Malwarebytes เป็นเครื่องมือป้องกันไวรัสที่ได้รับความนิยมสำหรับ Windows และมีเครื่องสแกนป้องกันมัลแวร์ที่ดีที่สุดตัวหนึ่งในตลาดในปัจจุบัน อย่างไรก็ตาม การใช้ชุดเต็มในบางครั้งอาจเป็นเรื่องยากเมื่อพิจารณาจากข้อเท็จจริงที่ว่าผู้ใช้รายงานว่าบริการของโปรแกรมมีการใช้งาน CPU สูงอย่างผิดปกติในบางครั้ง
ปัญหายังคงมีอยู่ตราบเท่าที่ Malwarebytes ทำงานบนคอมพิวเตอร์ของคุณ และทำให้พีซีของคุณไม่สามารถใช้งานได้ โชคดีที่มีหลายสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อลองแก้ไขปัญหาการใช้งาน CPU สูงเมื่อเรียกใช้ Malwarebytes ตรวจสอบวิธีการที่เราเตรียมไว้ด้านล่าง!
อะไรเป็นสาเหตุของปัญหา CPU สูงของบริการ Malwarebytes บน Windows
การระบุสาเหตุโดยตรงที่ทำให้บริการ Malwarebytes ใช้พลังงาน CPU มากเกินไปนั้นเป็นเรื่องยาก การตอบสนองอย่างเป็นทางการโดย Malwarebytes คือทำการติดตั้งใหม่ทั้งหมดและติดตั้งเวอร์ชันล่าสุด ซึ่งใช้งานได้จริงสำหรับผู้ใช้จำนวนมาก ซึ่งหมายความว่าเป็น ข้อบกพร่องในเวอร์ชันของ Malwarebytes ที่คุณติดตั้ง และพวกเขาก็จัดการแก้ไขในเวอร์ชันถัดไปได้
หากไม่มีเวอร์ชันถัดไป คุณสามารถตรวจสอบได้ว่า เครื่องมือป้องกันไวรัสอื่นๆ ที่คุณติดตั้งทำให้เกิดปัญหาหรือไม่ โดยการถอนการติดตั้ง หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณสามารถ หยุดบริการจนกว่าจะมีการปล่อยแพตช์ !
แนวทางที่ 1:แทนที่เครื่องมือป้องกันไวรัสอื่นที่คุณใช้อยู่
แม้ว่า Malwarebytes ได้รับการออกแบบมาให้สามารถทำงานควบคู่ไปกับเครื่องมือป้องกันไวรัสอื่นๆ ที่คุณได้ติดตั้งไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณ แต่เครื่องมือรักษาความปลอดภัยฟรีบางตัวได้แสดงความไม่เข้ากันกับ Malwarebytes และเราแนะนำให้คุณถอนการติดตั้ง ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อถอนการติดตั้งเครื่องมือป้องกันไวรัสอื่น ๆ ของคุณ!
- คลิกที่เมนู Start และเปิด แผงควบคุม โดยการค้นหามัน หรือคุณสามารถคลิกที่ไอคอนรูปเฟืองเพื่อเปิดการตั้งค่าหากคุณใช้ Windows 10
- ในแผงควบคุม ให้เลือก ดูเป็น – หมวดหมู่ ที่มุมบนขวาแล้วคลิก ถอนการติดตั้งโปรแกรม ภายใต้ส่วนโปรแกรม
- หากคุณใช้แอปการตั้งค่า ให้คลิกที่ แอป ควรเปิดรายการโปรแกรมที่ติดตั้งทั้งหมดบนพีซีของคุณทันที
- ค้นหาเครื่องมือป้องกันไวรัสของคุณในแผงควบคุมหรือการตั้งค่า แล้วคลิก ถอนการติดตั้ง .
- วิซาร์ดการถอนการติดตั้งควรเปิดขึ้น ดังนั้นให้ทำตามคำแนะนำเพื่อถอนการติดตั้ง
- คลิก เสร็จสิ้น เมื่อโปรแกรมถอนการติดตั้งเสร็จสิ้นกระบวนการ และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อดูว่าข้อผิดพลาดจะยังคงปรากฏอยู่หรือไม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกตัวเลือกการป้องกันไวรัสที่ดีกว่า .
โซลูชันที่ 2:ทำการติดตั้ง Malwarebytes ใหม่ทั้งหมด
ผู้ใช้จำนวนมากกล่าวว่าการติดตั้ง Malwarebytes ใหม่ตั้งแต่ต้นสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างถาวรและนั่นคือสิ่งที่คุณควรลองเป็นวิธีการที่ปลอดภัยที่สุดและยาวที่สุด อย่างไรก็ตาม หากคุณซื้อเครื่องมือรุ่นพรีเมียม คุณจะต้องหาวิธีเรียกรหัสการเปิดใช้งานและรหัสของคุณ
- พิมพ์ “regedit ” ใน การค้นหา แถบที่คุณควรสามารถเข้าถึงได้หลังจากคลิกที่เมนู Start หรือปุ่ม Search ข้างๆ คุณยังสามารถใช้ คีย์ผสม Windows + R ซึ่งควรเปิด กล่องโต้ตอบเรียกใช้ ซึ่งคุณสามารถพิมพ์ “regedit ” และคลิก ตกลง .
- ใช้ตำแหน่งใดตำแหน่งหนึ่งในรีจิสทรีที่แสดงด้านล่างเพื่อดึง ID และคีย์ของคุณ ขึ้นอยู่กับสถาปัตยกรรมของพีซี:
ตำแหน่งสำหรับ Windows x86 32 บิต:
โปรแกรมป้องกันมัลแวร์ของ HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Malwarebytes
ตำแหน่งสำหรับ Windows x64 64-Bit:
โปรแกรมป้องกันมัลแวร์ HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Malwarebytes'หลังจากที่คุณดึง ID และคีย์ของคุณแล้ว คุณสามารถดำเนินการตามขั้นตอนการติดตั้งใหม่ได้จริง ทำตามคำแนะนำอย่างระมัดระวังหากคุณต้องการใช้เวอร์ชันพรีเมียมต่อไปหลังจากการถอนการติดตั้ง
- เปิด MBAM>> บัญชีของฉัน และคลิก ปิดใช้งาน . ไปที่ การตั้งค่า>> การตั้งค่าขั้นสูง และยกเลิกการทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก “เปิดใช้งานโมดูลการป้องกันตนเอง ” ตัวเลือก
- ปิด MBAM และดาวน์โหลด “mbam-clean.exe เครื่องมือ ” จากไซต์ของ Malwarebytes (การดาวน์โหลดจะเริ่มทันทีเมื่อคุณคลิกปุ่ม) ปิดโปรแกรมที่เปิดอยู่ทั้งหมดและปิดใช้งานเครื่องมือรักษาความปลอดภัยอื่นๆ ที่คุณเปิดไว้ชั่วคราว
- เรียกใช้ mbam-clean.exe เครื่องมือและปฏิบัติตามคำแนะนำที่ปรากฏบนหน้าจอ รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์เมื่อได้รับแจ้งให้ดำเนินการ
- ดาวน์โหลด MBAM เวอร์ชันล่าสุดจากเว็บไซต์และติดตั้งโดยทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
- ยกเลิกการทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก รุ่นทดลอง หลังจากที่โปรแกรมเปิดตัว ให้คลิกที่ปุ่ม การเปิดใช้งาน . หากคุณกำลังใช้รุ่นทดลอง จะไม่เจ็บที่จะดาวน์โหลดรุ่นทดลองอีกครั้งและข้ามขั้นตอนต่อไปนี้!
- คัดลอกและวาง ID และ คีย์ คุณดึงข้อมูลจากรีจิสทรีในกล่องโต้ตอบซึ่งควรเปิดใช้งานใบอนุญาตของคุณโดยอัตโนมัติ
- สนุกกับการใช้ Malwarebytes Anti-Malware Premium และหวังว่าข้อผิดพลาดในการใช้งาน CPU สูงของบริการ Malwarebytes จะหายไป
หากคุณไม่ได้ใช้ MBAM เวอร์ชันพรีเมียมหรือ Pro เพียงทำตามขั้นตอนที่ 3-6 และเพลิดเพลินไปกับ MBAM เวอร์ชันที่อัปเดตโดยไม่มีข้อผิดพลาด
โซลูชันที่ 3:หยุดบริการ Malwarebytes ไม่ให้ทำงาน
การหยุดทำงานของบริการ Malwarebytes จะทำให้คุณไม่สามารถเรียกใช้คุณสมบัติบางอย่างเช่นการป้องกันแบบเรียลไทม์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ แต่คุณจะยังสามารถใช้เครื่องสแกนมัลแวร์ได้ นี่เป็นวิธีแก้ปัญหาง่ายๆ ที่คุณสามารถใช้ได้ หากคุณไม่ต้องการถอนการติดตั้ง Malwarebytes ทันทีที่เปิดตัวอัปเดต ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณติดตั้งและคืนค่าการเปลี่ยนแปลงที่คุณจะทำด้านล่าง!
- เปิด เรียกใช้ ยูทิลิตีโดยใช้ คีย์ผสม Windows + R บนแป้นพิมพ์ของคุณ (กดปุ่มเหล่านี้พร้อมกัน พิมพ์ “services.msc ” ในช่องที่เพิ่งเปิดใหม่โดยไม่มีเครื่องหมายคำพูด และคลิกตกลงเพื่อเปิด บริการ เครื่องมือ.
- วิธีอื่นคือเปิดแผงควบคุมโดยค้นหาใน เมนูเริ่ม . คุณยังค้นหาได้โดยใช้ปุ่มค้นหาของเมนูเริ่ม
- หลังจากหน้าต่างแผงควบคุมเปิดขึ้น ให้เปลี่ยน “ดูโดย ” ที่ส่วนบนขวาของหน้าต่างไปยัง “ไอคอนขนาดใหญ่ ” และเลื่อนลงมาจนกว่าคุณจะพบ เครื่องมือการดูแลระบบ รายการ. คลิกที่มันและค้นหา บริการ ทางลัดที่ด้านล่าง คลิกเพื่อเปิดได้เช่นกัน
- ค้นหา บริการ Malwarebytes ในรายการ ให้คลิกขวาและเลือก คุณสมบัติ จากเมนูบริบทที่ปรากฏขึ้น
- หากบริการเริ่มต้นขึ้น (คุณสามารถตรวจสอบได้ว่าข้างข้อความสถานะบริการ) คุณควรหยุดบริการในตอนนี้โดยคลิกปุ่ม หยุด ปุ่มตรงกลางหน้าต่าง ถ้ามันหยุดก็ปล่อยให้มันหยุดจนกว่าเราจะดำเนินการต่อ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวเลือกภายใต้ประเภทการเริ่มต้น เมนูในหน้าต่างคุณสมบัติของบริการถูกตั้งค่าเป็น อัตโนมัติ ก่อนที่คุณจะดำเนินการตามขั้นตอนอื่นๆ ยืนยันกล่องโต้ตอบที่อาจปรากฏขึ้นเมื่อเปลี่ยนประเภทการเริ่มต้น คลิกที่ เริ่ม ตรงกลางหน้าต่างก่อนออก คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้เมื่อคุณคลิกที่เริ่ม:
Windows ไม่สามารถเริ่มบริการ Malwarebytes บน Local Computer ข้อผิดพลาด 1079:บัญชีที่ระบุสำหรับบริการนี้แตกต่างจากบัญชีที่ระบุสำหรับบริการอื่นที่ทำงานในกระบวนการเดียวกันหากเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อแก้ไข
- ทำตามขั้นตอนที่ 1-3 จากคำแนะนำด้านบนเพื่อเปิดหน้าต่างคุณสมบัติของบริการ ไปที่ เข้าสู่ระบบ แท็บและคลิกที่ เรียกดู... ปุ่ม.
- ภายใต้ “ป้อนชื่อวัตถุเพื่อเลือก ” ช่องรายการ พิมพ์ชื่อบัญชีของคุณ คลิกที่ ตรวจสอบชื่อ และรอจนกว่าชื่อจะพร้อมใช้งาน
- คลิก ตกลง เมื่อคุณทำเสร็จแล้วและพิมพ์รหัสผ่านใน รหัสผ่าน กล่องเมื่อคุณได้รับแจ้งหากคุณได้ตั้งรหัสผ่านไว้ Malwarebytes ควรทำงานอย่างถูกต้องแล้ว
