ผู้ใช้บางส่วนรายงานว่าอุปกรณ์ DisplayLink ของพวกเขาหยุดทำงานกับ Windows 10 Anniversary หรือ Creators Update อย่างกะทันหัน ปัญหานี้รายงานว่าเกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้เสร็จสิ้นการติดตั้ง Windows Update ใหญ่ (Anniversary Update, Creators Update) หรือทันทีหลังจากที่ไดรเวอร์ DisplayLink ถูกอัปเดตผ่าน WU (Windows Update)
แม้จะไม่มีข้อความข้อผิดพลาดจริงๆ อุปกรณ์ทั้งหมดที่ใช้เทคโนโลยี DisplayLink จะหยุดทำงานภายใต้ Windows เพียงอย่างเดียว
DisplayLink คืออะไร?
DisplayLink เป็นเทคโนโลยีการขนส่งกราฟิกที่ช่วยให้ผู้ใช้เชื่อมต่อหน้าจอใดๆ กับคอมพิวเตอร์ใดๆ ที่รองรับ USB หรือ WiFi มันยังเป็นโซลูชันด็อกกิ้งแบบยูนิเวอร์سالที่ดีเยี่ยมสำหรับแพลตฟอร์มใดๆ ทำให้เป็นโซลูชันที่ยอดเยี่ยมสำหรับการเปิดใช้งานหน้าจอหลายจอ
สาเหตุของข้อผิดพลาด DisplayLink Windows 10 Not working คืออะไร?
หลังจากสืบสวนปัญหานี้และดูรายงานผู้ใช้ต่างๆ เราได้รวบรวมรายการสาเหตุที่อาจก่อให้เกิดปัญหา:
- Windows Update อัปเดต DisplayLink ด้วยไดรเวอร์ที่ไม่เข้ากันได้ – เกิดขึ้นปกติบนคอมพิวเตอร์ที่เคยใช้เวอร์ชันแคชของไดรเวอร์ DisplayLink
- ไฟล์ไดรเวอร์ DisplayLink เสียหาย – มีกรณีที่ dependencies บางอย่างของไดรเวอร์ DisplayLink อาจเสียหายและทำให้ไคลเอนต์คลาสต์ทั้งหมด
- ไดรเวอร์ DisplayLink เชื่อมต่อกับพอร์ต USB 2.0 – เกิดขึ้นเฉพาะกับหน้าจอที่ต้องการพลังงานมากกว่าที่พอร์ต USB 2.0 จะให้ได้
- Nvidia Share (ShadowPlay) ขัดแย้งกับ DisplayLink – มีกรณีบางกรณีที่ยืนยันว่า DisplayLink คลาสต์บน Windows 10 ตราบใดที่ Nvidia Share เปิดใช้งานอยู่
- Universal Serial Bus controller ชำรุด – ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นหากพอร์ต USB ของคุณทำงานไม่ถูกต้อง
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด DisplayLink Windows 10 Not working?
หากคุณกำลัง掙扎เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดกับไดรเวอร์ DisplayLink บทความนี้จะให้ชุดขั้นตอนการแก้ไขปัญหาคุณภาพ ด้านล่างคุณมีการเลือกวิธีที่ผู้ใช้คนอื่นในสถานการณ์คล้ายกันใช้เพื่อรับฟังก์ชันปกติคืน
เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด เริ่มจากวิธีแรกและทำงานลงมาตามที่เหลือตามลำดับที่นำเสนอ เนื่องจากวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้จัดเรียงตามประสิทธิภาพและความรุนแรง คุณควรสามารถหาวิธีที่มีประสิทธิภาพแก้ไขปัญหาก่อนที่คุณจะทำเสร็จ เริ่มกันเลย!
วิธีที่ 1: ใช้ Hardware and Devices troubleshooter
มาเริ่มต้นโดยการตรวจสอบว่า Windows พร้อมที่จะจัดการปัญหาอัตโนมัติหรือไม่ Hardware and Devices troubleshooter เป็นยูทิลิตี้ในตัวที่จะสแกนระบบของคุณเพื่อหาความไม่สอดคล้องที่เกี่ยวข้องและนำกลยุทธ์ซ่อมแซมต่างๆ ไปใช้ตามปัญหาที่ระบุ
นี่คือคำแนะนำ nhanhในการใช้ Windows Hardware and Devices troubleshooter:
- กด Windows key + R เพื่อเปิดกล่อง Run จากนั้นพิมพ์ “ms-settings:troubleshoot” และกด Enter เพื่อเปิดแท็บ Troubleshooting ของแอป Settings.
- ภายในแท็บ Troubleshooting ให้เลื่อนลงไปที่ Find and fix other problems ที่นั่น ให้คลิกที่ Hardware and Devices และจากนั้นคลิกที่ Run the troubleshooter เพื่อเริ่มยูทิลิตี้.
- รอจนกว่าการสแกนครั้งแรกจะเสร็จสิ้น จากนั้นคลิกที่ Apply this fix หากมีกลยุทธ์ซ่อมแซมที่เป็นไปได้ หากต้องการขั้นตอนเพิ่มเติม ให้ปฏิบัติตามข้อความบนหน้าจอเพื่อให้การซ่อมแซมเสร็จสมบูรณ์
- เมื่อกระบวนการเสร็จสิ้น ให้ปิด troubleshooter และรีบูตเครื่องของคุณ ที่การสตาร์ทอัพครั้งต่อไป ให้ดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
หากอุปกรณ์ DisplayLink ของคุณยังไม่ทำงาน ให้ดำเนินต่อไปกับวิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 2: ถอนการติดตั้ง DisplayLink และเชื่อมต่อ docking station ใหม่
มาดำเนินต่อโดยการถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ DisplayLink ด้วยการลบทุกความเป็นมาของโปรแกรมและเชื่อมต่อซอฟต์แวร์ใหม่ คุณจะบังคับให้ซอฟต์แวร์ DisplayLink ถูกติดตั้งใหม่ หากข้อผิดพลาดเกิดจากการติดตั้งที่ไม่ดีหรือไฟล์ไดรเวอร์ที่เสียหาย ขั้นตอนเหล่านี้จะเพียงพอที่จะแก้ไขปัญหา
ผู้ใช้บางส่วนในสถานการณ์คล้ายกันรายงานว่าปัญหาแก้ไขได้หลังจากที่พวกเขาถอนการติดตั้งไดรเวอร์จาก Programs and Features และบังคับให้ติดตั้งใหม่ นี่คือวิธีการ:
- ถอดการเชื่อมต่อ docking station หรืออุปกรณ์อื่นๆ ที่ใช้ DisplayLink
- กด Windows key + R เพื่อเปิดกล่อง Run จากนั้นพิมพ์ “appwiz.cpl” และกด Enter เพื่อเปิดหน้าต่าง Programs and Features.
- ภายในหน้าต่าง Programs and Features ให้เลื่อนดูรายการแอปพลิเคชัน คลิกขวาที่ไดรเวอร์ DisplayLink และเลือก Uninstall
- ปฏิบัติตามข้อความบนหน้าจอเพื่อลบไดรเวอร์ Display Link ออกจากระบบของคุณ
- เยี่ยมชมลิงก์นี้ (ที่นี่) และดาวน์โหลด & ติดตั้ง DisplayLink Installation Cleaner จากนั้นใช้ซอฟต์แวร์นี้เพื่อลบทุกความเป็นมาของไดรเวอร์ DisplayLink และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ที่การสตาร์ทอัพครั้งต่อไป ให้เชื่อมต่อ docking station ของคุณอีกครั้ง (หรืออุปกรณ์อื่นๆ ที่ใช้ DisplayLink) และปฏิบัติตามข้อความบนหน้าจอเพื่อติดตั้งไดรเวอร์ที่จำเป็นใหม่
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณอีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ที่การสตาร์ทอัพครั้งต่อไป
หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ให้ดำเนินต่อไปกับวิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 3: ใช้พอร์ต USB 3.0
หากคุณประสบปัญหานี้กับหน้าจอที่คุณพยายามเชื่อมต่อผ่าน DisplayLink ให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้พอร์ต USB 3.0 ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าหน้าจอบางตัว (โดยเฉพาะรุ่นใหม่) จะไม่ทำงานกับ DisplayLink ขณะเชื่อมต่อกับพอร์ต USB 2.0 เพราะไม่สามารถให้พลังงานเพียงพอสำหรับการรันหน้าจอได้
หากคุณไม่แน่ใจว่าพอร์ตไหนเป็น USB 3.0 และไหนไม่ใช่ ให้ลองเชื่อมต่อหน้าจอไปที่พอร์ตอื่นและดูว่าปัญหาแก้ไขหรือไม่
หากสิ่งนี้ไม่แก้ปัญหาของคุณ หรือคุณไม่มีพอร์ต USB 3.0 ให้ดำเนินต่อไปกับวิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 4: ปิด Nvidia Share (ShadowPlay)
ตามรายงานของผู้ใช้ต่างๆ ปัญหานี้มักเกิดขึ้นบน Windows 10 โดย Nvidia Shadowplay (ก่อนหน้านี้คือ Nvidia Share) ฟีเจอร์สตรีมมิ่งนี้ที่อนุญาตให้ผู้เล่นสตรีมเซสชันการเล่นเกมบนอินเทอร์เน็ตและติดตาม FPS ของพวกเขา มักถูกรายงานว่าทำให้หน้าจอ DisplayLink คลาสต์
เพื่อทดสอบว่าทฤษฎีนี้ถูกต้องหรือไม่ ให้ปิด ShadowPlay หรือถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์อย่างสมบูรณ์และรีบูตคอมพิวเตอร์ของคุณ ที่การสตาร์ทอัพครั้งต่อไป ให้ดูว่าหน้าจอ DisplayLink ของคุณทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่
วิธีที่ 5: ติดตั้ง Universal Serial Bus controller ใหม่
หากวิธีแก้ไขทั้งหมดข้างต้นพิสูจน์ว่าไม่มีประสิทธิภาพ มาดูว่าปัญหามาจาก Universal Serial Bus controller หรือไม่ พอร์ต USB ที่ทำงานผิดปกติมักสามารถแก้ไขได้โดยการถอนการติดตั้ง Universal Serial bus controller
ผู้ใช้บางส่วนที่กำลังแก้ไข DisplayLink บน Windows 10 PC ของพวกเขา รายงานว่าปัญหาแก้ไขได้หลังจากที่พวกเขาติดตั้ง USB controller ใหม่ นี่คือคำแนะนำ nhanhเกี่ยวกับวิธีการทำ:
- กด Windows key +R เพื่อเปิดกล่อง Run จากนั้นพิมพ์ “devmgmt.msc” และกด Enter เพื่อเปิด Device Manager.
- ขยายเมนูแบบดรอปดาวน์ที่เกี่ยวข้องกับ Universal Serial Bus controllers
- คลิกขวาที่ทุก Host Controller และคลิกที่ Uninstall Device
- เมื่อถอนการติดตั้งทุกรายการแล้ว ให้รีบูตคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อบังคับให้ระบบปฏิบัติการติดตั้งไดรเวอร์ที่จำเป็นใหม่
- ที่การสตาร์ทอัพครั้งต่อไป ให้รอจนกว่าไดรเวอร์จะติดตั้งใหม่และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
วิธีที่ 6: ใช้ System Restore Point
หากไม่มีวิธีด้านบนช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาและกลับมาใช้งาน DisplayLink driver ได้ปกติ คุณอาจมีโชคดีกว่ากับ System Restore
หากคุณมี System Restore point ที่เก่ากว่าวันที่ที่อัปเดตที่ทำให้ DisplayLink ชำรุดถูกผลักออกไป คุณสามารถกู้คืนเครื่องของคุณไปสู่สถานะก่อนหน้าที่ทุกอย่างทำงานอย่างถูกต้อง อย่างไรก็ตาม หากไม่สั่งให้ OS ไม่ติดตั้งอัปเดตไดรเวอร์ DisplayLink อีกครั้ง ปัญหาเดียวกันจะเกิดขึ้นในอีกไม่กี่วัน
นี่คือคำแนะนำ nhanhเกี่ยวกับการใช้ System Restore และ Windows Update Diagnostics เพื่อให้แน่ใจว่า WU ไม่ทำให้ไดรเวอร์ DisplayLink คลาสต์อีก:
- กด Windows key + R เพื่อเปิดกล่อง Run จากนั้นพิมพ์ “rstrui” และกด Enter เพื่อเปิด System Restore wizard.
- ในหน้าจอเริ่มต้นของ System Restore ให้คลิกที่ Next และจากนั้นติ๊กกล่องที่เกี่ยวข้องกับ Show more restore points.
- ตอนนี้จากรายการ System Restore points ให้เลือก restore point ที่เก่ากว่าวันที่ที่คุณได้รับอัปเดตที่ทำให้ส่วนประกอบ DisplayLink ชำรุด และกด Next อีกครั้ง
- คลิก Finish และจากนั้นคลิก Yes เพื่อเริ่มกระบวนการกู้คืน คอมพิวเตอร์ของคุณจะรีสตาร์ทเร็วๆ นี้และสถานะเก่าจะถูกบังคับใช้ที่การสตาร์ทอัพครั้งต่อไป
- ตอนนี้ เพื่อให้แน่ใจว่าอัปเดตเดียวกันไม่ถูกผลักโดย WU อีกครั้ง ให้ปฏิบัติตามบทความนี้ (ที่นี่) เกี่ยวกับการใช้ Windows Update Diagnostics เพื่อซ่อนอัปเดตเฉพาะนั้น
