พร้อมกับสิ่งใหม่และดีขึ้นที่ Windows 10 มีมา ยังมีปัญหาที่รำคาญมาบ้างด้วย หนึ่งในนั้นคือ Windows 10 Flashing Screen (หน้าจอกระพริบ) บทความนี้มี 5 วิธีที่ดีที่สุดจัดการปัญหานี้อย่างมืออาชีพ แต่ก่อนรู้ 5 วิธีนั้น ควรทราบสาเหตุพื้นฐานของ Windows 10 Screen Flashing on and off
- Part 1. ตรวจสอบสาเหตุพื้นฐานของ Windows 10 Flashing Screen
- Part 2. วิธีแก้ Screen Flickering บน Windows 10
Part 1. ตรวจสอบสาเหตุพื้นฐานของ Windows 10 Flashing Screen
เพื่อหาสาเหตุของปัญหาหน้าจอกระพริบ Windows 10 Task Manager สามารถช่วยได้ ทำตามขั้นตอนด้านล่าง
- เปิด Task Manager โดยคลิกขวาที่ Taskbar แล้วคลิก "Task Manager" หรือกด Ctrl + Shift + Esc จากคีย์บอร์ด
- สังเกตหน้าจอ ว่าจอมีการกระพริบหรือไม่
- ก. หาก Task Manager ไม่ กระพริบพร้อมกับหน้าจอ → สาเหตุคือซอฟต์แวร์ที่ไม่เข้ากันได้ (Incompatible Application)
- ข. หาก Task Manager กระพริบพร้อม กับหน้าจอและแอปอื่นๆ → สาเหตุคือ Graphics Driver (ไดรฟ์การ์ดจอ)
Part 2. วิธีแก้ Screen Flickering บน Windows 10
ยังมีสาเหตุอื่นนอกจากสองอย่างนี้ 5 วิธีชั้นนำแก้ปัญหานี้คือ
- ปิดใช้งาน Antivirus Software: บาง Antivirus ภายนอก (Third-party) ก่อให้เกิดปัญหานี้ในบางคอมพิวเตอร์ การปิดใช้งานอาจเป็นคำตอบ
- อัปเดตหรือถอนการติดตั้ง Incompatible Application: หากสาเหตุคือแอปที่ไม่เข้ากันได้ มี 2 ทางคือ ถอนการติดตั้งแอปนั้น หรือหาเวอร์ชันอัปเดตที่เข้ากันได้กับคอมพิวเตอร์
ขั้นตอนถอนการติดตั้ง Incompatible Application:
- i. คลิกขวาที่เมนู
- ii. คลิก "Settings"
- iii. เลือก "Apps & features" จาก "System"
- iv. เลือกแอปที่เป็นสาเหตุปัญหาการกระพริบ ปกติซอฟต์แวร์ภายนอกที่ทำสำหรับเวอร์ชันเก่าเป็นผู้กระทำร้าย
- v. คลิกไอคอน "Uninstall" ถัดจากชื่อซอฟต์แวร์
- vi. คลิก "Uninstall" บนกล่องโผล่ขึ้นมาเพื่อยืนยัน
- vii. รีบูตคอมพิวเตอร์ และตรวจสอบว่าการกระพริบหยุดหรือไม่
- ใช้ Monitor Refresh Rate สูงกว่า: บางครั้ง Refresh Rate ของหน้าจอก็ก่อให้เกิดการกระพริบ ทำให้ถูกต้องดังนี้
- ก. คลิกขวาที่พื้นที่ว่างบน Desktop เลือก "Display settings"
- ข. ไปที่ "Advanced display settings"
- ค. หา "Display Adapter properties"
- ง. ไปแท็บ "Monitor" เลือก Refresh Rate สูงกว่าที่แสดงอยู่
- จ. คลิก "OK" เพื่อบันทึก
- ฉ. ตรวจสอบว่าการกระพริบหยุดหรือไม่ หากไม่หยุด เลือก Refresh Rate สูงกว่าเดิมอีก
- ปิดใช้งาน Windows Services: บางบริการ Windows เช่น Windows Error Reporting Services ก็ก่อให้เกิดปัญหาการกระพริบ ปิดใช้งานดังนี้
- ก. พิมพ์คำสั่ง "services.msc" ในเมนูค้นหา เพื่อเปิด "Services"
- ข. หา "Problems Reports and Solution Control Panel" คลิกขวา เลือก "Stop"
- ค. ทำแบบเดียวกันกับ "Windows Error Reporting Service"
- ง. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
ควรแก้ปัญหาการกระพริบได้ แต่หากยังไม่หาย ให้ไปวิธีถัดไป
- อัปเดต Display Driver: หากการวินิจฉัยผ่าน Task Manager ชี้ไปที่ Graphics/Display Driver แก้ได้โดยอัปเดตไดรฟ์ แม้กระบวนการจะง่ายต่อปากยากต่อการทำ จะมี 3 ขั้นตอน: 1. เข้า Safe Mode 2. ถอนการติดตั้ง Display Driver 3. ติดตั้ง Display Driver ใหม่
ก. เข้า Safe Mode:
- i. เปิด "Settings" คลิก "Update & security"
- ii. คลิก "Recovery"
- iii. เลือก "Restart now" จาก "Advanced startup"
- iv. คลิก "Troubleshoot"
- v. เลือก "Advanced options" คลิก "Startup Settings"
- vi. คลิก "Restart"
- vii. เมื่อคอมพิวเตอร์รีสตาร์ท เลือกตัวเลือก 4 เพื่อเข้ Safe Mode หรือ 5 สำหรับ Safe Mode with Networking
ข. ถอนการติดตั้ง Graphics Card Driver:
- i. กด Windows + X เพื่อเปิด Power User Menu เลือก "Device Manager"
- ii. คลิก "Display adapters" ขยาย
- iii. คลิกขวาที่ Adapter ที่มีปัญหา คลิก "Uninstall"
- iv. ทิ๊ก "Delete the driver software for this device" ให้เครื่องหมาย
- v. คลิก "OK" ยืนยัน
- vi. รีบูตคอมพิวเตอร์
ค. ติดตั้ง Graphics Driver ใหม่:
- i. เปิด "Settings"
- ii. เลือก "Update & security"
- iii. เลือก "Windows update"
- iv. คลิก "Check for updates" ค้นหา Graphics Driver ล่าสุด ดาวน์โหลดและติดตั้ง
Windows Update เหมาะสำหรับให้ซอฟต์แวร์ที่เข้ากันได้ แต่อาจไม่ใช่เวอร์ชันล่าสุด สำหรับเวอร์ชันล่าสุด ควรดาวน์โหลด Driver จากเว็บไซต์ผู้ผลิตโดยตรง
บางครั้งหน้าจอกระพริบตลอดเวลา หรือ Crash จนบูตไม่ได้ ในกรณีนี้ต้องการเครื่องมือมืออาชีพซ่อมคอมพิวเตอร์ โชคดีที่มีซอฟต์แวร์บูตชื่อ 4WinKey คือ Windows Boot Genius ซ่อมปัญหาบูตทั้งหมด รวมถึง Crash, Blue Screen, รีสตาร์ทสุ่ม, บูตไม่ได้ และปัญหาบูต Windows อื่นๆ
