ผู้ใช้บางส่วนรายงานว่าพบ Fatal error C0000022 ทันทีที่เปิดแล็ปท็อปหรือคอมพิวเตอร์ รหัสข้อผิดพลาดนี้มาพร้อมกับข้อความ "Applying Update operation" ปัญหานี้เฉพาะเจาะจงกับแล็ปท็อปและเดสก์ท็อป HP
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่ระบุว่าปัญหาเริ่มเกิดขึ้นหลังการอัปเดต Windows ที่ล้มเหลว หรือหลังการขัดจังหวะบางอย่างระหว่างกระบวนการอัปเดต ในกรณีส่วนใหญ่ ผู้ใช้รายงานว่าข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นที่ทุกครั้งที่เริ่มต้น ทำให้พวกเขามีกลยุทธ์ซ่อมแซมน้อยมาก
สาเหตุของ Fatal error C0000022
เราสำรวจข้อผิดพลาดนี้อย่างละเอียดโดยดูรายงานผู้ใช้ต่างๆ จากสิ่งที่เรารวบรวม มีหลายสถานการณ์ที่ทราบว่ากระตุ้น Fatal error C0000022:
- การอัปเดต Windows หนึ่งรายการ (หรือมากกว่า) ไม่ได้ติดตั้งอย่างถูกต้อง - ปัญหานี้น่าจะเกิดเพราะเครื่องของคุณต้องขัดจังหวะกระบวนการติดตั้งการอัปเดต Windows ที่รอคอยอยู่
- การอัปเดต Windows ไม่ได้ติดตั้ง Security Bulletin MS16-101 - ปัญหายังอาจเกิดขึ้นหากการอัปเดต Windows 近期 ไม่ได้อัปเดต Netlogon.dll ในกรณีนี้ วิธีแก้คือบูทคอมพิวเตอร์ใน Safe Mode และติดตั้ง Microsoft Security Bulletin
- การแทรกแซงของบุคคลที่สามจากการอัปเดต Windows ที่มีบั๊ก - มีหลายกรณีในอดีตที่ปัญหาเกิดจากการอัปเดต Windows ที่ผิดปกติซึ่งขัดแย้งกับแอปพลิเคชันบุคคลที่สามที่มีอยู่
- ความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์หลัก - มีรายงานหลายรายการที่ยืนยันว่าได้รับการแก้ไขก็ต่อเมื่อฮาร์ดแวร์บางส่วนถูกเปลี่ยนใหม่
หากคุณกำลังต่อสู้กับปัญหาเดียวกัน บทความนี้จะให้ชุดขั้นตอนการแก้ไขปัญหา ด้านล่างคุณมีหลายวิธีที่ผู้ใช้คนอื่นในสถานการณ์คล้ายกันใช้เพื่อแก้ไขปัญหา
เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ เราแนะนำให้คุณทำตามวิธีการในลำดับที่นำเสนอ มาเริ่มกันเลย!
วิธีที่ 1: ทำการรีสตาร์ท/รีเซ็ตแบบแข็ง
มาเริ่มอย่างง่ายด้วยการรีเซ็ตแบบแข็ง กระบวนการนี้เรียบง่ายมาก แต่ผู้ใช้หลายคนรายงานว่านี่คือสิ่งเดียวที่จำเป็นต้องทำเพื่อผ่าน Fatal error C0000022
นี่คือคำแนะนำ מהירה ในการทำการรีเซ็ต/รีสตาร์ทแบบแข็งบนสมุดบันทึก/แล็ปท็อป:
- กดและค้างปุ่ม power button นานกว่า 10 วินาที นี่จะทำให้แน่ใจว่าคาแพซิเตอร์พลังงานถูกปลดปล่อยอย่างสมบูรณ์
- ถอดอุปกรณ์ต่อพ่วงและอุปกรณ์เสริมที่ไม่จำเป็นที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ (พิมพ์ เว็บแคม ฯลฯ)
- กดปุ่มจ่ายไฟอีกครั้งและดูว่าเครื่องสามารถเริ่มต้นได้ปกติหรือไม่
หากกระบวนการเริ่มต้นยังค้างกับหน้าจอ Fatal error C0000022 ให้ไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 2: สำรวจปัญหาฮาร์ดแวร์
ในรุ่นสมุดบันทึกบางรุ่น Fatal error C0000022 ยังเกี่ยวข้องกับความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ แม้โอกาสที่จะเกิดจะน้อยมาก เรามาเริ่มด้วยการสำรวจปัญหาฮาร์ดแวร์ก่อน มันจะช่วยคุณหลีกเลี่ยงการผ่านขั้นตอนที่ไม่จำเป็น
วิธีที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพที่สุดในการตรวจสอบปัญหาฮาร์ดแวร์คือการรัน System Test ผ่านหน้าจอ System Diagnostics กระบวนการนี้จะตรวจสอบคอมโพเนนต์ฮาร์ดแวร์หลักทั้งหมดสำหรับปัญหาและความไม่สอดคล้อง นี่คือคำแนะนำ מהירה วิธีทำ:
- หากคุณมีแล็ปท็อป ให้เริ่มด้วยการตรวจสอบว่ามันเสียบอยู่กับหน่วย AC เพื่อให้มันไม่ปิดระหว่างการทดสอบ
- เปิดคอมพิวเตอร์และกดปุ่ม Esc ซ้ำๆ จนกว่าจะได้เมนูเริ่มต้น เมื่อไปถึงแล้ว ให้กด F2 เพื่อเข้าเมนู System Diagnostics
- ต่อไป ใช้ปุ่มลูกศรเพื่อเลือก System Tests และกด Enter เพื่อเข้าถึงเมนู จากเมนูถัดไป ให้เลือก Quick test ผ่านปุ่มลูกศรและกด Enter อีกครั้ง
- รอจนกว่ายูทิลิตี้จะตรวจสอบคอมโพเนนต์หลักสำหรับปัญหาใดๆ โปรดทราบว่ากระบวนการอาจใช้เวลาเกินครึ่งชั่วโมง
หมายเหตุ: หากไม่พบปัญหาฮาร์ดแวร์ ให้ไปที่วิธีถัดไปด้านล่างเพื่อใช้การแก้ไขที่เป็นไปได้ครั้งแรก - หากการสแกน 드러กปัญหาฮาร์ดแวร์ คุณสามารถทดสอบคอมโพเนนต์นั้นเฉพาะเจาะจงผ่านเมนู Component Tests หรือดีกว่านั้น นำเครื่องไปที่ช่างเทคนิคที่ได้รับการรับรองเพื่อตรวจสอบเพิ่มเติม
วิธีที่ 3: ใช้ System Restore จากเมนู System Recovery
เช่นเดียวกับผู้ผลิตหลักคนอื่นๆ HP มีตัวเลือกกู้คืนที่มั่นคงสำหรับสถานการณ์ที่ผู้ใช้ไม่สามารถผ่านกระบวนการเริ่มต้นได้ ผู้ใช้จำนวนมากที่กำลังเผชิญกับ Fatal error C0000022 ได้แก้ไขปัญหาโดยการคืนสถานะเครื่องของพวกเขาไปยังจุดก่อนหน้านี้โดยใช้ System Restore
นี่คือคำแนะนำ מהירה วิธีทำบนคอมพิวเตอร์ HP:
- หากคุณมีแล็ปท็อป ให้ตรวจสอบว่ามันเสียบอยู่กับแหล่งจ่ายไฟอย่างต่อเนื่อง
- เปิดแล็ปท็อปและกด ESC ซ้ำๆ จนกว่าจะได้เมนู System Diagnostics เมื่อทำได้แล้ว ให้กดปุ่ม F11 เพื่อเข้าเมนู System Recovery
- หากคุณได้รับแจ้งโดยหน้าจอเลือกภาษา ให้เลือกภาษาของคุณและกด Enter เพื่อดำเนินต่อ
- ตอนนี้ จากหน้าจอถัดไป ให้ใช้ปุ่มลูกศรเพื่อเลือก Troubleshoot และกด Enter. จากนั้น เลือก Advanced options จากเมนู Troubleshooting
- ในหน้าจอ Advanced options ให้ใช้ปุ่มลูกศรเพื่อเลือก System Restore และกด Enter เพื่อเปิด System Restore wizard
- หากคุณมีการตั้งค่า dual-boot คุณจะได้รับแจ้งให้เลือกระบบปฏิบัติการเป้าหมายในจุดนี้
- เมื่อคุณไปถึงภายใน System Restore wizard ให้คลิก Next ที่พรอมแรกเพื่อก้าวต่อไป
- ในหน้าจอถัดไป ให้เริ่มด้วยการเปิดใช้งานกล่องที่เกี่ยวข้องกับ Show more restore points ต่อไป ให้เลือกจุดกู้คืนที่มีวันที่ก่อนที่คุณจะเริ่มเห็น Fatal error C0000022, และกด Next เพื่อดำเนินต่อ
- ตอนนี้สิ่งที่เหลือคือการกดปุ่ม Finish เพื่อเริ่มกระบวนการกู้คืนคอมพิวเตอร์ของคุณไปยังจุดก่อนหน้า คุณจะถูกถามให้ยืนยันกระบวนการอีกครั้ง - คลิก Yes เมื่อได้รับแจ้ง
- เมื่อสถานะก่อนหน้าถูกติดตั้งกลับมาแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณและดูว่ามันสามารถบูทได้โดยไม่กระตุ้น Fatal error C0000022 หากคุณยังเห็นข้อผิดพลาด ให้ดำเนินต่อไปกับวิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 4: ติดตั้งการอัปเดต Microsoft Security Bulletin ที่หายไปผ่าน Safe Mode
สาเหตุที่เป็นไปได้อีกอย่างของ Fatal error C0000022 คือการอัปเดต Microsoft Security Bulletin ที่หายไป (MS16-101) แม้ว่าการอัปเดตความปลอดภัยนี้ควรจะถูกติดตั้งโดย WU (Windows Update) อัตโนมัติ มีผู้ใช้จำนวนมากรายงานว่าการอัปเดตถูกติดตั้งเพียงบางส่วนและการพึ่งพา Netlogon.dll ไม่ได้รับการอัปเดต นี่คือสิ่งที่สุดท้ายสร้าง Fatal error C0000022
โชคดีที่คุณสามารถเริ่มต้นคอมพิวเตอร์ใน Safe Mode และติดตั้งการอัปเดตการพึ่งพาที่หายไป นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแล็ปท็อปหรือคอมพิวเตอร์ของคุณเสียบอยู่กับแหล่งจ่ายไฟอย่างปลอดภัย
- เปิดแล็ปท็อปและกด ESC ซ้ำๆ จนกว่าจะได้ เมนู System Diagnostics
- ภายในเมนู System Diagnostics ให้กดปุ่ม F11 เพื่อเข้าเมนู System Recovery
- เลือกภาษาของคุณและกด Enter เพื่อดำเนินต่อหากได้รับแจ้ง
- จากเมนูถัดไป ให้ใช้ปุ่มลูกศรเพื่อเลือก Troubleshoot และกด Enter. ต่อไป เลือก Advanced options จากเมนู Troubleshooting
- ในเมนู Advanced options ให้คลิกที่ Startup Settings
- จากเมนู Startup ให้คลิกปุ่ม Restart เพื่อให้คอมพิวเตอร์ของคุณรีสตาร์ทในเมนู Startup Settings
- ที่การเริ่มต้นครั้งต่อไป คอมพิวเตอร์ของคุณควรเริ่มต้นด้วยการแสดงรายการตัวเลือกเริ่มต้น กดปุ่ม F5 เพื่อเปิดคอมพิวเตอร์ในโหมด Safe Mode with Networking
- เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณบูทใน Safe Mode คุณอาจได้รับแจ้งให้เลือกภาษาและใส่ข้อมูลประจำตัวบัญชี Microsoft ของคุณ คุณจะรู้ว่าคอมพิวเตอร์ของคุณบูทใน Safe Mode ผ่านลายน้ำต่างๆ ที่มุมหน้าจอ
- ไปที่ลิงก์นี้ (ที่นี่) และคลิกที่ Security Bulletin MS16 - 10 ล่าสุดตามเวอร์ชัน Windows ของคุณ
- จากหน้าจอถัดไป ให้เลื่อนลงไปที่ How to get this update และคลิกที่ Microsoft Update Catalog (ภายใต้ Method 2)
- ดาวน์โหลดการอัปเดตที่เหมาะสมตามสถาปัตยกรรม OS ของคุณผ่านปุ่ม Download
- เปิดไฟล์ติดตั้งที่สามารถรันได้ จากนั้นทำตามพรอมบนหน้าจอเพื่อติดตั้งบนระบบของคุณ เมื่อการอัปเดตถูกติดตั้งแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณและดูว่าคุณสามารถผ่านกระบวนการเริ่มต้นได้โดยไม่พบ Fatal error C0000022
