกอย่างล้มเหลว ให้ตรวจสอบว่าใช้ ชุดแป้นพิมพ์ Ctrl+Alt+F11 (ที่รีเซ็ตตัวเลือกการปรับขนาดเป็นค่าเริ่มต้น) ช่วยแก้ปัญหาได้

คืนค่าการตั้งค่ากราฟิกเป็นค่าเริ่มต้น

1. คลิกขวาบนเดสก์ท็อปและในเมนูที่แสดง ให้เลือก แผงควบคุม NVIDIA .
2. ไปที่ ปรับการตั้งค่ารูปภาพด้วยการแสดงตัวอย่าง และเลือก ให้แอปพลิเคชัน 3 มิติตัดสินใจ .
3. จากนั้นเลือก จัดการการตั้งค่า 3D และคลิกที่ คืนค่า .
4. ตอนนี้ รีบูต พีซีของคุณและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชันที่ 7:สร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ใหม่

คุณอาจพบแถบว่างที่ด้านบนของจอแสดงผลหากโปรไฟล์ผู้ใช้เสียหาย ในกรณีนี้ การสร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ใหม่ (งานที่น่าเบื่อสำหรับผู้ใช้หลายๆ คน) อาจแก้ปัญหาได้

1. สร้างโปรไฟล์ผู้ใช้อื่นและ ออกจากระบบ ของผู้ใช้ปัจจุบัน
2. จากนั้น เข้าสู่ระบบ โดยใช้บัญชีที่สร้างใหม่ และตรวจสอบว่าปัญหาแถบเปล่าได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชันที่ 8:ใช้ตัวแก้ไขรีจิสทรี

หากปัญหายังคงอยู่ การปิดใช้งาน DPI Scaling and Hardware Acceleration (ซึ่งอาจชะลอประสิทธิภาพของระบบ) ผ่าน Registry Editor อาจแก้ปัญหาได้

คำเตือน :โปรดใช้ความระมัดระวังและดำเนินการด้วยความเสี่ยงเอง เนื่องจากการเล่นซอกับรีจิสทรีของระบบอาจทำให้ระบบ/ข้อมูลของคุณถูกคุกคาม

1. เปิด Registry Editor ด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
2. จากนั้น นำทาง ไปยังเส้นทางต่อไปนี้:

   Computer\HKEY_CURRENT_USER\Control Panel\Desktop

3. ตอนนี้ ในบานหน้าต่างด้านขวา ดับเบิลคลิก บน Win8DpiScaling และเปลี่ยน ค่า ถึง 1 .
4. จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
5. ถ้าไม่ใช่ ให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1 เพื่อ เปิด Registry Editor และ นำทาง ไปยังเส้นทางต่อไปนี้:

   Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Avalon.Graphics

6. จากนั้นสร้าง ค่า Dword (32 บิต) และตั้งชื่อว่า DisableHWAcceleration .
7. ตอนนี้ ดับเบิลคลิก และตั้งค่า ค่าเป็น 1 .
8. จากนั้น รีบูต พีซีของคุณและตรวจสอบว่าปัญหาการแสดงผลได้รับการแก้ไขหรือไม่

หากปัญหายังคงอยู่ คุณสามารถลองใช้วิธีแก้ปัญหา ในตอนต้นของบทความ (จนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไขอย่างถาวร) คุณอาจลอง 3 ^rd ยูทิลิตี้ปาร์ตี้ เพื่อจัดการการแสดงผล (เช่น Aqua Snap, MultiMonitorTool เป็นต้น) หรือ ยูทิลิตี้ทำความสะอาด เพื่อล้างรีจิสทรีและการตั้งค่าอื่นๆ และหากไม่สำเร็จ ลองใช้การ์ดภายนอก กับระบบของคุณหรือทำการติดตั้ง Windows ใหม่ทั้งหมด