วิธีแก้ไขให้ Uplay เปิดได้

Uplay ไม่สามารถเปิดได้บนระบบปฏิบัติการ Windows โดยหลักเนื่องจากไฟล์ DLL หายไป การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ดี และบริการที่ขัดแย้งกันทำงานในพื้นหลัง สถานการณ์ที่ Uplay ไม่เปิดจะปรากฏซ้ำหลังการอัปเดต Windows ทุกครั้งและอยู่จนกว่าจะมีการอัปเดตจากซอฟต์แวร์

Uplay เป็นแพลตฟอร์มการกระจายดิจิทัลเหมือน Steam และเป็นโฮสต์ของเกมมัลติเพลเยอร์จำนวนมาก เช่น Assassins Creed และระเบียงชื่อดังอื่นๆ อย่างน่าประหลาด เจ้าหน้าที่ Uplay ไม่มีความคิดเห็นอะไรเลย และทีมสนับสนุนก็ไม่ได้ร่วมมือในเธรดต่างๆ ในโซลูชันนี้ เราจะผ่านทุกเหตุผลที่สิ่งนี้เกิดขึ้นและวิธีแก้ปัญหาชั่วคราวคืออะไร

สาเหตุที่ทำให้ Uplay ไม่เปิด

สาเหตุของ Uplay ที่ไม่เปิดส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับปัญหาแอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม แคชเสียหาย แอนตี้ไวรัสซอฟต์แวร์ เป็นต้น นี่คือสาเหตุหลักบางอย่างที่อาจก่อให้เกิดปัญหาและบังคับให้ Uplay ไม่เปิด:

• ไฟล์ DLL หายไป: ไฟล์ DLL เป็นไลบรารีขนาดเล็กที่ใช้ในการรันเกม หากคุณมีไฟล์ DLL หายไปในคอมพิวเตอร์ซึ่งจำเป็นต่อ Uplay มันจะไม่เปิด
• บริการของบุคคลที่สาม: ทุกแอปพลิเคชันมีบริการที่เกี่ยวข้องซึ่งทำงานในพื้นหลัง บางบริการเหล่านี้ขัดแย้งกับ Uplay และป้องกันไม่ให้มันเปิด
• ซอฟต์แวร์แอนตี้ไวรัส: ซอฟต์แวร์แอนตี้ไวรัสรู้จักกันดีว่าบล็อกแอปพลิเคชันบางอย่างไม่ให้เข้าถึงอินเทอร์เน็ตหรือแม้แต่การเปิดเพราะ False Positives การปิดใช้งานซอฟต์แวร์แอนตี้ไวรัสอาจช่วยได้ที่นี่
• แคชเสียหาย: Uplay มีแคชท้องถิ่นจัดเก็บในคอมพิวเตอร์ของคุณ การกำหนดค่าและการตั้งค่าอื่นๆ ของคุณจัดเก็บที่นี่และดึงมาเมื่อคอมพิวเตอร์เริ่มต้น หากแคชเสียหาย Uplay จะไม่เปิด
• Uplay เปิดเกม: เมื่อคลิก Play บน Uplay มันจะเปิด executable ของเกมโดยอัตโนมัติ เราพบหลายกรณีที่สิ่งนี้ไม่ได้ทำงาน ดังนั้นแทนที่จะเปิดเกมผ่าน Uplay คุณสามารถเปิดผ่านแอปพลิเคชันแทนได้
• การตั้งค่าความเข้ากันได้: อัปเดต Windows บางครั้งทำให้แอปพลิเคชันที่ติดตั้งอยู่แล้วเสียหาย ที่นี่ การรันในโหมดความเข้ากันได้จะแก้ปัญหาโดยการเปิดในการตั้งค่าของ OS เวอร์ชันก่อนหน้า
• ไดรเวอร์กราฟิกเก่า: Uplay ใช้ไดรเวอร์กราฟิกในการเปิดและรัน หากไดรเวอร์กราฟิกเก่าหรือเสียหาย ความต้องการของ Uplay จะไม่ได้รับการตอบสนองและมันจะไม่เปิด
• ไฟล์การติดตั้ง Uplay ไม่สมบูรณ์: สุดท้าย หากไฟล์การติดตั้งของ Uplay เสียหายหรือเก่า แอปพลิเคชันจะไม่เปิดเลย

ก่อนเริ่มต้นกับโซลูชัน โปรดแน่ใจว่าคุณล็อกอินเป็น Administrator และมีข้อมูลประจำตัว Uplay อยู่มือ

วิธีแก้ไขที่ 1: ติดตั้ง Universal C Runtime

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาแรกที่เราจะดำเนินการจะเป็นการติดตั้ง DLL/ไลบรารีที่หายไปซึ่งจำเป็นต่อ Uplay สำหรับการเปิดได้สำเร็จ Uplay มักติดตั้ง Dependencies ทั้งหมดบนคอมพิวเตอร์ของคุณโดยอัตโนมัติเมื่อคุณติดตั้งมัน อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่บางตัวพลาดไปเพราะมันมีอยู่แล้วหรือมีข้อผิดพลาดบางอย่างระหว่างการติดตั้ง หนึ่งในไฟล์ภายนอกที่พบบ่อยที่สุดซึ่งจำเป็นคือ Universal C Runtime ซึ่งเราจะติดตั้งตามขั้นตอนด้านล่าง

1. ไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Microsoft และเลือกวิธีใดวิธีหนึ่งจากสองวิธีเพื่อติดตั้งอัปเดต
2. หลังจากคุณติดตั้งอัปเดตแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างสมบูรณ์และจากนั้นเปิด Uplay
3. ตรวจสอบว่า Uplay เปิดสำเร็จหรือไม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณติดตั้ง Universal C Runtime จากผู้ใช้ Administrator หลัก

วิธีแก้ไขที่ 2: ล้างแคช Uplay

ตามที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ Uplay รักษาแคชท้องถิ่นในคอมพิวเตอร์ของคุณซึ่งจัดเก็บการตั้งค่าและการกำหนดค่าชั่วคราวทั้งหมดของคุณ ทุกครั้งที่ Uplay เปิด การกำหนดค่าเหล่านี้จะถูกดึงจากแคชและโหลดในแอปพลิเคชัน แต่มีหลายกรณีที่แคชเองกลายเป็นเสียหาย และเนื่องจากมันเสียหาย ลำดับการเปิดจึงล้มเหลวเช่นกัน ในโซลูชันนี้ เราจะลบแคช Uplay และดูว่าวิธีนี้ทำงานหรือไม่

1. กด Windows + E เพื่อเปิด File Explorer ตอนนี้ ไปที่ตำแหน่งต่อไปนี้:

C:\Program Files (x86)\Ubisoft\Ubisoft Game Launcher\cache

2. เมื่ออยู่ภายในแล้ว ลบ เนื้อหาทั้งหมดของโฟลเดอร์แคช คุณสามารถ Cut-Paste เนื้อหาไปยังตำแหน่งอื่นหากคุณต้องการแทนที่ภายหลัง
3. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างสมบูรณ์และเปิด Uplay อีกครั้ง ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่และคุณสามารถเปิดได้โดยไม่มีปัญหา

วิธีแก้ไขที่ 3: เปิดผ่าน Shortcut (สำหรับเปิดเกม)

วิธีแก้ปัญหาชั่วคราวอีกอย่างหากเกมไม่ได้เปิดผ่าน Uplay คือการเปิดโดยตรงผ่าน Shortcut มีหลายกรณีที่เนื่องจาก Dependencies บางอย่างไม่ได้ติดตั้ง Uplay ไม่ได้เปิดเกมเมื่อคุณกดปุ่ม Play

ในโซลูชันนี้ คุณสามารถเปิดเกมโดยใช้ Shortcut ของเกม ได้อย่างง่ายดาย หากมี Dependency บางอย่างที่ไม่ได้ติดตั้ง มันจะแจ้งให้คุณทราบและกระบวนการดาวน์โหลดจะเริ่มขึ้น หากวิธีนี้สำเร็จ คุณสามารถลองเปิดเกมโดยตรงจาก Uplay ครั้งหน้าและดูว่าวิธีนี้ทำงานหรือไม่

วิธีแก้ไขที่ 4: รันในโหมดความเข้ากันได้

Uplay ถูกพัฒนาคิดถึงระบบปฏิบัติการปัจจุบัน แม้จะมีการสนับสนุนย้อนหลังสำหรับระบบปฏิบัติการอื่นๆ ในกรณีของ Uplay ที่ไม่เปิด เราเห็นกรณีที่การเปิดในโหมดความเข้ากันได้ทำงานอย่างสมบูรณ์และ Launcher ทำงาน นี่ช่วยให้เราสรุปได้ว่าเนื่องจากอัปเดต Windows OS ที่ไม่ดี Uplay ไม่สามารถเปิดได้เลย เมื่อคุณเลือก Windows เวอร์ชันเก่า การตั้งค่าของมันจะถูกคำนึงถึงขณะเปิด

การตั้งค่าความเข้ากันได้ของ Windows 8/7 ทำงานเพราะ Windows 10 เองรองรับ Backward Compatibility ของ OS เวอร์ชันก่อนหน้า ที่นี่ ในโซลูชันนี้ เราจะตั้งค่า Windows เวอร์ชันเก่าเป็น Compatibility และจากนั้นเปิด Uplay คุณสามารถย้อนกลับการเปลี่ยนแปลงในอนาคตได้เสมอ

1. ไปที่ไดเรกทอรีการติดตั้งของ Uplay บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
2. ค้นหา คลิกขวาที่แอปพลิเคชัน Uplay และเลือก "Properties"
3. เมื่ออยู่ใน Properties แล้ว ให้เลือกแท็บ Compatibility ติ๊กถูก ตัวเลือก Run this program in compatibility mode for: และเลือกระบบปฏิบัติการอื่นๆ ที่ต้องการ โดยแนะนำให้ใช้ Windows 8 หรือ 7

4. กด Apply เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงและออก ตอนนี้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างสมบูรณ์และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่และคุณสามารถเปิด Uplay ได้โดยไม่มีปัญหา

วิธีแก้ไขที่ 5: ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ Antivirus/Firewall

ซอฟต์แวร์ Antivirus/Firewall วิเคราะห์การจราจรอินเทอร์เน็ตและสถานะแอปพลิเคชันในพื้นหลังตลอดเวลาเมื่อคุณทำงานของคุณ หลังจากวิเคราะห์ข้อมูลทั้งหมด พวกเขาจะปล่อยให้แอปพลิเคชันทำงานหรือบล็อกตามชุดกฎบางอย่าง

อย่างไรก็ตาม Uplay รู้จักกันดีว่าถูกบล็อกโดยซอฟต์แวร์แอนตี้ไวรัสอย่าง BitDefender เป็นต้น นี่เรียกว่า False Positive

ดังนั้น ในโซลูชันนี้ เราจะปิดใช้งานซอฟต์แวร์แอนตี้ไวรัสบนคอมพิวเตอร์ของคุณชั่วคราวและจากนั้นเปิด Uplay อีกครั้ง

วิธีแก้ไขที่ 6: เริ่มเครื่องในสถานะ Clean-Boot

หากไม่มีวิธีข้างต้นทำงานและคุณยังคงไม่สามารถเปิด Uplay ได้ อาจมีโอกาสที่เนื่องจากบริการหรือแอปพลิเคชันที่มีปัญหาบางอย่าง มันไม่สามารถเปิดได้ สิ่งนี้เคยเห็นบ่อยในอดีตผ่าน Feedback จากผู้ใช้ต่างๆ ในโซลูชันนี้ เราจะปิดใช้งานบริการทั้งหมด (ยกเว้นบริการระบบ) และจากนั้นเปิด Uplay แล้วเราสามารถลองเปิดใช้งานบริการทีละตัวเพื่อดูว่าตัวไหนเป็นปัญหา

1. กด Windows + R เพื่อเปิดแอปพลิเคชัน Run พิมพ์ "msconfig" ในกล่องโต้ตอบและกด Enter
2. ไปที่แท็บ Services ที่ด้านบนของหน้าจอ ติ๊กถูก บรรทัดที่เขียนว่า "Hide all Microsoft services" เมื่อคุณคลิกนี้ บริการที่เกี่ยวข้องกับ Microsoft ทั้งหมดจะถูกปิดใช้งาน ทิ้งไว้บริการของบุคคลที่สามทั้งหมด
3. ตอนนี้คลิกปุ่ม "Disable all" ที่อยู่ใกล้ด้านล่างด้านซ้ายของหน้าต่าง บริการของบุคคลที่สามทั้งหมดจะถูกปิดใช้งานตอนนี้
4. คลิก Apply เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงและออก

5. ตอนนี้ไปที่แท็บ Startup และคลิกตัวเลือก "Open Task Manager" คุณจะถูก Redirect ไปที่ Task Manager ที่แอปพลิเคชัน/บริการทั้งหมดที่รันเมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณเริ่มต้นจะถูกรายการ
6. เลือกแต่ละบริการทีละตัวและคลิก "Disable" ที่ด้านขวาล่างของหน้าต่าง

7. ตอนนี้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณและตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์เข้าสู่ Sleep Mode สำเร็จหรือไม่ หากใช่ แสดงว่ามีโปรแกรมภายนอกซึ่งก่อให้เกิดปัญหา ค้นหาผ่านโปรแกรมที่ติดตั้งและกำหนดว่าข้อประสงค์คือแอปพลิเคชันไหนก่อให้ Uplay ไม่เปิด

วิธีแก้ไขที่ 7: อัปเดตไดรเวอร์กราฟิก

หนึ่งในสาเหตุที่ชัดเจนและพบบ่อยที่สุดของ Uplay ที่ไม่เปิดคือเพราะไดรเวอร์กราฟิกบนคอมพิวเตอร์ของคุณไม่ได้ติดตั้งเป็นเวอร์ชันล่าสุดหรือเสียหาย ไดรเวอร์กราฟิกเป็นคอมโพเนนต์ขับเคลื่อนหลักของเกม Engine อย่าง Uplay และหากมันไม่ทำงานอย่างถูกต้อง Uplay จะไม่เปิดเลยหรือเปิดด้วยพฤติกรรมที่ช้ามาก

ในโซลูชันนี้ เราจะติดตั้ง DDU และจากนั้นผ่าน Safe Mode ลบไดรเวอร์ปัจจุบัน แล้วเราจะติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดที่มีอยู่และดูว่าวิธีนี้ทำงานได้หรือไม่

1. หลังจากติดตั้ง Display Driver Uninstaller (DDU) ให้เปิดคอมพิวเตอร์ใน Safe Mode
2. หลังจากเปิด DDU ให้เลือกตัวเลือกแรก "Clean and restart" เมื่อคุณทำเช่นนี้ ไดรเวอร์ปัจจุบันจะถูกลบและคอมพิวเตอร์ของคุณจะรีสตาร์ท

3. ตอนนี้หลังจากถอนการติดตั้ง ให้บูทคอมพิวเตอร์ปกติโดยไม่ใช้ Safe Mode พิมพ์ devmgmt.msc หลังจากกด Windows + R เพื่อเปิด Device Manager ตอนนี้ คลิกขวาที่พื้นที่ว่างใดๆ และเลือก Scan for hardware changes ไดรเวอร์เริ่มต้นจะถูกติดตั้งตอนนี้
4. ส่วนใหญ่ ไดรเวอร์เริ่มต้นจะไม่ทำอะไรมากนัก ดังนั้นคุณสามารถติดตั้งไดรเวอร์โดยใช้ Windows Update หรือติดตั้งด้วยตนเองโดยไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตกราฟิก ค้นหาไดรเวอร์กราฟิก คลิกขวาที่พวกเขาและคลิกที่ Update Driver

5. หลังจากคุณติดตั้งไดรเวอร์แล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

วิธีแก้ไขที่ 8: ติดตั้ง Uplay ใหม่

หากไม่มีวิธีข้างต้นทำงานและคุณยังคงไม่สามารถเปิด Uplay ได้ เราจะพยายามติดตั้ง Gaming Engine ทั้งหมดใหม่จากศูนย์ หากมีไฟล์การติดตั้งที่เสียหายหรือหายไป พวกเขาจะได้รับการแก้ไข โปรดทราบว่าผ่านวิธีนี้ ไฟล์การติดตั้งของเกมของคุณทั้งหมดจะถูกลบเช่นกัน คุณสามารถสำรองข้อมูลไว้ล่วงหน้าได้เสมอ

1. กด Windows + R พิมพ์ "appwiz.cpl" ในกล่องโต้ตอบและกด Enter
2. เมื่ออยู่ใน Application Manager แล้ว ให้ค้นหา Uplay คลิกขวาที่มันและเลือก Uninstall

หมายเหตุ: คุณสามารถถอนการติดตั้งเกมโดยใช้แอปพลิเคชันของ Blizzard ได้เช่นกัน

3. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ ตอนนี้ ไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Uplay และดาวน์โหลดเกมจากที่นั่น