ASUS เป็นหนึ่งในผู้ผลิตชั้นนำในตลาดคอมพิวเตอร์ที่มีผลิตภัณฑ์ตั้งแต่เมนบอร์ดระดับไฮเอนด์ไปจนถึงกราฟิกการ์ด เป็นผู้บุกเบิกในสาขานี้ และผลิตภัณฑ์ของบริษัทเป็นที่รู้จักในด้านความทนทานและประสิทธิภาพสูงสุด
เมื่อเร็ว ๆ นี้ เราพบหลายกรณีที่ ASUS Keyboard ไม่แสดงแสงพื้นหลังเลย นี่หรือไฟแบ็คไลท์ไม่สามารถควบคุมได้ เช่น คุณไม่สามารถเปลี่ยนความสว่างหรือเปลี่ยนสีได้ เนื่องจากการกำหนดค่าของคอมพิวเตอร์แต่ละเครื่องแตกต่างกัน คุณอาจได้รับกรณีพิเศษที่ไม่ได้กล่าวถึงที่นี่
อะไรทำให้ไฟแบ็คไลท์ของคีย์บอร์ด ASUS ไม่ทำงานใน Windows 10
หลังจากการสำรวจครั้งแรกของเรา เราคำนวณว่าประมาณ 70 หรือ 80% ของผู้ใช้ที่ประสบปัญหานี้เพิ่งเปลี่ยนไปใช้ Windows 10 ใหม่ เมื่อระบบปฏิบัติการได้รับการอัปเดต มีโมดูลจำนวนมากของผู้ผลิตที่จำเป็นต้องได้รับการอัปเดตดังนี้ ดี. สาเหตุบางประการที่ไฟแบ็คไลท์อาจไม่ทำงานบนระบบปฏิบัติการของคุณ
- ไดรเวอร์ไม่ถูกต้อง: หากไม่ได้ติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดสำหรับแป้นพิมพ์ของคุณ (ไม่ว่าจะเป็นแล็ปท็อปหรือภายนอก) คุณจะไม่สามารถเข้าถึงคุณลักษณะทั้งหมดได้ (ซึ่งรวมถึงไฟแบ็คไลท์)
- ปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์: บางครั้งฮาร์ดแวร์ของผู้ผลิต (ในกรณีนี้ ASUS) ไม่ซิงค์อย่างถูกต้องกับระบบปฏิบัติการ การรีเฟรชและตรวจสอบส่วนประกอบฮาร์ดแวร์แต่ละรายการจะช่วยขจัดสิ่งนี้
- ไฟล์การติดตั้ง: ไฟล์การติดตั้งซึ่งมีหน้าที่จัดการปุ่มลัดของคุณ (ซึ่งรวมถึงปุ่มลัดแบ็คไลท์ของแล็ปท็อป) อาจยังไม่ถูกดำเนินการในคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อการติดตั้ง
- สถานะข้อผิดพลาด: เครื่องของคุณอาจอยู่ในสถานะข้อผิดพลาด สิ่งนี้เกิดขึ้นมากมายกับ Windows และเพียงแค่รีสตาร์ททุกอย่างอย่างถูกต้องก็ช่วยแก้ปัญหาได้
ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อด้วยโซลูชันเฉพาะ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เข้าสู่ระบบในฐานะผู้ดูแลระบบ นอกจากนี้ คุณควรมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้ ตรวจสอบให้แน่ใจด้วยว่าเปิดใช้งานคีย์ Fn ใน BIOS ของระบบแล้ว นอกจากนี้ อย่าลืมตรวจสอบสายหลวมๆ ด้วย
แนวทางที่ 1:เปิดเครื่องคอมพิวเตอร์
วิธีที่ดีที่สุดในการเริ่มการแก้ไขปัญหาคือการหมุนเวียนพลังงานให้กับระบบของคุณ Power Cycling เป็นการปิดเครื่องคอมพิวเตอร์โดยสมบูรณ์และระบายประจุไฟฟ้าสถิตด้วย การดำเนินการนี้จะรีเซ็ตการกำหนดค่าชั่วคราวแบบบังคับและบังคับให้คอมพิวเตอร์กำหนดค่าเริ่มต้นใหม่แต่ละรายการ อย่าลืมบันทึกงานของคุณก่อนดำเนินการต่อ
- ปิด คอมพิวเตอร์ของคุณโดยปิดเครื่องและถอดสายไฟออก
- ตอนนี้ ถอดแบตเตอรี่ออก แล้วกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ประมาณ 5-7 วินาที
- ตอนนี้รอ 2-3 นาทีแล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่ทั้งหมด เริ่มคอมพิวเตอร์ของคุณและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
โซลูชันที่ 2:เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์
ก่อนที่เราจะติดตั้งไดรเวอร์แป้นพิมพ์ใหม่ด้วยตนเองหลังจากดาวน์โหลดจาก ASUS เราควรลองใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์ก่อน โมดูลนี้จะตรวจสอบส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ของคุณทีละส่วนและค้นหาได้อย่างรวดเร็วหากมีสิ่งใดผิดปกติ วิธีนี้จะช่วยเราแก้ปัญหาไม่ว่าจะไม่ได้ติดตั้งไดรเวอร์บางตัวหรือมีโมดูลที่ล้าสมัยอยู่หรือไม่
- กด Windows + R พิมพ์ “control.exe ” ในกล่องโต้ตอบและกด Enter
- ที่ด้านขวาบนของหน้าจอ ให้คลิกที่ ดูโดย แล้วเลือก ไอคอนขนาดใหญ่ จากรายการตัวเลือกที่มี
- ตอนนี้ เลือกตัวเลือกของการแก้ไขปัญหา จากแผงควบคุม
- ตอนนี้ที่ด้านซ้ายของหน้าต่าง ให้เลือก “ดูทั้งหมด ” เพื่อแสดงรายการชุดการแก้ไขปัญหาทั้งหมดที่มีในคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ตอนนี้ เลือก “ฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์ ” จากรายการตัวเลือกที่มีและคลิกมัน
- ตอนนี้เลือก ถัดไป ในหน้าต่างใหม่ที่ปรากฏขึ้นต่อหน้าคุณ
- ตอนนี้ Windows จะเริ่มสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อหาปัญหาใดๆ เกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ของคุณ หากพบจะแจ้งให้ทราบ กด ตกลง หากแนะนำให้แก้ไข
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจากใช้การแก้ไข
โซลูชันที่ 3:เรียกใช้ Hcontrol.exe
ASUS มีชื่อเรียกทำงาน 'hcontrol.exe' ซึ่งใช้สำหรับจัดการปุ่มลัดทั้งหมดบน Asus Laptop ของคุณและฟังก์ชันที่เกี่ยวข้อง นอกจากนี้ยังรับผิดชอบในการจัดการโมดูลอื่นๆ เช่น ไฟแบ็คไลท์ หากไฟล์เรียกทำงานนี้ไม่เริ่มทำงานโดยอัตโนมัติ เราจะลองใช้งานด้วยตนเองและดูว่ามีความแตกต่างกันหรือไม่
- กด Windows + E เพื่อเปิด File Explorer และไปที่เส้นทางไฟล์ต่อไปนี้:
C:\Program Files (x86)\ASUS\ATK Package\ATK Hotkey
หากคุณมีไฟล์โปรแกรมที่เก็บไว้ที่อื่น ให้นำทางไปที่นั่น
- ตอนนี้ค้นหาไฟล์ 'hcontrol.exe ’ เมื่อคุณพบแล้ว ให้ดับเบิลคลิกเพื่อดำเนินการ
- ตอนนี้ ให้ตรวจสอบว่าแบ็คไลท์ของคุณทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่โดยใช้ฟังก์ชันต่างๆ บนแล็ปท็อปของคุณ
โซลูชันที่ 4:ติดตั้งไดรเวอร์คีย์บอร์ดใหม่ด้วยตนเอง (โดยใช้ ATK)
หากวิธีการทั้งหมดข้างต้นใช้ไม่ได้ผล และคุณไม่สามารถเข้าถึงแบ็คไลท์ได้ เราจะพยายามอัปเดตไดรเวอร์แป้นพิมพ์ ผู้ใช้จำนวนมากรายงานว่าเมื่ออัปเกรดเป็น Windows 10 พวกเขาอาจสูญเสียไดรเวอร์แป้นพิมพ์ที่เหมาะสมหรือไม่สามารถใช้งานร่วมกันได้ เราจะไปที่เว็บไซต์ของไดรเวอร์อย่างเป็นทางการและดาวน์โหลดยูทิลิตี้จากที่นั่น
- นำทางไปยัง ASUS Download อย่างเป็นทางการ ป้อนรายละเอียดผลิตภัณฑ์และข้อกำหนดของคุณที่นี่
- ตอนนี้หลังจากที่คุณได้เลือกระบบปฏิบัติการแล้ว คุณจะเห็นหน้าที่ไดร์เวอร์ทั้งหมดจะพร้อมใช้งานสำหรับเครื่องของคุณ เลื่อนลงมาจนกว่าคุณจะพบไดรเวอร์ต่อไปนี้:
ATK Hotfix Smart Gesture Touchpad/Keyboard
- ดาวน์โหลดแต่ละยูทิลิตี้ไปยังตำแหน่งที่สามารถเข้าถึงได้ ตอนนี้ให้คลิกขวาที่แต่ละรายการทีละรายการ ในลำดับเดียวกัน (ไม่เช่นนั้นคุณจะประสบปัญหา) และเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ .
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างถูกต้องหลังจากติดตั้งไดรเวอร์และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
