ผู้ใช้หลายคนพบข้อผิดพลาด 'เกิดข้อผิดพลาดขณะพยายามเข้าร่วมโดเมน' เมื่อพยายามเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์กับโดเมนบ้านหรือที่ทำงาน มักมีข้อความอธิบายว่าถึงจำนวนบัญชีคอมพิวเตอร์สูงสุดแล้ว ปัญหาไม่จำกัดคอมพิวเตอร์ที่เข้าร่วมโดเมนครั้งแรกเท่านั้น แต่รายงานว่าพบกับ PC และแล็ปท็อปที่เคยเชื่อมต่อโดเมนเดิมด้วย
สาเหตุของข้อผิดพลาด 'เกิดข้อผิดพลาดขณะพยายามเข้าร่วมโดเมน'
เราสืบสวนข้อผิดพลาดนี้จากรายงานผู้ใช้และคู่มือตรวจสอบที่พวกเขาทำ ตามที่รวบรวมได้ มีสถานการณ์หลายอย่างที่อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้:
- SMB1 support ถูกปิดบนเครื่องไคลเอ็นต์ — สาเหตุพบบ่อยคือ SMB1 support ถูกปิดบนคอมพิวเตอร์ที่พยายามเชื่อมต่อโดเมน หากเป็นเช่นนั้น สามารถเปิด SMB1 ได้ง่ายผ่านหน้าจอ Windows Features (วิธี 1)
- Firewall 協力廠商 บล็อกพอร์ตสองทิศทางที่ใช้ในขั้นตอนเข้าร่วมโดเมน — มีแอป antivirus และ/หรือ firewall 協力廠商 หลายตัวที่รายงานว่าบล็อกการเข้าร่วมโดเมน
หากคุณติดปัญหาข้อผิดพลาดนี้ บทความนี้ให้ขั้นตอนตรวจสอบที่ผ่านการยืนยัน ด้านล่างมีวิธีที่ผู้ใช้คนอื่นใช้แก้ไขสำเร็จ
เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ทำตามวิธีด้านล่างตามลำดับ คุณจะพบวิธีที่มีประสิทธิภาพสำหรับสถานการณ์ของคุณ
วิธี 1: เปิดใช้งาน SMB1 support
ข้อผิดพลาดนี้มักบ่งชี้ว่า SMB 1 support ถูกปิดบนเครื่องไคลเอ็นต์ SMB (Server Message Block) เป็นโปรโตคอลทั่วไปที่ใช้ทั่ว Windows ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าแก้ไขได้หลังพบว่า SMB1 support ถูกปิดบนเครื่องที่พยายามเชื่อมต่อโดเมน
สำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ การเปิด SMB1 ผ่านหน้าจอ Windows Features กำจัดข้อผิดพลาดและอนุญาตให้คอมพิวเตอร์เชื่อมต่อโดเมนได้ ขั้นตอนดังนี้:
- กด Windows key + R เปิด Run พิมพ์ "appwiz.cpl" กด Enter เปิด Programs and Features.
- ใน Programs and Features คลิก Turn Windows Features on or off จากแถบซ้าย.
- ในเมนู Windows Features เลื่อนลง และตรวจสอบให้แน่ใจว่า SMB 1.0/ CIFS File Sharing Support และเมนูย่อยที่เกี่ยวข้อง เปิดใช้งาน แล้วกด Ok บันทึก.
หากวิธีนี้ไม่แก้ไขข้อผิดพลาด 'เกิดข้อผิดพลาดขณะพยายามเข้าร่วมโดเมน' ให้ไปวิธีถัดไป
วิธี 2: Uninstall 3rd party firewall
ตามที่ผู้ใช้บางคนระบุ แอป antivirus 協力廠商 บางตัวรู้จักกันดีว่าคุ้มครองเกินไปกับการเชื่อมต่อที่อนุญาตให้ผ่าน ผู้ใช้ที่เจอข้อผิดพลาด 'เกิดข้อผิดพลาดขณะพยายามเข้าร่วมโดเมน' รายงานว่าปัญหาหายไปหลัง uninstall 3rd party firewall
บางคนคาดเดาว่า external security suites บางตัวบล็อกพอร์ตสองทิศทางที่ใช้เมื่อคอมพิวเตอร์พยายามเชื่อมต่อโดเมนครั้งแรก
จดไว้ว่า หากใช้ 3rd party firewall การปิด firewall ชั่วคราวจะไม่แก้ไขปัญหา เนื่องจากกฎเดิมยังคงอยู่ วิธีแก้ที่ยอมรับได้คือ uninstall 3rd party firewall และดูว่าข้อผิดพลาดเดิมยังเกิดหรือไม่
ทำตามคู่มือนี้ (ที่นี่) เพื่อให้แน่ใจว่า uninstall โปรแกรมความปลอดภัยที่ใช้อยู่สมบูรณ์
หลัง uninstall 3rd party firewall แล้ว รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ และดูว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่ หากหายไป พิจารณาใช้ Windows Firewall ตัวจริง หรือค้นหาออนไลน์ขั้นตอนเฉพาะสำหรับการสร้างกฎข้อยกเว้นพอร์ตที่ใช้โดยอุปกรณ์เครือข่ายที่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อโดเมน
หากวิธีนี้ไม่ได้ผล ให้ไปวิธีถัดไป
วิธี 3: ใช้ System Restore point
ผู้ใช้บางคนที่ติดปัญหา 'เกิดข้อผิดพลาดขณะพยายามเข้าร่วมโดเมน' รายงานว่าแก้ไขได้หลังใช้ System Restore wizard คืนค่าคอมพิวเตอร์ไปจุดก่อนหน้า หลัง restore เสร็จ รายงานว่าข้อผิดพลาดไม่ขึ้นอีกในขั้นตอนเข้าร่วม
หมายเหตุ: System Restore point ก่อนหน้าจะคืนค่าคอมพิวเตอร์ไปเวลาก่อนหน้า หมายถึงการเปลี่ยนแปลงใดๆ ในช่วงที่คืนค่าจะสูญหาย
ขั้นตอนใช้ System Restore wizard แก้ไขข้อผิดพลาด:
- กด Windows key + R เปิด Run พิมพ์ 'rstrui' กด Enter เปิด System Restore wizard.
- ที่หน้าจอ System Restore แรก เลือก toggle Choose a different restore point กด Next.
- เลือก system restore point ที่เก่ากว่าการเกิดปัญหา กด Next อีกครั้ง.
- คลิก Finish คืนค่าเครื่องไปสถานะเก่า หลังสักครู่ คอมพิวเตอร์จะรีสตาร์ท และ restore point จะบังคับใช้ในการบูทถัดไป ด้วยสถานะเก่า คุณไม่ควรเจอข้อผิดพลาด 'เกิดข้อผิดพลาดขณะพยายามเข้าร่วมโดเมน' อีก
