ปัญหาไม่มีเสียงเกิดขึ้นกับผู้ใช้ที่ติดตั้งไดรเวอร์ NVIDIA High Definition Audio และมักสะท้อนตัวเมื่อใช้ HDMI สตรีมเสียงและวิดีโอไปยังหน้าจออื่นๆ บางครั้งปัญหาปรากฏเมื่อติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุด และบางครั้งสาเหตุลึกลับกว่านั้น
ไม่ว่าจะเป็นอย่างไร ผู้ใช้หลายคนเผชิญปัญหาเดียวกัน และพวกเขาสามารถคิดวิธีแก้ปัญหาของตัวเองได้ เราตัดสินใจรวมวิธีเหล่านี้และวางไว้ในบทความ โปรดปฏิบัติตามวิธีแก้ปัญหาด้านล่างอย่างระมัดระวังเพื่อแก้ไขปัญหานี้!
สาเหตุของปัญหา NVIDIA High Definition Audio No Sound บน Windows
ปัญหานี้เกิดจากหลายสิ่งที่ต่างกันซึ่งมักเกี่ยวข้องกับกราฟิก และขั้นตอนการแก้ปัญหามักโฟกัสที่อุปกรณ์และไดรเวอร์กราฟิกแทนที่จะเป็นอุปกรณ์เสียง เรามีรายการที่คุณสามารถไปดูเพื่อหาสถานการณ์ของคุณเองและอาจจะแก้ปัญหาได้ ดูด้านล่าง!
- อุปกรณ์เอาต์พุตเสียงเริ่มต้นถูกเปลี่ยน – การเปลี่ยนแปลงบางอย่างที่คุณทำกับคอมพิวเตอร์ เช่น การติดตั้ง Windows ใหม่หรืออัปเดตไดรเวอร์ สามารถเปลี่ยนอุปกรณ์เอาต์พุตเสียงเริ่มต้นได้ และคุณจะต้องเปลี่ยนกลับ
- ไดรเวอร์ผิดปกติ – เป็นไปได้ว่าปัญหาไดรเวอร์ก่อให้เกิดปัญหาเมื่อสตรีมวิดีโอและเสียงผ่าน HDMI ปัญหาอาจเกิดจากไดรเวอร์ใหม่หรือเก่า และคุณควรแก้ปัญหาตามเหมาะสม
- Onboard Sound ถูกปิดใน BIOS – ผู้ใช้รายงานว่าการติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ปิดใช้งานอุปกรณ์เสียง Onboard ใน BIOS และคุณจะต้องเปิดมันกลับ
วิธีที่ 1: เปลี่ยนอุปกรณ์เอาต์พุตเสียงของคุณ
เป็นไปได้ว่าการเปลี่ยนแปลงล่าสุด เช่น Windows Update ใหม่หรือไดรเวอร์ใหม่ที่ติดตั้ง ทำให้บางสิ่งเปลี่ยนไป อัปเดตใหม่บางครั้งเปลี่ยนอุปกรณ์เอาต์พุตเสียงเริ่มต้นเป็น HDMI เมื่อควรจะเป็นสปีเกอร์หรือหูฟัง Vice versa ก็เป็นไปได้เช่นกัน ปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเปลี่ยนอุปกรณ์เอาต์พุตเสียงเริ่มต้นของคุณ
- คลิกขวาที่ไอคอน Volume ที่มุมขวาล่างของหน้าจอของคุณและเลือก Playback devices วิธีทางเลือกคือเปิด Control Panel บน PC ของคุณและตั้งค่า View by เป็น Large icons หลังจากนั้น ค้นหาและคลิกที่ตัวเลือก Sounds เพื่อเปิดหน้าต่างเดียวกัน
- อยู่ในแท็บ Playback ของหน้าต่าง Sound ที่เพิ่งเปิดขึ้น
- คุณควรจะเห็นอุปกรณ์ Playback ที่คุณต้องการตั้งเป็น Default หากไม่ใช่ ให้คลิกขวาที่ตรงกลางของหน้าต่างและติ๊กช่องถัดจาก Show Disabled Devices และ Show Disconnected Devices อุปกรณ์ของคุณควรจะปรากฏตอนนี้
- คลิกซ้ายที่อุปกรณ์ที่เพิ่งปรากฏ และคลิกปุ่ม Set Default ด้านล่าง ซึ่งควรจะสลับเสียงไปยังพวกเขาทันทีที่เชื่อมต่อ
วิธีที่ 2: อัปเดตหรือ Rollback ไดรเวอร์กราฟิก
ปัญหานี้อาจเกิดจากไดรเวอร์เก่าที่ไม่สามารถทำงานกับอุปกรณ์ของคุณได้ดี หรือจากไดรเวอร์ใหม่ล่าสุด ตามรายงานของผู้ใช้บางคน แม้ผู้ใช้บางคนจะสงสัยเกี่ยวกับการอัปเดตไดรเวอร์กราฟิกเพื่อแก้ปัญหาเสียง คุณควรตรวจสอบวิธีนี้แน่นอน เพราะมันช่วยผู้ใช้มากมายแก้ปัญหาของพวกเขา
- คลิกปุ่ม Start menu พิมพ์ "Device Manager" หลังจากนั้น และเลือกมันจากรายการผลลัพธ์ที่มีอยู่โดยการคลิกตัวแรก คุณยังสามารถกดชุดปุ่ม Windows Key + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run พิมพ์ "devmgmt.msc" ในกล่องโต้ตอบและคลิก OK เพื่อรันมัน
- เนื่องจากเป็นไดรเวอร์การ์ดจอที่คุณต้องการอัปเดตบนคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้ขยายส่วน Display adapters คลิกขวาที่การ์ดจอของคุณและเลือก Uninstall Device.
- ยืนยันกล่องโต้ตอบหรือพรอมท์ใดๆ ที่อาจขอให้คุณยืนยันการถอนการติดตั้งไดรเวอร์กราฟิกปัจจุบัน และรอให้กระบวนการเสร็จสิ้น
- ค้นหาไดรเวอร์การ์ดจอของคุณบนเว็บไซต์ของ NVIDIA ใส่ข้อมูลที่จำเป็นเกี่ยวกับการ์ดและระบบปฏิบัติการของคุณและคลิก Search.
- รายการไดรเวอร์ที่มีอยู่ทั้งหมดควรจะปรากฏ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเลื่อนลงจนถึงรายการที่ต้องการ คลิกที่ชื่อของมันและปุ่ม Download หลังจากนั้น บันทึกไว้ที่คอมพิวเตอร์ เปิดมัน และ ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ.
- เมื่อคุณถึงหน้าจอ Installation Options ให้เลือกตัวเลือก Custom (Advanced) ก่อนคลิก Next คุณจะได้รับรายการคอมโพเนนต์ที่จะติดตั้ง ติ๊กช่องถัดจากกล่อง Perform a clean installation และคลิก Next และติดตั้งไดรเวอร์
- ตรวจสอบดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว และ NVIDIA Control Panel ยังแสดงข้อความ Access Denied หรือไม่!
ทางเลือก: Rollback ไดรเวอร์
สำหรับผู้ใช้ที่ปัญหาเริ่มปรากฏหลังจากที่พวกเขาติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดสำหรับการ์ดจอของพวกเขา มีวิธีที่แตกต่างออกไปที่พวกเขาสามารถใช้ได้ มันเกี่ยวข้องกับการ Rollback ไดรเวอร์การ์ดจอ
กระบวนการนี้จะค้นหาไฟล์สำรองของไดรเวอร์ที่ติดตั้งก่อนอัปเดตล่าสุด และไดรเวอร์นั้นจะถูกติดตั้งแทน
- ก่อนอื่น คุณจะต้องถอนการติดตั้งไดรเวอร์ที่คุณมีติดตั้งอยู่บนเครื่องของคุณในปัจจุบัน
- พิมพ์ “Device Manager” ลงในช่องค้นหาตรงๆ ปุ่ม Start menu เพื่อเปิดหน้าต่าง Device Manager คุณยังสามารถใช้ชุดปุ่ม Windows Key + R เพื่อเปิด Run dialog box พิมพ์ devmgmt.msc ในกล่องและคลิก OK หรือกด Enter
- ขยายส่วน “Display Adapters” นี่จะแสดง Network Adapters ทั้งหมดที่เครื่องมีติดตั้งอยู่ในขณะนั้น (หมายเหตุ: ข้อความต้นฉบับเขียนว่า Network Adapters แต่ควรเป็น Display Adapters)
- คลิกขวาที่ Display Adapter ที่คุณต้องการ Rollback และเลือก Properties หลังจากหน้าต่าง Properties เปิด นำทางไปที่แท็บ Driver และค้นหา Roll Back Driver
- หากปุ่มเป็นสีเทา (Grayed out) หมายความว่าอุปกรณ์ไม่ได้ถูกอัปเดตล่าสุด หรือไม่มีไฟล์สำรองจำไดรเวอร์เก่าไว้
- หากตัวเลือกพร้อมให้คลิกได้ ให้ทำเช่นนั้น และ ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ เพื่อดำเนินการต่อไป
วิธีที่ 3: เปิดใช้งาน Onboard Sound ใน BIOS
บางครั้ง อุปกรณ์เสียง Onboard จะถูกปิดใช้งานโดยอัตโนมัติเมื่ออุปกรณ์เสียงภายนอกถูกเชื่อมต่อ หรือเมื่อติดตั้งไดรเวอร์การ์ดจอใหม่ นี่เป็นปัญหาแปลกๆ แต่การเปิดใช้งานอุปกรณ์เสียงใน BIOS ค่อนข้างง่ายหากคุณปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างอย่างระมัดระวัง
- เปิดเครื่อง PC ของคุณและพยายามเข้า BIOS Settings โดยการกดปุ่ม BIOS เมื่อระบบกำลังจะเริ่มต้น ปุ่ม BIOS ปกติจะแสดงบนหน้าจอบูท กล่าวว่า “Press ___ to enter Setup.” หรือสิ่งที่คล้ายกัน มีปุ่มอื่นๆ อีก ปุ่ม BIOS ปกติคือ F1, F2, Del เป็นต้น
- ตอนนี้ถึงเวลาเปิดใช้งานเสียง Onboard ตัวเลือกที่คุณต้องเปลี่ยนอยู่ภายใต้แท็บต่างๆ บนเครื่องมือเฟิร์มแวร์ BIOS ที่ทำโดยผู้ผลิตต่างๆ และไม่มีวิธีเดียวในการค้นหา มันมักอยู่ภายใต้แท็บ Advanced แต่มีชื่อมากมายสำหรับตัวเลือกเดียวกัน
- ใช้ปุ่มลูกศรเพื่อนำทางไปที่แท็บ Advanced หรือแท็บที่มีชื่อคล้ายกันภายใน BIOS ภายใน ให้เลือกตัวเลือกชื่อ Onboard, Device Configuration, Integrated Peripherals หรือสิ่งที่คล้ายกันภายใน
- หลังจากเลือกตัวเลือกแล้ว คุณจะสามารถค้นหาการตั้งค่าเสียงภายใต้ Audio Controller หรือสิ่งที่คล้ายกัน และคุณสามารถเปิดใช้งานมันได้โดยการกด Enter
- นำทางไปที่ส่วน Exit และเลือกที่จะ Exit Saving Changes นี่จะดำเนินการบูทของคอมพิวเตอร์ต่อไป ตรวจสอบดูว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่
วิธีที่ 4: ใช้ High Definition Audio Driver
สำหรับผู้ใช้บางคน Nvidia High Definition Audio Driver ไม่ได้ทำงาน ดังนั้นในขั้นตอนนี้ เราจะเปลี่ยนการติดตั้งของไดรเวอร์นี้เป็นแค่ “High Definition Audio Driver” มันดูแปลก แต่สิ่งนี้แก้ปัญหานี้ให้บางคน ดังนั้นจึงคุ้มค่าที่จะลอง ในการทำเช่นนี้:
- กด “Windows” + “R” เพื่อเปิด Device Manager (หมายเหตุ: ต้นฉบับเขียนเปิด Device Manager แต่ Win+R เปิด Run ควรจะเป็น devmgmt.msc)
- พิมพ์ “Devmgmt.msc” และกด “Enter”.
- ขยายส่วน “Sound, video and game controllers” และคลิกขวาที่ตัวเลือก “Nvidia High Definition Audio Device”.
- เลือกปุ่ม “Properties” และจากนั้นคลิกที่แท็บ “Driver”.
- เลือกตัวเลือก “Update Driver” และเลือกปุ่ม “Browser my Computer for Driver Software”.
- หลังจากนั้น คลิกที่ตัวเลือก “Let me pick from a list of Available Software”.
- เลือก “High Definition Audio Device” และคลิกที่ “Next”.
- ปฏิบัติตามพรอมท์เพื่อติดตั้งไดรเวอร์นี้ และ ตรวจสอบ ดูว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่
วิธีที่ 5: ปิดใช้งานไดรเวอร์อื่นๆ
ในบางกรณี อาจมีไดรเวอร์บางตัวติดตั้งใน Device Manager ที่ป้องกันไม่ให้คุณสามารถใช้ Nvidia High Definition driver ได้ ดังนั้น แนะนำให้คุณปิดใช้งานไดรเวอร์เหล่านี้ และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ ในการทำเช่นนี้:
- กด “Windows” + “R” เพื่อเปิด Run prompt.
- พิมพ์ “devmgmt.msc” และกด “Enter”.
- ขยายตัวเลือก “System Devices” และค้นหาไดรเวอร์ที่มี “SST” อยู่ในนั้น (โดยเฉพาะอย่างยิ่งอย่างเช่น Intel Smart Sound Technology).
- คลิกขวาที่ไดรเวอร์นี้และเลือก “Update Driver”.
- เลือกปุ่ม “Browser my Computer for Driver Software” และคลิกที่ตัวเลือก “Let me pick from a list of Available Software”.
- เลือก “High Definition Audio Device” และคลิกที่ “Next”.
- ปฏิบัติตามพรอมท์เพื่อติดตั้งไดรเวอร์นี้ และ ตรวจสอบ ดูว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่
