การแก้ไขเพื่อให้ Uplay เปิดตัว

Uplay ไม่สามารถเปิดใช้งานบนระบบปฏิบัติการ Windows ได้ เนื่องจากไฟล์ DLL หายไป การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ดี และบริการที่ขัดแย้งกันกำลังทำงานอยู่เบื้องหลัง สถานการณ์ที่ Uplay ไม่เปิดตัวปรากฏขึ้นอีกครั้งหลังจากอัปเดต Windows ทุกครั้ง และจะอยู่ที่นั่นจนกว่าซอฟต์แวร์จะเผยแพร่การอัปเดต

Uplay เป็นแพลตฟอร์มการแจกจ่ายดิจิทัลเช่น Steam และโฮสต์เกมแบบผู้เล่นหลายคนมากมาย เช่น Assassins Creed และบันทึกที่มีชื่อเสียงอื่นๆ น่าแปลกที่เจ้าหน้าที่ Uplay ไม่มีอะไรจะแสดงความคิดเห็นและเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนก็ไม่ให้ความร่วมมือเช่นกันในหัวข้อ ในโซลูชันนี้ เราจะอธิบายสาเหตุทั้งหมดที่เกิดขึ้นและวิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวเพื่อแก้ไขปัญหา

อะไรทำให้ Uplay ไม่เปิดตัว

สาเหตุของการไม่เปิด Uplay ส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับปัญหาเกี่ยวกับแอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม แคชที่เสียหาย ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส ฯลฯ ต่อไปนี้คือสาเหตุหลักบางประการที่อาจทำให้เกิดปัญหาและบังคับให้ Uplay ไม่เปิดขึ้นมา:

• ไม่มีไฟล์ DLL: ไฟล์ DLL เป็นไลบรารีขนาดเล็กที่ใช้ในการรันเกม หากคุณมีไฟล์ DLL หายไปในคอมพิวเตอร์ซึ่งจำเป็นต่อ Uplay ไฟล์นั้นจะไม่เปิดขึ้นมา
• บริการของบุคคลที่สาม: ทุกแอปพลิเคชันมีบริการที่เกี่ยวข้องซึ่งทำงานในพื้นหลัง บริการเหล่านี้บางส่วนขัดแย้งกับ Uplay และป้องกันไม่ให้เปิดตัว
• ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส: ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสเป็นที่ทราบกันดีว่าบล็อกแอปพลิเคชันบางตัวไม่ให้เข้าถึงอินเทอร์เน็ตหรือแม้แต่เปิดตัวเนื่องจากมีผลบวกที่ผิดพลาด การปิดใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสอาจช่วยได้ที่นี่
• แคชเสียหาย: Uplay มีแคชในเครื่องที่จัดเก็บไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณ การกำหนดค่าและการตั้งค่าอื่นๆ ของคุณจะถูกเก็บไว้ที่นี่และดึงข้อมูลทุกครั้งที่เปิดคอมพิวเตอร์ หากแคชเสียหาย Uplay จะไม่เปิดขึ้นมา
• เกมเปิดตัว Uplay: เมื่อคลิกเล่นบน Uplay จะเป็นการเปิดโปรแกรมปฏิบัติการของเกมโดยอัตโนมัติ เราเจอกรณีที่วิธีนี้ใช้ไม่ได้ผล ดังนั้นแทนที่จะเปิดเกมผ่าน Uplay คุณสามารถเปิดเกมผ่านแอปพลิเคชันแทนได้
• การตั้งค่าความเข้ากันได้: การอัปเดต Windows บางรายการมักจะทำให้แอปพลิเคชันที่ติดตั้งไว้แล้วเสียหาย ที่นี่ การเรียกใช้ในโหมดความเข้ากันได้จะแก้ไขปัญหาได้โดยเปิดใช้ในการตั้งค่าของเวอร์ชันระบบปฏิบัติการก่อนหน้า
• ไดรเวอร์กราฟิกที่ล้าสมัย: Uplay ใช้ไดรเวอร์กราฟิกในการเปิดและรัน หากไดรเวอร์กราฟิกล้าสมัยหรือเสียหาย ข้อกำหนดของ Uplay จะไม่เป็นไปตามข้อกำหนดและจะไม่เริ่มทำงาน
• ไฟล์การติดตั้ง Uplay ที่ไม่สมบูรณ์: สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด หากไฟล์การติดตั้งของ Uplay เสียหายหรือล้าสมัย แอปพลิเคชันจะไม่เปิดขึ้นแต่อย่างใด

ก่อนที่เราจะเริ่มต้นด้วยการแก้ปัญหา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เข้าสู่ระบบในฐานะผู้ดูแลระบบและมีข้อมูลประจำตัวของ Uplay อยู่ในมือ

โซลูชันที่ 1:การติดตั้ง Universal C Runtime

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาแรกสุดที่เราจะดำเนินการคือการติดตั้ง DLL/ไลบรารีที่ขาดหายไป ซึ่ง Uplay ต้องการเพื่อให้การเปิดตัวสำเร็จ Uplay มักจะติดตั้งการพึ่งพาทั้งหมดบนคอมพิวเตอร์ของคุณโดยอัตโนมัติเมื่อคุณติดตั้ง อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่พลาดไปเนื่องจากมีอยู่แล้วหรือเกิดข้อผิดพลาดบางอย่างระหว่างการติดตั้ง ไฟล์ภายนอกที่พบบ่อยที่สุดไฟล์หนึ่งซึ่งจำเป็นต้องมีคือ Universal C Runtime ซึ่งเราจะทำการติดตั้งตามขั้นตอนด้านล่างนี้

1. ไปที่เว็บไซต์ทางการของ Microsoft แล้วเลือกวิธีใดวิธีหนึ่งจากสองวิธีในการติดตั้งการอัปเดต
2. หลังจากที่คุณติดตั้งการอัปเดตแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์โดยสมบูรณ์ จากนั้นเปิด Uplay
3. ตรวจสอบว่า Uplay เปิดตัวสำเร็จหรือไม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณติดตั้ง Universal C Runtime จากผู้ใช้ผู้ดูแลระบบหลัก

โซลูชัน 2:การล้างแคช Uplay

ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ Uplay จะรักษาแคชในเครื่องในคอมพิวเตอร์ของคุณซึ่งเก็บค่ากำหนดและการกำหนดค่าชั่วคราวทั้งหมดของคุณไว้ เมื่อใดก็ตามที่ Uplay เปิดตัว การกำหนดค่าเหล่านี้จะถูกดึงมาจากแคชแล้วโหลดในแอปพลิเคชัน แต่มีหลายกรณีที่ตัวแคชเองเสียหาย และเนื่องจากเสียหาย ลำดับการเรียกใช้งานจึงล้มเหลวเช่นกัน ในวิธีแก้ปัญหานี้ เราจะลบ Uplay cache และดูว่าวิธีนี้ได้ผลหรือไม่

1. กด Windows + E เพื่อเปิด File Explorer ตอนนี้ นำทางไปยังตำแหน่งต่อไปนี้:

C:\Program Files (x86)\Ubisoft\Ubisoft Game Launcher\cache

2. เข้าไปแล้ว ลบ เนื้อหาทั้งหมดของโฟลเดอร์แคช คุณสามารถตัดวางเนื้อหาไปยังตำแหน่งอื่นได้ตลอดเวลาหากต้องการแทนที่ในภายหลัง
3. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณโดยสมบูรณ์แล้วเปิด Uplay อีกครั้ง ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ และคุณสามารถเปิดใช้งานได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ

แนวทางที่ 3:การเรียกใช้ผ่านทางลัด (สำหรับการเปิดเกม)

วิธีแก้ปัญหาอื่นหากเกมไม่เปิดผ่าน Uplay คือเปิดเกมโดยตรงผ่านทางลัด มีหลายกรณีที่ไม่ได้ติดตั้งการพึ่งพาอาศัยกัน Uplay ไม่เปิดเกมเมื่อคุณคลิกปุ่มเล่น

ในโซลูชันนี้ คุณสามารถเปิดเกมได้อย่างง่ายดายโดยใช้ปุ่มลัดของเกม หากไม่ได้ติดตั้งการขึ้นต่อกัน จะมีการแจ้งให้คุณทราบและกระบวนการดาวน์โหลดจะเริ่มขึ้น หากวิธีนี้สำเร็จ คุณสามารถลองเปิดเกมได้โดยตรงจาก Uplay ในครั้งต่อไปและดูว่าวิธีนี้ได้ผลหรือไม่

โซลูชันที่ 4:ทำงานในโหมดความเข้ากันได้

Uplay ได้รับการพัฒนาโดยคำนึงถึงระบบปฏิบัติการปัจจุบันแม้ว่าจะมีการรองรับระบบปฏิบัติการอื่นย้อนหลังก็ตาม ในกรณีที่ Uplay ไม่เปิดตัว เราเห็นกรณีที่การเปิดใช้ในโหมดความเข้ากันได้ทำงานได้อย่างสมบูรณ์และตัวเรียกใช้งานทำงานได้ สิ่งนี้ช่วยให้เราสรุปได้ว่าเนื่องจากการอัปเดตที่ไม่ดีสำหรับ Windows OS ทำให้ Uplay ไม่สามารถเปิดได้เลย เมื่อคุณเลือก Windows เวอร์ชันเก่า ระบบจะจดจำการตั้งค่าของ Windows ไว้ในขณะเปิดตัว

การตั้งค่าความเข้ากันได้ของ Windows 8/7 ทำงานได้เนื่องจาก Windows 10 รองรับความเข้ากันได้แบบย้อนหลังของระบบปฏิบัติการเวอร์ชันก่อนหน้า ในโซลูชันนี้ เราจะตั้งค่า Windows เวอร์ชันเก่าให้ใช้งานร่วมกันได้ จากนั้นจึงเปิดใช้ Uplay คุณสามารถย้อนกลับการเปลี่ยนแปลงได้ในอนาคต

1. ไปที่ไดเร็กทอรีการติดตั้งของ Uplay บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
2. ค้นหาคลิกขวาบนแอปพลิเคชัน Uplay และเลือก “คุณสมบัติ ”.
3. เมื่ออยู่ในคุณสมบัติ ให้เลือก ความเข้ากันได้ ตรวจสอบ ตัวเลือก เรียกใช้โปรแกรมนี้ในโหมดความเข้ากันได้สำหรับ: และเลือกระบบปฏิบัติการอื่น ควรใช้ Windows 8 หรือ 7

4. กด Apply เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงและออก ตอนนี้ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณโดยสมบูรณ์ และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ และคุณสามารถเปิด Uplay ได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ

โซลูชันที่ 5:การปิดใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส/ไฟร์วอลล์

ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส/ไฟร์วอลล์จะวิเคราะห์ปริมาณการใช้งานอินเทอร์เน็ตและสถานะแอปพลิเคชันในเบื้องหลังอย่างต่อเนื่องเมื่อคุณทำงาน หลังจากวิเคราะห์ข้อมูลทั้งหมดแล้ว พวกเขาจะปล่อยให้แอปพลิเคชันทำงานหรือบล็อกตามกฎบางชุด

อย่างไรก็ตาม เป็นที่ทราบกันว่า Uplay ถูกบล็อกโดยซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส เช่น BitDefender เป็นต้น ซึ่งเรียกว่าผลบวกที่ผิดพลาด

ดังนั้นในโซลูชันนี้ เราจะปิดการใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสในคอมพิวเตอร์ของคุณชั่วคราว จากนั้นจึงเปิด Uplay อีกครั้ง

โซลูชัน 6:การเริ่มคอมพิวเตอร์ในสถานะคลีนบูต

หากวิธีการข้างต้นใช้ไม่ได้ผล และคุณยังไม่สามารถเปิด Uplay ได้ อาจเป็นไปได้ว่าบริการหรือแอปพลิเคชันที่มีปัญหาบางอย่างทำให้ไม่สามารถเปิดได้ สิ่งนี้ถูกพบบ่อยมากในอดีตผ่านการตอบรับจากผู้ใช้หลายคน ในโซลูชันนี้ เราจะปิดใช้งานบริการทั้งหมด (ยกเว้นบริการของระบบ) จากนั้นเปิด Uplay จากนั้นเราสามารถลองเปิดใช้บริการทีละรายการเพื่อดูว่าบริการใดมีปัญหา

1. กด Windows + R เพื่อเปิดแอปพลิเคชัน Run พิมพ์ “msconfig ” ในกล่องโต้ตอบและกด Enter
2. ไปที่แท็บบริการที่ด้านบนของหน้าจอ ตรวจสอบ บรรทัดที่ระบุว่า “ซ่อนบริการทั้งหมดของ Microsoft ” เมื่อคุณคลิกที่นี่ บริการที่เกี่ยวข้องกับ Microsoft ทั้งหมดจะถูกปิดใช้งาน โดยทิ้งบริการของบุคคลที่สามทั้งหมดไว้
3. ตอนนี้ คลิกปุ่ม “ปิดการใช้งานทั้งหมด ปุ่ม ” อยู่ที่ด้านล่างสุดใกล้ด้านซ้ายของหน้าต่าง บริการของบุคคลที่สามทั้งหมดจะถูกปิดใช้งานในขณะนี้
4. คลิก สมัคร เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงและออก

5. ไปที่แท็บ Startup แล้วคลิกตัวเลือก “Open Task Manager ” คุณจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังตัวจัดการงานซึ่งจะแสดงรายการแอปพลิเคชัน/บริการทั้งหมดที่ทำงานเมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณเริ่มทำงาน
6. เลือกแต่ละบริการทีละรายการแล้วคลิก “ปิดการใช้งาน ” ที่ด้านล่างขวาของหน้าต่าง

7. ตอนนี้ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์เข้าสู่โหมดสลีปสำเร็จหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น แสดงว่ามีโปรแกรมภายนอกที่ทำให้เกิดปัญหา ค้นหาผ่านโปรแกรมที่คุณติดตั้งและพิจารณาว่าแอปพลิเคชันใดที่ทำให้ Uplay ไม่เปิดขึ้นมา

โซลูชัน 7:การอัพเดตไดรเวอร์กราฟิก

สาเหตุที่ชัดเจนและพบได้บ่อยที่สุดประการหนึ่งที่ทำให้ Uplay ไม่เปิดขึ้นคือเพราะไดรเวอร์กราฟิกในคอมพิวเตอร์ของคุณไม่ได้ติดตั้งเป็นเวอร์ชันล่าสุดหรือเสียหาย ไดรเวอร์กราฟิกเป็นองค์ประกอบสำคัญในการขับเคลื่อนเครื่องยนต์เกมใดๆ เช่น Uplay และหากทำงานไม่ถูกต้อง Uplay จะไม่เปิดเลยหรือเริ่มทำงานด้วยการทำงานที่ช้ามาก

ในวิธีแก้ปัญหานี้ เราจะติดตั้ง DDU จากนั้นผ่านเซฟโหมด ลบไดรเวอร์ปัจจุบัน จากนั้นเราจะติดตั้งโปรแกรมล่าสุดที่มีและดูว่าวิธีนี้เหมาะกับเราหรือไม่

1. หลังจากติดตั้ง Display Driver Uninstaller (DDU) ให้เปิดคอมพิวเตอร์ของคุณใน เซฟโหมด .
2. หลังจากเปิดตัว DDU ให้เลือกตัวเลือกแรก “ล้างและรีสตาร์ท ” เมื่อคุณทำเช่นนี้ ไดรเวอร์ปัจจุบันจะถูกลบออกและคอมพิวเตอร์ของคุณจะรีสตาร์ท

3. ตอนนี้หลังจากการถอนการติดตั้ง ให้เปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ตามปกติโดยไม่ต้องใช้เซฟโหมด พิมพ์ devmgmt. msc หลังจากกด Windows + R เพื่อเปิดตัวจัดการอุปกรณ์ ตอนนี้ ให้คลิกขวาที่พื้นที่ว่างที่มีอยู่แล้วเลือก สแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์ . ไดรเวอร์เริ่มต้นจะถูกติดตั้งในขณะนี้
4. โดยส่วนใหญ่แล้ว ไดรเวอร์เริ่มต้นจะไม่ค่อยดีนัก ดังนั้นคุณสามารถติดตั้งไดรเวอร์โดยใช้การอัปเดตของ Windows หรือติดตั้งด้วยตนเองได้โดยไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตกราฟิก
   ค้นหาไดรเวอร์กราฟิก คลิกขวาที่ไฟล์เหล่านั้นแล้วคลิก อัปเดตไดรเวอร์ .

5. หลังจากที่คุณติดตั้งไดรเวอร์แล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชันที่ 8:ติดตั้ง Uplay ใหม่

หากวิธีการข้างต้นใช้ไม่ได้ผล และคุณยังไม่สามารถเปิด Uplay ได้ เราจะพยายามติดตั้งเอ็นจิ้นเกมทั้งหมดใหม่ตั้งแต่ต้น หากมีไฟล์การติดตั้งที่เสียหายหรือขาดหายไป ไฟล์เหล่านั้นจะได้รับการแก้ไข โปรดทราบว่าด้วยวิธีนี้ ไฟล์การติดตั้งทั้งหมดของเกมของคุณจะถูกลบออกเช่นกัน คุณสามารถสำรองข้อมูลไว้ล่วงหน้าได้ตลอดเวลา

1. กด Windows + R พิมพ์ appwiz.cpl ในกล่องโต้ตอบแล้วกด Enter
2. เมื่ออยู่ในตัวจัดการแอปพลิเคชัน ให้ค้นหา Uplay ให้คลิกขวาที่ไฟล์แล้วเลือก ถอนการติดตั้ง .

หมายเหตุ: คุณยังสามารถถอนการติดตั้งเกมได้โดยใช้แอปพลิเคชันของ Blizzard

3. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ ไปที่เว็บไซต์ทางการของ Uplay แล้วดาวน์โหลดเกมจากที่นั่น