Microsoft Mixer ไม่สามารถกระจายเสียงได้หลักเพราะข้อจำกัดของแอปที่รันในพื้นหลัง ข้อผิดพลาดนี้ยังอาจเกิดจากการตั้งค่าที่ขัดแย้งของ Game Bar หากเจาะลึก ปัญหาการกระจายเสียงของ Mixer เกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้พยายามกระจายเสียงด้วย Windows 10 Game Bar โลโก้ Mixer จะปรากฏพร้อมจุดสีน้ำเงินที่เลื่อนเป็นสักครู่ แล้วปิดลงพร้อมแจ้งเตือน "Broadcasting isn't working. Something went wrong. Try broadcasting again later"
นี่เป็นสถานการณ์ที่พบบ่อยเมื่อสตรีมเกมบนแพลตฟอร์มหรือกระจายเสียงตรงไปยังช่องทาง ปัญหานี้แก้ไขได้ง่าย โดยเฉพาะหากเกมที่พยายามสตรีมให้สิทธิ์เพียงพอ
ก่อนลองวิธีแก้ไข:
- รีบูท โมเด็ม
- ตรวจสอบ สถานะบริการของ Mixer
- มีเกมบางเกมที่ ถูกบล็อกโดยนักพัฒนา ไม่อนุญาตให้สตรีม ตรวจสอบว่าเกมของคุณไม่ใช่กรณีนี้
1. รีเซ็ต Windows Game Bar
การตั้งค่าที่ขัดแย้งของ Game Bar/Mixer อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดการกระจายเสียง เนื่องจาก Mixer เป็นส่วนหนึ่งของ Windows Game Bar การรีเซ็ต Game Bar จะรีเซ็ตการตั้งค่าของ Mixer ด้วย และอาจแก้ปัญหาได้ โปรดทราบว่าการกระทำนี้จะล้างการตั้งค่าปัจจุบันของ Game Bar ทั้งหมด การตั้งค่าส่วนบุคคลอาจหายไป
- กดปุ่ม Windows พิมพ์ Game Bar แล้วคลิก Game Bar Settings
- ในหน้าต่าง Game Bar สลับสวิตช์ Record Game Clips, Screenshots and broadcasting using Game Bar เป็น OFF
- รีสตาร์ท คอมพิวเตอร์อย่างสมบูรณ์
- กดปุ่ม Windows พิมพ์ Game Bar แล้วคลิก Game Bar Settings อีกครั้ง
- ในหน้าต่าง Game Bar อีกครั้ง สลับ Record Game Clips, Screenshots and broadcasting using Game Bar เป็น ON อีกครั้ง
- แม้ดูเป็นการกระทำเล็กน้อย แต่จะทำให้ฟังก์ชัน Mixer เริ่มต้นใหม่ทั้งหมด เปิด เกมและลองกระจายเสียงดูว่าทำงานปกติแล้วหรือไม่
2. อนุญาตให้ Windows รันแอปในพื้นหลัง
เมื่อ Windows ตรวจจับว่าคุณกำลังเล่นเกม จะปิดแอปพลิเคชันบางตัว (ที่ไม่อนุญาตให้รันในพื้นหลัง) เพื่อประสบการณ์ที่ราบรื่นกว่า หากการตั้งค่าสากลของการรันแอปพื้นหลังถูกปิด ผู้ใช้จะไม่สามารถกระจายเสียงผ่าน Mixer ได้ (เพราะมองว่า Mixer เป็นแอปพื้นหลัง) ปัญหานี้ไม่เกิดกับผู้ที่อัปเดต Windows แล้ว
- กดปุ่ม Windows พิมพ์ Privacy แล้วคลิก Privacy Settings
- ในแถบด้านซ้ายเลื่อนลงหาและคลิก Background apps
- สลับสวิตช์ Let apps run in the background เป็น On
- เปิดเกมและลองกระจายเสียงดูว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือยัง พิจารณารีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ก่อนลองอีกครั้ง
3.ต่ออายุ Stream Key ของคุณ
Microsoft ได้นำ Streamer Review มาใช้สำหรับการกระจายเสียงผ่าน Mixer เพื่อปรับปรุงการตรวจสอบและติดตามสตรีมเมอร์ใหม่ สตรีมเมอร์ต้องล็อกอินด้วยบัญชี Microsoft ที่เว็บไซต์ Mixer เพื่อเปิดใช้งานการคัดกรองเพิ่มเติม หลังจากนั้นต้องรอ 24 ชั่วโมงก่อนจะได้ Stream Key ใหม่จึงจะเริ่มสตรีมได้ การต่ออายุ Stream Key อาจแก้ปัญหาได้
หมายเหตุ: การกระทำนี้อาจทำให้ Stream Key ปัจจุบันถูกระงับชั่วคราว
- เปิด เบราว์เซอร์ ไปที่ เว็บไซต์ Mixer อย่างเป็นทางการ ล็อกอิน ด้วยบัญชี Microsoft ที่เชื่อมโยง แล้วเปิด Broadcast Dashboard บัญชี Microsoft ควรเป็นบัญชีเดียวกับที่ใช้กับ Windows
- ไปที่แท็บ Broadcast
- ภายในแท็บ Broadcast เลือก Get Started
- ดู วิดีโอความปลอดภัยของ Mixer ที่กำหนด
- หลังดูวิดีโอเสร็จ รอ 24 ชั่วโมง (ช่วงการตรวจสอบ)
- หลังจาก 24 ชั่วโมง กลับไปที่แท็บ Broadcast อ่านและ ลงนาม Streamer Pledge
- หลังทำทุกขั้นตอนเสร็จ คุณจะได้ Stream Key ใหม่
- เปิด เกมและเริ่มกระจายเสียง
หากข้อความข้อผิดพลาดยังคงอยู่หลังทำทุกขั้นตอนข้างต้น พิจารณาล็อกอินเข้าบัญชี Microsoft บน Windows ใหม่อีกครั้ง อาจล้างการตั้งค่าส่วนบุคคลทั้งหมด คุณยังสามารถลองสร้างบัญชีท้องถิ่นใหม่และทดสอบพฤติกรรมของ Mixer ที่นั่น
