ปัญหาเกิดเมื่อเสียบหูฟังเข้าคอมพิวเตอร์ Windows 10 แต่ไม่ได้ยินเสียง และไม่ปรากฏใน Playback Devices เสียงเล่นออกมาที่สปีกเกอร์ คอมพิวเตอร์ไม่จดจำหูฟังเลย
ปัญหานี้พบบ่อยใน Windows 10 และแก้ไขได้ง่าย ก่อนเริ่ม ตรวจสอบก่อนว่าไม่ใช่ปัญหาฮาร์ดแวร์ของหูฟัง โดยเสียบอุปกรณ์อื่น มีหลายวิธีที่ช่วยผู้ใช้อื่นๆ โปรดทำตามคำแนะนำด้านล่าง
สาเหตุที่ทำให้หูฟังไม่แสดงใน Playback Devices บน Windows 10
สาเหตุไม่มาก และมักเกี่ยวกับบั๊กหรือการกระทำที่ไม่เกี่ยวข้อง:
- หูฟังถูก Disable โดยค่าเริ่มต้น – ผู้ใช้รายงานว่าพบหูฟังถูก Disable ใน Playback devices ให้ตรวจสอบและ Enable
- Realtek HD Sound – Sound manager ตัวนี้เป็นสาเหตุ ปัญหาหายหลัง Uninstall
- ไดรเวอร์เก่า/ล้าสมัย – ไดรเวอร์เก่ามักก่อให้เกิดปัญหา ควรอัปเดต
วิธีแก้ไข 1: หาใน Disabled Devices
Windows 10 อาจ Disable หูฟังอัตโนมัติ เพราะถือว่าไม่จำเป็น และไม่ตั้งเป็น Default การซ่อนอุปกรณ์ใน Playback devices เป็นข้อผิดพลาดของ Microsoft ให้ตรวจสอบว่านี่เป็นสาเหตุหรือไม่
- คลิกขวาไอคอนเสียงมุมขวาล่าง เลือก Playback devices หรือเปิด Control Panel ตั้ง View by เป็น Large icons คลิก Sounds
- อยู่ที่แท็บ Playback ของหน้าต่าง Sound ที่เปิดมา
- คลิกขวาที่กลางหน้าต่าง ติ๊กถูก Show Disabled Devices และ Show Disconnected Devices หูฟังควรจะปรากฏ
- คลิกซ้ายที่หูฟังที่ปรากฏใหม่ แล้วกดปุ่ม Set Default ด้านล่าง เพื่อสลับเสียงไปที่หูฟังทันทีเมื่อเสียบ
วิธีแก้ไข 2: Uninstall Realtek HD Sound Software
แม้ซอฟต์แวร์นี้จะได้รับความนิยมเป็น Audio manager ที่ดี แต่ผู้ใช้รายงานว่าหูฟังทำงานได้หลัง Uninstall ตัวนี้ ลอง Reinstall หลังจากนั้นดูว่าปัญหากลับมาหรือไม่
- เปิด Control Panel ผ่าน Start หรือคลิกไอคอนเฟืองเพื่อเปิด Settings (Windows 10)
- ใน Control Panel เลือก View as – Category มุมขวาบน คลิก Uninstall a Program ใต้ Programs
- ถ้าใช้ Settings app คลิก Apps จะเห็นรายการโปรแกรมทั้งหมด
- หา Realtek HD Audio Manager ใน Control Panel หรือ Settings คลิก Uninstall
- ทำตาม Uninstall Wizard
- คลิก Finish เมื่อเสร็จ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดหายไปก่อน ลอง Reinstall Realtek HD Sound ได้ภายหลัง
วิธีแก้ไข 3: เปลี่ยนการตั้งค่าไมโครโฟน
ผู้ที่ติดตั้งไมโครโฟนหรือเว็บแคม (มีไมโครโฟนรวม) ใหม่ๆ อาจมีปัญหาที่อุปกรณ์เหล่านี้ถูกตั้งเป็น Default การเปลี่ยนตั้งค่าไมโครโฟนช่วยแก้ปัญหาหูฟังได้
- คลิกขวาไอคอนเสียงมุมขวาล่าง เลือก Recording devices หรือเปิด Control Panel > Large icons > Sounds
- อยู่ที่แท็บ Recording ของหน้าต่าง Sound
- คลิกขวาที่กลางหน้าต่าง ติ๊ก Show Disabled Devices และ Show Disconnected Devices จะเห็นรายการ Stereo Mix
- คลิกขวา Stereo Mix ที่ปรากฏใหม่ กด Enable ด้านล่าง คลิกซ้ายแล้วกด Properties มุมขวาล่าง
- ไปแท็บ Listen ติ๊ก Listen to this device ในเมนู Playback through this device เลือกอุปกรณ์เสียงตัวที่ 2 (ไม่ใช่หูฟัง) กด OK ตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขหรือยัง
วิธีแก้ไข 4: อัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์
อัปเดตไดรเวอร์เป็นวิธีดีสำหรับปัญหาฮาร์ดแวร์หลายอย่าง หากวิธีข้างต้นไม่ได้ผล ให้ Uninstall ไดรเวอร์ปัจจุบัน และติดตั้งใหม่
- คลิก Start พิมพ์ Device Manager เลือกตัวแรก หรือ Windows Key + R พิมพ์ devmgmt.msc OK
- ขยาย Sound, video and game controllers คลิกขวาหูฟังในรายการ เลือก Update driver
- เลือก Search automatically for updated driver software รอดูว่าหาไดรเวอร์ใหม่เจอหรือไม่
- ตรวจสอบว่าหูฟังปรากฏใน Playback devices แล้วหรือไม่
วิธีแก้ไข 5: รัน Audio Troubleshooter บน Windows
วิธีนี้แนะนำโดยผู้เชี่ยวชาญ Microsoft ช่วยผู้ใช้มากมาย ไม่ใช่คำตอบทั่วไป จะรัน Playing Audio troubleshooter เฉพาะเจาะจง
- ค้นหา Settings ใน Start menu คลิกตัวแรก หรือกดไอคอน เกียร์ มุมซ้ายล่าง หรือ Windows Key + I
- ไปที่ Update & security ส่วนล่าง
- แท็บ Troubleshoot ตรวจสอบใต้ Get up and running
- Playing Audio troubleshooter อยู่ล่างสุด คลิก แล้วทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
- ตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขแล้ว และหูฟังปรากฏใน Playback Devices
