ผู้ใช้ Windows บางรายพบ รหัสข้อผิดพลาด:0x426-0x0 (ERROR_SERVICE_NOT_ACTIVE) เมื่อใดก็ตามที่พวกเขาพยายามเปิดโปรแกรมจากชุดโปรแกรม Microsoft Office มีรายงานว่าปัญหานี้เกิดขึ้นใน Windows 7, Windows 8.1 และ Windows 10
หลังจากตรวจสอบปัญหานี้แล้ว ปรากฎว่า 0x426-0x0 รหัสข้อผิดพลาด กับ Microsoft Office อาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ ต่อไปนี้คือรายชื่อผู้กระทำผิดที่อาจเกิดขึ้น:
- ปิดใช้งานบริการคลิก-ทู-รัน – หนึ่งในสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่จะเรียกรหัสข้อผิดพลาดนี้คือสถานการณ์ที่บริการ Microsoft Office Click-to-Run หลักถูกปิดใช้งานจากหน้าจอบริการ ในกรณีนี้ คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยเปิดใช้บริการและตั้งค่าสถานะเป็นอัตโนมัติจากหน้าจอบริการ
- การติดตั้ง Office ที่เสียหาย – ตามผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบ ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากการติดตั้ง Office ที่เสียหาย อาจเกี่ยวข้องกับความเสียหายของไฟล์หรือสามารถรูทในรายการ Registry ในกรณีนี้ คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยใช้ฟังก์ชันซ่อมแซมอัตโนมัติของ Microsoft Office
- สัญญาณรบกวน AVG TuneUp – ตามที่ปรากฏ มียูทิลิตี้บุคคลที่สามหลายตัวที่แตกต่างกัน (โดยปกติคือ AVG TuneUp) ที่ทราบว่ารบกวนแอปพลิเคชัน Office หลายตัว (โดยเฉพาะโปรแกรมจากชุด Office365) ในกรณีนี้ การถอนการติดตั้งโปรแกรมเพิ่มประสิทธิภาพที่ขัดแย้งกันควรแก้ปัญหาได้ทั้งหมด
- การติดตั้งสำนักงานเก่าที่ขัดแย้งกัน – ถ้าปัจจุบันการติดตั้ง Windows ของคุณมีการติดตั้ง Office หลายรายการ คุณอาจพบข้อขัดแย้งระหว่างการวนซ้ำของโปรแกรมบางโปรแกรม โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาสิ้นสุดการแชร์ไฟล์รีจิสตรี ในกรณีนี้ วิธีเดียวที่จะแก้ไขได้คือการถอนการติดตั้งการติดตั้ง Officeรุ่นเก่ากว่า .
วิธีที่ 1:การเปิดใช้งานบริการคลิก-ทู-รัน
หากคุณเห็นรหัสข้อผิดพลาดนี้ปรากฏขึ้นเมื่อคุณพยายามใช้โปรแกรมใดๆ จากชุดโปรแกรม Office สิ่งแรกที่คุณควรทำคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริการที่เกี่ยวข้องซึ่งจัดการสิ่งนี้ (Microsoft Office Click-To-Run) ได้รับอนุญาตให้ทำงาน
ในกรณีส่วนใหญ่ ผู้ใช้ที่พบรหัสข้อผิดพลาด 0x426-0x0 ได้รายงานว่าในกรณีของพวกเขา ปัญหาเกิดขึ้นเนื่องจาก คลิกเพื่อเรียกใช้ บริการถูกปิดใช้งานจาก บริการ หน้าจอ
หากใช้สถานการณ์นี้ได้ คุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยเข้าไปที่หน้าจอบริการและตั้งค่าสถานะของ Microsoft Office คลิกเพื่อเรียกใช้ บริการเป็น อัตโนมัติ คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนี้:
- เปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบโดยกด แป้น Windows + R . ถัดไป พิมพ์ 'services.msc ' ในกล่องข้อความแล้วกด Enter เพื่อเปิด บริการ คุณประโยชน์. เมื่อคุณเห็น UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) ให้คลิกใช่ tog พูดจาโผงผางสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
- ภายในหน้าจอ Services ให้คลิกที่ Services (Local) จากส่วนด้านซ้ายของหน้าจอ จากนั้นเลื่อนไปที่ส่วนด้านขวาและเลื่อนลงผ่านรายการบริการจนกว่าคุณจะพบ Microsoft Office Click-to-Run Service
- เมื่อคุณเห็น ให้คลิกขวาที่บริการที่ถูกต้องแล้วคลิก คุณสมบัติ จากเมนูบริบทที่ปรากฏใหม่
- เมื่อคุณอยู่ในหน้าจอคุณสมบัติ ให้เลือก ทั่วไป และตรวจสอบว่า ประเภทการเริ่มต้น ถูกตั้งค่าเป็น ปิดการใช้งาน หากใช่ ให้เปลี่ยนเป็น อัตโนมัติ โดยใช้เมนูแบบเลื่อนลงที่เกี่ยวข้อง
หมายเหตุ: หาก สถานะการบริการ กำลังแสดงเป็น หยุด คลิกที่เริ่มเพื่อเริ่มบริการ
- เมื่อคุณแน่ใจว่าได้เปิดใช้งานบริการ Microsoft Office Click-to-Run และกำหนดค่าให้เปิดใช้งานทุกครั้งที่ระบบเริ่มทำงาน ให้รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์และทำซ้ำการกระทำที่เคยทำให้เกิดข้อผิดพลาด 0x426-0x0> รหัส.
หากยังคงพบปัญหาเดิมอยู่ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ไขถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 2:การซ่อมแซมการติดตั้ง Office
เนื่องจากผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางรายได้ยืนยัน ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากการติดตั้ง Office ที่เสียหาย อาจเกี่ยวข้องกับไฟล์บางไฟล์ที่แอปพลิเคชันทั้งหมดของคุณแชร์หรือสามารถรูทในรายการรีจิสทรีได้
โดยทั่วไปจะมีรายงานว่าปัญหานี้เกิดขึ้นในสถานการณ์ที่ AV (หรือการสแกนประเภทอื่น) สิ้นสุดการกักกันไฟล์บางไฟล์ที่เป็นของชุดโปรแกรม Microsoft Office หรือหากมีการหยุดชะงักโดยไม่คาดคิดในขณะที่โปรแกรม Office กำลังติดตั้งหรืออัปเดต
หากสถานการณ์ใดสถานการณ์หนึ่งที่อธิบายไว้ข้างต้นดูเหมือนว่าสามารถใช้ได้ คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการซ่อมแซมการติดตั้ง Office พร้อมกับไฟล์รีจิสทรีที่เกี่ยวข้องทุกไฟล์
ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อในการเริ่มต้น Microsoft Office . ฉบับสมบูรณ์ ซ่อมแซมผ่านโปรแกรมและคุณลักษณะ เมนู:
- เปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบโดยกด แป้น Windows + R . ถัดไป พิมพ์ 'appwiz.cpl' ในกล่องข้อความแล้วกด Enter เพื่อเปิด โปรแกรมและคุณลักษณะ เมนู.
- เมื่อคุณอยู่ในโปรแกรมและคุณลักษณะ เมนู เลื่อนลงผ่านรายการแอปพลิเคชันที่ติดตั้งและค้นหาการติดตั้ง Office . ของคุณ .
- เมื่อคุณจัดการเพื่อค้นหา ให้คลิกขวาที่ Microsoft Office แล้วเลือก เปลี่ยน จากเมนูบริบทที่ปรากฏใหม่
- เมื่อคุณไปถึงหน้าจอถัดไป ให้เลือกตัวเลือกการซ่อมแซมออนไลน์ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณเสถียร หลังจากที่คุณยืนยันการดำเนินการแล้ว ให้รอให้ดำเนินการเสร็จสิ้นโดยไม่ต้องปิดหน้าต่าง
- เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น ให้รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์และรอให้การเริ่มต้นระบบครั้งถัดไปเสร็จสิ้น หลังจากที่คอมพิวเตอร์บูทสำรองข้อมูลแล้ว ให้เปิดแอปพลิเคชัน Office ที่เคยล้มเหลวอีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
หากคุณยังคงเห็นรหัสข้อผิดพลาด 0x426-0x0 เดิม ให้เลื่อนลงไปยังวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 3:การถอนการติดตั้ง AVG TuneUp (ถ้ามี)
ตามที่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางรายได้รายงาน ปัญหานี้มักเกิดจากยูทิลิตี้ของบุคคลที่สามที่ AVG ปล่อยออกมาซึ่งเรียกว่า AVG TuneUp Tool ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางรายระบุว่ายูทิลิตี้ของบุคคลที่สามในการบำรุงรักษานี้มีศักยภาพที่จะรบกวนโปรแกรม Office บางโปรแกรมโดยการปลอมแปลงข้อมูลแคชของทายาท
หากสถานการณ์นี้ใช้ได้ และคุณได้ติดตั้ง AVG Tune Up (หรือเครื่องมือที่เทียบเท่า) ไว้ในระบบของคุณ คุณควรแก้ไขปัญหานี้ได้โดยถอนการติดตั้งเครื่องมือของบุคคลที่สามที่มีปัญหาและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนี้:
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไป พิมพ์ 'appwiz.cpl' ในกล่องข้อความแล้วกด Enter เพื่อเปิด โปรแกรมและไฟล์ เมนู.
- เมื่อคุณอยู่ในโปรแกรมและคุณลักษณะ เมนู เลื่อนลงผ่านรายการแอปพลิเคชันที่ติดตั้งและค้นหายูทิลิตี้ AVG Tune Up (หรือยูทิลิตี้เทียบเท่าที่คุณต้องการถอนการติดตั้ง)
- เมื่อเห็น ให้คลิกขวาและเลือก ถอนการติดตั้ง จากเมนูบริบทที่ปรากฏใหม่
- ถัดไป ทำตามข้อความแจ้งการถอนการติดตั้งเพื่อกำจัดยูทิลิตี้ของบุคคลที่สามที่มีปัญหา จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ในการเริ่มต้นครั้งถัดไป
หากรหัสข้อผิดพลาดเดิม 0x426-0x0 ยังคงปรากฏขึ้นเมื่อคุณพยายามเปิดแอปพลิเคชัน Office ให้เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 4:การถอนการติดตั้งการติดตั้ง Office เก่า
ตามที่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางรายได้ยืนยัน รหัสข้อผิดพลาด 0x426-0x0 อาจเกิดขึ้นได้เมื่อคุณมี Office เวอร์ชันที่ขัดแย้งกัน 2 เวอร์ชันที่พยายามใช้คีย์รีจิสทรีเดียวกัน โดยปกติ ข้อผิดพลาดจะเกิดขึ้นเมื่อคุณพยายามเปิดแอป Office ที่ใช้ไฟล์ Registry เดียวกันกับการติดตั้งรุ่นเก่า
หากสถานการณ์นี้ใช้ได้ คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยลบไฟล์การติดตั้ง Office เก่าที่คุณไม่ได้ใช้แล้ว และคุณสงสัยว่าอาจมีส่วนทำให้เกิดรหัสข้อผิดพลาดนี้
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจำนวนมากที่จัดการกับปัญหานี้ได้ยืนยันว่าในที่สุดพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาได้หลังจากถอนการติดตั้งและลบไฟล์ที่เหลือที่อาจเรียกรหัสข้อผิดพลาด 0x426-0x0
คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนี้:
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ ในกล่องข้อความ ให้พิมพ์ 'appwiz.cpl' แล้วกด Enter เพื่อเปิด โปรแกรมและคุณลักษณะ หน้าต่าง.
- เมื่อคุณอยู่ในแอปและคุณลักษณะ ให้เลื่อนลงผ่านรายการแอปพลิเคชันที่ติดตั้งและค้นหาการติดตั้ง Office เก่าที่คุณสงสัยว่าอาจขัดแย้งกับ Office เวอร์ชันใหม่กว่า เมื่อคุณจัดการหามันได้แล้ว ให้คลิกขวาที่มันแล้วเลือก ถอนการติดตั้ง จากเมนูบริบทที่ปรากฏใหม่
หมายเหตุ: หากคุณไม่พบรายการใด ๆ จากการติดตั้งสำนักงานเก่าของคุณ ให้ข้ามขั้นตอนนี้และไปยังขั้นตอนที่ 4 โดยตรง
- ภายในหน้าจอการถอนการติดตั้ง ให้ทำตามคำแนะนำเพื่อทำตามขั้นตอนการถอนการติดตั้งให้เสร็จสิ้น จากนั้นรีบูตคอมพิวเตอร์ด้วยตนเองหากคุณไม่ได้รับแจ้งให้ดำเนินการดังกล่าวโดยอัตโนมัติ
- เมื่อการเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์ ให้เข้าไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Office จากเบราว์เซอร์ใดก็ได้ จากนั้นเลื่อนลงไปที่ปัญหาขณะพยายามติดตั้ง Office ส่วน. เมื่อเข้าไปข้างในแล้ว ให้คลิกที่ ดาวน์โหลด และรอจนกระทั่ง SetupProd_OffScrub.exe ไฟล์ถูกดาวน์โหลด
- เมื่อดาวน์โหลดไฟล์ปฏิบัติการแล้ว ให้ดับเบิลคลิกที่ SetupProd_OffScrub.exe และคลิก ติดตั้ง จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อลบไฟล์ที่เหลือที่เกี่ยวข้องกับ Office ซึ่งอาจทำให้เกิดพฤติกรรมนี้
- เมื่อขั้นตอนการขัดเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และรอให้คอมพิวเตอร์เริ่มทำงานในครั้งถัดไปให้เสร็จสิ้น
- หลังจากการเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์ ให้เปิดแอปพลิเคชัน Office อีกครั้งและดูว่ารหัสข้อผิดพลาด 0x426-0x0 ได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
