Windows 10 Search ให้ความสะดวกมากกับผู้ใช้ สามารถหาแอปและเอกสารที่ต้องการได้เร็ว แต่สิ่งที่รำคาญคือ บางครั้ง Search bar หยุดทำงาน คลิกที่กล่องค้นหาหรือพิมพ์ข้อความในกล่อง ไม่มีอะไรปรากฏ หากคุณเป็นหนึ่งในนั้น วิธีแก้ไขด้านล่างอาจช่วย
วิธีแก้ไข:
- 1: รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
- 2: ตรวจสอบ Windows 10 Updates
- 3: รัน Search and Indexing Troubleshooter
- 4: รีสตาร์ท Windows Search Process และ Cortana Process
- 5: เปิดใช้งาน Windows Search Service
- 6: สร้างดัชนีใหม่ (Rebuild the Indexing)
- 7: ลงทะเบียน Cortana ใหม่ (Re-register Cortana)
- 8: รัน System File Checker
- 9: รัน DISM Tool
- 10: สร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่
วิธีที่ 1: รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
การรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์จะแก้ปัญหาส่วนใหญ่ ดังนั้นก่อนลองวิธีเหล่านี้ ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ Sign out และ Sign in Windows 10 ด้วยการรีสตาร์ทง่ายๆ Search box อาจทำงานได้แล้ว ไม่ต้องพยายามลองวิธีอื่น
วิธีที่ 2: ตรวจสอบ Windows 10 Updates
เหมือนกับการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ สามารถรัน Windows 10 updates ได้ ในแง่ของฟังก์ชันระบบ Windows 10 updates ไม่เพียงแค่อัปเดตระบบ แต่ยังตรวจจับปัญหาระบบ รวมถึงว่ากล่องค้นหาทำงานถูกต้องหรือไม่
- คลิก Start > Settings > Update & Security
- แท็บ Windows Update เลือก Check for Updates
วิธีนี้อาจแก้ปัญหา Search bar หาย และ Search service ไม่ทำงาน
วิธีที่ 3: รัน Search and Indexing Troubleshooter
Windows มีเครื่องมือแก้ไขอัตโนมัติง่ายๆ คือ Search and Indexing Troubleshooter เครื่องมือในตัวนี้ช่วยหาและแก้ปัญหาบางอย่างของ Windows normal search และ fast search
- ไปที่ Start > Settings > Update & security > Troubleshoot
- เลือก Search and Indexing คลิก Run the troubleshooter
- จะตรวจจับปัญหา Search bar และ fast search ให้
- ติ๊กปัญหาที่เจอ แล้วคลิก Next
หากตรวจจับพบปัญหา จะแจ้งและให้วิธีแก้ไขที่เกี่ยวข้อง สามารถเลือก Apply this fix
วิธีที่ 4: รีสตาร์ท Windows Search Process และ Cortana
หากพบว่า Search box ทำงานไม่ถูกต้องบน Start menu การหยุด Windows Search process และ Cortana process ใน Task Manager เป็นวิธีที่ดี ขั้นตอนรายละเอียด:
- คลิกขวา Taskbar เลือก Task Manager
- เลือก More Details
- คอลัมน์ Name คลิกขวา SearchUI.exe เลือก End task
- เมื่อแจ้งให้ยืนยัน End SearchUI.exe เลือก End process
- กด C หา Cortana คลิกขวาเลือก End task
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ (กรณี restart ข้างต้นไม่ได้ การรีสตาร์ทจะอัปเดตการตั้งค่าที่รอคอย)
ใช้ Search box พิมพ์ค้นหาอีกครั้ง ดูว่าวิธีนี้ช่วยได้ไหม
วิธีที่ 5: เปิดใช้งาน Windows Search Service
เหตุผลหนึ่งที่ Start menu type here to search ไม่ทำงาน อาจเพราะ Windows search service หยุดทำงานหรือถูกตั้งค่าเป็น Disable
- กด Windows + R เปิดกล่อง Run dialog
- พิมพ์ services.msc คลิก OK
- หา Windows Search ตรวจสอบว่าบอก Running ในคอลัมน์ Status หรือไม่ หากไม่ คลิกขวาเลือก Start
- คลิกขวา Windows Search เลือก Properties
- แน่ใจว่า Startup type เป็น Automatic (Delayed Start) หรือ Automatic คลิก OK
หลังจากนั้น ทดสอบว่า Windows 10 search ทำงานหรือไม่
วิธีที่ 6: สร้างดัชนีใหม่ (Rebuild the Indexing)
Microsoft แนะนำให้สร้างดัชนี Windows Search ใหม่ จะใช้เวลาสักพัก แต่คุ้มค่า โปรดทราบว่า Search จะไม่ทำงานจนกระทั่งกระบวนการสร้างดัชนีใหม่เสร็จ สามารถใช้คอมพิวเตอร์ต่อได้ การสร้างดัชนีใหม่ไม่ส่งผลกระทบ
- คลิก Start Menu ขยาย Windows system เปิด Control Panel
- หาก Start menu ใช้ไม่ได้ กด Windows + R พิมพ์ control panel เปิด
- เลือก View by Large icons เลือก Indexing Options
- คลิกปุ่ม Advanced
- เลือก Rebuild คลิก OK
หลังตั้งค่าดัชนีสร้างใหม่เสร็จ ปิดหน้าต่าง ลองค้นหาอีกครั้ง ดูว่า Search box ทำงานแล้วหรือไม่
วิธีที่ 7: ลงทะเบียน Cortana ใหม่ (Re-register Cortana)
Cortana เป็นสาเหตุที่เป็นไปได้ของ Start menu search ไม่ทำงาน สามารถลองลงทะเบียน Cortana ใหม่ อาจช่วยได้
- เปิด File Explorer ทำตามเส้นทาง:
C:\Windows\System32\WindowsPowerShell\v1.0
- คลิกขวา powershell.exe เลือก Run as administrator
- Windows Powershell จะเปิด ใส่คำสั่งด้านล่าง กด Enter:
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
หลังคำสั่งเสร็จ ตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขได้หรือไม่
วิธีที่ 8: รัน System File Checker
System File checker (SFC) รันเพื่อตรวจสอบว่ามีไฟล์ระบบเสียหายที่อาจก่อให้เกิดปัญหานี้หรือไม่
- คลิกขวา Taskbar เปิด Task Manager
- คลิก File > Run new task
- พิมพ์ cmd ในกล่อง dialog ติ๊ก Create this task with administrative privileges คลิก OK
- พิมพ์ sfc /scannow กด enter
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังกระบวนการเสร็จ ตรวจสอบว่าวิธีนี้ได้ผลหรือไม่
วิธีที่ 9: รัน DISM Tool
หากปัญหายังคงอยู่ ลองรัน DISM tool ตรวจสอบว่าระบบ healthy และกู้คืนสู่สถานะ healthy
- ทำตามขั้นตอน 1-3 ในวิธีที่ 6 เพื่อรัน Command Prompt (admin)
- ใส่คำสั่งต่อไปนี้ กด enter หลังแต่ละคำสั่ง
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
รอจนกระบวนการเสร็จ ปิด Command Prompt รีสตาร์ทระบบ ตรวจสอบว่าวิธีนี้ทำงานหรือไม่
วิธีที่ 10: สร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่
หากแก้ปัญหาไม่ได้ด้วยวิธีข้างต้น การสร้างบัญชีท้องถิ่นใหม่ เป็นตัวเลือกที่ดี เพราะ Windows search ไม่ทำงาน อาจเกี่ยวข้องกับข้อมูลรับรอง Microsoft ของคุณ
สามารถสร้างบัญชีท้องถิ่นใหม่ใน Settings > Account > Family & other people > Add someone else to this PC หากต้องการขั้นตอนรายละเอียดและข้อมูลเพิ่มเติม อ้างอิง บทความนี้
ลองใช้ Search bar ข้าง Start Menu หลังล็อกอินบัญชีใหม่
สมมติว่าคุณเจอปัญหา Windows 10 Search ไม่ทำงาน บทความนี้ควรช่วยได้ หวังว่าคุณจะแก้ปัญหาได้สำเร็จเร็วๆ นี้