วิธีแก้ไข CAM Overlay ไม่ทำงาน

ผู้ใช้ Windows หลายรายรายงานว่าคุณสมบัติ CAM Overlay ไม่ทำงานกับบางเกมหรือทุกเกมที่ทดสอบ ในขณะที่บางรายรายงานว่าซอฟต์แวร์ไม่เคยทำงานมาก่อน คนอื่นกล่าวว่าคุณสมบัติเคยทำงานก่อนแต่หยุดทำงานอย่างกะทันหัน ปัญหาไม่เฉพาะเจาะจงรุ่น Windows ใดๆ เนื่องจากรายงานว่าพบใน Windows 7, Windows 8.1 และ Windows 10

สาเหตุที่ทำให้ CAM Overlay หยุดทำงาน

เราวิเคราะห์ปัญหานี้โดยดูจากรายงานผู้ใช้ต่างๆ และกลยุทธ์ซ่อมแซมที่ใช้กันทั่วไปในการแก้ไขปัญหานี้ ตามการสำรวจของเรา มีสาเหตุที่เป็นไปได้หลายอย่างที่ทราบว่าทำให้เกิดปัญหานี้:

• Overlay ไม่เริ่มต้นอัตโนมัติ – นี่เป็นปัญหาที่เกิดซ้ำๆ และยังคงอยู่แม้ในรุ่นล่าสุดของ CAM ในเงื่อนไขบางอย่าง Overlay จะไม่เปิดพร้อมกับเกมแม้จะตั้งค่าให้ทำจากเมนู Settings ในกรณีนี้ คุณสามารถแก้ไขได้โดยเปิด Overlay ผ่านทางลัด
• ผู้ใช้ไม่ได้เข้าสู่ระบบ – รุ่น CAM ล่าสุดจะจำกัดไม่ให้ใช้ Overlay เว้นแต่จะลงทะเบียนด้วยบัญชี CAM ที่ถูกต้องหรือบัญชีโซเชียลมีเดีย หากเป็นกรณีนี้ คุณสามารถแก้ไขได้โดยเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี CAM, Facebook หรือ Google
• รุ่น CAM เก่าเกินไป – แอปพลิเคชัน CAM ได้รับฮอทฟิกซ์มากในเดือนที่ผ่านมา รุ่นเก่ากว่าไม่ได้รับการสนับสนุนฟีเจอร์บางอย่างแล้ว เพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาไม่ได้มาจากบั๊กที่แก้ไขแล้ว โปรดตรวจสอบว่าคุณใช้รุ่นล่าสุด
• สภาพแวดล้อม DirectX Runtime ไม่ได้ติดตั้ง – ฟีเจอร์ Overlay ของ CAM ต้องการ DirectX Runtime เพื่อทำงาน หากแพ็กเกจหายไป คุณสามารถแก้ไขได้โดยดาวน์โหลดและติดตั้ง DirectX End-user Runtime Web Installer
• Overlay ผิดปกติ (Glitched) – Overlay อาจไม่ปรากฏในเกมเพราะมีข้อผิดพลาด ปกติรายงานในรุ่น CAM เก่า สามารถแก้ไขได้โดยสลับไปโหมด Minicam แล้วเปิด Night mode
• Corsair Unity Engine ขัดแย้งกับ CAM – ซอฟต์แวร์ CAM ไม่คุ้มกับ Corsair Unity Engine (CUE) ผู้ใช้หลายรายรายงานว่าแก้ไขขัดแย้งได้โดยปิดหรือลบ CUE
• CAM ขัดแย้งกับซอฟต์แวร์ Overlay อื่น – GeForce Experience, Fraps, Discord และซอฟต์แวร์อื่นๆ จะขัดแย้งกับ Overlay ของ CAM หากเป็นกรณีนี้ สามารถแก้ไขได้โดยปิดหรือลบซอฟต์แวร์ที่ซ้ำกัน

หากคุณกำลังหาวิธีแก้ไขปัญหา บทความนี้จะให้คำแนะนำการแก้ไขปัญหาหลายอย่างที่มีประสิทธิภาพ ด้านล่างคุณจะพบชุดวิธีที่ผู้ใช้คนอื่นใช้แก้ปัญหาเดียวกันสำเร็จ ทุกวิธีที่นำเสนอยืนยันได้ว่ามีประสิทธิภาพจากผู้ใช้อย่างน้อยหนึ่งคน

โปรดทราบว่าวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้จัดเรียงตามประสิทธิภาพและความรุนแรง เราขอแนะนำให้ทำตามลำดับที่นำเสนอ วิธีใดวิธีหนึ่งจะแก้ไขปัญหาได้ไม่ว่าสาเหตุจะเป็นอะไร

วิธีที่ 1: เปิดใช้งาน Overlay ด้วยตนเอง

CAM ไใช่โปรแกรมที่เสถียรที่สุด มีปัญหาที่มีบันทึกไว้ดีที่ทำให้เกิดพฤติกรรมนี้ เมื่อเงื่อนไขบางอย่างเป็นจริง คุณอาจพบว่า Overlay ไม่ปรากฏโดยค่าเริ่มต้น แม้จะตั้งค่าให้ทำผ่านเมนู Settings

หากคิดว่าเป็นกรณีนี้ คุณสามารถบังคับให้ Overlay ปรากฏได้โดยใช้ทางลัด Shift + O – นี่คือทางลัดเริ่มต้น แต่สามารถเปลี่ยนได้จากหน้าตั้งค่า CAM

ลองใช้ทางลัดและดูว่า Overlay ปรากฏหรือไม่ หากไม่ ให้ไปวิธีถัดไป

วิธีที่ 2: เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีโซเชียลมีเดีย

รุ่น CAM ล่าสุดจะต้องให้คุณเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีโซเชียลมีเดียก่อนจึงจะอนุญาตให้ใช้ Overlay ในเกม ดังนั้น สาเหตุยอดนิยมที่ Overlay ไม่ปรากฏในเกมคือคุณใช้ซอฟต์แวร์กับบัญชี Guest

เพื่อแก้ไข ให้สมัครบัญชี CAM หรือใช้บัญชีโซเชียลมีเดียเข้าสู่ระบบที่พรอมป์แรก (ก่อนโหลดแอป)

หลังจากเข้าสู่ระบบสำเร็จ คุณจะไปที่เมนู Settings (ไอคอนเฟืองด้านบน) ไปที่แท็บ FPS และปรับ toggle ที่เกี่ยวข้องกับ Enable CAM Overlay ให้เปิด แล้วคลิก Apply เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

หากขั้นตอนเหล่านี้ไม่ช่วยแก้ไขปัญหา ให้ไปวิธีถัดไป

วิธีที่ 3: อัปเดต CAM เป็นรุ่นล่าสุด

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แอป CAM เสถียรมากกว่าเดิม หมายความว่าบั๊กและข้อผิดพลาดหลายอย่างที่อาจก่อให้เกิดปัญหานี้ในอดีตได้รับการแก้ไขโดยฮอทฟิกซ์จากนักพัฒนา

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายรายงานว่า CAM Overlay เริ่มปรากฏหลังจากลบรุ่น CAM ปัจจุบัน รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ และติดตั้งรุ่นล่าสุดจากเว็บไซต์ทางการ

คู่มือด่วนสำหรับอัปเดต CAM เป็นรุ่นล่าสุด:

1. กด Windows key + R เพื่อเปิดกล่อง Run พิมพ์ "appwiz.cpl" และกด Enter เพื่อเปิดหน้าต่าง Programs and Features
2. ในหน้าต่าง Programs and Features เลื่อนลงหาแอป CAM คลิกขวาและเลือก Uninstall
3. ทำตามพรอมป์บนหน้าจอเพื่อลบการติดตั้งเสร็จสิ้น แล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
4. ที่การเริ่มต้นครั้งถัดไป ไปที่ลิงก์นี้ (here) และคลิกปุ่ม Download For Free เพื่อเริ่มดาวน์โหลดรุ่น CAM ล่าสุด
5. เปิดไฟล์ CAM_Installer และทำตามพรอมป์บนหน้าจอเพื่อติดตั้งรุ่นล่าสุด
6. เมื่อติดตั้งเสร็จ ให้เปิดแอปพลิเคชันและใช้กับเกมเดียวกันที่เคยไม่แสดง Overlay

หากปัญหายังไม่แก้ไข ให้ไปวิธีถัดไป

วิธีที่ 4: ติดตั้ง DirectX End-user Runtime

ตามรายงานของผู้ใช้หลายราย CAM Overlay ต้องการสภาพแวดล้อม DirectX Runtime ติดตั้งเพื่อทำงาน ผู้ใช้หลายรายที่เจอปัญหาเดียวกันรายงานว่าแก้ไขได้โดยดาวน์โหลดและติดตั้ง DirectX End-user Runtime Web installer แล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

หลังจากทำเช่นนี้ ผู้ใช้ส่วนใหญ่รายงานว่าปัญหาแก้ไขแล้วและ CAM Overlay ทำงานตามปกติ คู่มือด่วนสำหรับติดตั้ง DirectX End-user Runtime:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า CAM Overlay และซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้องปิดอยู่
2. ไปที่ลิงก์นี้ (here) และคลิกปุ่ม Download
3. คุณจะได้รับคำแนะนำจาก Microsoft แต่สามารถปิดได้โดยยกเลิกติ๊กแต่ละตัวเลือกและคลิก No thanks and continue DirectX End-User Runtime Web Installer
4. รอจนดาวน์โหลดเสร็จ คลิกสองครั้งที่ dxwebsetup และทำตามพรอมป์เพื่อติดตั้ง DirectX End-user Runtime
5. เมื่อเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือไม่

หาก CAM overlay ยังไม่ทำงาน ให้ไปวิธีถัดไป

วิธีที่ 5: สลับไป Minicam พร้อม Night Mode

ไม่มีคำอธิบายทางการว่าทำไมวิธีนี้ถึงได้ผล แต่บางผู้ใช้สามารถหลอกให้ CAM overlay ปรากฏได้โดยสลับอินเตอร์เฟซ CAM ไป Minicam แล้วใช้ Night mode ผู้ใช้ 추측 ว่าขั้นตอนนี้จะรีเซ็ต Overlay ซึ่งอาจแก้ไขปัญหา

คู่มือด่วนสำหรับสลับไป Minicam พร้อม Night mode:

1. เปิดแอป Cam และเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีของคุณ
2. คลิกไอคอนเฟืองมุมขวาบน และเลือก Switch to Mini CAM จากเมนูดรอปดาวน์
3. เมื่อแอปพลิเคชันสลับไปรุ่น Mini แล้ว คลิกไอคอน ดวงจันทร์ ที่ด้านบนเพื่อสลับเป็น Night mode
4. เปิดเกมและดูว่า Overlay ปรากฏแล้วหรือไม่

หากปัญหายังไม่แก้ไข ให้ไปวิธีถัดไป

วิธีที่ 6: ปิดใช้งาน Corsair Unity Engine (หากเกี่ยวข้อง)

บางผู้ใช้พบว่าปัญหาเกิดจากความขัดแย้งระหว่างแอป CAM และ Corsair Utility Engine (CUE) เราไม่พบข้อมูลเกี่ยวกับเหตุผลที่ซอฟต์แวร์ทั้งสองไม่คุ้มกัน แต่ผู้ใช้หลายรายรายงานว่าแก้ไขได้โดยลบ Corsair Utility Engine และรีบูทคอมพิวเตอร์

หมายเหตุ: หากคุณไม่มี Corsair Utility Engine (CUE) ติดตั้ง ให้ไปวิธีถัดไป

หากกรณีนี้เกี่ยวข้องกับคุณ คู่มือด่วน:

1. กด Windows key + R เปิดกล่อง Run พิมพ์ "appwiz.cpl" กด Enter เปิดหน้าจอ Programs and Files
2. ใน Programs and Files เลื่อนหา Corsair Utility Engine
3. คลิกขวาและเลือก Uninstall
4. ทำตามพรอมป์เพื่อลบการติดตั้งเสร็จสิ้น
5. เมื่อเสร็จ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่า CAM ทำงานปกติแล้วหรือไม่

หากปัญหายังคงอยู่หรือวิธีนี้ไม่เกี่ยวข้อง ให้ไปวิธีถัดไป

วิธีที่ 7: ปิดใช้งาน Overlay อื่นๆ

มีข้อขัดแย้งที่มีบันทึกไว้ระหว่าง CAM และแอปพลิเคชัน Overlay อื่นๆ – โดยเฉพาะที่ในตัวอย่าง Nvidia GeForce Experience, Fraps หรือ Overlay ของ Discord ผู้ใช้หลายรายรายงานว่าแก้ไขได้โดยปิด Overlay อื่นๆ ทิ้งไว้ CAM เพียงอย่างเดียว

หากต้องการปิด Overlay ที่ขัดแย้ง คุณต้องดูขั้นตอนเฉพาะออนไลน์ ขึ้นอยู่กับซอฟต์แวร์ที่ใช้ หรือทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อลบออกจากระบบ:

1. กด Windows key + R เปิดกล่อง Run พิมพ์ "appwiz.cpl" กด Enter เปิด Programs and Files
2. ในหน้าจอ Programs and Features คลิกขวาที่แอปพลิเคชันที่ต้องการลบ และคลิก Uninstall ทำตามพรอมป์เสร็จสิ้น
3. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือไม่

หากยังไม่เห็น CAM Overlay ให้ไปวิธีถัดไป

วิธีที่ 8: ติดต่อฝ่ายสนับสนุน CAM

ปัญหานี้ยังอาจเกิดกับเกมบางเกมที่มีกลไก Anti-cheat ที่คุ้มกันมากเกินไป Anti-cheat engines ขัดแย้งกับ CAM FPS overlay – ปัญหานี้มีมาหลายปี

จากการสอบถาม NZXT กำลังติดต่อนักพัฒนาหลายรายเพื่อแก้ไข แต่ความคืบหน้าช้า

หากคุณเจอปัญหากับเกม Multiplayer เพียงเกมเดียว โอกาสมากที่ Overlay ถูกบล็อกโดย Anti-cheat ในกรณีนี้ คุณสามารถติดต่อ NZXT support เพื่อขอวิธีแก้ไข