มีรายงานว่าผู้ใช้บางคนได้รับ ข้อผิดพลาดเกิดขึ้นในขณะที่วิซาร์ดพยายามตั้งรหัสผ่าน เกิดข้อผิดพลาดเมื่อพยายามใช้วิซาร์ดการรีเซ็ตรหัสผ่าน ในกรณีส่วนใหญ่ ปัญหาจะเกิดขึ้นกับดิสก์รีเซ็ตรหัสผ่านที่สร้างไว้ก่อนหน้านี้ใน Windows 7
หากคุณพบปัญหานี้ คุณควรเริ่มต้นด้วยการพิจารณาว่าคุณกำลังใช้ดิสก์รีเซ็ตรหัสผ่านที่ถูกต้องหรือไม่ และดิสก์นั้นเข้ากันได้กับการกำหนดค่าเครื่องปัจจุบันของคุณหรือไม่
หากทุกอย่างเช็คเอาท์แต่ปัญหายังคงอยู่ คุณควรพยายามเปลี่ยนรหัสผ่านด้วยตนเองผ่านบัญชีผู้ดูแลระบบในตัว ในกรณีที่ไม่ได้ผล คุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องรีเซ็ตส่วนประกอบ Windows ทั้งหมดผ่านขั้นตอน เช่น การติดตั้งซ่อมแซมหรือการติดตั้งใหม่ทั้งหมด
วิธีที่ 1:การใช้ดิสก์รีเซ็ตรหัสผ่านที่ถูกต้อง
ในกรณีที่คุณเห็นข้อผิดพลาดนี้เมื่อพยายามใช้วิซาร์ดการรีเซ็ตรหัสผ่านเพื่อตั้งรหัสผ่านใหม่สำหรับบัญชีผู้ใช้จากดิสก์รีเซ็ตรหัสผ่าน คุณควรเริ่มต้นโดยตรวจสอบให้แน่ใจว่าดิสก์รีเซ็ตครอบคลุมบัญชีที่คุณกำหนดเป้าหมาย
ผู้ใช้ส่วนใหญ่ที่จัดการเพื่อแก้ไขปัญหานี้ได้รายงานว่าในที่สุดพวกเขาก็รู้ว่าพวกเขากำลังพยายามรีเซ็ตบัญชีที่ไม่เกี่ยวข้องกับดิสก์รีเซ็ตรหัสผ่านที่ใส่ไว้ หากสถานการณ์เดียวกันกับสถานการณ์ปัจจุบันของคุณ คุณควรลองใช้ดิสก์รีเซ็ตรหัสผ่านอื่นหรือใช้บัญชีอื่น
นอกจากนี้ ดิสก์รีเซ็ตรหัสผ่านจะทำงานเฉพาะในสถานการณ์ต่อไปนี้:
- ดิสก์รีเซ็ตรหัสผ่านที่คุณใช้คือดิสก์รีเซ็ตล่าสุดที่คุณสร้างสำหรับบัญชีนี้ (เฉพาะอันล่าสุดเท่านั้นที่จะอนุญาตให้คุณรีเซ็ตรหัสผ่านได้)
- การดำเนินการนี้จะใช้ได้เฉพาะเมื่อคุณพยายามรีเซ็ตรหัสผ่านบนคอมพิวเตอร์เครื่องเดียวกัน (แม้ว่าคุณจะใช้บัญชีเดียวกันบนคอมพิวเตอร์หลายเครื่อง) นอกจากนี้ ดิสก์รีเซ็ตจะใช้ไม่ได้หากคุณต้องเปลี่ยนเมนบอร์ดระบบ
- ดิสก์รีเซ็ตจะใช้งานได้กับการติดตั้งระบบปฏิบัติการเดียวกันเท่านั้น หากคุณสร้างดิสก์รีเซ็ตรหัสผ่านใน Windows 7 / 8.1 แล้วอัปเดตเป็น Windows 10 ดิสก์จะไม่สามารถใช้งานได้
- ดิสก์รีเซ็ตจะใช้งานได้กับบัญชีเดียวเท่านั้น หากคุณมีหลายบัญชี ดิสก์รีเซ็ตจะใช้ได้เฉพาะกับบัญชีที่ใช้งานเมื่อคุณสร้างครั้งแรกเท่านั้น
ในกรณีที่คุณแน่ใจว่าดิสก์รีเซ็ตรหัสผ่านที่คุณใช้ถูกสร้างขึ้นสำหรับบัญชีที่คุณมีปัญหาในการลงชื่อเข้าใช้โดยเฉพาะและคุณปฏิบัติตามทุกเงื่อนไขข้างต้น ให้เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 2:การเปลี่ยนรหัสผ่านผ่านบัญชีผู้ดูแลระบบในตัว
วิธีแก้ปัญหาทั่วไปส่วนใหญ่ที่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบใช้เพื่อเปลี่ยนรหัสผ่านบัญชี Windows ที่ลืมจากระยะไกล และหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นในขณะที่วิซาร์ดพยายามตั้งรหัสผ่าน ข้อผิดพลาดคือการใช้ ผู้ดูแลระบบ . ในตัว บัญชีเพื่อรีเซ็ตรหัสผ่านด้วยตนเอง
การดำเนินการนี้ได้รับการรายงานว่าประสบความสำเร็จโดยผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจำนวนมาก แต่โปรดทราบว่าควรใช้บัญชีผู้ดูแลระบบในกรณีฉุกเฉินเช่นนี้เท่านั้น หลังจากรีเซ็ตรหัสผ่านเสร็จแล้ว คุณควรปิดใช้งานบัญชีผู้ดูแลระบบเพื่อปิดช่องโหว่ใดๆ ที่อาจทำให้ระบบของคุณเสี่ยงต่อภัยคุกคามความปลอดภัย
สำคัญ: วิธีนี้จะใช้ได้เฉพาะเมื่อคุณพยายามรีเซ็ตรหัสผ่านของบัญชี WIndows ปกติ (ไม่ใช่รหัสผ่านของผู้ดูแลระบบ)
หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้ ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อเปลี่ยนรหัสผ่านบัญชี Windows ของคุณผ่านบัญชีผู้ดูแลระบบในตัว เนื่องจากคุณจะไม่สามารถผ่านหน้าจอเข้าสู่ระบบได้ คุณจะต้องเปิดหน้าต่าง CMD ขึ้นมาโดยใช้ตัวเลือกการเริ่มต้น:
หมายเหตุ: หากคุณมีสื่อการติดตั้งที่เข้ากันได้ ให้ใช้สื่อดังกล่าวเพราะจะทำให้กระบวนการนี้ง่ายขึ้นมาก
- ใส่สื่อการติดตั้งที่เข้ากันได้ลงในออปติคัลยูนิตของคอมพิวเตอร์ของคุณ (หรือใน USB หากคุณใช้แฟลชไดรฟ์) และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อบังคับให้เครื่องบูตจากสื่อดังกล่าว
หมายเหตุ:
แข็งแกร่ง> หากคุณมีเวลาและวิธีการ คุณสามารถใช้เวลาสร้างสื่อการติดตั้งที่เข้ากันได้สำหรับเวอร์ชัน OS ของคุณ แต่คุณจะต้องใช้พีซีที่ดีในการดำเนินการนี้
- ในการบูตจากสื่อการติดตั้ง ให้กดแป้นใดก็ได้เมื่อคุณได้รับแจ้งจากหน้าจอสีดำ จากนั้นรอให้การติดตั้งเริ่มต้นโหลดขึ้น
- เมื่อคุณบูตจากสื่อการติดตั้งเรียบร้อยแล้ว ให้คลิกที่ ซ่อมแซมคอมพิวเตอร์ของคุณ และรอให้เครื่องมือซ่อมแซมโหลด
หมายเหตุ: หากคุณพบปัญหานี้ใน Windows 10 คุณยังสามารถบังคับให้เมนูการกู้คืนนี้ปรากฏขึ้นโดยบังคับให้เครื่องหยุดชะงักโดยไม่คาดคิด 3 ครั้งติดต่อกันในระหว่างขั้นตอนการบู๊ต สิ่งนี้ไม่สวยงาม แต่คุณสามารถทำได้โดยปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ระหว่างขั้นตอนการบู๊ต 3 ครั้งติดต่อกัน
- เมื่อคุณอยู่ในการฟื้นฟู เมนู คลิกที่ แก้ไขปัญหา จากรายการตัวเลือกที่มี จากนั้นคลิก Command Prompt จากรายการตัวเลือกย่อย
- เมื่อคุณอยู่ในหน้าต่าง Command Prompt ที่ยกระดับขึ้น ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter เพื่อเปิดใช้งานบัญชีผู้ดูแลระบบในตัว:
net user administrator /active:yes
- พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter เพื่อรีเซ็ตรหัสผ่านด้วยตนเองผ่าน CMD:
net user administrator *Password*
หมายเหตุ: *รหัสผ่าน* เป็นตัวยึดตำแหน่งสำหรับรหัสผ่านใหม่ที่คุณพยายามสร้าง แทนที่ตัวยึดตำแหน่งด้วยค่าที่คุณกำหนดเองก่อนกด Enter
- ปิดข้อความแจ้ง Elevated CMD และอนุญาตให้คอมพิวเตอร์บูตได้ตามปกติ
- ในหน้าจอการเข้าสู่ระบบถัดไป ให้ใช้รหัสผ่านใหม่ที่คุณเพิ่งตั้งไว้ในขั้นตอนที่ 6 และดูว่าคุณสามารถผ่านหน้าจอนี้ได้หรือไม่
ในกรณีที่ปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไขและคุณยังคงเห็น ข้อผิดพลาดเกิดขึ้นในขณะที่ตัวช่วยสร้างพยายามตั้งรหัสผ่าน ผิดพลาด เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 3:ทำการติดตั้งซ่อมแซม / ติดตั้งใหม่ทั้งหมด
หากการแก้ไขที่เป็นไปได้ข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ แสดงว่าคุณเหลือทางเลือกเดียว:รีเซ็ตทุกองค์ประกอบของ Windows รวมถึงข้อมูลบัญชี (รวมถึงข้อมูลการเข้าสู่ระบบ)
การดำเนินการนี้จะเป็นการลบบัญชี Windows ของคุณ (และเป็นรหัสผ่านที่เกี่ยวข้อง) ซึ่งจะทำให้คุณใช้เครื่องได้
แน่นอน ข้อเสียเปรียบหลักคือ คุณจะต้องเตรียมพร้อมสำหรับการสูญเสียข้อมูลทั้งหมด หากคุณต้องการการติดตั้งใหม่ทั้งหมด . ขั้นตอนนี้ง่ายและจะไม่ต้องใช้สื่อการติดตั้ง ดังนั้นให้ดำเนินการในกรณีที่คุณไม่มีข้อมูลสำคัญที่คุณไม่สามารถจะเสียได้
อย่างไรก็ตาม หากไดรฟ์ที่ล็อกมีข้อมูลที่ละเอียดอ่อนซึ่งคุณไม่สามารถลบได้ แนวทางที่แนะนำสำหรับคุณคือซ่อมแซมการติดตั้ง (การซ่อมแซมแบบแทนที่) . คุณจะต้องใช้สื่อการติดตั้ง แต่ข้อดีที่สำคัญคือสื่อดังกล่าวจะมีผลกับไฟล์ Windows ของคุณเท่านั้น – ไฟล์ส่วนบุคคล แอปพลิเคชัน เกม และแม้แต่การตั้งค่าบางอย่างของผู้ใช้จะไม่ได้รับผลกระทบจากการดำเนินการนี้