ผู้ใช้บางคนรายงานว่าอุปกรณ์ DisplayLink ของพวกเขาหยุดทำงานกับ Windows 10 Anniversary หรือ Creators Update กะทันหัน มีรายงานว่าปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้ติดตั้งการอัปเดต Windows ขนาดใหญ่เสร็จสิ้น (Anniversary Update, Creators Update) หรือทันทีหลังจากที่ไดรเวอร์ DisplayLink ได้รับการอัปเดตผ่าน WU (Windows Update)
แม้ว่าจะไม่มีข้อความแสดงข้อผิดพลาดเกิดขึ้นจริง แต่อุปกรณ์ทั้งหมดที่ใช้เทคโนโลยี DisplayLink จะหยุดทำงานภายใต้ Windows
DisplayLink คืออะไร
ลิงก์ดิสเพลย์ เป็นเทคโนโลยีการขนส่งกราฟิกที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเชื่อมต่อจอแสดงผลใดๆ กับคอมพิวเตอร์เครื่องใดก็ได้ที่รองรับ USB หรือ WiFi นอกจากนี้ยังเป็นโซลูชันด็อกกิ้งอเนกประสงค์ที่ยอดเยี่ยมสำหรับแพลตฟอร์มใดๆ อีกด้วย ทำให้เป็นโซลูชันที่ยอดเยี่ยมสำหรับการเปิดใช้จอแสดงผลหลายจอ
สาเหตุของข้อผิดพลาด DisplayLink Windows 10 ไม่ทำงาน
หลังจากตรวจสอบปัญหาเฉพาะนี้และดูรายงานผู้ใช้ต่างๆ เราได้รวบรวมรายชื่อผู้กระทำผิดที่อาจก่อให้เกิดปัญหา:
- Windows Update อัปเดต DisplayLink ด้วยไดรเวอร์ที่เข้ากันไม่ได้ – โดยทั่วไปจะเกิดขึ้นบนคอมพิวเตอร์ที่เคยใช้เวอร์ชันแคชของไดรเวอร์ DisplayLink
- ไฟล์ไดรเวอร์ DisplayLink เสียหาย – มีหลายกรณีที่การขึ้นต่อกันของไดรเวอร์ DisplayLink บางอย่างอาจเสียหายและทำให้ไคลเอนต์เสียหายโดยสิ้นเชิง
- ไดรเวอร์ DisplayLink เชื่อมต่อกับพอร์ต USB 2.0 – สิ่งนี้จะเกิดขึ้นกับจอภาพที่ต้องการพลังงานมากกว่าพอร์ต USB 2.0 เท่านั้นที่สามารถให้ได้
- Nvidia Share (ShadowPlay) ขัดแย้งกับ DisplayLink – มีบางกรณีที่ DisplayLink ได้รับการยืนยันว่าขัดข้องใน Windows 10 ตราบใดที่เปิดใช้งาน Nvidia Share
- คอนโทรลเลอร์ Universal Serial Bus เสีย – ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้เช่นกันหากพอร์ต USB ของคุณทำงานไม่ถูกต้อง
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด DisplayLink Windows 10 ไม่ทำงาน
หากคุณกำลังดิ้นรนเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดกับไดรเวอร์ DisplayLink บทความนี้จะให้ชุดของขั้นตอนการแก้ปัญหาที่มีคุณภาพแก่คุณ ด้านล่างนี้ คุณมีวิธีการที่ผู้ใช้รายอื่นในสถานการณ์ที่คล้ายกันเคยใช้เพื่อให้ฟังก์ชันการทำงานปกติกลับมา
เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ให้เริ่มด้วยวิธีแรกและค่อยๆ ดำเนินการตามวิธีที่เหลือตามลำดับที่นำเสนอ เนื่องจากการแก้ไขที่เป็นไปได้นั้นเรียงลำดับตามประสิทธิภาพและความรุนแรง คุณควรจะสามารถค้นหาวิธีการที่มีประสิทธิภาพในการแก้ปัญหาได้ก่อนที่คุณจะดำเนินการเสร็จสิ้น เริ่มกันเลย!
วิธีที่ 1:การใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์
มาเริ่มกันโดยทำให้แน่ใจว่า Windows ไม่ได้ติดตั้งเพื่อจัดการกับปัญหาโดยอัตโนมัติ เครื่องมือแก้ปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์เป็นยูทิลิตี้ในตัวที่จะสแกนระบบของคุณเพื่อหาความไม่สอดคล้องที่เกี่ยวข้องและใช้กลยุทธ์การซ่อมแซมต่างๆ ตามปัญหาที่ระบุ
ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์ของ Windows:
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่อง. จากนั้นพิมพ์ “ms-settings:troubleshoot ” และกด Enter เพื่อเปิด การแก้ไขปัญหา แท็บของ การตั้งค่า แอป.
- ในแท็บการแก้ไขปัญหา ให้เลื่อนลงไปที่ ค้นหาและแก้ไขปัญหาอื่นๆ . ด้านล่าง ให้คลิกที่ฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์ แล้วคลิก เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา เพื่อเริ่มยูทิลิตี้
- รอจนกว่าการสแกนครั้งแรกจะเสร็จสิ้น จากนั้นคลิก ใช้การแก้ไขนี้ หากมีการระบุกลยุทธ์การซ่อมแซมที่เป็นไปได้ หากจำเป็นต้องมีขั้นตอนเพิ่มเติม ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการซ่อมแซมให้เสร็จสิ้น
- เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น ให้ปิดตัวแก้ไขปัญหาและรีบูตเครื่องของคุณ ในการเริ่มต้นครั้งถัดไป ให้ดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
หากอุปกรณ์ DisplayLink ของคุณยังคงไม่ทำงาน ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปด้านล่าง
วิธีที่ 2:ถอนการติดตั้ง DisplayLink และเชื่อมต่อ Docking Station อีกครั้ง
ดำเนินการต่อโดยถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ DisplayLink การลบทุกร่องรอยของโปรแกรมและเชื่อมต่อซอฟต์แวร์ใหม่จะเป็นการบังคับให้ติดตั้งซอฟต์แวร์ DisplayLink ใหม่ หากข้อผิดพลาดเกิดจากการติดตั้งที่ไม่ดีหรือไฟล์ไดรเวอร์เสียหาย ขั้นตอนเหล่านี้ก็เพียงพอที่จะแก้ไขปัญหาได้
ผู้ใช้บางรายในสถานการณ์ที่คล้ายกันได้รายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหลังจากที่ถอนการติดตั้งไดรเวอร์จากโปรแกรมและคุณลักษณะ และบังคับให้ติดตั้งใหม่ โดยใช้วิธี:
- ถอดแท่นเชื่อมต่อหรืออุปกรณ์อื่นๆ ที่ใช้ DisplayLink
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิดกล่อง Run จากนั้นพิมพ์ “appwiz.cpl ” และกด Enter เพื่อเปิด โปรแกรมและคุณลักษณะ หน้าต่าง.
- ภายใน โปรแกรมและคุณลักษณะ หน้าต่าง เลื่อนดูรายการแอปพลิเคชัน คลิกขวาที่ DisplayLink ไดรเวอร์และเลือก ถอนการติดตั้ง .
- ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อลบไดรเวอร์ Display Link ออกจากระบบของคุณ
- ไปที่ลิงก์นี้ (ที่นี่ ) และดาวน์โหลดและติดตั้ง DisplayLink Installation Cleaner จากนั้น ใช้ซอฟต์แวร์นี้เพื่อลบทุกร่องรอยของไดรเวอร์ DisplayLink และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ในการเริ่มต้นครั้งถัดไป ให้เชื่อมต่อแท่นวางของคุณอีกครั้ง (หรืออุปกรณ์อื่นๆ ที่ใช้ DisplayLink) และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งไดรเวอร์ที่จำเป็นอีกครั้ง
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์อีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ในการเปิดเครื่องครั้งถัดไป
หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปด้านล่าง
วิธีที่ 3:ใช้พอร์ต USB 3.0
หากคุณพบปัญหานี้กับจอภาพที่คุณกำลังพยายามเชื่อมต่อผ่าน DisplayLink ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้พอร์ต USB 3.0 ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าจอภาพบางจอ (โดยเฉพาะรุ่นใหม่กว่า) จะไม่ทำงานกับ DisplayLink ขณะเชื่อมต่อกับพอร์ต USB 2.0 เนื่องจากไม่สามารถจ่ายไฟให้เพียงพอในการเรียกใช้จอภาพ
หากคุณไม่แน่ใจว่าพอร์ตใดเป็น USB 3.0 และไม่ใช่พอร์ตใด เพียงเชื่อมต่อจอภาพกับพอร์ตอื่นและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
หากวิธีนี้แก้ปัญหาไม่ได้หรือคุณไม่มีพอร์ต USB 3.0 ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปด้านล่าง
วิธีที่ 4:ปิดใช้งานการแชร์ของ Nvidia (ShadowPlay)
ตามรายงานของผู้ใช้หลายฉบับ ปัญหามักเกิดจาก Windows 10 โดย Nvidia Shadowplay (อดีต Nvidia Share) ฟีเจอร์การสตรีมที่ช่วยให้ผู้เล่นสามารถสตรีมเซสชั่นการเล่นเกมบนอินเทอร์เน็ตและติดตาม FPS ได้นั้นมักถูกรายงานให้มอนิเตอร์ DisplayLink ขัดข้อง
เพื่อทดสอบว่าทฤษฎีนี้เป็นจริงหรือไม่ ให้ปิด ShadowPlay หรือถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์โดยสมบูรณ์และรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ ในการเริ่มต้นครั้งถัดไป ให้ดูว่าจอภาพ DisplayLink ของคุณทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่
วิธีที่ 5:ติดตั้งคอนโทรลเลอร์ Universal Serial Bus ใหม่อีกครั้ง
หากการแก้ไขทั้งหมดข้างต้นไม่ได้ผล มาดูกันว่าปัญหามาจากตัวควบคุม Universal Serial Bus หรือไม่ พอร์ต USB ที่ชำรุดมักจะแก้ไขได้ด้วยการถอนการติดตั้งคอนโทรลเลอร์ Universal Serial bus
ผู้ใช้บางรายที่พยายามแก้ไข DisplayLink บนพีซี Windows 10 ของตนได้รายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหลังจากติดตั้งคอนโทรลเลอร์ USB ใหม่อีกครั้ง คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนี้:
- กด แป้น Windows +R เพื่อเปิดกล่อง Run จากนั้นพิมพ์ “devmgmt.msc ” และกด Enter เพื่อเปิด Device Manager
- ขยายเมนูแบบเลื่อนลงที่เกี่ยวข้องกับคอนโทรลเลอร์ Universal Serial Bus
- คลิกขวาที่ทุก โฮสต์คอนโทรลเลอร์ และคลิกที่ ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ .
- เมื่อถอนการติดตั้งทุกรายการแล้ว ให้รีบูตคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อบังคับให้ระบบปฏิบัติการติดตั้งไดรเวอร์ที่จำเป็นอีกครั้ง
- ในการเริ่มต้นครั้งถัดไป รอจนกว่าจะติดตั้งไดรเวอร์อีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
วิธีที่ 6:การใช้จุดคืนค่าระบบ
หากวิธีการข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาและกลับมาทำงานตามปกติของไดรเวอร์ DisplayLink ได้ คุณอาจโชคดีกว่าในการคืนค่าระบบ
หากคุณมีจุดคืนค่าระบบที่เก่ากว่าวันที่ที่มีการพุชการอัพเดตที่ทำให้ DisplayLink เสียหาย คุณสามารถคืนค่าเครื่องของคุณเป็นสถานะก่อนหน้าซึ่งทุกอย่างทำงานได้ตามปกติ อย่างไรก็ตาม หากไม่ได้รับคำสั่งให้ระบบปฏิบัติการของคุณไม่ติดตั้งการอัปเดตไดรเวอร์ DisplayLink อีก ปัญหาเดียวกันนี้จะเกิดขึ้นในอีกไม่กี่วัน
ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการใช้ System Restore และ Windows Update Diagnostics เพื่อให้แน่ใจว่า WU จะไม่ชนไดรเวอร์ DisplayLink อีก:
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิดหน้าต่าง Run จากนั้นพิมพ์ “rstrui ” และกด Enter เพื่อเปิด การคืนค่าระบบ ตัวช่วยสร้าง
- ในหน้าจอเริ่มต้นการคืนค่าระบบ ให้คลิกที่ ถัดไป แล้วทำเครื่องหมายที่ช่องที่เกี่ยวข้องกับแสดงจุดคืนค่าเพิ่มเติม .
- ตอนนี้จากรายการจุดคืนค่าระบบ ให้เลือกจุดคืนค่าที่เก่ากว่าวันที่คุณได้รับการอัปเดตที่ทำให้องค์ประกอบ DisplayLink ใช้งานไม่ได้แล้วกด ถัดไป อีกครั้ง
- คลิก เสร็จสิ้น แล้วคลิก ใช่ เพื่อเริ่มกระบวนการกู้คืน คอมพิวเตอร์ของคุณจะรีสตาร์ทในไม่ช้า และสถานะเก่าจะถูกบังคับใช้ในการเริ่มต้นครั้งถัดไป
- ตอนนี้ เพื่อให้แน่ใจว่า WU จะไม่ผลักดันการอัปเดตเดิมอีก ให้ทำตามบทความนี้ (ที่นี่ ) ในการใช้ Windows Update Diagnostics เพื่อซ่อนการอัปเดตเฉพาะนั้น
