บทนำ
Windows 10 black screen เป็นข้อผิดพลาดร้ายแรงบนคอมพิวเตอร์ Windows เมื่อเกิดขึ้น จะแสดงจอดำทันทีหลังบูต และป้องกันไม่ให้ Login เข้าบัญชี ทำให้เครื่องใช้งานไม่ได้เลย ไม่สามารถเข้าถึงแอปหรือไฟล์ใดๆ
โชคดีที่มีหลายวิธีแก้ไขปัญหา Windows 10 black screen after login คู่มือนี้แสดงสาเหตุและโซลูชันที่นำไปใช้ได้
- ส่วนที่ 1: ปัญหาจอดำ Windows 10 ที่พบบ่อย
- ส่วนที่ 2: สาเหตุของจอดำ Windows 10
- ส่วนที่ 3: วิธีแก้ปัญหาด้าน Hardware
- ส่วนที่ 4: วิธีแก้ปัญหาด้าน Software
ส่วนที่ 1: ปัญหาจอดำ Windows 10 ที่พบบ่อย
จอดำปรากฏในรูปแบบต่างๆ นี่คือรูปแบบ/อาการที่พบบ่อยเพื่อระบุปัญหาได้ง่าย:
- Windows 10 black screen after login - Login ได้แต่มัวไปไม่สามารถทำอะไรต่อ
- Windows 10 black screen with spinning circle or white dots - วงกลมหมุนหรือจุดสีขาวปรากฏบนจอดำ
- Windows 10 black screen without cursor - Cursor หายไปบนจอดำ (เป็นเรื่องปกติ)
- Black screen after Windows 10 update - อัปเดตมักทำให้เสีย จอดำหลังติดตั้งอัปเดต
- Windows 10 black screen after sleep - Sleep นานเกินไปมักทำให้จอดำหลัง Wake up
- Windows 10 black screen on startup - พบบ่อยที่สุด เกิดทันทีตอนเริ่มเครื่อง ไม่ให้ผ่านไปได้
ส่วนที่ 2: สาเหตุของจอดำ Windows 10
จอดำอาจเกิดจาก 2 สาเหตุ: ปัญหา Hardware หรือ Software
ปัญหา Hardware
หากอุปกรณ์รวมถึงหน้าจอไม่เข้ากันกับระบบ จะเจอจอดำ Windows แจ้งเตือนความไม่เข้ากันเพื่อให้คุณแก้ไข
ปัญหา Software
หากระบบตั้งค่าผิด ไดรเวอร์เก่า ไวรัส/มัลแวร์ หรือ Registry เสียหาย จอดำจะปรากฏ
ส่วนที่ 3: วิธีแก้ปัญหาด้าน Hardware สำหรับจอดำ Windows 10
หากคิดว่าจอดำมาจากอุปกรณ์ Hardware วิธีเหล่านี้ช่วยแก้ไข:
1. ถอดอุปกรณ์ USB และ Peripheral อื่นๆ
ขั้นแรก ถอดอุปกรณ์ที่เพิ่งต่อใหม่ทั้งหมด อาจเป็น USB ใหม่หรือ Peripheral ไม่เข้ากัน แนะนำถอดออกจากระบบ
2. ตรวจสอบสายหน้าจอว่าเสียบถูกพอร์ต
ตรวจสอบสายเชื่อมหน้าจอกับระบบไม่หลวม และเสียบพอร์ตถูกต้อง หากไม่ถูก หาสาเหตุและเปลี่ยนสายถ้าจำเป็น
3. เปลี่ยนหน้าจอ
หากหน้าจอไม่เข้ากัน ควรซื้อหน้าจอใหม่ที่เข้ากัน จอดำจะหาย
4. ถอดและเสียบแบตเตอรี่ใหม่
หากคอมพิวเตอร์ใช้แบตเตอรี่ ถอดออกพักสักครู่ เสียบใหม่ อาจเป็นแบตเตอรี่ไม่ให้พลังงานพอ ทำให้บูตมีปัญหา
5. ทำความสะอาดฝุ่นพัดลม GPU
ฝุ่นและขยะก่อให้เกิดปหลาย หากไม่ทำความสะอาดนาน ทำได้เลย ทำความสะอาดพัดลม GPU ให้สะอาด ทำงานได้ปกติ
ส่วนที่ 4: วิธีแก้ปัญหาด้าน Software สำหรับจอดำ Windows 10
หาก Hardware 正常 แต่อยู่ที่ Software วิธีเหล่านี้ช่วย:
วิธีที่ 1: ซ่อม Windows 10 ด้วยคำสั่ง SFC /Scannow
หากไฟล์ระบบเสียหาย ใช้ SFC สแกนและซ่อม:
- บูต PC หลายครั้ง จะได้ Windows Boot Menu Options เลือก Troubleshoot > Advanced options > Command Prompt
- พิมพ์
sfc /scannowกด Enter
รอสแกนและซ่อมเสร็จ Reboot เครื่อง จะบูตปกติไม่มีปัญหา
วิธีที่ 2: ตรวจสอบและซ่อม Disk Errors หรือ File System Corruption ด้วย chkdsk
หาก File System เสียหายทั้งหมด หรือ Disk มีปัญหา ใช้ Check Disk:
- เปิด Windows Boot Menu Options โดย Restart หลายครั้ง เลือก Troubleshoot > Advanced options > Command Prompt
- พิมพ์
chkdsk /f /rกด Enter
คำสั่งจะแก้ไขข้อผิดพลาด Disk ทำให้ไม่เจอ Black screen on startup Windows 10
วิธีที่ 3: แก้จอดำ Windows 10 ด้วย Safe Mode
หากระบบต้องการติดตั้งอัปเดต สามารถติดตั้งได้โดยบูต Safe Mode with Networking เชื่อมอินเทอร์เน็ตดาวน์โหลดติดตั้งอัปเดต:
- บูต PC หลายครั้ง จะได้ Windows Boot Menu Options ไป Troubleshoot > Advanced options > Startup Settings > Restart เลือก Enable Safe Mode with Networking
- เข้าสู่ Safe Mode แล้ว กด Windows + I เปิด Settings > Update & Security
- คลิก Check for updates
PC จะตรวจสอบอัปเดตและติดตั้ง เมื่อเสร็จ Reboot ปัญหา Windows 10 update black screen มักจะหาย
วิธีที่ 4: System Restore คอมพิวเตอร์
System Restore แก้จอดำได้:
- Restart หลายครั้ง เปิด Windows Boot Menu Options ไป Troubleshoot > Advanced options > System Restore
- คลิก Next
- เลือก Restore Point คลิก Next
- คลิก Finish Windows เริ่มกู้คืน
ระบบกู้คืนเสร็จ Reboot จะไม่เจอจอดำอีก
วิธีที่ 5: วิธีสุดท้ายแก้จอดำ Windows 10 ด้วย Windows Boot Genius
หากวิธีข้างต้นไม่ได้ผล ใช้ซอฟต์แวร์ที่สร้างมาแก้ปัญหาระบบ Windows โดยเฉพาะ ชื่อ Windows Boot Genius ช่วยแก้ปัญหา Windows มากมาย:
- ดาวน์โหลดและรันซอฟต์แวร์บนคอมพิวเตอร์ที่ใช้งานได้ แทรก CD/DVD/USB ว่าง เลือกในซอฟต์แวร์ คลิก Burn
- เสียบดิสก์/USB ที่สร้างเข้า PC ที่มีปัญหา บูตจากมัน เลือก Windows Rescue > Crash before loading bar จากแผงซ้าย
ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ จะแก้ปัญหาจอดำบนคอมพิวเตอร์ได้
อย่ากลัวเมื่อเจอ Windows 10 black screen error มี 10 วิธีแก้ไข และหากไม่มีวิธีไหนทำงาน Windows Boot Genius จะช่วยคุณแน่นอน
