Asana อาจหยุดทำงานบน Google Chrome ส่วนใหญ่เนื่องมาจากข้อจำกัดของ ISP, การตั้งค่าวันที่/เวลาไม่ถูกต้อง, การจำกัดการป้องกันไวรัส/ไฟร์วอลล์, แคชที่เสียหาย/ขัดแย้งกัน และปัญหาของ Chrome เอง
ข้อกำหนดเบื้องต้น
ก่อนลองวิธีแก้ไขใดๆ
- ตรวจสอบ Asana ใน เบราว์เซอร์อื่น ถ้ามันทำงานได้ตามปกติ
- เปิดหน้า Down detector และป้อน "Asana" ในช่องค้นหาเพื่อตรวจสอบว่า Asana ไม่ทำงานหรือไม่
- เปิด Asana Trust Page เพื่อดูว่า Asana หยุดทำงานเนื่องจากการบำรุงรักษาหรือการปรับปรุง
- อย่าใช้ URL ที่บันทึกไว้ แต่พิมพ์ที่อยู่ต่อไปนี้:
https:app.asana.com.
- ใช้ที่อยู่อีเมลเดียวกัน กับ Asana ขณะเข้าถึงผ่านเว็บ Chrome และส่วนขยาย Asana สำหรับ Chrome
- อาสนะใช้ WebSockets เพื่อเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ ทดสอบการเชื่อมต่อของระบบที่นี่ หากไซต์นี้แจ้งว่าระบบของคุณไม่มีการเชื่อมต่อ WebSocket ที่ประสบความสำเร็จ ให้ทำตามคำแนะนำในโซลูชันที่ 3 ของการปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์ชั่วคราว
จะแก้ไข Asana ใน Google Chrome ได้อย่างไร
1:อัปเดต Google Chrome เป็นเวอร์ชันล่าสุด
Asana ไม่รองรับ Google Chrome เวอร์ชันที่ล้าสมัย หากคุณกำลังใช้ Chrome เวอร์ชันที่ล้าสมัย แต่เวอร์ชันของ Asana เป็นเวอร์ชันล่าสุด จะไม่สามารถใช้งานได้ใน Chrome ในกรณีดังกล่าว การอัปเดต Google Chrome เป็นรุ่นล่าสุดอาจช่วยแก้ปัญหาได้
- เปิด โครเมียม
- จากนั้นคลิกที่ 3 จุด (เมนู Hemberger ) จากนั้นคลิกที่ การตั้งค่า .
- จากนั้นคลิกที่ เกี่ยวกับ Chrome .
- คลิกที่ อัปเดต Chrome .
- หลังจากอัปเดต Chrome แล้ว รีสตาร์ท โครเมียม
- จากนั้น เข้าถึง อาสนะและดูว่าทำงานได้อย่างถูกต้องโดยไม่มีปัญหาใดๆ
2:เปลี่ยนไปใช้เครือข่ายอื่น
ISP ใช้เทคโนโลยีและโปรโตคอลที่แตกต่างกันเพื่อจำกัดการเข้าถึงคุณลักษณะและบริการเครือข่ายต่างๆ ซึ่งอาจทำให้ Asana ทำงานใน Chrome ไม่ได้ ขอแนะนำให้เปลี่ยนไปใช้เครือข่ายอื่น (ชั่วคราว) เพื่อดูว่า ISP เป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่
- เชื่อมต่อ ไปยังเครือข่ายอื่น คุณสามารถใช้โทรศัพท์มือถือของคุณเป็นฮอตสปอตได้ คุณยังสามารถใช้ VPN
- ตอนนี้ เข้าถึง อาสนะและตรวจสอบว่าใช้งานได้ตามปกติหรือไม่
3:เปลี่ยนการตั้งค่าวันที่และเวลา
หากวันที่/เวลาของระบบของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่ได้รับการกำหนดค่าอย่างเหมาะสม Chrome จะเรียกใช้การป้องกันประเภทหนึ่งที่สามารถหยุดเบราว์เซอร์ทั้งหมดหรือแอปพลิเคชันเฉพาะบางอย่าง (เช่น Asana) ไม่ให้ทำงาน ในกรณีดังกล่าว การปิดวันที่และเวลาอัตโนมัติและการแก้ไขเวลาอาจช่วยแก้ปัญหาได้
- กด Windows คีย์และพิมพ์ วันที่ จากนั้นในรายการผลลัพธ์ ให้คลิกที่ การตั้งค่าวันที่และเวลา .
- สลับสวิตช์ของ ตั้งเวลาโดยอัตโนมัติ เพื่อ ปิด .
- เริ่มต้นใหม่ ระบบ
- กด Windows คีย์และพิมพ์ วันที่ จากนั้นในรายการผลลัพธ์ ให้คลิกที่ การตั้งค่าวันที่และเวลา .
- สลับสวิตช์ของ ตั้งเวลาโดยอัตโนมัติ เพื่อเปิด .
- เปิดตัว Chrome และการเข้าถึง อาสนะ. ตรวจสอบว่าอาสนะทำงานได้อย่างถูกต้องโดยไม่มีปัญหาใดๆ
4:ปิดโปรแกรมป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์ชั่วคราว
โปรแกรมป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์ช่วยปกป้องระบบของผู้ใช้จากภัยคุกคามและการโจมตีที่เป็นอันตราย แต่บางครั้งแอปพลิเคชันเหล่านี้สร้างอุปสรรคในการทำงานจริงของซอฟต์แวร์ นอกจากนี้ยังสามารถหยุด Asana ไม่ให้ทำงานใน Chrome ได้ ในกรณีนี้ การปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์อาจแก้ปัญหาได้
- ปิด Anti-virus ของคุณ
- ปิดการใช้งาน ไฟร์วอลล์
- เปิดตัว Chrome และเข้าถึง Asana และตรวจสอบว่าใช้งานได้ดีหรือไม่
- ถ้ามันทำงานได้ดี คุณต้องสร้างข้อยกเว้น สำหรับอาสนะในไฟร์วอลล์และโปรแกรมป้องกันไวรัส ในกรณีนี้ อนุญาต
*.asana.com
และ
*.sync.app.asana.com
ควรเพียงพอหรือแทนที่แอปพลิเคชันเหล่านี้ด้วยแอปพลิเคชันที่ไม่ขัดแย้ง
คำเตือน: เปลี่ยนการตั้งค่าการป้องกันไวรัส/ไฟร์วอลล์ด้วยความเสี่ยงของคุณเอง เนื่องจากขั้นตอนนี้จะทำให้ระบบของผู้ใช้เสี่ยงต่อการฉ้อโกง ไวรัสหรือการโจมตีที่เป็นอันตราย
5: ล้างแคชของ Chrome
เว็บเบราว์เซอร์ของคุณเก็บส่วนต่างๆ ของหน้าเว็บไซต์และจัดเก็บไว้ในไดรฟ์ในระบบของคุณ ซึ่งเรียกว่าแคชของเบราว์เซอร์ แคชของเว็บไซต์ไม่เปลี่ยนแปลงทุกครั้งที่ผู้ใช้เข้าชม หากแคชมีข้อมูลที่เสียหายหรือมีเนื้อหาที่ขัดแย้งกัน อาจทำให้ Asana ไม่ทำงานใน Chrome ในกรณีนั้น การล้างแคชของเว็บเบราว์เซอร์สามารถแก้ปัญหาได้ เพื่อจุดประสงค์ในการอธิบาย เราจะใช้ Google Chrome คุณอาจใช้คำแนะนำเฉพาะสำหรับเว็บเบราว์เซอร์ของระบบของคุณ
- เปิด Google Chrome จากนั้นคลิกที่ 3 จุด (เมนูแฮมเบอร์เกอร์ ) ใกล้มุมบนขวา
- ตอนนี้คลิกที่ เครื่องมือเพิ่มเติม , จากนั้นในเมนูย่อย ให้คลิกที่ล้างข้อมูลการท่องเว็บ .
- ที่ด้านบน ให้เลือก ช่วงเวลา ตามความสะดวกของคุณ หากต้องการลบทุกอย่าง ให้เลือก ตลอดเวลา .
- ตอนนี้ให้เลือกช่องทำเครื่องหมายของคุกกี้และข้อมูลเว็บไซต์อื่นๆ และ รูปภาพและไฟล์ที่แคชไว้ .
- คลิก ล้างข้อมูล . รีสตาร์ท Google Chrome และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
6:ปิดใช้งานส่วนขยายของ Chrome
Chrome ใช้ 3 rd - ส่วนขยายของปาร์ตี้เพื่อปรับปรุงการทำงานและเพิ่มคุณสมบัติใหม่ ส่วนขยายที่เข้ากันไม่ได้อาจทำให้ฟังก์ชันของ Asana หยุดชะงัก และทำให้ Asana ไม่สามารถทำงานใน Chrome ได้ ในกรณีดังกล่าว การปิดใช้งานส่วนขยายทั้งหมดของ Chrome อาจแก้ปัญหาได้
- เปิด Chrome .
- บริเวณมุมบนขวา ให้คลิกที่จุดสามจุด (เมนูแฮมเบอร์เกอร์) กว่าในเมนูที่แสดง ให้คลิกที่ เครื่องมือเพิ่มเติม จากนั้นในเมนูย่อยที่แสดงให้คลิกที่ ส่วนขยาย .
- ไปที่ ส่วนขยาย ที่คุณต้องการปิดใช้งาน และที่ด้านล่างของกล่อง ให้สลับปุ่มที่อยู่มุมด้านล่างเพื่อปิดใช้งานส่วนขยาย
ตรวจสอบว่าคุณสามารถเข้าถึง Asana ใน Chrome ได้หรือไม่ หากอาสนะเริ่มทำงานได้ดี ให้เปิดใช้งานส่วนขยายทีละรายการเพื่อแยกส่วนขยายที่มีปัญหาออก หลังจากระบุส่วนขยายที่มีปัญหาแล้ว ให้อัปเดตแล้วตรวจสอบว่าได้เริ่มทำงานกับ Asana แล้วหรือไม่
7:ใช้อาสนะในโหมดไม่ระบุตัวตนของ Chrome
Asana ยังสามารถหยุดทำงานใน Google Chrome ได้ เนื่องจากปัญหาเกี่ยวกับข้อมูลผู้ใช้ ข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบ หรือคุกกี้ที่จัดเก็บไว้ในพีซีของคุณ Chrome มีฟังก์ชันในตัวที่เรียกว่าโหมดไม่ระบุตัวตน ซึ่ง Chrome ทำงานโดยไม่ต้องใช้ข้อมูลใด ๆ นี้ ดังนั้นการเปิด Asana ในโหมดไม่ระบุตัวตนของ Chrome อาจแก้ปัญหาได้
- เปิด Chrome ในโหมดไม่ระบุตัวตน
- ไปที่ อาสนะ เว็บไซต์
ตรวจสอบว่าคุณสามารถเข้าถึงอาสนะได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ
8:รีเซ็ต Chrome เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
การกำหนดค่าเบราว์เซอร์ไม่ถูกต้องหรือไฟล์การติดตั้งเบราว์เซอร์เสียหายอาจทำให้ Asana หยุดทำงานใน Chrome ข้อผิดพลาดนี้อาจเป็นผลมาจากการกำหนดค่าธง Google Chrome หรือสิ่งที่คล้ายกัน ในกรณีนั้น การรีเซ็ต Chrome เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานสามารถแก้ปัญหาได้ โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้จะลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมดที่จัดเก็บไว้ใน Chrome และจะเปลี่ยนกลับเป็นสถานะเมื่อติดตั้งใหม่
- เปิด Google Chrome .
- ที่มุมบนขวา ให้คลิกจุด 3 จุด (เมนูแฮมเบอร์เกอร์ )
- จากเมนู ให้เลือก การตั้งค่า .
- ในบานหน้าต่างด้านซ้ายของหน้าต่าง ค้นหาและคลิกที่ ขั้นสูง .
- จากนั้นค้นหา และคลิกที่รีเซ็ตและล้าง .
- คลิกตัวเลือก รีเซ็ตการตั้งค่า เป็นค่าเริ่มต้นเดิม
- จากนั้นเพื่อยืนยันการตั้งค่าใหม่ ให้คลิกที่ รีเซ็ตการตั้งค่า .
- Google Chrome จะเปิดขึ้นอีกครั้งหลังจากเสร็จสิ้นกระบวนการรีเซ็ต
ตรวจสอบว่าคุณเข้าถึง Asana ใน Chrome ได้หรือไม่
หวังว่าคุณจะสามารถใช้ Asana ใน Chrome ได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ หากคุณยังคงประสบปัญหาในการเข้าถึง Asana ให้ถอนการติดตั้งและติดตั้ง Chrome ใหม่ จากนั้นจึงเข้าถึง Asana
