Google ตามรอยยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีอื่น ๆ ได้เปิดตัวยูทิลิตี้ชื่อ “Chrome Remote Desktop ” ซึ่งเหมือนกับแอปพลิเคชันเดสก์ท็อประยะไกลอื่นๆ ทั้งหมดที่คุณต้องจับคู่คอมพิวเตอร์สองเครื่องโดยใช้ PIN แล้วเริ่มการแชร์ นวัตกรรมในยูทิลิตี้นี้คือคุณไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลดแอปพลิเคชันแบบเต็ม แต่ยูทิลิตี้นี้มีให้ในร้านค้าส่วนขยายใน Chrome และทำให้คุณดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน Chrome ขนาดเล็ก Google ยังได้เปิดตัวยูทิลิตี้เวอร์ชันเว็บเมื่อเร็วๆ นี้
อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้หลายคนประสบปัญหาที่ไม่สามารถเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นโดยใช้แอปพลิเคชันเดสก์ท็อประยะไกล ซึ่งมักเกิดขึ้นในแอปพลิเคชัน Chrome ยูทิลิตี้ไม่สามารถโหลดได้เลย หรือไม่รู้จักการคลิกหรือเลื่อนบางรายการในแอปพลิเคชัน ในการแก้ปัญหานี้ เราจะดำเนินการตามสาเหตุที่เป็นไปได้ทั้งหมดและการเยียวยาเพื่อแก้ไข
อะไรทำให้ Chrome Remote Desktop ไม่ทำงาน
หลังจากทำการสำรวจอย่างละเอียดและรวบรวมรายงานจากผู้คน เราก็ได้ข้อสรุปว่าปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากสาเหตุหลายประการ ต่อไปนี้คือรายการบางส่วนและอาจใช้ไม่ได้ในกรณีของคุณ:
- อุปกรณ์บางอย่างสามารถเชื่อมต่อได้โดยไม่ต้องใช้ฟีเจอร์ PIN: ดูเหมือนว่าคุณลักษณะนี้จะขัดแย้งกับกลไกปกติของแอปพลิเคชันและทำให้เกิดปัญหาที่แปลกประหลาด การปิดใช้งานตัวเลือกนี้มักจะแก้ปัญหาได้ทันที
- การอัปเดต Chrome OS: Chrome OS พร้อมใช้งานใน Chromebooks ที่ผลิตโดย Google เนื่องจากยังอยู่ในขั้นตอนการพัฒนา จึงมีหลายกรณีที่มีข้อบกพร่องเกิดขึ้น การอัปเดตเป็นซอฟต์แวร์ล่าสุดมักจะแก้ปัญหาได้
- การอนุญาต: แอปพลิเคชันอาจไม่ได้รับอนุญาตจากคอมพิวเตอร์ของคุณ สิ่งเหล่านี้จำเป็นสำหรับแอปพลิเคชันในการทำงาน
ก่อนที่คุณจะดำเนินการแก้ไข ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เข้าสู่ระบบในฐานะผู้ดูแลระบบบนคอมพิวเตอร์ของคุณ นอกจากนี้ คุณควรมี เสถียร และ เปิด การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต. เดสก์ท็อประยะไกลใน Chrome จะไม่ทำงานหากคุณมีการเชื่อมต่อที่ล่าช้าหรือมีแบนด์วิดท์ไม่เพียงพอ หากคุณประสบปัญหาซึ่งการกระทำของคุณมีความล่าช้า ให้ลองเปลี่ยนเครือข่ายแล้วลองอีกครั้ง
โซลูชันที่ 1:การปิดใช้งานคุณลักษณะ "อุปกรณ์บางเครื่องสามารถเชื่อมต่อได้โดยไม่ต้องใช้ PIN"
เดสก์ท็อประยะไกลใน Chrome มีคุณลักษณะที่ดีที่คุณสามารถเข้าถึงคอมพิวเตอร์ของคุณจากแอปพลิเคชันมือถือจากระยะไกล ซึ่งทำให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงคอมพิวเตอร์ที่ทำงานหรือที่บ้านได้ทุกที่ทุกเวลาโดยไม่ต้องยุ่งยากเพิ่มเติม ในการดำเนินการนี้ คุณต้องเปิดใช้งานคุณลักษณะของ “อุปกรณ์บางอย่างสามารถเชื่อมต่อได้โดยไม่ต้องใช้ PIN ” ดูเหมือนว่าฟีเจอร์นี้จะถูกบั๊กหรือทำให้เกิดปัญหาในลักษณะที่แปลกประหลาด ในโซลูชันนี้ เราจะปิดใช้งานคุณลักษณะนี้และลองเชื่อมต่ออีกครั้ง
- ไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Chrome Remote Desktop จากคอมพิวเตอร์โฮสต์ของคุณ ตอนนี้ ค้นหาส่วนหัวของ อุปกรณ์นี้ .
- คลิกที่ตัวเลือก ดู/แก้ไข หน้าบรรทัด “คอมพิวเตอร์เครื่องนี้ได้รับการกำหนดค่าให้อนุญาตไคลเอ็นต์หนึ่งเครื่องขึ้นไปเชื่อมต่อโดยไม่ต้องป้อน PIN ."
- ตอนนี้ คลิกที่ตัวเลือก ลบทั้งหมด . การดำเนินการนี้จะลบอุปกรณ์ที่บันทึกไว้ทั้งหมดซึ่งสามารถเข้าถึงคอมพิวเตอร์ได้โดยไม่ต้องใช้รหัส PIN
- กลับไปที่แอปพลิเคชันเดสก์ท็อประยะไกลแล้วคลิก แชร์ ใต้หัวข้อ ความช่วยเหลือระยะไกล .
- ตอนนี้ หน้าต่างใหม่จะปรากฏขึ้นซึ่งประกอบด้วยรหัส PIN ซึ่งจะใช้เพื่อเชื่อมต่อกับอุปกรณ์อื่นๆ ป้อนรหัสและดูว่าเดสก์ท็อประยะไกลทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่
โซลูชัน 2:การอนุญาต
อีกสาเหตุหนึ่งที่ผู้ใช้มีปัญหาในการใช้เดสก์ท็อประยะไกลใน Chrome ก็คือการให้สิทธิ์กับแอปพลิเคชันไม่เพียงพอ เมื่อใดก็ตามที่ยูทิลิตี้หรือแอปพลิเคชันพยายามให้การควบคุมคอมพิวเตอร์แก่เอนทิตีอื่น Windows จะกำหนดให้คุณให้สิทธิ์โดยอัตโนมัติ
หากคุณไม่เห็นหน้าต่างการอนุญาต เป็นไปได้ว่าหน้าต่างนั้นจะอยู่ที่พื้นหลังของหน้าต่างปัจจุบันของคุณ นี่เป็นกรณีสำหรับผู้ใช้หลายคนที่พวกเขาละเลยหน้าต่างโดยไม่ได้ตั้งใจ
แนวทางที่ 3:การใช้เว็บแอปพลิเคชัน
นอกเหนือจากแอปพลิเคชัน Chrome แบบสแตนด์อโลนสำหรับการเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกลแล้ว Google ยังได้เปิดตัวเว็บไซต์ที่ทำงานผ่านส่วนขยายอีกด้วย แม้ว่าแอปพลิเคชันจะอยู่ในช่วงเบต้า แต่ก็ให้ประสบการณ์ที่ดีกว่าแอปพลิเคชัน Chrome ทั่วไป มีฟังก์ชันการทำงานเหมือนกัน ข้อแตกต่างเพียงอย่างเดียวคือสื่อของยูทิลิตี้ (แอป Chrome ในกรณีหนึ่งและส่วนขยายในอีกกรณีหนึ่ง) นี่คือวิธีการใช้เว็บแอปพลิเคชันสำหรับการเชื่อมต่อ
- ไปที่เว็บไซต์ทางการของ Chrome Remote Desktop ตอนนี้คลิกที่ ปุ่มดาวน์โหลด ในแท็บของ ตั้งค่าการเข้าถึงระยะไกล .
- หน้าต่างใหม่จะปรากฏขึ้นเพื่อนำทางคุณไปยังร้านค้าส่วนขยาย คลิกที่ เพิ่มใน โครเมียม
- ป๊อปอัปขนาดเล็กจะเปิดขึ้นเพื่อขอให้คุณยืนยัน คลิกที่ เพิ่มส่วนขยาย
- หลังจากติดตั้งส่วนขยายในคอมพิวเตอร์ของคุณแล้ว ให้กลับไปที่เว็บไซต์หรือคลิกไอคอนส่วนขยายใหม่ ซึ่งจะปรากฏใกล้กับบุ๊กมาร์กของคุณใน Chrome
- ตอนนี้คุณสามารถคลิกที่ การสนับสนุนระยะไกล และเข้าถึงคอมพิวเตอร์ของคุณหรือเครื่องอื่นโดยใช้คำศัพท์ PIN เดียวกัน
โซลูชันที่ 4:ติดตั้ง Chrome ใหม่
หากวิธีการทั้งหมดข้างต้นไม่ได้ผล เราสามารถลองติดตั้ง Google Chrome ใหม่ทั้งหมดได้ เราพบบางกรณีที่เบราว์เซอร์ไม่ทำงานตามที่คาดไว้เนื่องจากไฟล์การติดตั้งเสียหาย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีข้อมูลประจำตัวของบัญชี Google อยู่ในมือ เนื่องจากคุณจะต้องป้อนข้อมูลเหล่านี้อีกครั้ง
- กด Windows + R พิมพ์ “appwiz.cpl ” ในกล่องโต้ตอบและกด Enter
- เมื่ออยู่ในตัวจัดการแอปพลิเคชัน ให้ค้นหา Google Chrome ให้คลิกขวาที่ไฟล์แล้วเลือก ถอนการติดตั้ง .
- กด Windows + R แล้วพิมพ์ %appdata% ” ในที่อยู่และกด Enter
- เมื่ออยู่ในข้อมูลแอปพลิเคชัน ให้ค้นหา Google> Chrome . ลบโฟลเดอร์ Chrome ออกจากไดเรกทอรี
- ไปที่เว็บไซต์ทางการของ Google Chrome แล้วดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดไปยังตำแหน่งที่สามารถเข้าถึงได้
- เรียกใช้โปรแกรมปฏิบัติการและติดตั้ง Chrome ตอนนี้ให้ลองเข้าถึงยูทิลิตี้ Remote Desktop และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
