DS4 Windows เป็นเครื่องมือที่จำลอง Sony Dual Shock 4 Controller ให้เป็น XBOX Controller ให้คุณเล่นเกม PC บน Windows OS ด้วยการอัปเดต Windows 10 ล่าสุด ผู้ใช้ส่วนใหญ่ประสบปัญหากับ DS4 Windows เนื่องจากคอนโทรลเลอร์ DS4 ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ PC/แล็ปท็อปได้ ปกติจะขึ้นข้อความ “No Controllers Connected (Max 4)” และไม่หายไปแม้จะเชื่อมต่อคอนโทรลเลอร์ DS4 ใหม่
ทำไม DS4 Windows จึงไม่ตรวจจับคอนโทรลเลอร์ใน Windows 10?
อาจมีหลายเหตุผลที่ทำให้เกิดปัญหานี้ ดังนี้:
- การอัปเดต Windows 10: การอัปเดต ล่าสุดของ Windows 10 อาจเป็นหนึ่งในสาเหตุ ปรับปรุงใหม่อาจจำกัดการใช้งาน DS4 Controllers
- ไดรเวอร์อุปกรณ์ทำงานผิดปกติ: การทำงานผิดปกติของไดรเวอร์อุปกรณ์ DS4 controller ก็อาจนำไปสู่ปัญหานี้ ซึ่งแก้ไขได้โดยการติดตั้งไดรเวอร์ใหม่
- คอนโทรลเลอร์ถูกปิดใช้งานโดย DS4 Windows: DS4 Windows อาจปิดใช้งานคอนโทรลเลอร์ไม่ให้ใช้งานใน Windows 10 โดยไม่ได้ตั้งใจ
วิธีแก้ไข 1: ลบและเชื่อมต่อ DS4 Controller Device ใหม่
ปัญหานี้สามารถแก้ไขได้โดยการลบและเชื่อมต่ออุปกรณ์ DS4 controller ใหม่ วิธีทำ:
- ปิด DS4 Windows และถอดคอนโทรลเลอร์ DS4 ออก หากยังไม่ได้ทำ
- กด Win + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ ‘Run’ และพิมพ์ ‘control panel’ ตามด้วย Enter.
- ใน Control Panel ไปที่ ‘Hardware and Sound’ โดยคลิก แล้วคลิก ‘Devices and Printers’ ที่ด้านบนเพื่อเข้าถึงอุปกรณ์ทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับ PC
- ตอนนี้ เชื่อมต่อคอนโทรลเลอร์ DS4 กับ PC อีกครั้ง จะโผล่ไอคอนเกมคอนโทรลเลอร์ ตามภาพ คลิกขวาที่ไอคอน และเลือก ‘Properties’.
- ใน Properties ของ DS4 controller คลิกแท็บ ‘Hardware’ ด้านบน และดับเบิลคลิก ‘HID-compliant game controller’ เพื่อเปิด Properties ของมัน
- ไปที่แท็บ ‘Driver’ และคลิก ‘Uninstall Device’. กระบวนการนี้จะลบเกมคอนโทรลเลอร์ออก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าถอดออกจาก PC หลังทำขั้นตอนข้างต้นแล้ว
- เปิด DS4 Windows บน PC และเชื่อมต่อคอนโทรลเลอร์ DS4 อีกครั้ง เกมคอนโทรลเลอร์จะโผล่ในส่วน Controllers
วิธีแก้ไข 2: เปิดใช้งาน DS4 Controller ใหม่
บางผู้ใช้ประสบปัญหานี้แม้ระหว่างเล่นเกม คอนโทรลเลอร์ DS4 หยุดทำงานและถูกปิดใช้งานอัตโนมัติ อาจเป็นบั๊กของซอฟต์แวร์ DS4 Windows แต่สามารถแก้ไขได้โดยการเปิดใช้งานอุปกรณ์คอนโทรลเลอร์จาก Device Manager
- เปิดกล่องโต้ตอบ ‘Run’ โดยกด Win + R พิมพ์ devmgmt.msc และกด Enter
- ขยายรายการโดยคลิกลูกศรที่ ‘Human Interface Devices’ และดับเบิลคลิก ‘HID-compliant game controller’.
- เปิดใช้งานเพื่อให้ DS4 Windows ตรวจจับได้
วิธีแก้ไข 3: ลบการอัปเดต Windows
การอัปเดตเป็นบิลด์ล่าสุดของ Windows อาจขัดขวางการทำงานของอุปกรณ์บางอย่างที่เชื่อมต่อกับ PC หากวิธีข้างต้นไม่ได้ผล การลบการอัปเดต Windows อาจเป็นทางออกสุดท้าย
- กด Windows + I เพื่อเปิด Settings.
- ใน Settings คลิก ‘Update and security’.
- ไปที่ ‘Windows Update’ จากรายการด้านซ้าย และคลิก ‘View installed update history’.
- ในหน้าต่างถัดไป คลิก ‘Uninstall updates’. รอให้รายการโหลดอัปเดตทั้งหมดที่ติดตั้ง
- คุณสามารถจัดเรียงรายการโดยวางอัปเดตล่าสุดไว้ด้านบน เลือกอัปเดตที่หลังจากนั้นคุณเริ่มประสบปัญหา และคลิก ‘Uninstall’. ทำตามวิซาร์ดลบจนจบ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังเสร็จสิ้น
วิธีแก้ไข 4: ลบไดรเวอร์และตั้งค่า DS4 Windows
ในบางกรณี คอนโทรลเลอร์ไม่ทำงานแม้หลังทำทุกวิธีข้างต้น ดังนั้นในขั้นตอนนี้ เราจะทำการตั้งค่ามากขึ้น เพราะมันแก้ปัญหาให้ผู้ใช้หลายคน
ไปที่ลิงก์นี้เพื่อดาวน์โหลด “Remote Play App” สำหรับ PC ของคุณ
ตรวจสอบว่าคอนโทรลเลอร์ทำงานหรือไม่ หากไม่ทำงาน กด “Windows” + “R” เพื่อเปิด Run prompt พิมพ์ “Devmgmt.msc” และกด “Enter”
- ค้นหา “Lib32 Wireless Driver” ใน Device Manager
- เมื่อเจอ คลิกขวาและเลือก “Uninstall Device”.
- เชื่อมต่อคอนโทรลเลอร์กับ PC ด้วย USB และให้ Windows ติดตั้งไดรเวอร์
- ตรวจสอบว่า Remote Play App ทำงานตอนนี้หรือไม่ ควรทำงานแต่อาจมีฟังก์ชันจำกัด
ถอดคอนโทรลเลอร์ออก และดาวน์โหลด DS4 for Windows
- ตั้งค่าโดยใช้คำแนะนำใน Setup
เชื่อมต่อคอนโทรลเลอร์ และตรวจสอบว่าถูกจดจำหรือไม่
- ติ๊กถูก “Hide DS4”
ยกเลิกติ๊ก “Swipe touchpad to change profile” และดูว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่
วิธีแก้ไข 5: สแกนการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์
หากคุณเพิ่งลบไดรเวอร์ หรือแอปพลิเคชันอื่นบนคอมพิวเตอร์ลบไดรเวอร์ออก คุณควรสแกนการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์ เนื่องจากมันอาจทำให้คอนโทรลเลอร์ทำงานได้อีกครั้ง สำหรับนั้น:
- กด “Windows” + “R” เพื่อเปิด Run prompt
- พิมพ์ “devmgmt.msc” และกด “Enter”.
- คลิกที่สัญลักษณ์ “Scan for hardware Changes”.
- ตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่
