ผู้ใช้ Windows 10 บางรายประสบปัญหาในการแก้ไขปัญหาแปลกๆ ที่ไอคอน Microsoft Office ทั้งหมดไม่แสดงขึ้นเมื่อค้นหาแอปพลิเคชันเฉพาะโดยใช้เมนูเริ่ม ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่รายงานว่าไอคอนแสดงอย่างถูกต้องเมื่อนำทางไปยังแอปด้วยตนเองโดยใช้เมนูเริ่ม แต่ไม่ใช่เมื่อใช้ฟังก์ชันการค้นหา ดูเหมือนว่าปัญหานี้จะมีเฉพาะใน Windows 10
แม้ว่าผู้ใช้บางคนรายงานว่าปัญหาเกิดขึ้นกับโปรแกรม Office เท่านั้น ผู้ใช้รายอื่นกล่าวว่าปัญหาเกิดขึ้นกับโปรแกรมบุคคลที่สามอื่นๆ ด้วย
อะไรทำให้ไอคอน Office หยุดแสดงอย่างถูกต้องใน Windows 10
เราตรวจสอบปัญหาเฉพาะนี้โดยดูที่รายงานผู้ใช้ต่างๆ และกลยุทธ์การซ่อมแซมที่ใช้กันทั่วไปในการแก้ไขปัญหานี้โดยเฉพาะ จากสิ่งที่เรารวบรวม มีหลายสถานการณ์ที่ทราบว่าจะเรียกข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้:
- ไม่ได้กำหนดค่า Windows ให้บันทึกภาพตัวอย่างขนาดย่อของแถบงาน – ตามที่ผู้ใช้จำนวนมากรายงาน ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้หากระบบปฏิบัติการของคุณได้รับการกำหนดค่าเพื่อหลีกเลี่ยงการบันทึกภาพตัวอย่างขนาดย่อของแถบงาน เมื่อเลือกตัวเลือกนี้ ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายรายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว
- ไฟล์แคชของไอคอนผิดพลาด – มีข้อผิดพลาดที่เกิดซ้ำหนึ่งซึ่งทำให้เกิดปัญหากับ Windows 10 ตั้งแต่เปิดตัว ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้หากไฟล์แคชของไอคอนเสียหาย หากใช้สถานการณ์นี้ได้ คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการสร้างแคชไอคอนใหม่หรือเปลี่ยนแคชของไอคอนเพื่อบังคับให้รีเซ็ต
หากคุณกำลังดิ้นรนเพื่อแก้ไขปัญหานี้ บทความนี้จะนำเสนอกลยุทธ์การแก้ไขปัญหาต่างๆ ด้านล่างนี้ คุณจะพบกับชุดวิธีการที่ผู้ใช้รายอื่นในสถานการณ์ที่คล้ายกันได้ปรับใช้ได้สำเร็จเพื่อแก้ไขปัญหา
แม้ว่าจะไม่ใช่ทุกวิธีที่อาจใช้ได้กับสถานการณ์ของคุณ แต่ก็คุ้มค่าที่จะปฏิบัติตามทุกวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ตามลำดับและยกเว้นวิธีที่ไม่สามารถใช้ได้ เริ่มกันเลย!
วิธีที่ 1:เปิดใช้งานบันทึกตัวอย่างภาพขนาดย่อของแถบงาน
สำหรับปัญหานี้ วิธีแก้ไขที่ได้รับความนิยมมากที่สุดคือการบังคับให้ระบบปฏิบัติการเริ่มบันทึกตัวอย่างภาพขนาดย่อของแถบงาน ตามผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่ ขั้นตอนนี้จะทำให้ Windows 10 แสดงไอคอนที่ถูกต้องเมื่อคุณค้นหาแอปพลิเคชันโดยใช้เมนูเริ่มต้น
โปรดทราบว่าการตั้งค่านี้ที่เราจะแก้ไขถูกปิดใช้งานโดยค่าเริ่มต้น และคุณจะต้องดำเนินการเปลี่ยนแปลงจากเมนูคุณสมบัติของระบบ คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนี้:
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์ “sysdm.cpl” แล้วกด Enter เพื่อเปิด คุณสมบัติของระบบ เมนู
- ภายใน คุณสมบัติของระบบ เมนูไปที่ ขั้นสูง แท็บและคลิกที่ การตั้งค่า ปุ่มที่เชื่อมโยงกับ ประสิทธิภาพ ส่วน
- ภายใน ตัวเลือกประสิทธิภาพ เมนู ไปที่ เอฟเฟ็กต์ภาพ ให้ตั้งค่าสลับเป็น กำหนดเอง
- จากนั้น ทำเครื่องหมายที่ช่องที่เกี่ยวข้องกับ บันทึกตัวอย่างภาพขนาดย่อของแถบงาน และกด สมัคร เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาไอคอนได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
หากคุณยังคงประสบปัญหากับการแสดงไอคอน Office (หรือไอคอนอื่นๆ) เมื่อคุณค้นหาบางอย่างโดยใช้เมนูเริ่ม ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 2:การเปลี่ยนขนาดไอคอน
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางรายสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยการเปลี่ยนขนาดไอคอนเป็น 125% ค่าเริ่มต้นคือ 100% แต่ไม่ต้องกังวล แม้ว่าคุณจะไม่ชอบขนาดใหม่ คุณก็สามารถเปลี่ยนกลับเป็นค่าเริ่มต้นได้ (หลังจากใช้การแก้ไขแล้ว) และค่าจะยังคงคงที่
ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการเปลี่ยนขนาดไอคอนเพื่อแก้ไขไอคอนเริ่มต้นใช้งานไม่ได้:
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ ในกล่อง ให้พิมพ์ “ms-settings:easeofaccess-display” แล้วกด Enter เพื่อเปิด จอแสดงผล แท็บของ การตั้งค่า แอป
- ภายใน จอแสดงผล ให้เลื่อนลงไปที่ ทำให้ทุกอย่างใหญ่ขึ้น แท็บและเปลี่ยนเมนูแบบเลื่อนลงภายใต้ เปลี่ยนขนาดของแอป ถึง 125%
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
- เมื่อการเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์ ให้ดูว่าไอคอนแสดงอย่างถูกต้องหรือไม่
หมายเหตุ: ไม่ว่าผลลัพธ์จะเป็นอย่างไร (หากการแก้ไขนี้สำเร็จหรือไม่) คุณสามารถกลับไปที่ การแสดงผล แท็บและเปลี่ยนขนาดของแอปกลับเป็น 100%
หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 3:สร้างไอคอนแคชใหม่โดยใช้พรอมต์คำสั่ง
ไอคอนที่คุณเห็นแสดงอยู่ภายในเมนู Start จะถูกบันทึกไว้ในแคชของไอคอน เพื่อให้สามารถดึงข้อมูลได้อย่างรวดเร็วเมื่อจำเป็น อย่างไรก็ตาม มีบางครั้งที่ไฟล์ไอคอนแคชเสียหาย ทำให้ไอคอนทั้งหมด (หรือบางส่วน) แสดงอย่างไม่ถูกต้อง
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางรายซึ่งกำลังดิ้นรนกับปัญหานี้ได้รายงานว่าพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างไม่มีกำหนดหลังจากที่สร้างแคชไอคอนขึ้นใหม่
หมายเหตุ :ขั้นตอนด้านล่างนี้ใช้ได้กับ Windows 10 เท่านั้น
นี่เป็นวิธีที่รวดเร็วในการดำเนินการจากพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับ:
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ จากนั้นพิมพ์ “cmd” แล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิดพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับ เมื่อได้รับแจ้งจาก UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) หน้าต่าง คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
- ภายใน Command Prompt ที่ยกระดับขึ้น ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ตามลำดับ แล้วกด Enter หลังจากแต่ละคำสั่ง:
ie4uinit.exe -show taskkill /IM explorer.exe /F DEL /A /Q "%localappdata%\IconCache.db" DEL /A /F /Q "%localappdata%\Microsoft\Windows\Explorer\iconcache*" shutdown /r /f /t 00
หมายเหตุ: โปรดทราบว่าคำสั่งสุดท้ายจะรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณทันที ดังนั้น อย่าลืมบันทึกข้อมูลที่ไม่ได้เก็บไว้ก่อนเรียกใช้คำสั่งเหล่านี้
- ในการเริ่มต้นครั้งถัดไป ให้ตรวจสอบว่าไอคอนแสดงอย่างถูกต้องหรือไม่
