การทำงานในสภาพแวดล้อมองค์กรในฐานะช่างสนับสนุน IT หมายความว่าคุณจะต้องจัดการกับปัญหาแปลกๆ ที่ไม่เคยเกิดขึ้นบนคอมพิวเตอร์ผู้ใช้ทั่วไป ทำไม? เพราะเรื่องแปลกๆ อาจเกิดขึ้นเมื่อมี 20 คนใช้คอมพิวเตอร์เครื่องเดียว!
ข้อผิดพลาดแบบหนึ่งที่ผมพบเมื่อเร็วๆ นี้คือขณะใช้ Microsoft Office 2007 บนเครื่องลูกค้า ทุกครั้งที่ผมเปิดโปรแกรม Office ใดๆ มันจะให้ข้อความข้อผิดพลาดนี้:
Error 25090. Office Setup encountered a problem with the Office Source Engine, system error: -2147023836.
หลังจากค้นคว้าบ้าง ผมเข้าใจว่าทำไมปัญหานี้จึงเกิดขึ้น ดูเหมือนว่ามีสองคนติดตั้ง Office บนคอมพิวเตอร์เครื่องเดียวกัน และคนหนึ่งลบออกไปภายหลัง นี่ยังสามารถเกิดได้หากคุณปรับใช้ Office ไปยังสภาพแวดล้อมผ่าน Group Policy และมันติดตั้งซ้ำโดยบางวิธี
โชคดีที่ปัญหานี้สามารถแก้ไขได้ง่าย โดยพื้นฐานแล้ว ไฟล์การติดตั้งเสียหายเพราะการติดตั้งสองครั้งแล้วลบครั้งหนึ่ง เพื่อแก้ไข ให้ใส่แผ่น CD Office 2003 หรือ Office 2007 ลงในไดรฟ์และรอให้โปรแกรมติดตั้งเริ่มต้น
หากไม่เริ่มอัตโนมัติ ให้หาไฟล์ Setup.exe บนแผ่น CD และรันด้วยตนเอง เมื่อหน้าต่างติดตั้งปรากฏขึ้น ให้คลิก ยกเลิก คลิก OK สำหรับแจ้งเตือนที่ปรากฏหลังจากคลิก Cancel
แค่นี้ก็จบ! การโหลดหน้าจอการติดตั้งจะแก้ไขไฟล์การติดตั้งที่เสียหายและอนุญาตให้คุณเปิดโปรแกรม Office ได้โดยไม่มีข้อผิดพลาด 25090! ง่ายมากใช่ไหม? โปรดอย่าติดตั้ง Office ใหม่หรือทำการซ่อมแซม เป็นต้น ขอให้สนุกกับการใช้งาน!
